Поиск

МТС

2,7

81 оценка

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Зашёл в салон МТС, чтобы разобраться с тарифом. Консультант подробно объяснил мне все условия и помог выбрать наиболее выгодный вариант. Впечатлила скорость обслуживания и профессионализм сотрудника. Теперь я точно знаю, что мои расходы на связь оптимизированы. Спасибо МТС!

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 1922

Знаток города 2 уровня

Хожу сюда регулярно, каждый раз мне помогают и всё объясняют понятным языком. Недавно подключили скидку, стала платить меньше. Красота, спасибо

Посмотреть ответ организации

Елизавета Колпакова

Знаток города 3 уровня

Чистый магазин , приятный персонал , быстро подобрали , рада покупки , остались только лучшие впечатления ))очень классный магазин, зайду и не раз))

Елена Д.

Знаток города 3 уровня

Хороший салон! Сотрудники МТС были очень отзывчивы и вежливы, помогли быстро заменить мою сим карту. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Анна К.

Знаток города 2 уровня

Добрый день! 02.03.2026 в 12:45 обратилась в салон, чтобы поменять сим карту. Девушка сказала, что можно это сделать пополнив счет на 100 рублей для списания. Пополнив мною счет - девушка отказалась делать новую симку, т к является стажером и у нее нет доступа к программе. Спросила кто может оказать услугу еще, девушка ответила что только 9 числа выйдет сотрудник основной (он в отпуске). МТС! Для чего нужен сотрудник, если у него нет доступа к работе? Закройте тогда салон, чтоб люди не тратили время.

Илья

Знаток города 2 уровня

Даже 1 звезды не заслуживает. Единственный салон на город не работает. При мне пришло и развернулось из этого салона несколько клиентов мтс, вероятно как и я, уже бывших клиентов

Mаry

Знаток города 9 уровня

Салон работает с 10 до 17 часов, в выходные не работает! Интересно, для кого такое расписание?? Сотрудница для ответа на вопрос клиента о блокировке номера умершего родственника еле оторвалась от телефона, не вставая со стула, не здороваясь, в грубой форме ("что я копировать буду?!") потребовала оригинал свидетельства о смерти. Так и хочется напомнить, что это сфера услуг, вообще-то, тут правила общения есть... При следующем-понятно, вынужденном-обращении все было еще хуже. Сотрудница воообще не понимает, что она работает с людьми и является "лицом" своей фирмы. Никакого желания давать какие-либо пояснения по ситуации, на любой вопрос - ответ "я не обязана". Во время нашего разговора вошел старик с наличными для оплаты, ее ответ: "терминал не работает, деньги не принимаем". И все! Он стоял, растеряный, в силу возраста не мог сообразить, что ему делать. Моя просьба пояснить человеку, что можно сделать, вызвала неподдельное возмущение мадам за стойкой... Много лет являюсь клиентом МТС, давно не видела такой "работы" с клиентами. Зачем вам такие сотрудники?

Евгений К.

Знаток города 3 уровня

Для кого нужно такое время работы салона, когда все на работе???!!! Один салон на весь город Саров, и тот до 17:00 и по выходным не работает....

Посмотреть ответ организации

Максим Джураев

Знаток города 2 уровня

На днях посетил салон МТС. Остался доволен обслуживанием. Очень хороший и вежливый персонал, помогли разобраться в моей проблеме. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Artem Saratov

Знаток города 10 уровня

Был неприятно удивлен невыполнением требованием Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ (ред. от 26.12.2024) "О связи" статья 55. 2. Оператор связи обязан иметь книгу жалоб и предложений и выдавать ее по первому требованию пользователя услугами связи. Книги нет. Претензию принимать отказались.

Посмотреть ответ организации

Роза С.

Знаток города 2 уровня

Нужно было срочно решить вопрос с симкой. Девушка любезно мне помогла. В итоге я оставила себе свой номер, который покупал мне ещё муж. Спасибо, буду приходить только сюда.

Посмотреть ответ организации

татьяна мочалова

Знаток города 4 уровня

Потрясающе оперативная работа .Отличное обслуживание. Девочки консультанты все расказали подробно ,объяснили .очень вежливые,

Посмотреть ответ организации

Lekksa N.

Знаток города 5 уровня

Компетентные и быстрые сотрудники, к сожалению, не хватает рабочих рук, но девушки стараются. Салон маленький, но аккуратный

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 6 уровня

Отношение к клиентам отвратительное, а точнее по предпочтениям. И работать совсем не хотят, ну, или... Пришла, у них перерыв 15 минут, ну, ладно. Затем девушка на протяжении 30 минут кокетничала с мужчиной, который купил симкарту, а стоило мне подойти отношение поменялось. По горячей линии сказали подходить в салон, а девушка даже понятия не имела, что ей делать. Ссылась на плохую работу программы, попросила подойти позже, уже вечером. Я трижды переспросила период времени, на что получила: "Мы работаем до 8, подходите к 7". Подошла в 18:20, опять табличка перерыв 15 минут. На этом их рабочий день заканчивается) По итогу днём потратила 1 час и вечером 1 час. Если девушка не знала что и как, не нужно было говорить про другое время. Операторы, которые не знают и не хотят, за что зп получают? Мне вот просто интересно... Никогда не связывалась с МТС, но ситуация вышла такой и я в очередной раз убедилась, что не стоит связываться с ними. (Перед этим подошла в теле2, где мне всё вежливо объяснили и сказали, что теперь надо в мтс... Разница просто колоссальная)

Таня Б.

Знаток города 3 уровня

Недавно перешла от другого оператора в мтс. Приятно удивлена, качественное обслуживание, вежливые и милые девушки. Все четко и понятно объясняют, скидку даже сделали. Мне прям очень нравится.

Посмотреть ответ организации

Кирилл Матясов

Знаток города 4 уровня

Приобретал смартфон, консультант Татьяна все показала, рассказала, помогла настроить. В процессе разговора узнал, что в МТС есть тарифы гораздо выгоднее моего, еще и перешел с сохранением номера. Всем доволен

Посмотреть ответ организации

Oleg Gator

Знаток города 6 уровня

Отличный салон МТС, вежливые и компетентные сотрудники, быстро обслуживают 👍

Посмотреть ответ организации

Андрей Софронов

Знаток города 5 уровня

Постоянно закрыты. Когда работают и работают ли вообще непонятно.

Посмотреть ответ организации

Дарья

Знаток города 13 уровня

Худшее место! То не работают, то работают в будни с 10-17😳 То отпуск две недели. Закройте уже филиал и не позорьтесь!!!

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 5902

Знаток города 2 уровня

Обслуживание очень хорошее. Приятный персонал, сразу про все скидки и акции рассказывает.

Посмотреть ответ организации

Толстов Юрий

Знаток города 6 уровня

Не делают свою работу. Писал заявление на смену тарифа домашнего интернета. Заверили - в течение суток сменят. Третий день уже меняют. Придется ехать повторно ругаться

Александр

Знаток города 2 уровня

Очень плохое, не профессиональное обслуживание клиентов, хамство!

Посмотреть ответ организации

Илья Бочканов

Знаток города 6 уровня

Не работает две недели

Посмотреть ответ организации

Владимир Пешехонов

Знаток города 3 уровня

Самая ужастная связь, особенно домашний интернет, почти каждый день звоню операторам связи толку нет!!!! Мастера почти приходят каждый месяц толку нет!!!! Не думаете о подключении данной связи, не оповещают о повышении оплаты тарифа, и не считают это нужным!!!!

Елена Кохаева

Знаток города 7 уровня

Обманывают клиентов. Вчера обещали прийти домой для составления договора, но не дошли. Мы оставили 2 номера (предупредили один не всегда работает). Так они не удосужились позвонить по второму номеру. Леньтяи. День насмарку

Катюшка Романова

Знаток города 2 уровня

Очень вежливый персонал,решили мою проблему рассказали про очень интересные акции тарифом.

Посмотреть ответ организации

Алина С.

Знаток города 2 уровня

Отсутствует график работы на магазине, в выходные не работает

Посмотреть ответ организации

Алексей Николаевич

Знаток города 7 уровня

Не работает в выходные

Посмотреть ответ организации

NARCOM

Знаток города 15 уровня

У салонов мтс в Сарове странный график работы, всегда очереди. Мероприятия, которые раньше делались за 1 посещение салона, сейчас занимают до 3 месяцев. Ну например, полное расторжение договора на сим карту.

Елена

Знаток города 5 уровня

Не доброжелательные сотрудники! Нельзя так вести себя с престарелыми людьми!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий К.

Знаток города 4 уровня

Отвратительное отношения к клиентам,одобрели возврат денег за планшет,по итогу хотят вернуть не полную стоимость.Звонил по горячей линии,сказали должны полностью вернуть,свяжитесь с директором этого магазина и разберитесь......

Уля Н.

Знаток города 2 уровня

В отделении работают не грамотные сотрудники не могут элементарно правильно принять заявление. В целом руководство МТС не наладиди работу ни операторов ни сотрудников везде бардак. Не могут ответить на поставленный вопрос четко только футболят и дают не правдивую информацю . МТС не советую ни кому !!!!

Артем Алимкин

Знаток города 3 уровня

Выгодные акции прекрасное обслуживание!

Посмотреть ответ организации

Сергей Манжос

Знаток города 2 уровня

***, за первый бесплатный месяц списали 650р, на второй месяц услуг связи не оказали,расторгнул договор, через 4 месяца прислали уведомление о задолжности в 465р.

Серегей

Знаток города 7 уровня

Вообще не советую эту говносеть купил 2 тарелки по акции монтаж в подарок уже неделю жду монтаж и ни кого. И еще деньги не возвращают за все оборудование которое хочу вернуть так как мотнажника нет. Говорят ждите мастера он приедет и составит акт на возврат так ешо уже неделю нет. А через 15 дней по закону я уже ни чего сделать не смогу Не советую ни кому иметь дело с МТС

Сергей Иванцов

Знаток города 2 уровня

обманывают на каждом шагу только денег получить с клиента а если хотите вернуть не получится

Посмотреть ответ организации

Болты Стальные

Знаток города 5 уровня

Самое первое - это укажите свой телефон именно этого салона. Нигде нет информации только общий 8-800... приходится туда опять ехать. Отвратительное обслуживание. Как минимум именно в этом салоне (Т.Ц Атом) Вот как не обращусь туда - вечно ухожу с негативными эмоциями! Думаю, ну может мне так "повезло в этот раз" что нарвался на такого стрёмного сотрудника консультанта. Анн нет... они там все как на подбор. То дезинформируют, то через зубы неохотно с тобой разговаривают, то не делают то, что должны делать и вынуждают повторно ехать к ним в салон. Набрали ребят и девчат туда отменных конечно. Обычно не пишу отзывы но тут накипело

дмитрий к.

Знаток города 10 уровня

Отвратительное и неграмотное обслуживание. Не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Аннушка

Знаток города 3 уровня

Обратилась в салон МТС за консультацией по поводу тарифа. Получила отличное обслуживание:грамотно объяснили суть проблемы,очень понравилось отношение к клиентам.

Посмотреть ответ организации

Ксения Маркова

Знаток города 2 уровня

Обращаюсь к ним часто, всегда помогают, подсквзывают

Посмотреть ответ организации

Артем Богомолов

Знаток города 2 уровня

как всегда закрыт

Посмотреть ответ организации

Людмила Максина

Знаток города 2 уровня

Самый лучший оператор