Поиск

МТС

4,1

121 оценка

Оцените это место

Знаток города 7 уровня

5 июня пришла разблокировать номер и поменять сим-карту . Зачем - то оформили на меня виртуальный номер телефона . Так же сим карта, которую якобы разблокировали не работает !!! Этот салон не рекомендую . После посещения этого офиса обязательно проверяйте в личном кабинете МТС не оформили ли на вас что-нибудь ещё! Глубоко разочарована и скорее всего тут *** работают.

Посмотреть ответ организации

Александра З.

Знаток города 3 уровня

Граммоттно проконсультировали , приходила за переходом оператора , и подключили выгодный тариф вместе с домашним интернетом.Очень довольна

Посмотреть ответ организации

Алексей Котков

Знаток города 4 уровня

Много лет хожу в этот салон, всегда приветливые сотрудники. Недавно покупал телефон и сим-карту. Отдельное спасибо сотруднику Артёму, очень помог.

Посмотреть ответ организации

Елена С.

Знаток города 2 уровня

Недавно посетил салон связи и остался крайне разочарован. Обратился к сотруднику с просьбой пополнить счет, но мне сказали, что это можно сделать только через терминал. В другом салоне, где, без проблем пополнили счет, просто спросив паспорт. Не понимаю, почему такие разные подходы! Это очень неудобно и создает лишние преграды для клиентов. Надеюсь, ваша компания пересмотрит свои правила обслуживания, чтобы сделать его более удобным для клиентов.

Посмотреть ответ организации

андрей иванов

Знаток города 5 уровня

Хожу в этот салон не первый раз , очень приветливый персонал, стараются быстро помочь и решить проблему. Рекоменду!

Посмотреть ответ организации

Иван Некрасов

Знаток города 4 уровня

Пришел за дебетовой картой, все объяснили и показали, теперь 10% кешбека у меня всегда в кармане. Спасибо консультантам за разъяснения.

Посмотреть ответ организации

Андрей Ширинян

Знаток города 3 уровня

Помогли с покупкой, сотрудники молодцы, благодарен им очень.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Пидкивка

Знаток города 5 уровня

Директор МТС очень хороший позитивный,отзывчивый человек. Помог с выбором техники, рассказал и предоставил весь интересующий ассортимент. Ушла не только с покупкой но и с хорошим настроением. Всем советую!

Посмотреть ответ организации

Кристина Романова

Знаток города 2 уровня

Отличный салон, хорошие сотрудники. Приобретаю не первый раз уже тут технику и связь , все нравиться

Посмотреть ответ организации

Дима Фролов

Знаток города 10 уровня

Отличное обслуживание, менял сим карту , сотрудники сделали все быстро и качественно. Вернусь за смартфоном по акции .

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 8600

Знаток города 3 уровня

Все зависит от сотрудника, сегодня 28.01.2925 попала на девушку, которая занималась фотосьемкой витрины, и на все просьбы помощь, у нее был один ответ: «вот терминал и оплачивайте сами.».До этого всегда сотрудники были очень вежливы и помогали с оплатой. Если не поменяют сотрудника, прийдется клиентом поменять компанию. Это закон рынка🤷‍♀️

Посмотреть ответ организации

Liza Liza

Знаток города 5 уровня

Самый лучший салон сотовой связи ❤️ замечательные сотрудники! Отдельное спасибо Артему☀️

Посмотреть ответ организации

Boba tea

Знаток города 6 уровня

Хочу выразить огромную благодарность специалисту Мариам. Сразу быстро и оперативно решила мою проблему.Рекомендую)

Посмотреть ответ организации

igor step

Знаток города 26 уровня

Салон сотовой связи МТС. Вежливые сотрудники, готовые ответить на все Ваши вопросы и помочь. Так же продаются смартфоны. По ценовой политике, немного дороже по сравнению с сетевыми магазинами электроники, но предлагают акции.

Кира Кашель

Знаток города 3 уровня

Пришла за 1 симкой , впарили в итоге мне вторую без моего ведома и еще карту МТС деньги оформили на меня

Посмотреть ответ организации

Анастасия Рубель

Знаток города 6 уровня

Компетентный вежливый сотрудник, помог решить проблему, которую нигде не хотели в других салонах решать, быстро оперативно, без лишний вопросов, очень довольна обслуживанием

Посмотреть ответ организации

Владимир лис

Знаток города 6 уровня

Отвратительное обслуживание, на клиента не обращают внимания, на покупку телефона ушло 30 минут ( просто стояли и ждали как продавец соизволит подойти) покупка была 31.12.24, в магазине было двое продавцов, одна делает вид работы, другой рядом стоит,ужас больше ни ногой, кредиты оформляют в первую очередь, на остальных всё равно...

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 5 уровня

Уже почти полгода периодически отсутствует интернет по несколько дней, в том числе и на выходные. Через сутки после отсутствия интернета, оператор не может сказать, в чем причина и когда услуга заработает. Не понятно почему клиенту не сообщается причина. За сутки уж точно можно определить. Скорее всего подключают много новых клиентов, а мощности не хватает, при этом цены повысили. Легче настрочить себе положительные отзывы, чем улучшить обслуживание клиентов.

Посмотреть ответ организации

Кирилл Ярышкин

Знаток города 7 уровня

Всем добрый день! Хотел бы оставить отзыв, сам работал в зтой сфере не один год и понимаю, какой это труд - быть работником розницы. 😉 А конкретно хочу выразить свою благодарность девушке, все никак не запомнил ее имени, могу ошибаться, но вроде Анастасия. Высокая, худенькая была с кудрявыми волосами, когда видел ее в последний раз 02.03.2020 вечером. Обращался в салон с письменной претензией по номеру, несмотря на отказ МТС в первый раз, девушка проявила чуткость и уважение к клиенту (ко мне) и помогла решить мой вопрос, подробно описав все мои действия. Высокий уровень сервиса! В итоге мой вопрос решился в этот же день! Занес презент, но думаю такие сотрудники на вес золота! По этому оставлю это здесь. 👍 Прошу выписать премию сотруднице и сообщить об этом отзыве, дабы сотрудница не сбавляла темп и была еще лучше! Благодарю еще раз!

Ольга Иванова

Знаток города 2 уровня

Заменяла сим и делала смену владельца номера . Отличное и быстрое обслуживание

Посмотреть ответ организации

Евгения Мухиддинова

Знаток города 3 уровня

Обслуживание на все 100. Приветливые грамотные сотрудники, обслуживают быстро и качественно.

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 3 уровня

Быстро и качественно помогли с решением вопроса

Посмотреть ответ организации

Анна Ефименко

Знаток города 5 уровня

Отличный салон ,удобное расположение ,грамотные сотрудники

Посмотреть ответ организации

Денис Денисов

Знаток города 2 уровня

Сотрудник обслуживал клиента сорок минут,я был второй в очереди,в итоге не дождался и ушел,а сотрудник до сих пор обслуживал первого клиента,а второй сотрудник просто сидел в телефоне,сказал что у них один компьютер и он не может не чем помочь.

Посмотреть ответ организации

Очень Питерская Госпожа

Знаток города 4 уровня

Очень доброжелательная сотрудница Анастасия! Вежливо объяснила моей бабушке что нужно сделать с интернетом что бы он работал

Посмотреть ответ организации

Ульяна Голд

Знаток города 7 уровня

Так себе, была один раз и больше не пойду, консультант нормально вроде, а вот интернета не было в салоне, мне было странно конечно как в сотовой связи и нет интернета , перезагружал, но без результат но. Хотела перевести деньги, но не получилось, пошла в Акварель и тоже в МТС и там все отправила с бешеной скоростью. Раз была, думаю второй врятли пойду. Может день был после дождик а поэтому система не работала.

Artem Merinov

Знаток города 4 уровня

Сотрудник буквально час обслуживает одного клиента, не обращая внимания на остальных клиентов

Посмотреть ответ организации

кЛиновый лист

Знаток города 4 уровня

Сотрудник решил устроить себе самовольный выходной, о том что не работает или закрыто, или перерыв нигде не было написано. Думаю табличку о перерыве повесить и минуты не занимает

Посмотреть ответ организации

нина полукарова

Знаток города 2 уровня

Отличное обслуживание, не смотря на многочисленные вопросы, терпеливо выслушали и разъяснили.Очень грамотные сотрудники

Valeria_Gost

Знаток города 6 уровня

Не работает организация!!! Не смогли попасть в часы приема, хотя по Яндекс. картам написано, что все работает! Беспредел!!!

Посмотреть ответ организации

Анна Бажанова

Знаток города 2 уровня

Не восстановили сим карту! отправили в дугой салон! навязывали приобретение новых услуг и товаров, а не восстановление старых

Посмотреть ответ организации

Павел Павлик

Знаток города 3 уровня

Хороший офис , рекомендую

Посмотреть ответ организации

Тимофей И.

Знаток города 9 уровня

Всё зависит от людей. Купил в этом салоне три телефона и планшет. В основном, общался с нормальными и вежливым персоналом. Но в последний раз предложили купить страховку на телефон, согласился. Возникли проблемы с распечаткой страхового полиса, попросили зайти через несколько дней. И тут ребята из салона показали себя не с лучшей стороны. Нет, с вежливостью всё в порядке но наблюдается полнейший пофигизм в плане обслуживания. Мало того, что пытались в течении часа распечатать мой страховой полис, безуспешно. Так мне самому пришлось просить составить заявку в техподдержку, чтоб исправить ваш косяк - невозможность распечатать полис. Понятно, что продавец абсолютно не заинтересован мне помочь - полис продан не им. Но и на горячей линии никто не собирается помогать - идите в салон, где покупали. Через несколько дней в техподдержке ответили, что мне нужно ехать самому в офис Альфа-страхования и там получать дубликат полиса. Парни, мне не нужен дубликат! Дайте мне оригинал моего полиса, за который заплатил бедовые 400 рублей. Это ваш косяк, что не можете распечатать, исправляйте! Честно, не ожидал такого пофигизма от такой большой компании. за три копейки весь мозг вынесли. Поставил бы 5 звёзд за дешёвые и хорошие телефоны, но отношение сотрудников подвело. Отдадите полис - исправлю отзыв. А пока минус в карму. Начальство не реагирует, пусть вас покарает Яндекс

Навруз Кудратов

Знаток города 3 уровня

Оперативно и по делу, спасибо специалисту Артёму за сервис

Посмотреть ответ организации

Александр Кравченко

Знаток города 11 уровня

Простоял в очереди 25 минут, хотя был вторым. Девушка очень медленно работала с одним клиентом, меня вообще не замечая. По всем вопросам кого-то спрашивала в телефоне, вопросов у него было много, а зачем мне сим карта, а какой на ней балланс, а будет ли роуминг, а не уйдет ли балланс в минус, а какие бывают тарифы и т. п. Это все она спрашивала, набирая вопрос в телефон и получая ответ. А мне нужно было купить кабель для щарядки, в итоге я стоял 25 минут.

Наталия

Знаток города 6 уровня

При переходе на новый тариф пакет услуг подключают по своему усмотрению, пожелания клиента их не интересуют. Естественно подключают в большую сторону. Исправлять ничего не хотят. Не советую обращаться в данный салон.

Лилия Тимофеевна Яценко

Знаток города 3 уровня

11 ию 2023 года в офисе МТС находящиеся на Щербинке РЖД. Который. Обслуживал Мартиросян Тигран Арменович. Был наконец решён вопрос. По переоформлению. С 1 владельца на другой. При том, что длительное время я обращалась в офис МТС. И на этот вопрос не могли найти решение. Наконец мне повезло, я встретила умного грамотного не безразличного человека прошу. Объявить благодарность и желаю вам как много больше иметь таких грамотных специалистов

Посмотреть ответ организации

Doniek Carmenaty Rodríguez

Знаток города 3 уровня

Очень прекрасная сотрудница.Оформила и помогла подтвердить сим карту.Советую данный салон

Посмотреть ответ организации

Алексей Аверкин ONI by IEK GROUP

Знаток города 17 уровня

Я по ошибке перевёл деньги на чужой номер МТС. Пришёл в салон с просьбой вернуть ошибочный платёж. В итоге был послан в Альфа-Банк за заверенной копией квитанции об оплате (с синими печатями и подписями). Простая распечатка из личного кабинета Альфа-Банка менеджера салона не устроила. Естественно, ведь менеджеру наплевать сколько личного времени на поездку в банк придётся потратить клиенту. Отфутболил клиента - и нету у менеджера проблемы...

Посмотреть ответ организации

Иггорь Бельских

Знаток города 3 уровня

Третий день не могу попасть. Табличка перерыв . без времени.

Посмотреть ответ организации

Кристина

Знаток города 2 уровня

Обратилась за новой сим картой. Грамотно и качественно обслужили

Посмотреть ответ организации

Илья С.

Знаток города 4 уровня

Не работает в субботу и воскресенье!

Посмотреть ответ организации

Aniled

Знаток города 7 уровня

Пришла в магазин за помощью Я уже обращался в этот магазин был другой состав и не смогли мне помочь теперь там работает более квалифицированные сотрудники которые с радостью мне помогли и решили мой вопрос этот МТС советую

Посмотреть ответ организации

Ольга Тимакова

Знаток города 12 уровня

Персанал набран с улицы, не знают ответы на простые вопросы.

Николай Попов

Знаток города 2 уровня

Хожу в салон постоянно,очень компетентные сотрудники

Посмотреть ответ организации

Гулом Алиев

Знаток города 16 уровня

Сотрудники толком незнают купил роутер и спросил там входит абон плата говорит да а по факту нет

Посмотреть ответ организации