Поиск

МТС

4,3

146 оценок

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Лучший салон связи в котором я был! Отзывчивая администрация, быстро решили все проблемы и подсказали выгодный тарифный план. Подключил всю семью, всем довольны и вам советуем)

Посмотреть ответ организации

Сергей Шилин

Знаток города 2 уровня

Посетил салон МТС и остался доволен. Сотрудники были приветливыми и быстро помогли с выбором тарифа. Атмосфера уютная, большой выбор аксессуаров. Рекомендую этот салон за отличный сервис! Таких дешевых тарифов с безлимитом я еще не видел, имба советую

Посмотреть ответ организации

Ника Александрова

Знаток города 4 уровня

Очень довольна обслуживанием, очень компетентные и приятные девушки, быстро решили мою проблему, по любому вопросу помогают, всем рекомендую этот офис)

Вадим Савченко

Знаток города 3 уровня

Часто хожу в ашан неподалеку от мтс. Пару недель назад увидел у них вывеску, что при переходе в мтс со своим номером от другого оператора пол года связи будет бесплатно и решил перейти в мтс, потому что меня не устраивало качество связи и цена моего тарифа в билайне. Сотрудники объяснили условия перехода, а так же предложили оформить виртуальную карту мтс для скидки 30% на оплату связи. После перехода пользуюсь номером уже неделю, связью очень доволен, порекомендую мтс всем друзьям и знакомым!

Посмотреть ответ организации

Кира

Знаток города 3 уровня

Ужасное обслуживание! Сидит чувак явно с бурным прошлым с пирсингом в носу и ухе,продал симкарту,разбил платеж 2 частями,1 на 200( 2-350р ,что само по себе считается незаконным,тк я покупала симкарту. Обещал что будет работать телеграмм,я ему поверила но телеграмм так и не заработал(((а телеграмм мне очень нужен. Код для входа приходил куда то на другое устройство((( Не обращайтесь к данному продавцу-никогда.

Посмотреть ответ организации

Пелагея Сальнова

Знаток города 5 уровня

Заходила сегодня в это отделение, молодой человек Кирилл помог разобраться с приложением и подобрал классный тариф, очень вежливо обслужил. Спасибо!

Kris Lica

Знаток города 2 уровня

11 июля Прождала 30 минут, в итоге продавец из соседнего магазина сказал что продавец просто ушел домой посреди рабочего дня , 17 часов уже закрыты при графике до 22-00 ( причем свет оставляют включенным что бц видимо не штрафовал или что б покупатели тратили пол дня на их ожидание ) Уже не первый раз приходу ,магазин закрыт и просто в пустую тратить время

Посмотреть ответ организации

Алексей Иванченков

Знаток города 12 уровня

Огромное спасибо сотрудникам салона МТС за отличный сервис! Обратился сюда за подбором нового тарифа и настройкой смартфона. Меня приятно удивили внимательным отношением и профессионализмом. Сотрудник подробно объяснил все варианты, помог выбрать оптимальное решение под мои потребности, а также быстро настроил телефон, ответив на все вопросы. Особо хочу отметить дружелюбную атмосферу в салоне и четкую организацию работы: не пришлось долго ждать, всё прошло оперативно и без суеты. Чувствуется, что здесь действительно ценят клиентов и стремятся помочь. Теперь буду рекомендовать этот салон МТС друзьям и знакомым. Если вам нужна надежная связь или компетентная помощь — вам точно сюда! Спасибо за качественный сервис и позитивный опыт!

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 3 уровня

Благодарю за отличный сервис! Помогли подобрать идеальный тариф, объяснили всё четко и без лишних слов. Оформили за пару минут, в салоне уютно, персонал доброжелательный. Однозначно рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Нина В.

Знаток города 23 уровня

Нормальный салон, народу мало, очередей нет, быстрое вменяемое обслуживание. Проблем при посещении не возникло. Найти легко недалеко от входа.

Посмотреть ответ организации

Алексей Иванов

Знаток города 4 уровня

Интересно, зачем указывать работу до 22:00, если перерыв с 21:00 до 21:30. Может тогда проще перерыв прям с 21:30 устроить, зачем эти условности. Столько лет являюсь клиентом МТС, а сейчас максимально срочно понадобилась вторая сим. 2 звезды только за многолетнее сотрудничество с хорошей связью по всему миру.

Посмотреть ответ организации

Елена К.

Знаток города 5 уровня

Кирилл лучший специалист! Спокойно все подробно объяснил, помог, очень вежливый, приятный, все решили за 10 минут! Спасибо❤️

Посмотреть ответ организации

Виктор М

Знаток города 8 уровня

Пришёл в рабочее время салона в 19.00, написано перерыв с 18.45 до 19.45. Просто приклеена бумажка. Хотя режим работы до 22 и про перерыв в графике ничего нет. Потраченное впустую время.

Посмотреть ответ организации

tofaniniya

Знаток города 7 уровня

Впервые встретилась в мтс с дружелюбным отношением. Профессионализм и терпение специалиста Федора выше всяких похвал! Спасибо огромное!

Вика Алексеева

Знаток города 7 уровня

Быстро и качественно наклеили пленку , помогли подобрать телефон в подарок. Лучшие сотрудники на районе тут

Посмотреть ответ организации

Lubov

Знаток города 6 уровня

Зашли оформить сим карту. Долго ждали сначала люди были, потом долго компьютер вис сказал менеджер. Но не это меня огорчило. А сам менеджер. Человек настолько ненавидит все и всех вокруг себя, зачем работать тогда в месте, где тебе надо общаться с людьми?

Посмотреть ответ организации

Cena_meom

Знаток города 7 уровня

отличное место, помогли решить проблему и подобрали более выгодные условия на мой тариф

Посмотреть ответ организации

Irene English

Знаток города 3 уровня

Были в офисе МТС в Филионе вчера. Сотрудник Алексей не заинтересован в том, чтобы помочь решить клиенту вопрос, и заставил пожилых людей ждать почти полтора часа!

Посмотреть ответ организации

Людмила

Знаток города 5 уровня

Спасибо огромное Кириллу!! Замечательный стажер салона МТС!! Нашел решение вопроса быстро и качественно!! Мы очень довольны! Спасибо Вам!!!

Посмотреть ответ организации

Ирина Мирошниченко

Знаток города 3 уровня

Замечательный, профессиональный коллектив, всё быстро, чётко. Приятно находиться в салоне. Спасибо большое

Посмотреть ответ организации

Екатерина Л.

Знаток города 2 уровня

Очень хочется поблагодарить сотрудника данного салона связи - Сергея. Обращалась сегодня с нестандартной проблемой, которую в течении нескольких месяцев не могли разрешить сотрудники в других салонах. Сергей проявил терпение, понимание, настойчивость в разрешении проблемы и дипломатию. В общении был очень вежлив и профессионален, как со мной, так и с другими клиентами. Хочется добавить, что он также эффективно управлял своим временем, уделяя свободное время другим клиентам, чтобы никого не задерживать (разрешение заняло некоторое время). Огромное спасибо этому сотруднику, благодаря ему очень поднялось мнение об операторе. Желаю ему успехов в карьере, так как он действительно старается и делает все, для качественного сервиса.

Посмотреть ответ организации

Полина М.

Знаток города 7 уровня

Приехала за 25 минут до закрытия! Прихожу и сотрудники видимо решили устроить собственный график открытия и закрытия! Никого не было на месте ! Это полный кошмар, мне срочно нужно было поменять данные в договоре…

Посмотреть ответ организации

Александр Оболенский

Знаток города 2 уровня

Два дня подряд приходил за услугой по переходу с мегафона на мтс и два дня подряд мне говорили, что время ожидания больше часа. Видимо останусь на мегафоне

Посмотреть ответ организации

Никита куракин

Знаток города 4 уровня

Отличный магазин как и сотрудники, быстро решили проблему с телефоном, определенно лучший салон

Посмотреть ответ организации

Саман С

Знаток города 2 уровня

Обманывают договорились о покупке симку за 2тыс, по итогу менялся тариф якобы, просят 4 тыс за симкарту, не советую больше час потратил время

Посмотреть ответ организации

Мила

Знаток города 5 уровня

Отличный магазин, единственное, очень долгое обслуживание, одна сотрудница в час пик ! Это героизм ! 5 звезд ставлю только этому сотруднику! Колоссальная выдержка, железный характер! Руководству , вам звоночек

Посмотреть ответ организации

Виктор Павлов

Знаток города 6 уровня

Переоформлял номер МТС быстро удобно, попутно помогли сотрудники салона заказать смартфон на сайте МТС шоп, удобно. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Liosha Jackson

Знаток города 11 уровня

Наклеили гидрогелевую плёнку. Вроде бы машинка клеила, то сё, но наклеили убого. У меня телефон с экраном-водопадом. Да, знаю, на них сложно плёнки клеить, но нельзя же делать так, чтоб я сразу же пришёл домой после приклейки, а у меня по краям скопление пыли. И причём с каждым днём становится всё хуже и хуже, а срок действия чека истёк и перенаклеить уже не получится. И за это я заплатил 1700₽? Советую руководство обучить персонал правильному наклеиванию плёнок.

Посмотреть ответ организации

dvovchenko

Знаток города 4 уровня

Хороший салон. Помогли разобраться с вопросом быстро и качественно.

Посмотреть ответ организации

Ольга Авдеева

Знаток города 5 уровня

Здравствуйте, спасибо большое за заботу от сотрудников МТС. помогли вернуть ошибочно оплаченную сумму в размере 6000 ₽ Оперативно, вежливо, Адрес: Москва Багратионовской д.5 РЕКОМЕНДУЮ

Посмотреть ответ организации

Огневой Д.

Знаток города 6 уровня

Оформлял заказ онлайн. Пришёл, забрал, ушёл. Очень быстро, очень доволен

Посмотреть ответ организации

Наталья дьяченко

Знаток города 2 уровня

Лучший салон в тц филион! Руководитель Федор очень внимательный. Помог с выбором гаджета и консультацией по установке приложений и программ. Всем рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Максим К.

Знаток города 3 уровня

Сотрудники этого салона поражают своей не компетенцией. Купил телефон через онлайн магазин, место выдачи выбрал этот салон. Когда забирал телефон, сотрудник швырнул его на прилавок, я попросил проверить, на что мне ответили ваш телефон хотите и проверяйте. Это наверно у них так называется премиум обслуживание. В итоге телефон оказался с браком, в тот же день обратился с просьбой обменять на исправный. Попал на сотрудницу, которая не знает ничего. Пришлось ждать полтора часа другого сотрудника, которая сможет разрешить ситуацию. В итоге спустя полторы недели телефон, после проверки качества признали бракованным. Я поехал опять в салон. Я к своему несчастью, опять попал на сотрудницу без опыта работы. Думал мне обменяют телефон на новый. Но нет, полтора часа мучений, каких то звонков, в том числе видео(сотрудница не знала что ей говорить и на какие кнопки нажимать, поэтому общалась с коллегами). Как итог ни телефона ни денег, за время моего нахождения в салоне она так ничего и не смогла сделать, сказав что вам необходимо приехать ещё раз. Обходите этот салон стороной!

Посмотреть ответ организации

Алина

Знаток города 4 уровня

Прекрасный офис с быстрым и качественным обслуживание! Еще не раз вернусь! Отдельное спасибо Наиле за качественную работу!

Посмотреть ответ организации

Ксения О.

Знаток города 7 уровня

Ужасное обслуживание! 10.10.21 приехала в салон за интернет заказом, очередь из 5 человек, ну да ладно Подошла моя очередь - не спросив номер заказа , менеджер салона мтс, просил показать фото как выглядит то что я заказала, после этого сказал , что этого может и не быть, хотя статус моего заказа. «Готов к выдаче», далее минут 10 он что-то рыскал на складе - и вот случилось чудо нашёл. В этом во всем процессе приходят какие-то знакомые , он с ними душевно общается. Вопрос к руководству - вы вообще следите за сервисом ? Как проходит общение с клиентами ? Как работает ваш продавец? Самый худший салон мтс

Пати Р.

Знаток города 5 уровня

Просто адски долгое обслуживание!!! Раза четыре не дожидалась и уходила, не произведя оплату по кредиту! Никогда не ждала меньше 20минут. Причём дважды, выждав очередь в одну кассу, в то время, когда на второй администратор общается по телефону, по личным делам, уходила ни с чем, тк программа зависала. Никакое отношение и полное неуважение к потребителю и их времени!

Игорь М.

Знаток города 11 уровня

Через Сайт был заказан телефон IPhone 13 pro, пришло sms уведомление, что заказан и нужно его оплатить в течении Заказ №53876404 ожидает оплаты в течение 2 -х часов. Оплатите по ссылке …. Далее, заказ был оплачен и что забрать его необходимо именно по этому адресу. (Заказ №53876404 принят. Спасибо за оплату. Ожидайте SMS о готовности). Далее -Заказ №53876404 код продажи: 1005 готов к выдаче в МТС до 16.10.2021 22:00 . Адрес: Москва г, Багратионовский пр, 5 , ПН-ВС 10:00-22:00. Приехав по данному адресу.. мне сказали, что такого заказа нет, потом нашли заказ, но телефона нет, и просто отменили заказ.. Думайте сами, обращаться в данный салон связи!!!! Звонил 2-раза в службу поддержки.. ответить они ничего не могут.. только сожалеют, что так произошло..

Руслан

Знаток города 9 уровня

Типовой бункер. Полное отсутствие навигации. А так как я ценю свое время, то я не готов его тратить в бесцельных блужданиях аля зомби в поисках скидок

Посмотреть ответ организации

Слызi

Знаток города 4 уровня

Зашел недавно подтвердить паспортные данные. Сотрудники все сделали оперативно, за что им большое спасибо!

Посмотреть ответ организации

Лили Трофимова

Знаток города 2 уровня

Обращалась по поводу подключения домашнего интернета и тв,специалист все объяснил и завёл заявку к нам домой,в удобное время,все отлично спасибо вам большое.

Посмотреть ответ организации

Александр Марков

Знаток города 27 уровня

Очень все долго, 20 минут мурыжили, заполнил заявления, после отказали в услуге. Рядом девушки стояли хотели заказать телефон, но цвета в наличии не было, на что сотрудник сказал что он не хочет привозить заказ, так как ему же ехать. Да и так сидят, глумяться над клиентами.

Вера Прохорова

Знаток города 6 уровня

Сидит сотрудник неделю там, ничего не знает. Общается не соблюдая правила этикета с клиентами, задавая личные вопросы, уж очень нравится ему Китай. Не все могут на место поставить, там явно видно что им не комфортно отвечать было на все вопросы. Наблюдаю и жду не здоровается как со мной так и с другими клиентами , первое, что говорит «а вам что надо?». Ок ждала я Минут 15 чтобы мне сделали esim , ранее я приходила 8 мая был другой сотрудник, приятный мужчина, помог все сделать,и купить новую симку и подключив к вай фаю чтобы установить esim, в этот раз мне сказали вай фая нет, идите там где он есть и устанавливайте все сами. Я стою у меня связи нет! Я стою у вас ваш клиент, обслуживаясь с вашим оператором и такое отношение ужасное! Уголок потребителя по закону должен быть! Его нет! Только один сотрудник которому вообще все равно на клиентов!

Посмотреть ответ организации

Katy Calvin

Знаток города 4 уровня

Отличный салон, чистый, сотрудники отзывчивые, готовые помочь🫶🏼

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 5 уровня

Обратился в данный офис для выяснения задолженности. Сотрудник сказал, что данный номер не на меня и нужно оплатить на лс. Оплату произвёл через кассу. По итогу оказалось оплата ушла куда-то не туда куда надо. Поэтому большой привет сотруднику и высылаю ему заслуженную звезду!

Посмотреть ответ организации

Артем З.

Знаток города 8 уровня

Отвартительное обслуживание. 01.12.2022, сотрудница опаздывал на 7 мин, открылся салон в 10:07. Сотрудница девушка ничего НЕ ЗНАЕТ! Постоянно звонит в поддержку и уточняет все вопросы. Хотели получить Есим, тоже не знает как это делается и сказал якобы у нее ничего не грузится. Обучите персонал потом только ставьте его работать! И почему я не могу получить Есим онлайн на уже существующий номер в своем личном кабинете?!

Посмотреть ответ организации

Константин Антонов

Знаток города 17 уровня

Быстрое обслуживание. Приветливый сотрудник

Посмотреть ответ организации

Ертай Игликов

Знаток города 2 уровня

Работник быстро помог разобраться с ситуацией. Никогда не видел очередей. Вежливый коллектив 👍👍

Посмотреть ответ организации

Людмила

Знаток города 9 уровня

Просто кошмар! В офисе 4 сотрудника, 2 просто стоят в зале, один у кассы занят своими делами. С клиентами работает один человек. При очереди в 6 клиентов на вопрос, у вас что, один сотрудник занимается с клиентами, дали ответ, да!!!!

Матвей

Знаток города 5 уровня

Просто улет место, мне понравился персонал очень веселый и позитивный, всегда помогут так что 10000/10

Посмотреть ответ организации

Татьяна Фокина

Знаток города 3 уровня

Мне нравится этот салон МТС , всегда получаю грамотную консультацию. Приобретала гаджеты для себя и родителей. Благодарю Федора за помощь!

Посмотреть ответ организации

МТС

97 отзывов