Поиск

МТС

3,8

67 оценок

Оцените это место

Знаток города 7 уровня

Специалисты некомпетентны. Для покупки телефона требуют паспорт, якобы у них такие правила, на просьбу предоставить документы, где это прописано, отказывают, обманным путем заключают договор на приобретение сим-карты, хотя изначально было озвучено, что только телефон, без доп.услуг. После таких мошеннических действий отказалась от покупки

Любовь Лазарева

Знаток города 13 уровня

Мне видимо очень повезло, т к со мной с большим уважением и компетентностью работала специалист Москаленко Надежда. Помогла заблокировать номер умершего супруга и подобрала выгодный - не дорогой тариф для меня. Большое спасибо! Этого сотрудника рекомендую!

vestta

Знаток города 5 уровня

Некомпетентные специалисты. Первый раз отказали в замене сим карты по доверенности, хотя по данной доверенности я полностью распоряжаюсь имуществом, распоряжаюсь финансами (получаю пенсию), могу быть представителем в любой организации, а заменить сим карту со старого образца на новый, не смогла. Когда написала претензию, позвонила и извинилась какой-то руководитель, сказал, что произошла ошибка и по моей доверенности я имею полное право на замену сим карты. Сегодня снова пришла в салон, написала заявление об изменениях паспортных данных мамы, написала заявление о замене сим карты. Специалист этого салона уверила, что симкарта старого образца заблокируется в течение 15 минут. Прихожу домой, вставляю в новый телефон мамы новую симкарту и мобильная сеть недоступна. Опять пришёл отказ. Потому что в доверенности паспортные данные не совпадают с теми, которые указаны в новом паспорте. Да, я меняла паспорт. Но сотрудник, проверяя доверенность и видя несоответствие, не могла спросить, почему так? Я б ей объяснила, что произошла замена паспорта и на последней странице нового паспорта есть информация по серии и номере старого паспорта. Это некомпетентность. И теперь мне надо в четвёртый раз обращаться с данной доверенностью в данный салон и тыкать специалиста лицом в последнюю страницу моего нового паспорта, где есть все данные по старому паспорту. МТС - худшая компания по обратной связи. По любому вопросу я должна лично посетить их своим присутствием. В 21 веке есть электронные почты, есть чалы, куда можно скидывать те же сканы документов. Но МТС не признают цифровизацию. Надо лично приходить. Написать претензию тоже надо лично посетить салон и написать от руки. Может, голубиную почту пора ввести?

Константин Филатов

Знаток города 5 уровня

Плохое Обслуживание, работают без уважения к клиентам. Считают себя монополистами в Малаховке. Вместо нормального диалога хамят. Не стали получать услугу, поеду в Москву!!! Не первый раз в этом салоне попадаем на хамство и препятствия в обслуживании. Не рекомендую пользоваться услугами салона.

Светлана Поддубная

Знаток города 14 уровня

Очень не приятные сотрудники, обслуживают так, как будто делают одолжение. Писала заявление на изменение персональных данных в связи со сменой фамилии и паспорта, по истечении некоторого времени выяснилось, что данные внесены с ошибками

Виктор

Знаток города 14 уровня

Менеджеры свое дело знают, помогут советом и с выбором покупки.

Анастасия Пешкова

Знаток города 9 уровня

Хороший персонал и быстрая работа

Клава

Знаток города 8 уровня

Консультанты нормальные. Удобная место расположения- заказываю на Ozon, удобно забирать.

Alex Sch

Знаток города 16 уровня

Цены выше всех в округе!