Поиск

МТС

4,6

277 оценок

Оцените это место

Знаток города 7 уровня

01.04 обращалась в данный офис по вопросу замены сим-карты, только спустя 8 дней заметила в личном кабинете что в это же время на моем номере была подключена платная и абсолютно не нужная мне подписка без моего ведома. С таким отношением больше в этот офис ни ногой.

Посмотреть ответ организации

Ксения Л.

Помогли решить проблему с первого раза, все объяснили, без долгих ожиданий. Персонал замечательный, добрый. Качеством сервиса довольна!

Stanislav

Знаток города 15 уровня

Салон связи делают люди, которые в нем работают, а не наоборот. Здесь люди работают готовые помочь решить проблему и сделать нужные запросы. Что важно, без втюхивания дополнительных услуг. Как-то раз купили тут уши marshal major, оказались оригинал по одной из самых выгодных цен в интернете. Если бы в каждом салоне связи работали такие люди, лицо оператора связи выглядело бы иначе, чем сейчас.

Посмотреть ответ организации

Виктория Левина

Знаток города 7 уровня

Приобрела в этом салоне в марте 2025 года смартфон для ребёнка. При покупке смартфона оплатила услугу по наклеиванию защитного стекла, при чем не штатного, а другого дорогостоящего. Кроме того, установила и оплатила ряд необходимых приложений. Не прошло и месяца смартфон сломался, перестал работать дисплей. Забрали в ремонт. Но... Из ремонта вернули совсем не тот телефон. К сожалению, не сразу удалось мне это увидеть. В салоне, когда забирала посмотрела, что смартфон работает и забрала. Уже дома, выяснилось, что нет ни одного установленного приложения, а спустя некоторое время обнаружилось и отсутствие дорогостоящего защитного стекла. Пришлось вновь оплачивать эту услугу. Я крайне недовольна сложившейся ситуацией.

Посмотреть ответ организации

Danila Shmakov

Знаток города 4 уровня

понравилось быстрое обслуживание, знающий персонал который ДЕЙСТВИТЕЛЬНО разбирается, может помочь и что самое главное - без навязывания!

Никита Сухачев

Знаток города 10 уровня

Великолепный салон связи! Безупречное обслуживание и высочайший сервис. Посещением остался полностью доволен! Помогли подобрать отличный продукт и решили все проблемы! Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Антон

Знаток города 11 уровня

Скоро в этом отделение можно будет пол менять, придавленный от стояний в очереди. Постоянные очереди, рекомендую выбирать другой офис. На момент отзыва стою 15 минут, другие граждане, видимо дольше и никто не продвинулся.

Посмотреть ответ организации

Евгений Север

Знаток города 10 уровня

Приходил за заменой сим, классные сотрудники, все сделали за секунду и подсказали выгодный тариф, молодцы ребята

Елена

Знаток города 5 уровня

Хотела купить для зарядки телефона USB кабель. Стоит почти 2000. Не дали проверить, работает или нет. «У нас заняты все розетки». Вы серьезно? Продаете проводок за 2000 и не даете проверить его работоспособность? Администратор-девушка с абсолютно каменным лицом подтвердила сказку о том, что действительно заняты все розетки. ЧТОШ - сидите со своими розетками и без покупателей. Пошла к соседям в Мегафон - очень вежливые мальчики улыбнулись, обслужили, все проверили, кабель работает до сих пор исправно!

Посмотреть ответ организации

Кристина Трапезникова

Знаток города 11 уровня

Отличный офис в крупном тц XL, удобное расположение, и все очень быстро, ну и конечно же все новинки тут есть сразу же на старте продаж.

Посмотреть ответ организации

Ольга С.

Знаток города 5 уровня

Отличный салон, очень приветливые сотрудники, грамотно и бцмьро помогли с решением моего вопроса, рекомендую!

Анисимова Александра

Знаток города 11 уровня

Услугами МТС пользуюсь очень давно, ещё с 2008 года, сейчас решила обновить телефон, заодно и тариф новый подключить, так как старый уже не соответствовал требованиям (интернета мало, минут не хватало). Каждый раз когда приходила в салоны МТС , сотрудники очень равнодушно пытались помочь, но в этот раз я была очень удивлена, что молодой парень с таким энтузиазмом не просто пытался продать, а посоветовал именно то, что мне нужно, без лишних каких-то вещей! Илья (консультант) спросил для чего/зачем/для каких задач/как часто использую телефон и подобрал шикарный телефон с нужной мне памятью и шустрый. Бюджет был ограничен, но Илья уместил в него все мои пожелания. Тариф, кстати, тоже подобрал отличный, теперь мне не нужно думать о том, что у меня закончится интернет - и стоимость фиксированная, ниже, чем у других операторов. Вобщем, огромное спасибо таким сотрудникам. Набирайте в штат таких же приятных людей и клиенты начнут чаще посещать физические салоны)

Посмотреть ответ организации

Галина

Знаток города 10 уровня

Изменила отзыв с 1 на 4, тк несмотря на отказ от возврата от МТС, салон нашел возможность исправить ошибку сотрудника, за свой счёт. И бережно отнеслись к моим нервам. Сама ситуация: Специально приехала в салон, чтобы помогли подобрать роутер, консультант сказал точно все подойдёт, в результате продал роутер и сим карту. Приехала домой и оказалось, что есть ньюанс, в роутере нет слота для сим карты. Несмотря на неприятную ситуацию, рекомендую салон. Тк смогли найти решение неприятной ситуации, с минимальными для меня потерями

Посмотреть ответ организации

Анюта Малышева

Отличный магазин. Особенно после ремонта стало приятно приходить 👍🏻

Кирилл

Знаток города 5 уровня

Пришел в салон купить наушники, ребята помогли с выбором, тепло встретили, поздоровались и представились, чувствовал себя очень уютно. Пользуюсь товаром с удовольствием!

Посмотреть ответ организации

Полина Соловьева

Знаток города 12 уровня

Персонал был превосходен. Мы смогли решить проблему всего за 5 минут. Особенно хотелось бы поблагодарить Игоря — сотрудника, который помог!

Диана Давыдова

Знаток города 6 уровня

Покупала телефон, помогли наклеить плёночку, а также сим карту подобрали с выгодным тарифом Всем рекомендую!!!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Б.

Знаток города 3 уровня

Клеила плёнку в этом салоне, качественно наклеили, а также дали месяц гарантии, приду сюда ещё Всем рекомендую!!!!!

Дана Горячковская

Знаток города 5 уровня

Отличный салон, ребята помогли подобрать смартфон и быстро оформили рассрочку. Спасибо сотрудникам . Обязательно вернусь сюда еще раз .

Посмотреть ответ организации

Мария Р

Знаток города 27 уровня

Сегодня обращалась в салон за помощью, обновить данные в МТС, за пару минут все сделали🫶 большое спасибо девушке за компьютером ( темные волосы, убранные в хвост ) за вежливость и оперативность🥰

Посмотреть ответ организации

павел смирнов

Знаток города 7 уровня

Купил одну сим карту а подключили 3 ,будьте внимательнее

Посмотреть ответ организации

Бассел Х.

Знаток города 3 уровня

Очень жаль. Люди там неопытные.. Мы обращались к ним несколько раз из-за проблем на линии связи, и каждый раз я не понимал, что они делают, а потом они говорили, что проблема будет решена в течение 24 часа и ничего не исправлено.

Посмотреть ответ организации

Сергей Ладыженский

Знаток города 19 уровня

Часто пользуюсь услугами данного салона, т.к. живу недалеко. Что могу сказать из личного опыта: Плюсы: 1) Персонал компетентен, чувствуется желание помочь клиенту, 2) Обширный спектр услуг, высокое качество их оказания 3) Хороший ассортимент товаров Минусы: 1) Наличие очередей 2) Низкая вместительность салона Подробно: Пользуюсь на регулярной основе услугами Золотой Короны, пополнения телефона, консультации по новинкам; на периодической - добавление/удаление услуг на номере, оформление кредитных/дебетовых карт (часто быстро закрываю после открытия по личным причинам) Из ассортимента - покупал жене в рассрочку телефон, чехол, противоударную пленку с ее наклеиванием. Также ассортимент достаточно широкий для данной площади салона. Персонал - поскольку персонал квалифицирован, есть много постоянных клиентов и новых, пришедших по сарафанному радио. В связи с большим спросом клиентов на оказание услуг местным персоналом иногда возникают очереди, а, поскольку салон небольшой, это в свою очередь приводит к нехватке места. Из-за того, что сотрудники не могут повлиять на увеличение площади салона, оставил 5 звезд (не снял звезду), т.к. компания, если бы там освобождались площади, я уверен, увеличила бы свою. Рекомендую к посещению и консультациям

Посмотреть ответ организации

Vitalevna68

Знаток города 5 уровня

Посетила этот салон, приобрела новый телефон, работающий персонал оказался очень вежливым, помогли настроить телефон и активировать!!! Всем рекомендую этот салон!!!

Паша Е.

Знаток города 3 уровня

Самая конечная точка МТС. Переоформление номера даже не могут сделать. Делают пустую заявку, а ты ждешь звонка,когда все будет готово. Директор пухлая женщина,ничего толком не знает. Не советую даную точку.

Посмотреть ответ организации

Виолета

Знаток города 4 уровня

Брала телефон в рассрочку в данном салоне Помогли настроить его и перенести данные А также наклеили плёночку Всем советую данный салон

Посмотреть ответ организации

Павел Захаров

Знаток города 3 уровня

Качественное обслуживание, профессиональное отношение к каждому клиенту! Быстрое выполнение всех вопросов, а также объяснение всех накопившихся проблем

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 2444

Знаток города 9 уровня

Долго ждал своей очереди. Даже успел поесть в макдачке, пока моя очередь подошла

Павел Крылов

Знаток города 5 уровня

Супер крутой коллектив, отзывчивые вежливые люди, покупаю технику только тут

Посмотреть ответ организации

Максим А.

Знаток города 3 уровня

Оформили сим-карту,помогли все сделать.Хороший и вежливый персонал

Посмотреть ответ организации

KIN 69

Знаток города 3 уровня

Покупал наушники, помогли подключить к телефону, а также настроить шумоподавление Всем рекомендую!!!

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 18 уровня

Сделали заказ. Получили в этом магазине. Всё быстро и вежливо. Телефон работает.

Посмотреть ответ организации

Виктория Антонова

Знаток города 7 уровня

Купили в данном салоне телефон, через месяц отказала сенсорная панель, три раза за месяц был на гарантийном ремонте, но и там не смогли исправить проблему, каждый день сенсор зависает от нескольких минут до нескольких часов, отказываются возвращать деньги за телефон, так как считают что это несущественный дефект, при обращении в салон вразумительных ответов получено не было.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Кор

Знаток города 2 уровня

Люди, не связывайтесь с МТС. Это некомпетентная и абсолютно неклиентоориентированная компания. Я была их клиентом более 20 лет. Нужно было расторгнуть договор на домашний интернет и телевидение. Это делается у них только через развал пакета, заявление было написано в ноябре. Расторгли договор только в декабре. При этом был расторгнут договор и на мобильную связь!!! Я была в шоке. Пришлось срочно менять телефон на госуслугах и мобильных банках. Номер заблокировали на 60 дней, до 7 февраля. Было оставлено не одно обращение, чтобы по истечении 60 дней номер вернулся ко мне. Меня заверяли по телефону и в салоне, что так и будет, номер останется за мной. Придя в салон 7 февраля, я услышала, что номер Тверской и надо ехать в Тверь ( а если бы был Владивосток?). А ещё, мне сказали шокирующую информацию, что номер поступит в продажу для всех. Но на тот момент его ещё не было в продаже. И тогда можно не ехать в Тверь, а КУПИТЬ его на сайте. 8 февраля я с трудом дозваниваюсь до очередного оператора. Оставляю очередное обращение. И ура, мне приходит сообщение: "Мы готовы восстановить номер. Ждём вас с паспортом в салонах экосистемы". 9 февраля с надеждой иду в салон, где мне говорят- ваш номер сегодня продан какой-то организации! Вот так отвратительно поступили со своим многолетним клиентом и украли номер. За время с ноября по февраль было совершено много звонков на горячую линию и несколько походов в салон. Каждый новый "специалист" выдавал разную информацию, но как показала история вся она была или неверной, или неполной. Сотрудники МТС равнодушные роботы, да ещё и плохо обученные. А мне придётся потратить кучу времени, чтобы найти в интернете все мои аккаунты, которые были на этот номер, сообщить всем людям из телефонной книги, что это теперь не мой номер Я планирую написать заявление в полицию на мошеннические действия. Также будут написаны заявления в Прокуратуру и Роспотребнадзор. МТС, так работать нельзя!!!

Владимир Чугуев

Знаток города 9 уровня

Хочу выразить благодарность сотрудникам салона. Не так давно приобретали в подарок Iphone - сотрудники предложили установить гидрогелеую пленку рассказав все плюсы ее. так же предложили оформить дополнительную сим карту, которая как раз нам нужна была. Остались довольны работой сотрудников данного салона. Никакой навязчивости в отличии от салонов-конкурентов. Благодарность Владимиру и его команде.

Посмотреть ответ организации

Yerdna Veasi

Знаток города 13 уровня

Был 27.10.2025 вечером. За последнее время это лучший сотрудник! Мужчина, имя не запомнил. Быстро и качественно всё сделал. Показал, рассказал, оформил. Ни секунды не потратил зря! Прошу Руководство выписать благодарность!

Посмотреть ответ организации

арина ишмуратова

Знаток города 3 уровня

Приходила купить сим карту, ребята помогли активировать, а также отключили все платные услуги

Посмотреть ответ организации

Юлия Мандаринка

Знаток города 8 уровня

Спасибо ребятам, помогли с выбором наушников и предложили карту. Взяли карту и наушники по ней купили)

Посмотреть ответ организации

Вера К.

Знаток города 2 уровня

Осталась рада после посещения данного салона, помогли разобраться в приложении Мой МТС

Посмотреть ответ организации

Дима Седов

Знаток города 14 уровня

Обошли примерно 8 салонов мтс, и ни в ОДНОМ не было интересующих нас телефонов НЕ вскрытых! Искали телефон poco m3 pro, только по одному витринному образцу в салоне! Захотели взять samsung a51, так или условие покупки по акции маразматичные (купите аксессуаров на 2000 руб (аксессуары нормальное условие)и услуги связи на 3000 руб), кому сейчас нужны навязанные услуги связи? или этих телефонов просто нет в наличии, хотя на витрине стоят и указана цена.

Mekhriban Tapdigova

Знаток города 3 уровня

Магазин крутой, быстро нашла ответы на все нужные вопросы и без очереди, ребята молодцы.👏🏻

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 18 уровня

С просьбой оформить "дебетовую карту" сотрудник сначала оформил кредитную, провел по ней платёж без моего ведома и только потом была оформлена нужная карта. Заблокировать кредитку не могу т.к прошла операция (нужно ждать). Отняли время 20 минут минимум, навешали лапши, обманули что карта бесплатная, хотя знал что она стоит денег - на карте минус, спасибо что без доп услуг. Планы планами, но у людей время отнимаете, скотское отношение... Ps. Обнаружилась ещё одна кредитка, про которую ни слова, а в ЛК она отображается скрытно. БРАВО попросил дебетовую оформить, а впарили плюсом 2 кредитки... "при оформлении двух карт, третья в подарок"

Посмотреть ответ организации

Карина Б.

Знаток города 3 уровня

Хороший салон,ребята очень отзывчивые. Помогли выбрать смартфон,срезу рассказали какие акции есть. Симку даже подобрала для себя с выгодным тарифом. Спасибо огромное. Мтс просто лучшие.

Посмотреть ответ организации

evojtov

Знаток города 9 уровня

Эти ребята знают своё дело на 5 балов. Лучший сервис в москве.

Посмотреть ответ организации

Никита П.

Знаток города 3 уровня

Хороший салон с приятными сотрудниками. Работают быстро и все понятно объясняют. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Anatolii De

Знаток города 8 уровня

Невероятно плохой салон связи,неквалифицированный персонал,если не хотите потерять пол дня времени не ходите туда ,лучше съездите вдругое место,после посещения этого салона вообще точно перейду на другого провайдера связи,зашел к ним в 15:30 чтоб перенести данные с устройства на устройство,пообещали сделать за один час,каждый час еще переносили на час и так до 20:10. И представьте что в итоге,не перенесли это просто разрыв мозга,пойду завтра возвращать деньги.ни в коем случае не холите в этот салон,это просто дно!!!!что они там курят не ясно

Посмотреть ответ организации

Михаил Моисеев

Знаток города 5 уровня

Очень понравилась рыженькая девушка, прям запала в душу. Если руководство читает отзывы, то передайте ей, что она супер)) и сотрудник она тоже отличный, быстро оформила карту, всё рассказала и объяснила.

Посмотреть ответ организации

Alena N.

Знаток города 8 уровня

Хороший магазин, быстро помогли с решением вопроса

хикматилло насридинов

Знаток города 3 уровня

Клеил плёнку. Наклеили хорошо оставался доволен.

Посмотреть ответ организации

Валерия Лаврентьева

Знаток города 3 уровня

Вежливый коллектив, помогли настроить приложение Мой Мтс

Посмотреть ответ организации