Поиск

МТС

2,7

31 оценка

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Ужасное место! Не рекомендую тут покупать сим-карты. Во-первых, абсолютно наплевательское отношение к клиентам. Огромная очередь, сотрудник Кирилл один на две кассы. Приобретала сим-карту, выбрала тариф «риил», сказала сотруднику Кириллу об этом, перед оплатой переспросила, оформил ли он нужный мне тариф. Ответил, что подключил тариф «Риил». Придя домой активировала сим-карту и в приложении вижу что подключил он мне совсем другой тариф «Больше всех», который в два раза дороже. И видимо чтобы я не обратила на это внимание при оплате, подключил на 15 дней. Фото прилагаю. На следующий день, придя в салон мтс, попросила сотрудника Дану, исправить ошибку, которую сделал ее коллега. На что она ответила, что может сменить мне тариф на тот, который мне нужен. Но при этом я должна оплатить тот тариф который мне нужен, а деньги за оплаченный ранее тариф сгорят. Получив отказ, она отправила меня на «горячую линию». Клиентоориентированность 👌🏻 Придется обращаться в роспотребнадзор.

Посмотреть ответ организации

Алла Попова

Знаток города 4 уровня

Очень хорошие сотрудники !!! Помогают на Ура)) Вежливые, понимающие!!! Приятно общаться!!!

Посмотреть ответ организации

Александр Макаров

Знаток города 4 уровня

Приятный персонал вежливый вопрос решили быстро хоть и уже заканчивали работу но все же отслужили минус только один маленький и нет место ожидания ‼

Посмотреть ответ организации

Виталий Котилевский

Знаток города 3 уровня

Полная некомпетентность. Закрыл сим-карту и попросил перенести остаток денег на другой номер МТС. Заявка сотрудницей составлена неправильно, теперь воюю, чтобы всё -таки денежные средства вернуть. Открещиваются и по форме обратной связи, и 0890, и офис фары затирают. А вообще, МТС - полный отстой. Наплевательское отношение к клиентам, неумение вести диалог.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Калашников

Знаток города 2 уровня

Все прекрасно благодаря грамотному обслуживанию Сергея, подсказал о тарифах и помог сделать выбор о котором я не жалею.

Посмотреть ответ организации

Егор Булудов

Знаток города 2 уровня

Хорошие сотрудники, большой ассортимент, удобное месторасположение, красивый интерьер.

Посмотреть ответ организации

Виктор Гузов

Знаток города 10 уровня

Абсолютно некомпетентные сотрудники сотрудники в данном салоне - не могут оформить возврат товара в течении 2х недель. Либо олени, либо намеренно затягивают процесс. Приходится обращаться в роспотребнадзор.

Татьяна Паксейкина

Знаток города 6 уровня

Полное безобразие! 07.05 пришли в офис на ул. Ленина 76, хотели закрыть один номер зарегистрирован на отца, сказали нужен владелец, объяснили что отец инвалид, после инсульта еле передвигается, всё равно сказали нужен владелец или доверенность. Приехали с отцом, в офисе очередь, попросили стул для отца, т. к. он не может долго стоять после инсульта, но его у менеджеров не оказалось, предложили только барный высокий, хорошо что люди пропустили вперёд без очереди, но менеджер - парень, всё равно принял не нас, а взял мужчину на оплату, до него мы ждали когда он закончит обслуживание клиента с которым работал до нас, т. е. обслуживание инвалидов без очереди в МТС не работает! Подали паспорт и попросили закрыть номер, но т. к. папа после инсульта и номером он не пользовался, то он его уже забыл, на мою просьбу посмотреть в программе, менеджер сказал что нужен номер и повторял как попугай одно и то же, сказали что нам звонили, просили подойти в офис для погашения долга, на что получили ответ что долгов нет, когда в историях нашли номер телефона который нужно закрыть и сообщили менеджеру, он вдруг увидел что есть долг, дальше было ещё веселее, при оплате наличными менеджер просто начал издеваться, он долго пытался просчитать в голове сдачу, но видимо совсем нечем было считать, поэтому он перебирал по одной монете, отца мы уже отправили в машину, т. к. он больше не мог стоять, а менеджер наконец набрав в кассе сдачу, стал по одной монете медленно складывать перед нами, заново считая сдачу. Убрав одну монету он хотел ещё и в руки по одной давать, но у нас уже лопнуло терпение, мы сказали ссыпайте всё и наконец покинули ужасное заведение. После посещения офиса, захотелось тут же сменить оператора, чтобы не дай бог, ещё раз не пришлось прийти туда! Гнать нужно таких менеджеров которые просто не хотят и не любят работать с людьми, не имеют чувства сострадания и уважения к пожилым и больным людям, а также не стараются помочь людям! На мою просьбу менеджеру сообщить его фамилию имя и отчество, получила ответ с вас хватит и имени Кирилл, не знаю настоящее ли. Руководителям компании рекомендую учить персонал вниманию и уважению к клиентам, а также научить работать в программе, чтобы не мучить клиентов!

Посмотреть ответ организации

Сергей З.

Знаток города 3 уровня

Все хорошо, грамотно проконсультировали

Посмотреть ответ организации

Егор

Знаток города 2 уровня

Быстро и качественно, рекомендую 👍

Посмотреть ответ организации

Анастасия Мицук

Знаток города 4 уровня

Лучший салон мтс в городе

Посмотреть ответ организации

Denis

Знаток города 4 уровня

Минус оператор не владеет информацией

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Отличное обслуживание ,хороший салон .Грамотные специалисты

МТС

13 отзывов