Поиск

МТС

2,7

99 оценок

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Обратился в салон для покупки телефона, менеджер Андрей подобрал по моим потребностям лучшую модель из всех что было, выражаю благодарность сотруднику

Яна Морозова

Знаток города 2 уровня

Офис хороший, сотрудники вежливые, помогли мне разобраться в проблеме. Советую !!!

Захаров С.

Знаток города 7 уровня

Магазин хороший, достаточно большой выбор электроники, продавцы вежливые, помогли сделать хороший выбор, рекоменду!

Андрей Кор

Знаток города 2 уровня

Связь работает лучше конкурентов, по тарифам все рассказали и помогли определиться

Посмотреть ответ организации

коля а.

Знаток города 2 уровня

Добрый день. Подключали сим-карту недавно, продавцы супер!, все быстро и качественно рассказали, показали, таких бы побольше. 😊

Посмотреть ответ организации

Valent DVA

Знаток города 3 уровня

Связь не стабильна, до её отсутствия. Ваши обещания (вышлем мастеров, наладчиков и т.п.) ни к чему не приводят. Проблемы с вашей системой связи в нашем направлении продолжительное время не решаются. Решайте вопрос о уменьшении тарифной цены!!!. Здесь Рыбинск, Переборы, Ярославская область

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 3 уровня

Отзыв-предостережение: с БОЛЬШОЙ осторожностью совершайте покупки в кредит (рассрочку) в салоне МТС на Бабушкина в Рыбинске. У сотрудников одна задача, продать вам как можно больше дополнительных услуг, подписок и прочего дорогого ненужного хлама (оформление договоров происходит путем подписания СМСками, вам не дадут ни одной бумаги прочитать и подписать). А потом (вечером когда кредитный договор погрузится в ЛК МТС Банка) вас ждёт не приятный сюрприз +40% к стоимости (10-15 допов, как правило это подписки, антивирусы, страховки и т.д.) +% по кредиту и на следующий день Андрей и Настя будут хлопать глазами и говорить, что вчера же вы со всем соглашались и так не делается...... Пишу отзыв закрывая опыт 9ти месяцев общения с сотрудниками данного салона, претензий, судов и прочих не приятных вещей. В моём случае удалось довести судебное дело до конца, возместить ущерб и справедливость.

Посмотреть ответ организации

Алина Забелина

Знаток города 4 уровня

Закрылось на час раньше, ни телефона для связи, ничего не оставили, если суббота, решили сочти что никто не придет,мда

Посмотреть ответ организации

Олег С.

Знаток города 3 уровня

Если хотите поиграть в игру: "разводилу не разведешь", то вам сюда. При покупке сматфона и оформление сим будут неумело разводить на деньги. Руководством видимо поощрается, можете даже не жаловаться. Но была очень хорошая скидка на интересующий смарт и с учётом всех "якобы подарков", которые вы обнаружите у себя в чеке, имейте это ввиду, цена всё равно осталась привлекательной.

Посмотреть ответ организации

Катерина Одинцова

Знаток города 9 уровня

Давно пользуюсь данным оператором, много разных тарифов, практически под любые желания. Персонал вежливый, что не понятно объяснят, подберут необходимые для вас условия. Единственное как не придёшь постоянно очереди, помещение маленькое, и работает всего один продавец консультант на кассе и один в зале. Для такого потока побольше бы персонала.

Рыбинский Транспорт

Знаток города 16 уровня

Отвратительное отношение к клиентам. Связи уже нет 3-й день и как всегда отписки. Может это я что то не понимаю? Показывает что "Е"

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 3 уровня

Заходила подключить симкарту,все рассказали, помогли с настройками,у меня айфон и не было режима модема ,благодаря сотруднику Анастасии он у меня теперь есть,моему счастью нет предела,спасибо вам огромное ,отличный персонал и настроение после обслуживания

Посмотреть ответ организации

Анна Мельничук

Знаток города 4 уровня

Не квалифицированные сотрудники в офисе на Бабушкина, 29. Берутся за то, что вообще не умеют делать. Наклеили гидрогелевую пленку на часы, в этот же день пленка вздулась, через неделю вернулась - переклеили, история повторилась. Зачем в Вашем офисе есть такая услуга, если Ваши сотрудники не могут сделать качественно? Обучите своих сотрудников, если Вам не наплевать на репутацию данного офиса.

Михаил

Знаток города 6 уровня

Отличный салон, всегда помогут, все расскажут, покажут

Посмотреть ответ организации

Светлана Лешкова

Знаток города 2 уровня

Постоянно ходим в этот салон, ребята молодцы, девченки супер! Анастасия - лучший специалист!!

Посмотреть ответ организации

Алина Соколова

Знаток города 3 уровня

Произошло все в салоне МТС, ТРЦ Виконда. 10 июля 2024г хотели взять в кредит телефон за 25000т.р, в итоге при оформлении кредита был отказ. Сотрудник МТС предложил телефон за 35000т.р, под предлогом того, что возможно кредит не одобрили из за такой суммы (25т.р). В итоге решили взять который за 35т.р, кредит одобрили. Пока оформляли кредит, решили посмотреть в интернете сколько стоит (на официальном сайте МТС он стоил 25т.р), спросив у молодого человека почему так, он начал говорить, комплектации же разные (хотя они были одинаковые), нас это насторожило, но мы подумали, может мы чего то не понимаем. Так же сразу сказали, что якобы сразу начислятся проценты 4000т.р, то есть сумма кредита будет 39000т.р, это конечно очень странно. То есть по замиму процентов 6000т.р (которые начислятся в течении 2 лет), ещё и 4000т.р сразу начислятся. Да, моя оплошность была в том, что конечно при подписывании документов не прочитала ничего. Знаю, раз подписала, значит на всё согласилась. Попросила документы в печатном виде, сказали всё находится в электронном, ну, думаю, хорошо. Ничего не предвещало беды...В само приложение не могла зайти сутки, в итоге зашла через браузер. Вдруг вижу, пришел кэшбек за покупку: 378р за покупку телефона, который оказывается стоит 24990р и 223р за покупку НАУШНИКОВ, КОТОРЫЕ СТОЯТ 12990р (А каких наушников, мы даже и не знаем) Далее начала тщательно читать документы, в итоге помимо наушников в покупках ещё обнаружила сим карту с тарифом на 3 месяца - 2090р (которую мы в глаза не видели), и антивирус Kaspersky на год - 688р (о котором даже ничего не сказали, не промокод, ничего не дали) Пошли мы в МТС, решать эту проблему, почему же нас обманули, ещё и на такую сумму. Молодого человека, который нам оформлял кредит не было, был другой молодой человек (как оказалось управляющий этим салоном связи). Показав все документы, ничего толком не сказал, проблему эту решить не хотел, вызывать сотрудника, который оформил кредит тоже не стал (под предлогом того, что он в отпуске) сказал просто приходите в другой день, когда этот молодой человек выйдет (это было ещё через 4 дня). Сначала хотели вызывать полицию, так как произошло реальное мошенничество, но подумали, все же мы люди, вдруг произошел какой то сбой в программе, решили подождать. Придя через 4 дня, сразу с порога, этот молодой человек, который оформлял кредит, не извинившись, сказал, возврат оформлен, якобы был какой то сбой (хотя до этого САМ УПРАВЛЯЮЩИЙ МТС СКАЗАЛ, ЧТО ВОЗВРАТ МОЖНО ОФОРМИТЬ ТОЛЬКО В ТЕЧЕНИИ СУТОК, ПОСЛЕ ПОКУПКИ, КАК ОКАЗАЛОСЬ ЭТА ИНФОРМАЦИЯ БЫЛА ЛОЖНАЯ) деньги придут до 10 августа, про симку с тарифом объяснил, что якобы вбил её в чек для дополнительной скидки (то есть мы за нее платим 2т.р, а скидка якобы составила 3т.р) сим карта с тарифом при покупке не отдал (не как не объяснив, почему) какая скидка произошла тоже не понятно, а за Kaspersky объяснил тем, что должна была поступить СМС с промокодом (которой естественно не было) ДЕЛО В ТОМ, ЧТО ДАЖЕ НЕ БЫЛО СКАЗАНО ПРО ЭТО ПРИ ОФОРМЛЕНИИ, ЧТО, ЧТО ТО ДОПОЛНИТЕЛЬНО ДОБАВИЛИ, В ЭТОМ ДЕЛО ТО. НЕ ПРЕДУПРЕДИВ ПОКУПАТЕЛЯ ДОБАВЛЯЮТ ЕЩЁ КАКИЕ ТО ПОЗИЦИИ, которые вышли не в 100р, а грубо говоря в 2700р! Деньги поступили на счет 25 июля, нооо, не 12990р, а 11172р, почему это, странно конечно, как оказалось наушники стоили со скидкой 11172р и конечно же + дополнительная гарантия на год 1978р (она была обязательна при кредите) Придя опять же в этот салон 26 июля, нам просто сказали, звоните САМИ в Альфа страхование и отменяйте страховку, что бы вам вернули деньги. Если не вернут, то будем потом якобы всё решать. До этого я уже звонили в Альфа страхование и хотела вернуть деньги за дополнительную страховку телефона, мне там сказали, что нужен договор, которого естественно не было и сказали так же идти в МТС и запрашивать у них, если у них не будет, то опять же звонить им. Это просто какой то ужас!!! Сами накосячили, в расхлебывать конечно же покупателям, уже не было не каких сил и терпения, но всё же позвонили в Альфа страхование опять. И нам сказали, что прошло уже естественно 14 дней и страховка вернется не вся, а возможно около 50%, если её вообще одобрят. Даже не стала дальше трепать себе нервы, ради около 1000р Это просто полный пи**ец! Конечно понимаю, сама виновата, но данный сотрудник, вообще не имеет совести, потому что я уверенна, что сделал он это злоумышленно, не а случайно. Больше не когда в жизни не буду связываться с МТС! Полный беспредел! Итог таков: потрёпанные нервы, время, деньги.

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 7 уровня

Очень медлительный персонал. Пытались обманов втюхать дополнительную сим карту.

Посмотреть ответ организации

Светлана Н.

Знаток города 2 уровня

Сотрудники салона совершают грубые ошибки. Вместо того чтобы восстановить карту, они впихивают дебетовую, и ещё к тому же привязывают к неправильному номеру. Менеджер салона отказался дать жалобную книгу. Будем обращаться дальше к высшему руководству. Так оставлять ситуацию нельзя, могут пострадать от таких сотрудников ещё другие люди.

Rumiya Mirzoalishoeva

Знаток города 6 уровня

Хорошое отношения и всегда все подсказывают рекомендую 😇😇

Посмотреть ответ организации

Галина Тарханова

Знаток города 2 уровня

Быстрая работа, лучшие сотрудники

Денис

Знаток города 2 уровня

Пришли переоформить номер на другое лицо,в итоге нам заявили 190р наличными оплатить что является вымогательством,руководству стоит обратить внимание на сотрудников которые таким образом взымают деньги с граждан,ведь даже на сайте мтс эта процедура значится бесплатной.

Посмотреть ответ организации

jaeheeloml

Знаток города 3 уровня

Быстро и грамотно смогли решить мой вопрос. Спасибо большое 😊

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Постоянные очереди. Когда в салоне из работников только девушки просто мрак. Непрофессионализм зашкаливает. В автокассе чековая лента-редкость и то при условии что касса работает

Андрей Короткий

Знаток города 2 уровня

Ответственный персонал, всегда чисто и аккуратно оформлено

Посмотреть ответ организации

андрей к.

Знаток города 2 уровня

Отличный салон, вежливый и честный персонал

Посмотреть ответ организации

Елена Смирнова

Знаток города 5 уровня

Очень грубое, наплевательское отношение к клиентам. Дважды нарывалась на откровенное хамство. Особенно в этом отличается продавец-мужчина (к сожалению имя не запомнила). Никогда больше не пойду в этот офис и другим не советую.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Хочу оставить свой отзыв о управляющей в салоне МТС в торговом центре "Виконда" Анастасия Богуш.Отвратительное отношение к покупателям .Все делают только за деньги ....Чтобы поменять симку и то пришлось заплатить бесплатно не меняют

Яна Маркова

Знаток города 10 уровня

Навязывают биометрию, из-за этого постоянно очереди. Хотя в соседних офисах можно приобрести сим-карту без паспорта. В наличии только самые дорогие и не актуальные тарифы. Проходите мимо данный офис! Потеряете своё драгоценное время и деньги.

Nikolai Last

Знаток города 2 уровня

Компания МТС полная шило взяли от меня отвязали мой же номер и теперь никак не восстановить. Короче никому не советую

Посмотреть ответ организации

Ксения Раскатова

Знаток города 4 уровня

Жаль нельзя поставить 0 звёзд. Отвратительное и пренебрежительное отношение к клиентам. Зачем брать на работу людей, не знающих свою Работу… никому не посоветую это место

Посмотреть ответ организации

Семён

Знаток города 4 уровня

Крутой офис, профессиональное обслуживание. Всё понравилось

Посмотреть ответ организации

Данила Михайлов

Знаток города 5 уровня

Пробивают доп услуги без уведомления. Стараются впарить все что можно

Посмотреть ответ организации

Денис С.

Знаток города 3 уровня

Вежливые сотрудники, спасибо за помощь👍

Посмотреть ответ организации

Марина Мельникова-Королева

Знаток города 10 уровня

Ужасный офис ,сидят просто толпа народу и немогут обслужить правильно одного клиента три раза копирывали документы а результат ноль

Анонимный отзыв

Отвратительный сервис, некомпетентный персонал. Постоянно проблемы с терминалом ( не выдаёт чек, зависает программа , или вообще не работает). С оплатой в кассе у Вас тоже возникнут проблемы. Сотрудники данного салона могут принять через кассу минимум 300 руб. Если у Вас меньше 300 руб. отдыхайте)))

Инкогнито 0201

Знаток города 2 уровня

Ребята работают хорошие, Анастасия - лучший специалист. Мариновка - ангел. Мальчишки тоже не плохи.

Посмотреть ответ организации

Заикин Алексей

Знаток города 4 уровня

отрицательный полный главный менеджер. девочки не подготовлные. Постоянная топпа у стойки ! менэдэдэдэджераа убрать сос цены .

Жуков Алексей

Знаток города 7 уровня

Господа работодатели группы компаний МТС. Просьба открыть в нашем городе один офис с ПРОФЕССИАНАЛЬНЫМИ сотрудниками, способными оказывать качественные услуги вашим пользователям. На данном этапе сотрудники несоответствуюьт занимаемым должностям.

Посмотреть ответ организации

вадим д.

Знаток города 5 уровня

Сотрудники не чего не знают не чего не хотят.

Посмотреть ответ организации

Thunder Fearless

Знаток города 5 уровня

Помогли с оформлением кредита 👍 Вернусь ещё раз

Посмотреть ответ организации

Алексей Иванов

Знаток города 2 уровня

Отвратительно и грубо работают! Грубят не знают свою работу, УВОЛИТЬ!

Посмотреть ответ организации

Leo

Знаток города 10 уровня

До Кремля проще дозвониться, чем до операторов МТС.

Посмотреть ответ организации

Станислав Романов

Знаток города 7 уровня

Вежливые продавцы, всегда чисто

Татьяна Райская

Знаток города 5 уровня

Отвратительное отношение .

Ирина Ю.

Знаток города 4 уровня

Отличный офис! Ребята вполне профи. Особенно игорь.

Анонимный отзыв

Хороший отдел

Сергей Николаев

Знаток города 11 уровня

Предлагают только самые дорогие тарифы, связь отвратительная.

Андрей Пазухин

Знаток города 8 уровня

Большой и мордаьый гонит фуфло

Даниил

Знаток города 6 уровня

Невнимательные работники Пришлось ходить два раза переписывать заявление…

Посмотреть ответ организации

МТС

49 отзывов