Поиск

МТС

4,4

117 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Пришел на днях с проблемой низкой скорости интернета. Очень вежливые сотрудники, всё доступно и понятно объяснили. Работу выполнили быстро и качественно. Обслуживанием доволен. Всем рекомендую!!

Игорь Песоцкий

Знаток города 4 уровня

Обращался в этот салон МТС для пополнения счёта и уточнения по тарифу. Специалист Владислав всё сделал быстро и без лишней суеты: проверил, правильно ли прошёл платёж, подсказал более выгодный вариант тарифа и сразу подключил его. Очень вежливый и компетентный сотрудник, приятно иметь дело с такими специалистами.

Посмотреть ответ организации

Виктор Барков

Знаток города 7 уровня

Там отвратительное обслуживание. Дважды покупал беспроводные наушники. Первые оказались бракованные, т.к. через 4 месяца пропал звук. Парень из салона поменял мне их на новые. Однако, через месяц,новые, такие же наушники за 2900 ₽. опять перестали работать, и я снова обратился в салон связи где их покупал. Но, продавец девушка на отрез отказалась мне их проверять, и вообще разговаривать, пояснив, что прошло 1 месяц и 9 дней, и типа гарантия кончилась. Ну это ни в одни рамки не лезет. У данного товара (наушники), как минимум гарантийный срок должен составлять 6 месяцев, но ни как ни один. Полагаю эта девушка перед приемом на работу была не достаточно проинструктирована, и вообще, ей бы с такой ответственностью семечками торговать, а не гаджетами. В целом, плохое обслуживание.

Татьяна

Знаток города 5 уровня

Сотрудник ввёл в заблуждение, что переход на МТС со своим номером осуществляется бесплатно и при переходе будет 400 руб на балансе, по факту 150 руб списали. Этот товарищ пока "активировал сим-карту" Опубликовал отзыв здесь с оценкой 5 звезд, о чем я узнала спустя почти 2 недели, когда кто-то поставил лайк на отзыв. Код сотрудника 000065823 (указан в заявлении на переход с другого оператора)

Вячеслав К.

Знаток города 2 уровня

Купил Tecno spark 40c. Спасибо большое специалисту Владиславу за выбор данного смартфона в мой бюджет. Покупкой доволен. Салон к посещению советую.

Посмотреть ответ организации

Денис А

Знаток города 6 уровня

Ужасное обслуживание. Зашел купить сим-карту, номер выбрать не предложили, после того как оплатил спросил за номер ответили что уже поезд ушел, предложили доплатить 250р, решил отказаться и потребовал вернуть деньги, с возвратом возникли проблемы, по итогу потерял 1.5 часа

Посмотреть ответ организации

Елена Жаркова

Знаток города 4 уровня

Обратилась с просьбой заменить е-сим на сим-карту, оформили,сказали через 30 мин будет работать,ждем несколько часов ,не активируется, оказывается нужно через приложение написать заявление,итого на 24 часа заблокирована,смс не приходят от сбер.Сотрудники не компетентные.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Богатырев

Знаток города 2 уровня

Отличный салон! Персонал вежливый и внимательный. Обслужили супер, обязательно буду заглядывать снова

Виктория

Знаток города 4 уровня

Самый классный салон МТС, специалист Владислав мне очень быстро и качественно помог с решением проблемы! Впредь буду снова обращаться именно в этот салон! Желаю большой премии сотрудникам этого офиса 😊✨

Посмотреть ответ организации

Марина У.

Знаток города 3 уровня

Отвратительное обслуживание. Я такого хамства, грубости и некомпетентности нигде еще не встречала. Я решила перейти в МТС с сохранением номера. 19 декабря салоне заключила договор, «специалист МТС мария» выдала мне симку МТС, сказав что это временная сим карта и мне ее нужно вставить вместо симки мегафона чтобы перейти на мтс. И 26 декабря прийти за постоянной симкой от мтс. Она мне заявила что на этой симке будет действовать текущий тариф мегафона(на мой взгляд это очень странно все выглядело, но вроде как это «специалист мтс» говорил). Когда я вставила сим-карту, она была заблокирована полностью - без сотовой связи, без интернета и тп. Я вернулась опять в салон, чтобы уточнить у более компетентного специалиста почему так, и, все-таки, что нужно реально делать, а не вот этот бред что «наша симка будет работать до 26 декабря с тарифом от мегафона», но опять попала на «специалиста марию». Этот «специалист» очень неадекватно и грубо среагировала на мой вопрос, стала хамить. Я потребовала договор расторгнуть сейчас же, так как такое обслуживание меня не устраивает и переходить в мтс по этой причине я передумала. Она сказала что ничего делать с договором не будет и деньги за переход и аванс возвращать не будет. Симку она забрала. Через день «временную» симку от мтс кто-то разблокировал. Я позвонила на горячую линию, мне сказали что поступило обращение на разблокировку этой симки от меня! Я никакого обращения не отправляла, кроме требования расторгнуть договор с мтс. Далее мне сказали что для того чтобы расторгнуть договор я должна была написать заявление на расторжение договора и возврат денег. Я опять приехала в этот салон на Вилоновской. Написала заявление на расторжение договора, где указала реквизиты карты и свои паспортные данные. После написания заявления в салоне и в службе поддержки МТС мне подтвердили что договор будет расторгнут и деньги вернутся на счет в ближайшие дни. Но нет! На следующий день от МТС пришла лишь смска о том что мне необходимо предоставить все копии документов для расторжения договора и возврата денег. Я так понимаю, что история с расторжением договора и получением своих денег с МТС еще не закончена. Мой вывод такой - никогда, ни за что не порекомендую ни этот салон экосистемы МТС, ни самого оператора МТС. Я очень рада что не успела перейти к этому оператору, если там так «встречают» то что же будет потом?

Посмотреть ответ организации

Сергей К.

Знаток города 3 уровня

Пришёл заменить симкарту. Симкарту заменили, предложили телефон по акции. Купил, доволен что подсказали хороший вариант. Приятный и вежливый персонал.

Посмотреть ответ организации

Милана К.

Знаток города 3 уровня

Обратилась в МТС за помощью, быстро оформили, помогли. Похвалю за качество обслуживания и за скорость. Сотрудники профессионалы своего дела.

Дарья Канабеева

Знаток города 2 уровня

Салон прелестный, все сотрудники вежливые, чудесные и добрые люди! Приятно возвращаться каждый раз, обслуживание качественное, информатирование чёткое, видно, что специалисты своего дела. Никогда никаких проблем не возникало! Всем советую!

Посмотреть ответ организации

Наира Гуларян

Знаток города 4 уровня

Именно этот салон мтс самый классный. Удобное место расположения и работники этого салона доброжелательные

Посмотреть ответ организации

Артур Назипов

Знаток города 4 уровня

Грамотные сотрудники, помогли выбрать телефон брату. Чётко, понятно все рассказали, показали. Остались крайне довольны покупкой и обслуживанием. Рекомендую к посещению!

Посмотреть ответ организации

Лера Красноухая

Знаток города 3 уровня

там есть лучший сотрудник, жаль имя не спросили, но запомнили что он был в очках, пока долго пытались понять что не так с моим телефоном, с ним было очень приятно пообщаться, даже в свое не рабочее время уделил чтобы нам помочь, он много дал советов по теме телефона и не только, надеюсь он будет сотрудником года!!

Посмотреть ответ организации

mmmmm

Знаток города 2 уровня

Недавно приобрела телефон в салоне , сотрудник ответил на все вопросы которые меня интересовали ,спасибо за такое обслуживание ,буду и дальше приобретать только тут.

Посмотреть ответ организации

какирка

Знаток города 2 уровня

Прекрасное обслуживание в лице сотрудников, помогли перейти на их сотовую связь, подробно все объяснили и помогли! 🥺

Посмотреть ответ организации

Станислав

Знаток города 2 уровня

Отвратительный салон, работают видимо очень "таллантливые" сотрудники. Вместо того чтобы пополнить счет якобы отправили деньги на карту втб. Приходиться бегать к ним повторно. Вместо того чтобы исправить реквизиты абонента, отправляют на госуслуги. Не рекомендую.

Виктория

Знаток города 6 уровня

приобретала телефон в этом салоне, сотрудники помогли с выбором, все рассказали показали. еще аксессуары в подарок сделали к смартфону, очень довольна покупкой! спасибо!

Посмотреть ответ организации

Настя Баландина

Знаток города 6 уровня

Постоянно обращаюсь в ваш салон, хочу поблагодарить специалиста Марию за консультацию и помощь. Хороший салон и приятный персонал

Посмотреть ответ организации

фамил г.

Знаток города 4 уровня

Спосибо огромное Владиславу за грамотное обслуживание и очень приветливый вежливый сотрудник. Я думаю таких сотрудников нужно ценить и поднимать по карьерной лестнице. Огромный респект ему и благодарность!

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 3804

Знаток города 3 уровня

Отличный салон, вежливый и внимательный персонал Так же очень удобное местоположение

Посмотреть ответ организации

Виктория Котляр

Знаток города 3 уровня

Благодарю сотрудника офиса Максима за консультацию и качестество оказанных услуг. Очень ценная консультация, спасибо!

Посмотреть ответ организации

Инкогнито Петя

Знаток города 3 уровня

Пришёл в салон, обслужили как подобается, предложили удобный тариф. Работают компетентные сотрудники, не наседают. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Сергей Расторгуев

Знаток города 3 уровня

Самый лучший консультант, ради нашего вопроса, задержался на работе. Спасибо огромное Максиму. Помог с проблемами, человек высшего мастерства, берегите его

Посмотреть ответ организации

евреюшка .

Знаток города 2 уровня

Спасибо специалисту Владиславу с выбором телефона, осталась очень довольна покупкой!

Посмотреть ответ организации

Виктор Бибиков

Знаток города 3 уровня

великолепный персонал ,помогли с выбором телефона и с настройкой нового телефона.Приду еще раз

Посмотреть ответ организации

WAKAI TORA

Знаток города 7 уровня

Хороший, опрятный, интернациональный салон, работают вежливые, опытные ребята, помогли мне выбрать смартфон, настроить и установить нужные мне приложения, всем советую 👍🏽

Посмотреть ответ организации

евреюшка

Знаток города 2 уровня

Покупали телефон, очень понравилось обслуживание, с удовольствием вернёмся снова.

Посмотреть ответ организации

anastasia tyurina

Знаток города 3 уровня

Недавно переехала из другого города в Самару, соответственно хотела перейти с оператора Теле2 на Мтс , но только с сохранением номера, т.к. в нему привязано просто всё. Обратилась в салон связи, где мне выдали новый временный номер, и сообщили,что спустя 8 дней будет переход на мтс с сохранением моего нынешнего номера. По истечению срока не было направлено ни сообщения, ни заявления в приложении о расторжении договора с моим прошлым оператором. Придя в офис повторно, расположенный на ул. Вилоновская, тот же молодой человек сообщил мне,что переход номера мне отклонили-при этом со мной не связались, 300 рублей я уже заплатила, сред-ва не вернутся и все по ошибке оператора, который не мог должным образом донести иформацию,что переход изначально не был возможен т.к. симка приобреталась в другом регионе. Ко всему прочему на новой симке автоматически был подключен тарифный план "Тарифище" стоимостью 475 руб. в мес без моего ведома, благо я вовремя самолично обратилось в салон и не пришлось платить еще и за это.

Посмотреть ответ организации

Марина Васильева

Знаток города 2 уровня

Благодарю Камиллу Хасаеву за отличное обслуживание и оперативность. И очаровательную улыбку))

Посмотреть ответ организации

Сергей Ищенко

Знаток города 9 уровня

Отвратительное отношение к покупателю со стороны старшего менеджера. Обещал перевезти необходимый телефон с другой точки, на следующий день по моему приходу сообщает что его уже там купили, оповестить меня об этом конечно никто не удосужился. Потратил время в пустую. Никому не рекомендую

Оля блинова

Знаток города 14 уровня

Нормальный магазинчик но мало сотрудников постоянно очереди а так лично мне помогли с проблемой но повторюсь персонала мало !!!

Посмотреть ответ организации

Владимир Самсонов

Знаток города 3 уровня

Один из лучших салонов связи МТС и коллективов в Самарской области, грамотно все объясняют и помогают. Если возникают вопрос к пукпе, то только к ним.

Ирина Р.

Знаток города 3 уровня

Салон работает ужасно, 3 дня решала вопрос с интернетом, пока не дозвонилась по т. 8 800 250 08 90, там решили все сразу быстро... на местах менеджеры не могут решать вопросы клиентов... не ходите в этот салон...

Исаков Евгений

Знаток города 3 уровня

Хорошее обслуживание. Быстро качество

Посмотреть ответ организации

Наталья Фахрутдинова

Знаток города 11 уровня

23 марта 2024 года, с 12.00 до 13.00 приехали в салон с ветераном медицинской службы 1935 года рожденья, ФИО Надежда Ивановна ( 1935 г р , фото прикреплено) . Паспорт и удостоверение инвалида было передано специалисту. Для того , чтобы переоформить сим карту на дочь. Специалист салона , молодой парень просто не умеет это делать и решил учиться на девяностолетней пенсионерке, задавая вопросы через весь салон своему старшему. Никто не предложил даже стул человеку. На вопрос где можно присесть очень пожилому человеку , был такой ответ : везде в МТС так!Фото приложила. Подошел администратор салона на таких же претензиях и ответил, что во всех салонах МТС так и для ветерана труда и инвалида возраста 90 лет у них места в салонах МТС нигде нет. В итоге заслуженный пенсионер и ветеран медицинской службы при пустом салоне сидит на подоконнике. И это в центре города Самары. Это обращение будет направлено а Адинистрацию МТС, Хинштейну А Е и в администрацию Президента.

Посмотреть ответ организации

Вячеслав Гладков

Знаток города 2 уровня

Благодарен работнику мтс Максиму за знания своих обязанностей и внимательного и правильного исполнения. Консультации по много вопросов мтс. БЛАГОДАРЕН!!!

Олег Ващенко

Знаток города 10 уровня

Гораздо лучше, чем мегафон, который меня не отпускал целый месяц, проверял мои паспортные данные. И четверо суток без предупреждения отключил от связи не предупредив и после скандал включил, но постоянно в телефоне в течение месяца, "вас скоро отключат от связи, ждите". Вот так я прожил целый месяц с Мегафоном.

Посмотреть ответ организации

Tat'yana Ivanova

Знаток города 14 уровня

Ужасное обслуживание. Ленивые консультанты. Надо было срочно решить вопрос - ничего не делают и делать не хотят. Пришли с проблемой - звоните на горячую линию. Видимо, надо переходить к другому оператору связи.

Посмотреть ответ организации

asya amayakyan

Знаток города 2 уровня

Очень вежливое отношение продавца консультанта! На все мои вопросы подробно ответила. Очень приятно каждый раз приходить в МТС, всегда с удовольствием посоветуют, помогут.

Посмотреть ответ организации

Артём

Знаток города 2 уровня

Это буквально единственный из всех салонов связи МТС, где мне не просто сделали вид, что как-то пытаются решить проблему, а на самом деле помогли!

Посмотреть ответ организации

Анастас

Знаток города 3 уровня

Хороший сервис .Ребята быстро всё сделали .

Посмотреть ответ организации

Александр Казаков

Знаток города 3 уровня

Все отлично, сотрудники профессиональны!

Посмотреть ответ организации

Наргиза М.

Знаток города 3 уровня

Всё понравилось, рекомендую. Сотрудник Максим лучший

Посмотреть ответ организации

Сахарный человек

Знаток города 3 уровня

Отличная точка, но самый топовый это армянский зверь в синих педалях он просто тигр и я в шоке

Посмотреть ответ организации

melitta

Знаток города 2 уровня

Плачу и плачу . Услуг не получаю. До оператора в случае болезни не дозвониться . Сменили симкарту ( интернет) , в прошлом месяце , с 3G на 4G на пр. Металлургов , рядом с магазином "Белое красное" , как не загружался интернет , так и не загружается . Очень не довольна обслуживанием , звёздочку ошибочно поставила . Очень дорогая компания , льготу никакую не предоставляете . Молодёжь к людям в возрасте относятся не почтительно , ничего толком не объясняют , не помогают . Куда бы не обращалась , сидят , как квашни , занятые своим . В общем вы бессовестные . Гребёте деньги , просто обворовываете народ .

Влад Бахтин

Знаток города 10 уровня

Хороший салон сотовой связи.

Посмотреть ответ организации

Юлия Клеймёнова

Знаток города 8 уровня

В отношении салона мегафон ,там же...очень приятные и внимательные сотрудники,хотя и там очередь бывает не маленькая

МТС

68 отзывов