Поиск

МТС

3,7

50 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Во-первых, данный салон связи не является официальным, подтвердили на горячей линии. Во-вторых, покупала сим-карту, при покупке у меня не спросили только мои анализы! Номер телефона, паспорт, снилс, госуслуги, номер продиктовала код с госуслуг! В итоге оказалось что этого вообще не требуется для покупки сим-карт, при наличии паспорта ! 40 минут оформляли карту, якобы ее активировали, по итогу сим-карта заблокирована! Заблокировали по причине неподтвержденных персональных данных! Спрашивали все по 2 раза! Попахивает уже мошенническими схемами!

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 1997

Знаток города 2 уровня

Обращалась в салон сбс за консультацией, по переносу номера от другого оператора, молодой человек Владислав доступно и грамотно все объянил, все оформил! Класс! Просто умничка! Буду приходить и обслуживаться только у него в салоне!

Посмотреть ответ организации

RadioCap

Знаток города 7 уровня

Не понимаю негатива в отзывах в сторону парней, которые тут работают. Они всегда всех выручают, никому никогда в помощи не отказывают. Да, за деньги, но они тоже не волонтёры. Пацаны крайне адекватные, знающие и отзывчивые до крайности, разбираются в любой портативной технике, а если даже не знают чего-то, то знают тех, кто знает и кто сможет реально помочь. Ребята с этого салона негатива не заслуживают абсолютно, таких как они – еще поискать. Абсолютные профессионалы и Люди с большой буквы. Спасибо им. Если хотите, чтобы к вам отнеслись по-человечески, то обращайтесь сюда P.S.: Комментаторы, вы хотя бы иногда чекайте, куда отзывы оставляете! Тут, в прикрепленных фото, половина — вообще не этот офис

Посмотреть ответ организации

Надежда А.

Знаток города 3 уровня

ОСТОРОЖНО - ОБМАН в салоне МТС! Краснодар, Уральская79\2, Т.Ц. СЕМЬ ЗВЁЗД, салон МТС (сразу направо от главного входа). Сотрудник с бейджем "Директор- Вадим"(средний рост, норм., телосложения, блондин), фамилия, отчество остались тайной: лгун, мелкий *** и пакостник. Пояснение: 1) лгун, т.к., втихую подсовывает дополнительные ненужные платные услуги, вслух приписывая их к стоимость к других; 2) мелкий ***, т.к., ущерб был бы в данном случае не большой (149 р.); 3) пакостник, т.к., навязанную втихаря платную услугу даже не собирался "отрабатывать" до разбора полёта. Обман выяснился там же в салоне в результате созвона с оператором гор., линии МТС. Оператор, читая платёж, по пунктам перечислил названия услуг и их стоимость. Перечень явно отличался от версии д.-Вадима, выяснилось, что есть ненужная опция за 49 р. (не озвученная "директором-Вадимом"), а так же непонятно откуда взявшиеся 100 рублей в чеке, которые в платеже по сим карте вообще не отображаются. По факту 100 р. с меня пытались взять за активацию сим карты в салоне (!?!), сомнительная услуга о которой, так же, как и о ненужной подписке, умолчали и которую вообще не реализовали до моего звонка-разбирательства. В ответ на резонные вопросы д.-Вадим пытался хамить и дальше лгать. Наверняка 149р., не "предел возможностей" д.-Вадима. И ребятушки-козлятушки есть и в других салонах МТС. Сомневаетесь в сумме, звоните на горячую линию МТС, сверяйте и решайте вопрос на месте. Спасибо операторам МТС за компетентное и оперативное решение конфликтного вопроса - деньги сразу вернули на телефон., счёт. Связью МТС пользуюсь давно, качеством услуг вполне довольна. Но относительно уровня обслуживания клиентов в салонах и организации обратной связи по данному вопросу у компании МТС, к сожалению, явная недоработка.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Ш.

Знаток города 9 уровня

Благоприятная обстановка. Вежливые сотрудники. Доступные цены.

Никита Рязанов

Знаток города 4 уровня

Мой любимый магазин, вежливые продавцы. Всегда грамотно проконсультируют 👍 Покупал смартфон и сделали приятный подарок 🎁

Посмотреть ответ организации

Милена Сергиенко

Знаток города 2 уровня

Обратилась в данный офис 19.05.24 для подтверждения паспортных данных! Отношение сотрудника, мягко скажем, не понравилось, ну это еще ничего, все мы люди, может настроения небыло) Выйдя уже из офиса, мне приходит сообщение о том, что на меня оформлена карта!!! Я была просто поражена нагластью данного сотрудника, который воспользовался моими паспортными данными и посчитал не нужным меня об этом проинформировать!!!! Посещая данный офис, будьте бдительны!!! Обслуживала девушка с темными волосами, к сожалению имени не запомнила)

Посмотреть ответ организации

Ди

Знаток города 10 уровня

Я в ужасе такого ужасного магазина я ещё не видела не в одном Тц(с таким ужасными менеджерами, которые работают не в благу клиентам ,а на благу как втюхать что-то лишь бы просто продать ) приобрели товар 04.08 в 21:33 ,но товар был куплен не верно ,хотели сделать обмен день в день или доплату на другой ,но сказали что в 21:45 касса у них уже не работает ,приходите завтра (пришла я 05.08 в 10:00 на что мне сказали что вам нужно было это сделать вчера (получается каждый менеджер спихивает на другого) обмена нет ,возврата по чеку нет(товар не открыт ,его никто не трогал так как ждали утра ,чтоб сделать обмен или возврат (на что мне девушка ответила ,это не наши дела (мы таким не занимаемся ) обращайтесь к юристам) Хотя обмен любого товара делается в течение суток ,первой такое слышу,покупала у вас ,а обращение к юристу !!! В любых сервисах дают гарантию ,тут ничего нет (Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ (получается это нелегальная продажа всей техники ? Разбирательств ноль ,только упреки и недовольный разговор менеджера (продавцов) !!!! Прежде чем что-то у них приобрести подумайте 10000 раз

Посмотреть ответ организации

С.С.

Знаток города 3 уровня

Побывав в офисе МТС осались только приятные впечатления! Сотрудники быстро, оперативно ответили на все вопросы, проконсультировали, оформили скидку, помогли с выбором. Все на высшем уровне! Квалифицированные специалисты, побольше бы таких. От души) Огромное спасибо, ребята. Обящательно приду еще, и рекомендовать буду только этот салон!

Посмотреть ответ организации

Деметрио К.

Знаток города 12 уровня

Чистое и уютное помещение, очень вежливый и приятный персонал. Отдельная благодарность Даниилу💙

Посмотреть ответ организации

Денис Пакулов

Знаток города 2 уровня

Купил наушники 4сентября нашёлся брак крышки кейся сегодня пришёл не кто не хочет их менять на другие

Елена Огнева

Знаток города 7 уровня

Очередей нет. Персонал приятный на все вопросы отвечает без раздражения. Обращалась всё рассказали, показали, дали попробовать.

Юлия Образцова

Знаток города 2 уровня

все очень понятно объяснили и помогли решить все проблемы по смене тарифа

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 2 уровня

Ужасный сервис,не компетентные сотрудники,хамский персонал. Хамство и не уважение к клиентам!! Не советую этот салон.

Посмотреть ответ организации

елена

Знаток города 2 уровня

Хороший салон, быстро оперативно консультируют)) обязательно еще вернусь!)

Epil.krd

Знаток города 6 уровня

Была с сбс МТС 7.10 . . До 10 октября действует акция , при оформлении карты Pay tag выдается бесплатно до 10 октября , после уже будет платная 700 руб . Оформив заявку, мне пришло сообщение о получении. Пришла я за картой спрашиваю есть в наличии , отвечают есть и показывают пачку карт , и начинают выдумывать , что даже если я оформила бесплатно карту за нее надо всеравно платить каждый месяц 700 руб . Я вышла подумать , прихожу через минуту , а мне говорят а карты закончились на остатке нет !!! Акцию создали , а карты выдавать не хотят , придумываю всякие басни . Позвонив на горячую линию , мне говорят, что обслуживание карт бесплатные , до 10 октября , после будет стоить 700 руб. Платишь единоразово , а не каждый месяц . На горячей линии говорят , забирайте вашу карту , а в магазинах не выдадают, нет карт , принтер не работает , программа не работает , то номера заявки нет. Хотя должны без номера принимать. В смс номер не высылают .

Посмотреть ответ организации

Никита Соколов

Знаток города 3 уровня

Неприветливый персонал, как-будто их по ошибке сюда засунули. Ну это не беда. Если что-то здесь покупаешь, считай уже проиграл. Т.е. никакого обмена, возврата. Причем без объяснения причин. Купив товар, на следующий день я уже не смог его поменять на модель помощнее (оперативка оказалась слишком мала). Причем я заявлял не как претензию вернуть мне деньги, а наоборот предложил доплатить и купить другой товар. Во всем был отказ. Так я и не понял почему. Тысячу раз подумайте о покупке в этом салоне, но купите всё-таки в другом.

Schmeebop

Знаток города 3 уровня

Замечательный сервис! Очень хорошие и вежливые менеджеры! Мне очень понравилось это место!! :D

Посмотреть ответ организации

иван марков

Знаток города 7 уровня

Давным давно пора закрыть, работает вообще не понятно в каком графике, вообще не возможно в него попасть,вечно закрыт, одни негативные эмоции вызывает, как и МТС в целом

Посмотреть ответ организации

Казак

Знаток города 10 уровня

Неквалифицированный персонал незнает ассортимент не разбирается в тарифах ужасное место

Посмотреть ответ организации

Кирилл

Знаток города 24 уровня

Салон хороший, а вот сотрудники не очень. Такое впечатление, что их заставляют работать

Посмотреть ответ организации

Эдуард М.

Знаток города 9 уровня

Приветливые и грамотные ребята. Все расскажут и помогут.