Поиск

МТС

1,9

51 оценка

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Зашли в салон с вопросом о переносе номера от меня на сына. Сотрудник хоть и стажер но услугу выполнил на 5 звезд. Вежливый и терпеливый. Спасибо огромное вам!

Посмотреть ответ организации

Максим Белов

Знаток города 2 уровня

Отличный салон МТС! Быстро помогли решить мой вопрос с переходом на новый тариф. Сотрудники вежливые и компетентные, хорошо разбираются в продуктах. Обслуживанием остался доволен, рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Юн

Знаток города 2 уровня

Очень часто обращаюсь сюда ведь здесь очень вежливые сотрудники,всегда помогают решить мой вопрос! Отличный салон связи, рекомендую всем

Посмотреть ответ организации

neuro bublic

Знаток города 2 уровня

Быстрое обслуживание, вежливые менеджеры. Оформляла сим-карту, все сделали очень оперативно)

Борис

Знаток города 8 уровня

Навязали услуги которые не могут обеспечить непонятно за что плачу этой компании не продавец не служба поддержки не чем не может толком помочить все разговоры ходят по кругу вопрос не решается

Посмотреть ответ организации

Юлия Требукова

Знаток города 5 уровня

Это не оператор, а просто ужас! По горячей линии вообще не дозвониться, ничего решить невозможно. При такой конкуренции на рынке услуг связи это, по меньшей мере, неприемлемо

Посмотреть ответ организации

Катунина М.

Знаток города 3 уровня

Не помогли решить проблему с мтс банком. (( салона которого нет в Иваново,поэтому послали к ним).Сделали лицо кирпичом и стороной к другим покутелям( когда ты покупаешь у них товар,улыбаются и приветливо общаются( кстати отдельная тема,впарили за 5 тыс смарт часы elari ,которые через месяц разбились от того ,что ребенок при снятие уронил на деревянный пол с высоты около полуметра и теперь не работает тач,зампна которого стоит около 2 тыс. Никогда не обращайтесь в этот салон и мтс банк. Обманывают и вводят в заблуждение!!!!

Андрей К.

Знаток города 5 уровня

Степень некомпетентности сотрудников зашкаливает.

Посмотреть ответ организации

Илья Абрамов

Знаток города 9 уровня

Только перешёл из билайна и уже хочу уйти куда угодно, а прошло всего 3 дня. В чате за 3 дня никто не ответил. Качество связи упало ровно в день перехода с другого оператора. Время ожидания на горячей линии более 10 минут. Никому не рекомендую.

Светлана Захарова

Знаток города 6 уровня

ОЧЕНЬ грустно, что работники салона не соблюдают график. Я бежала со всех ног, а салон закрыт за 20 минут до закрытия... Разочарована.

Наталья Назарова

Знаток города 3 уровня

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру салона МТС Рыбкину Никите, очень внимательный и отзывчивый, всё популярно объяснил, покупала 06.12.2021г смартфон, помог с выбором. Побольше бы таких продавцов!!! Покупкой довольна!

heisenberg

Знаток города 3 уровня

Сотрудники в обоих салонах совершенно не хотят работать, нужно было зарегистрировать сим карту на себя, сначала начали лепить отмазки про то что нужны какие то там документы и называли несуществующие аббревиатуры, мол такие документы я должен предъявить, после звонка в поддержку, где мне сказали что нужна только симкарта,сразу заткнулись и начали мямлить и лепить отмазки про то что в данный момент они не могут совершить данную операцию, причем все происходило аналогично в обоих салонах, расположенном в Евроленде. Просто максимально конченая компания и сотрудники, не ногой больше сюда.

Ирина Ж

Знаток города 11 уровня

В данном офисе попросила, оформить заявление об отказе от номера, в итоге два сотрудника, любуясь друг на друга, во главе начальника офиса как он мне гордо сообщил, повторив 5 раз свое имя очество, и спросив номер раз 5, ничего не сделал, сказал, после 30 минут , самолюбования, что мне еще придется ждать час, удерживая мой паспорт. В итоге я вынуждена была уйти и поехав другой офис в тополе все сделала за 5 минут.обходите данный офис строной, если там сидит такой начальник

ВасиЛиса *

Знаток города 6 уровня

Сегодня в одном из офисов МТС в Евроленде продавец консультант отказался подтвердить мои паспортные данные, объяснив это тем, что он делает это в исключительных случаях и что я должна это сделать сама, причем в довольно грубой форме, дав мне понять что ему вообще не до меня. Скажите до каких пор вы будете так относиться к клиентам?

Посмотреть ответ организации

Victoria Kiseleva

Знаток города 10 уровня

Менеджер Сергей абсолютно некомпетентный, орёт, хамит покупателям, даже позволяет себе обзываться. Отказывается оформлять продажу телефона 😳 Не понятно чем руководствовались, позволяя такому персонажу общаться с клиентами.

Маргарита С.

Знаток города 3 уровня

Говорят неверную информацию , лишь бы купили у них все , рассказали одно, по факту говорят другое . Отвратительно , одни проблемы .

Посмотреть ответ организации

Ольга Башева

Знаток города 2 уровня

Продали сломанные AirPods ,после ругани в салоне «начальник « Владислав ,принял их на диагностику и больше я их не видела ))) на вопрос где мои наушники ,ответ Мы не знаем ,самый ужасный салон ,с тупейшими людьми !!!!

Пользователь

Знаток города 4 уровня

Закрылся на 30 минут раньше графика.

Тимофей Баев

Знаток города 7 уровня

Пришёл заказ забрать, вижу очередь отошёл буквально на пару минут, уже закрыли магазин, хотя видел продовец, что пришёл

Посмотреть ответ организации

Борисыч

Знаток города 2 уровня

Дмитрию респект , очень грамотный работник, прошу поощрить денежной премией!!

Посмотреть ответ организации

Василий М.

Знаток города 3 уровня

будьте внимательны при покупке какого либо товара в рассрочку... мошенники из МТС банка впаривают бесполезную страховку жизни... отказаться от неё нельзя потом... вернее можно но деньги не возвращают... по закону представляете... лучше сразу отказывайтесь, они не говорят нигде не в магазине не в банке по телефону... мне вот даже полиса никакого не дали... цена вырастет в итоге на 2 тыс... я вот и не знал что застрахован пока не пришёл платёж вносить... надо написать в прокуратуру

Александр К

Знаток города 4 уровня

Консультант ничем не помог!

Посмотреть ответ организации

Игорь K-v

Знаток города 7 уровня

Всё прилично, всё понравилось.

Посмотреть ответ организации

НИКИТА

Знаток города 4 уровня

Вежливость сотрудников представляет собой ключевой аспект, который играет фундаментальную роль в обеспечении высокого уровня сервиса в любой сфере обслуживания. Она является неотъемлемой составляющей клиентского опыта и способствует формированию позитивного восприятия бренда. В условиях конкурентного рынка, где потребители имеют широкий выбор альтернатив, вежливость персонала становится важным конкурентным преимуществом, способствующим удержанию клиентов и увеличению их лояльности. Исследования в области управления качеством обслуживания подтверждают, что вежливое поведение сотрудников напрямую влияет на удовлетворенность клиентов. Вежливость проявляется в различных формах: от доброжелательного тона и уважительного отношения до проявления эмпатии и готовности помочь. Эти аспекты формируют положительный эмоциональный фон взаимодействия, что, в свою очередь, способствует созданию долгосрочных отношений с клиентами. Кроме того, вежливость сотрудников оказывает значительное влияние на общую эффективность работы организации. Она способствует снижению уровня конфликтных ситуаций, улучшению коммуникации внутри коллектива и повышению мотивации персонала. Таким образом, вежливость можно рассматривать не только как этическую норму, но и как стратегический инструмент управления, который способствует достижению бизнес-целей. В заключение, вежливость сотрудников является критически важным элементом в системе предоставления высококачественных услуг. Ее значимость не может быть недооценена, так как она оказывает комплексное влияние на различные аспекты деятельности организации, включая клиентский опыт, внутренние процессы и общую конкурентоспособность.

Посмотреть ответ организации

Евгений Б

Знаток города 5 уровня

В субботу один сотрудник в офисе .

Посмотреть ответ организации

С уважением, В.В.С

Знаток города 30 уровня

Были вопросы не помогли решить

Надыр Джуракулов

Знаток города 3 уровня

Обмануть и какой-то услуги продаёт непонятные

Посмотреть ответ организации