Поиск

МТС

4,1

237 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Хочу поделиться впечатлениями от посещения данного салона МТС. Пришла по, казалось бы, простому вопросу, а ушла с ощущением, что меня действительно ценят как клиента. 1. Профессионализм на высоте. Меня встретила консультант Диана, она меня внимательно выслушала, поняла, что мне нужно. Не навязывала лишние услуги, а чётко и доступно объяснила все тарифы и акции. Подобрала такой вариант, который идеально подошёл именно под мои задачи (интернет, звонки, развлечения) и сэкономил бюджет. 2. Всё быстро и чётко. Я думала, что оформление займёт много времени, но всё было сделано буквально за 15 минут: консультация, выбор, оформление договора и сим-карта уже в телефоне. Никакой бумажной волокиты. 3. Современный и приятный салон. Чисто, светло. 4. Решили все вопросы комплексно. Помимо основной проблемы, мне помогли настроить телефон, установить необходимое приложение и даже подсказали, как удобно отслеживать трафик и оплачивать счёт. 5. Выгодные бонусы. Оказалось, что по акции я получила приятный подарок — дополнительный пакет гигабайтов. Приятный сюрприз, который сделал предложение ещё выгоднее. Спасибо за отличную работу!

Посмотреть ответ организации

Майя

Знаток города 5 уровня

Хотела перейти в МТС со своим номером, зашла за временной симкой. Клиентоориентированности ноль, из трех работников в зале работает одна, очередь из четырех человек, за 15 минут ничего не изменилось. Одна гуляет по этому киоску, вторая обсуждает графики сидит с каким то человеком, абсолютно все равно на людей вокруг. И только одна работающая девушка зашивается, потому что все дергают её, хамит, ну ок, в ее ситуации её понять можно. Спасибо этой точке, теперь я в МТС не перейду)

Посмотреть ответ организации

Владислава

Знаток города 4 уровня

Отличный салон! Приятные консультанты, которые очень быстро и по делу помогли🙏 Буду обращаться ещё! Также очень светло и чисто, в общем супер!

Посмотреть ответ организации

Джери

Знаток города 3 уровня

Приобрёл телефон, помогли перенести данные , настроили телефон под меня, помогли решить с вопрос по тарифам. Очень вежливые и грамотные сотрудники, было очень приятно покупать там телефон!

Посмотреть ответ организации

Юлия Петрова

Знаток города 3 уровня

Безупречная работа сотрудников! Компактный удобный офис очень близко с метро, что весьма удобно. Сегодня 26 сентября посетила данный салон. Хочу выразить благодарность и отметить заботу, профессионализм и клиентоориентированность Михаила. Всё сделал идеально и быстро 👍 рекомендасьён

Посмотреть ответ организации

Татьяна Мартьянова

Знаток города 4 уровня

Пришла в салон вроде как с обычной просьбой, а в итоге не получена услуга и испорчен весь вечер. У меня Есим. Планирую обновить телефон, поэтому пришла ЗАРАНЕЕ за новым qr кодом. Мало того, что оказывается эта услуга именно в салоне платная, так еще и не получила полную консультацию как мне установить Есим на новый номер телефона через приложение. Мне сказали, что можно бесплатно запросить в приложении, но больше нечего. На мой вопрос как мне именно это сделать когда мне пришел qr код девушка очень некорректно мне ответила, что она не знает и отправила меня в другой магазин, где я могу распечатать qr код!!! Я если честно была в шоке. Думаю ладно, давайте услугу сделаем у вас за 100 рублей. Но!!! И тут все не так! Мне девушка выдала новый qr код, но на телефоне сразу же отключилась полностью сотовая связь. Разве я не могу продолжать пользоваться Есим старым, если получен новый код, но не активирован?

Посмотреть ответ организации

Мария Петрова

Знаток города 7 уровня

Сегодня утром обратилась за помощью в данный отдел МТС. Сотрудники помогли быстро решить мой вопрос, за что ей огромное спасибо! Все было супер, сделали даже больше чем могли

Посмотреть ответ организации

Артем Данилкин

Знаток города 8 уровня

К сотрудникам данной точки вопросов не имею. Чистота в салоне связи, проблемы решаются оперативно. Огромным минусом является очередь которая может выходить за пределы салона.

Посмотреть ответ организации

Дарья Арефьева

Знаток города 6 уровня

Пожалуйста, добавьте по вечерам второго сотрудника. Тут всегда очередь. И решить какой-то вопрос вечером - невозможно. А сотрудники супер! Очень вежливые и понимающие! Сил им!

Посмотреть ответ организации

Спиридонов Р.

Знаток города 5 уровня

Не компетентные соттрудники.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий П.

Знаток города 3 уровня

03.11.2025 около 12 часов дня обратился за консультацией по выпуску есим. Сотрудник не оказал помощь, сославшись на не работающую программу, и рекомендовал обратиться повторно через некоторое время, причем без гарантий что программа заработает. Сотрудник, работающий за соседним стулом был более учтив и как ни странно у него программа заработала.

Посмотреть ответ организации

Павел Маслов

Знаток города 3 уровня

Набирайте, пожалуйста, в точки продаж приветливых и грамотных сотрудников. При мне 1 человек сквозь зубы разговаривал с пожилой женщиной, на "спасибо" от нее молча отвернулся с каменным лицом. Меня тех поддержка направила в офис, чтобы тут решили мою проблему. 2й сотрудник сказал, что понятия не имеет, что делать. Может сделать вот так. На мой вопрос, поможет это или нет ответ "понятия не имею". Ни решения, ни совета, ни заинтересованности по итогу. Хотя по факту суть просто в переносе номера телефона на новую сим карту.

Посмотреть ответ организации

Людмила Федорова

Знаток города 3 уровня

Лучший салон из всех что есть , ребята этого офиса все объясняют нормально , не всегда есть товар который нужен , но большой плюс что предлагают оформить через виртуальный магазин товар для тебя лично , так заехали айфон и нам привезли , хотя в других местах такого не слышали

Посмотреть ответ организации

Никита Юматов

Знаток города 3 уровня

Отличный салон, быстро решили вопрос по номеру телефона, предложили универсальную карту с отличными условиями, вообщем пришел с одним вопросом его решили еще и оказали доп. услугу.

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 9 уровня

Помогли выбрать и перейти на другой тариф, рассказали обо всём. Грамотные и компетентные сотрудники. Буду обращаться ещё

Елена Яшина

Знаток города 2 уровня

Худший салон, сотрудники не клиентоориентированы, заказ с интернета сегодня выдавали час, телефон отдали весь грязный, даже не удосужились протереть пока сами не попросили.

Посмотреть ответ организации

Артем Некрасов

Знаток города 18 уровня

Это полное дно. Неуважение к клиенту и неисполнение своих трудовых обязанностей. Зашёл в салон навести справку, был в хамском виде отфутболен. 9.09.2025 г.Время посещения-17.40. На клиентов всё равно. Сидят, занимаются своими делами. Начальство, куда Вы смотрите, за что олухам з. п. платите ?

Посмотреть ответ организации

Елена Лавникова

Знаток города 3 уровня

Очень хороший магазин все очень понравилось рекомендую исполнительные сотрудники

Посмотреть ответ организации

Саша Бызова

Знаток города 3 уровня

Хочу поблагодарить за качественную работу, сотрудника Марию Очень вежливая сотрудница, помогла решить мой вопрос, я думала уже никто не сможет помочь, обошла два салона уже!! Мария очень быстро решила мой вопрос, так же она очень внимательна и увидела, что мое защитное стекло было разбито, предложила наклеить какую-то интересную диковинку Пленка, думаю я долго прохожу с ней, выглядит очень красиво!! Спасибо Мария, буду посещать теперь только вас!!! Вы лучшая🥰

Marina Fitsurina

Знаток города 7 уровня

Отличная точка МТС, удоьное располодение, квалифицированные специалисты помогли решить проьлему с сим-картой, подобрали и установили защиту на стекло. Хороший выбор наушников и кабелей.

Посмотреть ответ организации

Галина нет

Знаток города 8 уровня

Был закрыт в часы работы, никакого объявления не было. Искомый товар был только в трех салонах связи, поэтому пришлось терять время и ехать в другой район города

Посмотреть ответ организации

Андрей Шилин

Знаток города 4 уровня

Спасибо большое!! Помогли разобраться с тарифом и показали, как сделать, чтобы все хорошо работало. Выбрал новый выгодный тариф. Спасибо еще ра! Рекомендую 👍

Посмотреть ответ организации

Любовь Скоробогатова

Знаток города 2 уровня

Спасибо за сервис, была приятно удивлена что в обычном салоне связи хорошая клиентоориентированность, даже подняли настроение. Удобное месторасположение.

Посмотреть ответ организации

macy

Знаток города 5 уровня

Хороший салон, вежливые сотрудники. Быстро помогли заменить сим-карту. Обращаюсь не первый раз, всегда помогают и отвечают на все вопросы

Максик Чулкин

Знаток города 3 уровня

В общем и целом хороший салон. Квалифицированные сотрудники, в салоне чисто и опрятно. В решении моей проблемы не было и секунды ступора.Всегда приятно заходить в подобные магазины.

Посмотреть ответ организации

иван иванов

Знаток города 7 уровня

Продают б/у телефоны, вскрытые, со следами эксплуатации, на одном была такая грязь, что продавцу пришлось со спреем её оттирать!

Посмотреть ответ организации

константин д.

Знаток города 3 уровня

12.08.2025 работала девушка которая не умеет работать ,говорит ,что выдаст карту ,а в итоге не может справиться с элементарными возникшими трудностями .То программа не грузит,то клиентов выгоняет,то телефон ей дать свой,то паспорт.На прямой вопрос почему не оформить карту махнула рукой и показала свою не грамотность и безразличие к своим клиентам компании МТС,что приводит к мысли отказаться от этих услуг,данной компании.

Посмотреть ответ организации

Ира Зезина

Знаток города 3 уровня

Сегодня приобрели 15 айфон у девушки специалиста , подробно рассказала , так подробно и чётко рассказала. Большое спасибо за хорошую консультацию и вежливое обслуживание

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 0698

Знаток города 2 уровня

Хороший офис,очень быстро обслуживают, и самое главное помогают данные подтвердить через гос услуги, другие не делают этого

Посмотреть ответ организации

Лариса Федотова

Знаток города 5 уровня

Ни у одного оператора нет такой крутой акции 30% кэша, обновили всей семьей себе телефоны , очень хорошо , что хоть где то можно оформить рассрочку без всякой всячины, взяли по карте банка Мтс банка, с очень крутой плёнкой и связью в подарок💪🏻👍👍👍👍Огромное спасибо !!!!!

Посмотреть ответ организации

ольга н.

Знаток города 3 уровня

Замечательный салон, всегда добрые и отзывчивые сотрудники. Оформляла сим карту, рассказали про акцию с бесплатной связью и помогли все настроить

Vladimir Sergeev

Знаток города 8 уровня

27.06.2025 попросили распечатать актуальные паспортные данные с предъявлением паспорта Директор сначала сообщила, что ранее распечатанные данные верны, затем после нашего ухода данные распечатала, но так как мы "уже ушли" - порвала и выбросила в корзину. Через 10 минут мы вернулись в МТС, чтобы все-таки попытаться решить вопрос, но диалог снова перешел на повышенные тона, была достана корзина, из нее обрывки... В общем, мы решили не искушать судьбу и обратиться в другой офис МТС.

Посмотреть ответ организации

Павел Гаврилов

Знаток города 3 уровня

Продавщица в очках, впарила мне не качественный смартфон, я хотел взять более дорогую модель, а она предложила в два раза дешевле типа с такимиже характеристиками, в итоге геолокацыя зависает , пришол через неделю поменять на модель которую изначально брал, мне отказали и посмеялись надомной. Ужасный сервис и самая мерзкая сотрудница (в очках) я понимаю то что ей начальство говорит какие модели нужно сбагрить, но карма у нее как дуршлак.

Посмотреть ответ организации

Святоплюк

Знаток города 8 уровня

Покупал сим-карту, попросил самый простой тариф чисто для интернета. Сказали - вот за 750 р, на месяц вперед оплачено. Ну ок. Сразу в личном кабинете не проверил, и вот уже буквально через несколько дней приходит сообщение, что деньги закончились, связь выключена. Оказывается, с самого включения карты уже была подключена какая-то идиотская услуга "секретаря-автоответчика" за 130 р. Вот зачем так делать ? Если это не личная инициатива сотрудника, а уродская политика компании, так можно хоть предупредить, чтоб я сразу зашел и выключил.

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 11 уровня

Обслуживание в данном салоне связи совершенно не понравилось. Изменились паспортные данные нужно было подтвердить, на что сотрудник сказал, зачем вы пришли это можно сделать в личном кабинете. После длительных уговоров, паспортные данные подивердили. Не советую обращаться в данный салон.

Посмотреть ответ организации

Александра Т.

Знаток города 6 уровня

Салон МТС по адресу Переулок Матюшенко, 8Б Сотрудники - Всеволод и Мария 8 декабря 2025 года около 11.50-12.00 часов дня пытаюсь зайти в салон с ребенком на коляске. Открыла дверь салона и тщетно пытаюсь закатить коляску, не получается так как на входе двойная ступенька. Заглядываю в салон, клиентов нет, оба сотрудника свободны, сидят за стойкой и смотрят на всё происходящее, но со стульев подняться даже не думают. По итогу прошу проходящего мимо мужчину помочь закатить коляску с ребенком, мужчина помог. Заходим, подхожу к скучающим в своих телефонах сотрудникам, говорю Спасибо что помогли.. Мария демонстративно закатывает глаза, Всеволод тоже молчит, погружены в телефоны. Спрашиваю а что у вас с этим какие-то проблемы? Мария вместо ответа просит Всеволода уступить ей другой стул у окна, подальше от меня, пересаживается и снова утыкается в свой телефон. После того, как я спросила где можно оставить отзыв о работе салона, Мария ответила что с 2018 года книгу жалоб и предложений убрали, звоните по номеру 0890, встала и ушла в служебное помещение за дверь. Всеволод подключил мне номер, всё объяснил, тут без проблем. Но почему было не помочь или хотя бы как-то вежливо ответить? Я понимаю, сотрудники, наверное, не обязаны придерживать двери и помогать клиентам с детьми закатить коляску, но как минимум ожидаешь нормального человеческого отношения и хоть какой-то клиентоориентированности. В салон обращалась сменить своего старого мобильного оператора на МТС. После такой ситуации как-то даже не радостно переходить на МТС

Посмотреть ответ организации

Мария Картузова

Знаток города 8 уровня

Хочется выразить благодарность специалистам / менеджерам за то, что получилось поменять мои данные, бонус подключили скидку, за что отдельное спасибо.

Посмотреть ответ организации

Victor V.

Знаток города 3 уровня

Обратил обратился для получения sim-карты. Девушка оформила всё быстро, корректно, большое ей спасибо.

Посмотреть ответ организации

Арсен ильясов

Знаток города 3 уровня

Благодарю офис на Матюшенко, очень частные и отзывчивые ребята, с лёгкостью подобрали новый телефон с хорошей скидкой наклеили плёнку!

Посмотреть ответ организации

Сергей Жук

Знаток города 2 уровня

Удобно что салон возле метро. Нужна была зарядка очень торопился ,забежал ,ребята быстро все подобрали впридачу бонус начислили 👍👍

Посмотреть ответ организации

Наталья С.

Знаток города 7 уровня

Отличные грамотные специалисты. Все понятно и вежливо объясняют. Девушка просто умничка, спасибо за помощь

Посмотреть ответ организации

Иван Иванов

Знаток города 2 уровня

Удобный офис, прямо у метро, заскочил, телефон сел, ребята классные, у них выбор хороший и терминал, где тинькофф можно пополнить.

Посмотреть ответ организации

Константин Семенчук

Знаток города 4 уровня

После посещения этой точки мне позвонили ***, располагая моими перс данными, есть подозрение, что сотрудник, отсканировавший мой паспорт слил им паспортные данные. Также назвал стоимость сим-карты выше, чем она указана в МТС shop, похоже часть денег от клиентов просто откладывает себе в карман.

Посмотреть ответ организации

Алекс Фицурин

Знаток города 6 уровня

Замечательный салон. Отзывчивые, грамотные менеджеры которые помогли сделать правильный выбор, рассказав все плюсы и минусы интересующего меня товара. Спасибо вам огромное! Рекомендую Всем!

Посмотреть ответ организации

Fluffy R.

Знаток города 5 уровня

попались очень хорошие работники, решили вопрос быстро, плюс помогли подобрать оптимальный тариф, работают быстро и веселые,

Посмотреть ответ организации

Алексей Холодковский

Знаток города 12 уровня

Быстро решили вопрос с переоформлением договора, буквально за 5 минут. На елизаровской с этим не справились.

Посмотреть ответ организации

Дилшод Лолаев

Знаток города 2 уровня

Быстрое обслуживание Хороший персонал Удобное расположение Высокий уровень знаний

Вероника Шаталова

Знаток города 4 уровня

Очень приятная сотрудница Мария. Все подробно рассказала, с терпением отнеслась с большому количеству однотипных вопросов и помогла принять верное решение при покупке. Спасибо большое

Посмотреть ответ организации

Анастасия Гутник

Знаток города 6 уровня

Мама-пенсионерка купила телефон. Оказался с браком (разряжался он за ночь) Сдали. Приняли его только на экспертизу (неизвестно сколько будет это длиться по времени, сказали до 45 дней) По мимо прочего ей молча пробили 3 дополнительные услуги без разрешения. Да, она доверчива и не посмотрела в чек. Но это не законно! Серьезно: страховка?! Ключ Касперского?доп чехол? Германович Иван Олегович - знаете, карма дело такое.. всё вернется сполна. Наживаться на наивной пенсионерке .. Также он отказался принимать претензию и требование о возврате денежных средств за незаконно навязанные услуги.

Посмотреть ответ организации

Назели Гукасян

Знаток города 2 уровня

Большой выбор товаров и аксессуаров. С хорошей акцией и скидкой взяли Маршаллы.

Посмотреть ответ организации

МТС

143 отзыва