Поиск

МТС

4,3

97 оценок

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Я долго думала куда перейти от другого оператора и зашла в МТС. Настолько понравился данный салон, что ушла не только с новым договором на связь, но решила написать отзыв! Особенно понравился сотрудник Анастасия: приветливая, вежливая девушка порекомендовала мне тариф со моим запросам, рассказала о всех нюансах перехода и в день перехода всё проверила, вставила новую сим-карту. Так же у меня давно посыпалось стекло… У меня всё не доходили руки :( Анастасия заметила это, предложила мне наклеить новую противоударную плёнку, что мы и сделали! Огромное спасибо! Думаю, что буду и маму переводить на МТС!

Посмотреть ответ организации

Руслан Гаюбов

Знаток города 3 уровня

Очень понравился данный салон! Особенно сотрудник анастасия: помогла подобрать тариф да ещё и с бесплатной связью! Быстро всё оформила и ответила на мои вопросы. Помогла перевести все аккаунты на новый номер. Сам бы я не справился. Большая молодец! Обязательно буду обращаться за помощью именно сюда.

Посмотреть ответ организации

Андрей Тарасов

Знаток города 3 уровня

Очень хорошие сотрудники,по всем моим вопросам ответили четко и по факту,обстановка очень благоприятная,помогли с решением вопроса ,очень хороший салон сотовой связи, рекомендую!!!

Посмотреть ответ организации

Арина Фролова

Знаток города 5 уровня

Хочу выразить свою благодарность сотруднику мобильной связи Анастасии, с которым мне недавно довелось общаться. Её профессионализм и дружелюбие произвели на меня огромное впечатление. С самого начала разговора она проявила терпение и готовность помочь, внимательно выслушав все мои вопросы и пожелания. Благодаря её детальным объяснениям и рекомендациям, я смогла выбрать оптимальный тарифный план, который идеально подходит для моих нужд. Я осталась довольна не только качеством обслуживания, но и тем, как легко и комфортно проходило взаимодействие. Большое спасибо за отличную работу! Такие сотрудники делают компанию по-настоящему особенной!

Посмотреть ответ организации

Наташа Ковановская

Знаток города 3 уровня

21 февраля в 16:21. Я обратилась в МТС, с целью пополнить баланс карты. Деньги менеджер взял у меня, выдал чек и сказал, что зачисление будет в течении 5 минут. Сегодня 5 марта. Деньги не зачислены и возврата нет. Горячая линия говорит, что по переводу прошёл отказ и деньги можно было вернуть, так же как и вносили, т.е наличными. Сумма 71 тыс рублей. Менеджер Ростислав, не может вернуть деньги, ждёт какое-то согласование. Благодаря банку и менеджеру, я просрочила ипотеку. В данном отделении уже ранее были привлечения по факту мошенничества. Поэтому, я пишу заявление в полицию и подаю в суд на Банк и персонально на менеджера. На банк, потому что банк не может коммуницировать со своими отделами и не может предоставить чёткую информацию. Так же возмещение ущерба будет обязательно, за испорченную кредитную историю.

Посмотреть ответ организации

Максим Б.

Знаток города 4 уровня

Пришел покупать смартфон в данный салон,после часа ожидания когда на меня обратят внимание решил отключиться от оператора МТС. За мою практику общения с менеджерами операторов в салонах,это самые медленные и неуважительно относящиеся к своим клиентам. Видя что я жду уже час обслуживают только что зашедших в салон на зло мне,за то что я посмел открыть рот в их сторону. Ужасно жарко в салоне, неужели нельзя поддерживать нормальную температуру в салоне? Вообщем может как специалисты они и хорошие но как менеджер который должен бороться за каждого клиента, абсолютно некомпетентны.

Посмотреть ответ организации

Михаил Кочулин

Знаток города 2 уровня

Хочу выразить своё восхищение данному салону, а именно сотруднику Анастасии! Она всегда выслушает, всё проверит, расскажет нюансы тарифов и акций, рекомендует более подходящие варианты. Объясняет очень доступным человеческим языком. Всей семьёй обращаемся именно к ней! На днях пришли проверить причину списаний у дрчери, а ушли с новым телефоном с нашими старыми данными! Её телефон и в правду требовал замены... Лучший специалист! Прошу выписать ей премию!

Посмотреть ответ организации

татьяна леонтьева

Знаток города 2 уровня

Добрый день,посетила ваш салон в лыткарино в тц весна.Добросовкстные сотрудкики,шустро оформили мне рассрочку. Очередь была но ребята всех быстро и качественно обсужили. Специалист Екатерина умничка, выдавала мне кредит ,оперативно и без навязывания лишних услуг. Буду посещать данный салон ещё!)

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 5 уровня

В данном салоне даже за совет надо платить,не говоря о помощи специалиста. Да,я понимаю платные подключения,настройки,но в данном салоне Михаил прям без разборе за каждое нажатие кнопки берёт деньги,являясь пользователем МТС,теперь обращаюсь за помощью в соседний салон Мегафон,там люди работают с душой

Посмотреть ответ организации

Владимир

Знаток города 4 уровня

Приходил купить телефон, сотрудник Михаил грамотно подобрал модель под мои предпочтения! Буду рекомендовать!

Посмотреть ответ организации

Елена Шестакова

Знаток города 7 уровня

Отличный мастер Ростислав, обслужил бабушку вне очереди, нас очень грамотно и быстро также оформил! Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Катя Смирнова

Знаток города 3 уровня

Хочу оставить отзыв о данном салоне . посещали недавно, очень чисто и аккуратно , полный штат , никакой суеты , сотрудники каждый занят своим клиентом , Решат любой конфликт . Умнички , так держать

Посмотреть ответ организации

Алевтина Точенова

Знаток города 5 уровня

Хороший салон , всё на высшем уровне . Сотрудники ответственные, помогут , подскажут . Покупала на днях наушники ,сотрудник МТСа Ростислав мне помог определиться с выбором . Салон чистый в отличие от остальных точек этой компании . Ставлю 5 звёзд из 5.

Посмотреть ответ организации

Микки Дюваль

Знаток города 2 уровня

Здравствуйте, уважаемый мтс ,я с вами уже12 лет сим карту мне купил мой сын,приходя посдедний раз к вашему оператору ,представился михаиллм ,бейдж был скрыт ,я заплатил деньги чтобы мне сменили тариф ,деньги не поступили на счет ,я как пенсионер мне пришлось идти пешком через весь город чтобы прояснить ситуацию. Вечные очереди . Передо мной пропустили всех людей у кого покупки . Я ждал момента чтобы выяснить где деньги. Меня не приняли в итоге ,я ушел ни с чем и что мне делать со своим ьелефоном ? Он у меня не работает . Благо сын сказал что нужно что то обновить . Он мне его нададил! И за что ваши сотрудники получают деньги,я не нашел никакой консультации,получается мой сын знает больще чем ваш персонал. Не забывайте нас ,тех кто действительно нуждается в вашей помощи! Вы же профессионалы !

Посмотреть ответ организации

Ксения Новик

Знаток города 5 уровня

Замечательные сотрудники, заслуживают премии, отличное место, удобное расположение. Покупала телефон, всё прошло отлично, прийду ещё раз за покупками в этот салон.

Посмотреть ответ организации

Геворг Гулоян

Знаток города 2 уровня

Спасибо сотруднице Анастасии! Очень хороший сотрудник! Возникли вопросы по работе МТС банка. Она подробно объяснила что делать в моей ситуации, написала адрес, очень переживала за меня. Как хорошо, что у Вас есть такие сотрудники!

Посмотреть ответ организации

Сергей шаевский

Знаток города 3 уровня

Обслуживание на пять с плюсом,очень жалею,что не запомнил имя девушки консультанта,сама проявила инициативу по выбору тарифа,все сделала отлично,спасибо большое,теперь буду обращаться только к Вам!!!

Посмотреть ответ организации

Ашот Аджамян

Знаток города 4 уровня

Сотрудники молодцы, всё на высшем уровне! показали, рассказали, быстро оформили)))

Посмотреть ответ организации

Aleksandr P.

Знаток города 2 уровня

Большое спасибо сотруднику Анастасии! Очень хорошо работает. Быстро справилась с поставленным вопросом. Буду обращатся именно к ней!

Посмотреть ответ организации

Харука М.

Знаток города 3 уровня

Отличное обслуживание, большой выбор смартфонов и не только, вежливые сотрудники и всегда чистенько 🥰

Посмотреть ответ организации

Юлия Беркетова

Знаток города 4 уровня

Отличный салон. Ребята все рассказали, помогли выбрать телефон, подобрали хороший тариф для ребенка. Особенно понравилась девушка блондинка которая там работает. Очень приятная

Посмотреть ответ организации

рика кавай

Знаток города 4 уровня

Всё понятно объяснили, предложили хорошие условия,всё чисто и доброжелательно

Посмотреть ответ организации

ДМИТРИЙ Б.

Знаток города 4 уровня

Всем доброго и успешного дня! Хочу отметить работу руководителя данного салона связи МТС Михаила. Возникла проблема у моей мамы в следствии неумышленной ошибки молодого сотрудника салона при оформлении документов по переоформлению владельца номера. Все мы ошибаемся-это нормально, бывает. Важна реакция на ошибку и желание решить проблему в ходе нее возникшую. Михаил нашел нестандартное решение в сложной ситуации. Мы ему очень благодарны. К сожалению в последнее время не так часто как хотелось бы встречаются сотрудники умеющие брать на себя ответственность и умеющие решать в пользу клиента сложные проблемы. Рекомендую к сотрудничеству.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Силаева

Знаток города 2 уровня

Добрый день! Выражаю искреннюю благодарность сотруднику офису МТС Лыткарино Анастасии за внимательное и доброжелательное отношение к клиентам! Помогла разобраться с оплатой. Большое спасибо!

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 6 уровня

Магазин торгует заведомо телефонами с браком... купив за 15 тысяч самсунг, указала на странные битые пиксели в центре экрана. Меня убедили продавцы, что процессор не успел прогрузиться и все ок. Сдала на экспертизу и вуаля, дефект выявлен! В возврате средств отказали, мол ничего страшного. После ремонта телефон стал работать ещё хуже, битые пиксели после каждой перезагрузке. Опять отправили в сервис по гарантии, но уже якобы дефект не выявлен... я в шоке! Обязательно буду писать претензию и не одну, а если не поможет будем уже обращаться в вышестоящие инстанции, пусть уже они разбираются. Продать телефон даже не могу, так как он бракованный!!! Хорошо, что фото удалось сделать экрана с битыми пикселями после ремонта... Не первый раз какие-то неприятные истории там происходят. Теперь ноги там не будет, переходим полностью к другим операторам. Везде все нормально, быстрое обслуживание и только в мтс можно простоять часами........!!! Позорище, а не магазин.

Посмотреть ответ организации

Ms Ms

Знаток города 3 уровня

Нагло обманули Пришли за тарифом без абонентской платы для кнопочного телефона В итоге продали и подключили тариф за 900 р в месяц...

Посмотреть ответ организации

Славентий

Знаток города 18 уровня

спасибо Анастасии за помощь с подключением и подбором тарифа

Посмотреть ответ организации

Анжелика Белькова

Знаток города 4 уровня

Посетила салон, очень хорошие сотрудники, хорошо прокунсультировали, поиогли выбрать телефон, спасибо огромное

Посмотреть ответ организации

Алиса

Знаток города 4 уровня

Хороший салон, рассказали про все акции и решили мою проблему

Посмотреть ответ организации

Марина Абрамова

Знаток города 3 уровня

Отличный салон! Большое спасибо сотрудникам! Прихожу с разными проблемами и ребята всегда рады помочь! Выпишите пожалуйста им премию! С наступающим!

Посмотреть ответ организации

Бобур Шадманов

Знаток города 7 уровня

Обманули сказали подтверждение личности с одного раза получится за 550 рублей а если бесплатно то надо будет ходить 2,3 раз я платил и ходил 2 или 3 раз

Посмотреть ответ организации

Яна Калашникова

Знаток города 5 уровня

Покупал телефон в рассрочку оформили быстро без лишних вопросов! Персонал очень приветливый!!!))

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 4 уровня

Невыносимо нерасторопные сотрудники

Посмотреть ответ организации

Карина Кашенцова

Знаток города 3 уровня

все отлично! персонал добрый всем помогли)

Посмотреть ответ организации

Вера Сидорова

Знаток города 3 уровня

Была недавно в салоне ,пыталась взять кредит ,к сожалению отказ,усердно пытались сделать хоть что-то,чтобы одобрили . Увы,зато ушла в отличном настроении ,продавцы просто отличные собеседники и милашки) буду посещать салон чаще

Посмотреть ответ организации

Миша К.

Знаток города 3 уровня

Салон работает. Отличные сотрудники ,качественное обслуживание