Поиск

МТС

4,1

323 оценки

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Ужасный офис и отношение. Нужна была выписка звонков для суда за месяц, прислали в этот офис с другого, (грудной ребенок был оставлен бабушке) но тут говорят что выписку не делают и надо делать ее самостоятельно через ЛК, после жалоб на горячую линию, другой сотрудник, говорит что делается все без проблем, это что вообще было, слов просто нет

Алексей Тютюма

Знаток города 4 уровня

Отличный салон!!! Вежливый и приветливый персонал!!! Столкнулся с ситуацией что симка размагнитилась, пришлось заменить. В салоне не пробыл и 5 минут как снова был на связи!!! Огромное спасибо за помощь! Рекомендую очень!

Посмотреть ответ организации

Ольга Д.

Знаток города 4 уровня

Спасибо персоналу, за оперативное решение проблемы, решить смогли только в этом офисе, через л/к не удавалось. Особая благодарность Светлане за внятное разъяснение.

Посмотреть ответ организации

Максим Мельников

Знаток города 2 уровня

лучший салон в городе Тольятти, акция с покупкой телефона и получением второго в подарок просто супер! Так же безлимитный интернет только тут!!!!

Посмотреть ответ организации

Аня Кирилина

Знаток города 6 уровня

То, что я в шоке от некомпетентности персонала, это ничего не сказать. Я сама очень давно работала в этом салоне , тогда еще это был непосредственно МТС, а не ритейл как потом, и требования к обслуживанию абонентов были очень серьезные. А сейчас … сидит женщина неопрятного вида с выражением лица как будто я ей денег должна. Я пришла с конкретно, четко сформулированным вопросом, нужно было подключить услугу международного роуминга. Работая в этом офисе, я себе подключала это услугу, но год назад оказавшись заграницей, почему-то у меня ее не оказалось, в личном кабинете можно было подключить международный доступ, но он без роуминга за границей бесполезен. Как сказали, роуминг надо подключать в офисе с паспортом. В этом году, чтобы избежать такой ситуации, пошла в офис) первое, что меня спросили: а личном кабинете? (Вот серьезно? Я потратила время, пришла в офис, чтобы мне сказали: открывай личный кабинет и подключай 🤦‍♀️) женщина очень долго не могла понять, что мне надо, предлагала, какие-то тарифы для роуминга, а я пыталась донести, что мне надо просто международный роуминг подключить, чтобы у меня была возможность пользоваться симкой в др стране, а с пакетами услуг я сама разберусь.. но по итогу она так и не поняла и ничего не сделала.. еще в догонку мне сказала, какая я нетерпеливая) вот это я понимаю обслуживание!

Эльмира

Знаток города 10 уровня

Пришла в салон отключить спутниковое ТВ,отключили симку...Здорово же?!некомпетентный сотрудник,молодой человек крайне невнимательный.За секунду выключил,а жду восстановления связи уже 3 дня!!! Дополняю: так и не восстановили связь,прощай 20 летний номер!!! В салоне ссылаются на горячую линию,те отправляют в салон,нет там команды,поэтому получается ,,ничего"очень разочарована

Посмотреть ответ организации

ЧЕБУРАЕВ ДЕНИС ВАЛЕРИЕВИЧ

Знаток города 2 уровня

Более нелепых и бестолковых специалистов не встречал. Обращался с заявлением на перенос номера, не смогли за 3 посещения оформить без ошибок. Не рекомендую этот офис. Буду оформлять претензию.

Посмотреть ответ организации

Лидия Ф.

Знаток города 3 уровня

Очень качественное обслуживание персонала Денис и Светлана , помогли решить проблему сразу и помогли решить мой запрос, спасибо вам огромное.

Посмотреть ответ организации

Vitalii Bosko

Знаток города 24 уровня

На момент моего посещения в офисе был один сотрудник и несколько посетителей. После 10 минут ожидания и расторопности сотрудника МТС, я понял, что стоит поехать в другой офис. Так и сделал. Что тут сказать, не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Анечка Смолина

Знаток города 4 уровня

Хороший салон, приятная обстановка, вежливое обслуживание, пленочку наклеили на 5 баллов, нареканий нет.

Посмотреть ответ организации

Александр С.

Знаток города 2 уровня

Горячая линия и салоны связи МТС работают по разному. Позвонила на горячую линию для заключения договора по юр. лицам. - прислали необходимый пакет документов, подготовила все по списку. Поехала в салон, молодой человек сказал, что ему нужны оригиналы. Я указала на смс от МТС, что копии можно. Он не стал заключать договор...

Посмотреть ответ организации

Vitalya unknown

Знаток города 3 уровня

Я до глубины души обескуражен волшебством и манящей добротой сотрудников салона!!!! Мальчик Максим это лучший директор всего города 🥰🥰 Также другой мальчик и девочки замечательные 🥹 Буду обязательно ходить ещё сюда и только сюда ❣️❣️❣️

Посмотреть ответ организации

арчи гой

Знаток города 2 уровня

Отличный магазин, опытные специалисты, внутри все опрятно выглядит, ребята знают свое дело

Посмотреть ответ организации

Кирилл Владимирович

Знаток города 7 уровня

Салон хороший, приобрёл Xiaomi Redmi Note 12 Pro+ Смартфон полностью устроил, внимательно не торопясь осматривайте внешний вид в каждое устройство, продавец мужчина вежливый, адекватный, не много помог в выборе, спасибо! Такая странность, когда просто кликаешь на сайте интернет магазина mts.shop, то показывает статус " Не в наличии ", когда нажимаешь кнопку купить товар, перекидывает, и показывает, что он есть?

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Брала новый телефон в этом салоне, ребята помогли выгодно оформить рассрочку через сайт мтс. Быстро сделали настройку и подобрали красивый номер 😍 Спасибо консультантам Артёму и Умеду за профессионализм.

Un Known

Знаток города 9 уровня

Современный салон оператора связи, где можно в полном объеме получить услуги мобильной тематики от покупки телефона до подключения к оператору, большой ассортимент телефонов и аксессуаров к ним

Наталья Игнатьева

Знаток города 5 уровня

Хотела купить телефон. Сказала продавцу на какую стоимость. Выбрали телефон, стали оформлять, потратила 2 часа времени. Оказалось что стоимость телефона вышло на 4000 тысячи больше. Видите ли у нас акция и напихали разной гарнитуры и без этой акции я не могу купить телефон. Ужас какой-то. Стали уговаривать взять рассрочку, так как у меня денег не хватает. Больше в жизни не обращусь в этот салон

lexx beliy

Знаток города 13 уровня

Отличный салон,много выбора. Брал несколько раз телефоны,проблем не было с качеством. Очереди когда нужно. Могли бы и побольше сделать помещение,со стульями!

Emiliana

Знаток города 20 уровня

Мне очень понравился этот салон связи. Удобное расположение. Чистый, светлый, достаточно просторный. Меня обслуживвла оператор Марина. Кроме слов благодарности в её адрес есть пожелание карьерного роста. Замечательная девушка. И замечательный специалист. Спокойная, отзывчивая, умеющая выслушать, понять, посоветовать.

РАДАЕВА ЕКАТЕРИНА СЕРГЕЕВНА

Знаток города 2 уровня

Посетила офис МТС на революционной 60, после работы , народу было полно, а менеджер один , позвонив оператору сотовой связи , вышел другой менеджер и когда дошла до меня очередь к нему, он сказал , что не будет принимать меня, т.к. я позвонила в службу МТС. Это просто нечто, таких казлов еще не видела.

Дмитрий

Знаток города 9 уровня

Сколько бы не обращался в этот офис, мне ни разу не помогли решить проблему. Персонал равнодушный и некомпетентный. Кроме того у сотрудников самонамсвязи МТС нет желания взаимодействовать с сотрудниками и клиентами МТС банка. Они прямо такииизаявляют, что они к банку не имеют отношения. Они другая организация.:(

Посмотреть ответ организации

Kristina Agrafenina🦊

Знаток города 4 уровня

Хороший салон,быстро решили мою проблему

Посмотреть ответ организации

Лариса М

Знаток города 5 уровня

Отвратительное обслуживание и самовольное подключение платных опций! Была там вчера, 7.12.2021 г. Не пользовалась сим-картой МТС год, и вдруг начали снимать деньги. Пришла выяснять. Заявили, что у меня автоплатёж ( невесть откуда взявшийся). Якобы автоплатёж у меня уже 2 года и т. п. На мой ответ, что у меня карта уже больше года бездействует, всей толпой начали мне объяснять, что я ничего не понимаю и не могу внятно объяснить, чем недовольна. И срочно пишите им банковские реквизиты, чтобы деньги вернуть.Записала самого "активного бородатого работника" , буду писать жалобу. Результат посещения этого заведения: потраченные деньги, испорченное настроение!

Алекс

Знаток города 11 уровня

Некомпетентный персонал. Умед разговаривал с клиентами на повышенных тонах. Советует переходить в другую компанию. Меня МТС устраивает, но некомпетентность сотрудников салона на Революционной, 60 добивает. Администрация салона проведите пожалуйста работу с персоналом, иначе всех клиентов растеряете. На простые вопросы не могут дать вразумительный ответ, а в контактном центре все объяснили по телефону ясно и понятно за 5 мин.

Светлана

Знаток города 4 уровня

Купила в этом салоне сматрфон. Привезла домой, он не работает. Повезла на следующий день назад. Его не приняли, уговаривали на экспертизу сдать, почему-то в Самару. Мы в интернете нашли несколько судебных экспертиз, в одну из них обратились с официальным приглашением работника от мтс. Не явились. Экспертиза проведена, претензия с судебной экспертизой отправлена в салон мтс на Революционную 60. До сих пор не позвонили, денег не вернули. Телефон так и лежит в коробке. Не работает. Итог: денег нет, телефона считай нет. Хотите рискнуть? Приходите в салон мтс.

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 3 уровня

23.01.2022 примерно в 10.00 мы обратились в салон МТС на Революционной 60 по вопросу смены тарифа. Три раза задав один и тот же вопрос, внятного ответа мы не получили. Сотрудник Игорь Р., делая вид, что отвечает нам, косил глаза на комп своего коллеги. Там было интереснее, чем клиентов обслужить. Создалось впечатление, что мы своим визитом отвлекли сотрудника от приятного и спокойного времяпрепровождения. Сменить тариф это не колбасы купить. Нужна консультация специалиста. Офигев от такого обслуживания, ушли в салон по соседству к другому оператору. Там мы купили НОВУЮ СИМКУ, оплатили тариф за три месяца вперед, купили НОВЫЙ СМАРТФОН, узнали все нюансы по тарифам и скидкам. А сотрудник МТС Игорь Р. пусть дальше сидит и позорит своего работодателя. После 20 лет пользования услугами МТС мы туда больше ни ногой.

Константин

Знаток города 7 уровня

ЖЕСТКО Обманули. При покупке телефона была акция кешбек 3000 баллов. Покупали вдвоем 26.09. При разговоре с сотрудником он подтвердил что баллы кешбек в дальнейшем можно "вывести наличкой". В итоге можно только пользоваться оплачивая тариф с абонплатой.

Владимир Иванов

Знаток города 7 уровня

Ущербная контора, не могут оформить заявления. Работа с юр. лицами отсутствует, если вы не приносите миллион в месяц.

Посмотреть ответ организации

Елена Елена

Знаток города 3 уровня

Звонок длится 25 минут, ответа от оператора НЕТ!!!!

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 5 уровня

Отличный персонал, грамотные ребята, помогли с тарифом, всё рассказали и объяснили.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Добрый вечер,Всем! Приобрел 27 февраля 4G модем. В бесплатной его проверке на в салоне, было отказано, розетка только за деньги (камера мол смотрит). Пришел домой сразу проверил, не работает прибор. Вернулся к тому же продавцу с тваром в идеальном состоянии через час, он подтвердил поломку и дальше пошло " динамо". Он составил сам , а не Я Заявку на возврат, да не одну , а аж целых и три ( регламент такой у них) Как специалист с трехлетним стажем( с его слов) мне предложено было еще пообщаться с так и не приехавшими сотрудниками ГБР, если Я не покину салон (тоже по регламенту,наверно ) Поняв что денег мне по хорошему не вернуть в этот день, обратился 29 .02.20 с писменной претензией к руководству Главное все у них по внутреннему регламенту, а не по закону о правах потребителя. Сегодня 04.03.20 был в салоне получен ответ , с отказом в возврате мне каких то 3300 рублей или обмене, мол только ремонт до победного конца. Страшно представить если бы приобрел более дорогую технику Смартфон дорогой. Вопросом сейчас занимается , мой знакомый юрист. Советую Всем жителям города Тольятти, гуляя по улице Революционной, обходить подальше салон МТС дом 60. Берегите себя и свое время .

Ирина К.

Знаток города 3 уровня

Очень вежливые ребята работают в салоне. Покупала модем на ноутбук. Все объяснили, на все вопросы ответили, дали кучу советов, настроили планшет. В общем, ушла довольная. Кстати, всем, кто живет на дачах за ПТО, рекомендую МТС. Намучилась с Мегафоном, подсказали попробовать раздачу интернета через планшет (симка МТС) - даже не ожидала, что что-то изменится. Появилась скорость, быстрая загрузка... Работаю дистанционно. Теперь нет проблем.

Александр

Знаток города 17 уровня

Зашёл в салон 14.05.23 выбрать телефон. Девушка консультант грамотно рассказала и помогла определится с выбором телефона. Ну такая умница консультант, мне ещё не встречалась. Спасибо

Посмотреть ответ организации

Алексей Лазарев

Знаток города 17 уровня

Хороший салон, от именитой компании, есть зона Юр лиц, все внимательные и отзывчивые, редкость в наше время.

Андрей Красноперов

Знаток города 6 уровня

Такое ощущение, что сюда ссылают сотрудников, на повышение квалификации по хамству. Причем, что удивительно, все как один, на законное требование, вызвать старшего или иного руководителя, категорически заявляют: "я сдесь главный". Следом идет требование убираться отсюда и звонитть, куда угодно, и жаловаться, кому угодно. Трижды обращался в этот отдел, на протяжении нескольких лет, всегда с одинаковым результатом. Очень плохие , грубые и самоуверенные сотрудники.

Любовь Куропатникова

Знаток города 10 уровня

Очень долго обслуживают, создавая очередь. Каждому рассказывают о новых продуктах, предлагают что то... неудобная, с отсутствием свободных мест, маленькая парковка.

okna-pt

Знаток города 7 уровня

Простоял в очереди 40 мин, притом, что в магазине было всего 5 человек, кредит не дали, хотя был заранее одобрил.

эдуард зубарев

Знаток города 16 уровня

Некомпетентные сотрудники. Пришёл с просьбой помочь с тарифом а мне навязывают то что мне не надо. Очень разочарован. Видимо начальство очень жесткое. Хотя меня как потребителя это не должно волновать.

Dima Kojin

Знаток города 3 уровня

Нет парковочных мест. При покупке сим карты с тарифом для ноутбука торренты ограничены для закачки 60 килобит в секунду что очень мало и меня не устраивает.

Анна С.

Знаток города 15 уровня

Лучший офис, грамотные специалисты

Посмотреть ответ организации

СамаяЛучшая

Знаток города 7 уровня

Быстрое обслуживание, внимание персонала, несколько раз обращалась, вопросы решались быстро! Спасибо персоналу!

Александр С.

Знаток города 10 уровня

Хороший салон связи, приветливый, вежливый персонал.

Посмотреть ответ организации

Ирина Сергеевна

Знаток города 6 уровня

Отличные специалисты, особенно порадовала консультант в последнее моё посещение. Екатерина, фамилию, к сожалению, забыла.

Елена Праховская

Знаток города 12 уровня

Где набирают персонал неизвестно. Ничего не умеют кроме как навязать ненужные услуги.

Василий Тукшумский

Знаток города 2 уровня

Крутой салон связи, лучшие сотрудники 🍾

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 8 уровня

Отвратительно навязчивый сервис от продавцов, за дополнительную цену продают что уже и так в комплекте телефона. Пришлось купить в ситилинк другого цвета.

albina ysupova

Знаток города 3 уровня

Вежливые сотрудники. Решили проблему с которой мучалась год за 20 минут. Рекомендую.

Вадим RetroCar

Знаток города 18 уровня

Такой же бестолковый салон МТС как и все остальные. Приезжаешь к ним для того, что бы полностью отключить симку и закрыть договор, а они тебе её просто блокируют на 3 месяца, а потом, волшебным образом, сим-карта снова активируется.

Fat Man

Знаток города 25 уровня

Заходил закинуть денег на счет..как то все быстро и удобно..персонал отзывчивый все здорово..

Людмила С.

Знаток города 7 уровня

Мне нужно было сделать обязательный платёж, всё прошло хорошо, вежливые операторы.

МТС

122 отзыва