Поиск

МТС

4,3

143 оценки

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Отличный салон , грамотный персонал, всегда помогут и расскажут . После ремонта, салон стал свежий и красивый. Хожу на постоянной основе

Каролина Ткаченко

Знаток города 3 уровня

Отвратительное и хамское отношение от директора Арсена (веря бейджику) к клиентке в возрасте! На просьбу сделать распечатку списаний средств нехотя согласился, взял плату за услугу и сказал ей "погулять" 20 минут, через 30 минут она подошла и он начал её игнорировать, а после и вовсе хамить и насмехаться! Так и не отдав ей распечатку "попрощался",она вернулась за деньгами, за невыполненую услугу, ей отдали, как подачку!!!! Она пошла в другой салон МТС, там сделали всё за 2 минуты!! Вопрос, в чём проблема была директора Арсена сделать всё быстро и вежливо? P.S. спасибо мужчине в очереди, за то что заступился за пожилую женщину.

Посмотреть ответ организации

Ольга З.

Знаток города 7 уровня

К большому своему сожалению, летом муж поддался настойчивым уговорам работника центра и купил телефон хуавей в этом салоне. О том, что телефон не поддерживает ватсап и на нем нет приложения плей маркет, продавец, конечно же промолчал. Зато красиво рассказывал какой будет кешбек за покупку. Уговорили поставить защитное стекло, которое через месяц начало отслаиваться!!!! Хотя обещали, что будет держаться долго. Вобщем, от покупки остались только негативные эмоции. Ни кому из знакомых никогда не порекомендую совершать покупки именно в этом салоне. И всем кто прочитает отзыв рекомендую пройти мимо этого салона!! Вас обязательно обманут!!!

Посмотреть ответ организации

Дарья Хряпко

Знаток города 5 уровня

Отличный салон и сотрудники!грамотно проконсультировали!перешла от другого оператора в мтс (уже пользуюсь 2 месяца и не пожалела)спасибо ребятам что грамотно все обьяснили и сдкдали очееб выгодный тариф)))

Посмотреть ответ организации

Наталина Житинева

Знаток города 3 уровня

Добрый день! Салон в отличном состоянии. Но общение с персоналом в лице двух конкретных сотрудников Екатерины специалиста и Дмитрия директора оставляет желать лучшего. Желание общаться с клиентом отсутствует,оба общались между собой совершенно по другой теме. На мои вопросы отвечал Дмитрий с недовольным видом : надо изучать информацию полностью на сайте. Ответы односложные. Достойную помощь не оказали. Вынуждена была звонить на горячую линию,где менеджеры учтиво и профессионально дали ответы на все мои вопросы. Надеюсь отрицательный отзыв удален не будет. А со стороны руководства будет проведена беседа с данными сотрудниками на клиентоориентированность. Жаль,что первое общение с оператором сотовой связи МТС началось с некомпетентной работы сотрудников данного салона.

Посмотреть ответ организации

Вадим

Знаток города 5 уровня

Отличный салон. Сотрудник Арсен всегда качественно поможет, а специалист по домашнему интернету вообще огонь!

анютка

Знаток города 4 уровня

отличный салон,с грамотными сотрудниками,подсказали,объяснили и решили проблему быстро!

Посмотреть ответ организации

Полина Соловьёва

Знаток города 3 уровня

Салон чистый, аккуратный, очень грамотные и вежлывые сотрудники. Работник Екатерина ответила на все вопросы и подсказала более выгодное решение. Уже не первый раз покупаю симки этой сотовой связи, осталась довольна.

Посмотреть ответ организации

Morgan

Знаток города 3 уровня

Понадобилось изменить основной номер, привязанный к МТС-ID и МТС-Банку. Служба поддержки сказала, что это можно сделать лично обратившись в любой салон МТС. Как бы "единая эко-система" и всё такое. Третьего февраля я обратился в этот салон. Сотрудница, явно не зная что ей делать, стала кому-то звонить с вопросами, а потом заявила, что она такими вещами не занимается. Я при ней позвонил в поддержку и оператор по громкой связи подтвердил, что это обязанность сотрудника салона. Но сотрудница заявила (цитата): "Они там в поддержке много чего могут говорить! Я не буду ничего оформлять!" Судя по всему, сотрудница новенькая и совершенно не знает своих обязанностей. Либо руководство данного салона вообще не контролирует квалификацию персонала. А судя по тому, что такая ситуация и в других салонах, это проблема системная. Очень не рекомендую этот салон. Безграмотный персонал, который вообще не хочет не о чём думать и ничего делать.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Афанасьев

Знаток города 4 уровня

Забирал Интернет Заказ Всё чётко и быстро сделали. Так же рассказали за новые тарифы и акции.

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 7 уровня

Один из лучших офисов МТС в которых был, сотрудник Дмитрий помог разобраться с проблемой, все объяснил, рассказал и наконец-то проблема с переоформлением номера решилась, до этого в других офисах был, везде посылали. Тут решили. Спасибо 🤍

Посмотреть ответ организации

Владимир P.

Знаток города 2 уровня

Обращался в салон за восстановлением симкарты, Александр очень помог, все рассказал и сделал без всяких проблем, не понимаю почему пишут плохие отзывы, хороший салон, всегда порядок, приветливые консультанты, каждый раз ухожу оттуда с хорошим настроением

Посмотреть ответ организации

Наталья Кирпань

Знаток города 3 уровня

Хороший и чистый салон, приветливые консультанты 😍 хотелось бы выделить сотрудницу Яну, ответила на все вопросы доступно и грамотно, решила сразу на месте все мои вопросы Также обращалась в салон за покупкой телефона, консультировал Андрей, ему огромная благодарность, за обслуживание и хорошую консультацию телефонов, покупкой осталась довольна 🥰

Посмотреть ответ организации

Валерий Бирюков

Знаток города 16 уровня

Отличный салон. Вчера 12.08. обратился за приобретением тарифного плана для смартфона. Спасибо молодым людям которые все сделали на высоком профессиональном уровне. Молодой, квалифицированный сотрудник Владислав Прудов помог в подборе тарифа и соответствующей карточки, провел активацию. Все заняло минимум времени. На все вопросы получил исчерпывающие ответы. Рядом работали две девушки, так же очень квалифицированно помогали клиентам в разрешении их вопросов. Спасибо за профессиональный подход и культурное, квалифицированное обслуживание.

Екатерина Трофимова

Знаток города 3 уровня

Отличный салон, продавец парень отлично проконсультировал по телефонам, помог выбрать маме хороший телефон

Посмотреть ответ организации

Алексей Прокопьев

Знаток города 2 уровня

Салон приятный, быстрое и качественное обслуживание. Сотрудники все до одного очень вежливые и компетентные. Мой вопрос решился быстро и легко. 5 звёзд!

Посмотреть ответ организации

Янина

Знаток города 8 уровня

срочно нужно было заменить симкарту или установить на нее переходник, т.к. разбила телефон и нужно было вставить симку в планшет, в котором симка обычного размера. Просто переходников не было, а симка оформлена на юр лицо, поэтому в обычном салоне связи такие симкарты не меняют. Спасибо сотруднику, работавшему 16 сентября, спас меня! Нашел в закромах переходник, помог вставить в планшет, чтобы поберечь мой маникюр. Рассказал про акцию на новый S10. Телефон, правда, нашла по более выгодной цене, но за аксессуарами теперь обязательно в этот салон приеду. Спасибо сотруднику, спасшему, мой понедельник от гибели!

Южное управление

Знаток города 9 уровня

Салон закрыт, объявление технический перерыв с 12.00 до 12.30, время визита 13.04 плюс ожидание, сотрудник не появился, контактного номера нет. Не удалось решить свой вопрос в обеденный перерыв.

Посмотреть ответ организации

Виктор

Знаток города 20 уровня

Небольшой салон с неплохим выбором сотовых телефонов по интересным ценам от МТС. Менеджеры работают хорошо и быстро, консультируют, продают, подключают.

Посмотреть ответ организации

Максим

Знаток города 4 уровня

Красивый салон, грамотные сотрудники, не то, что на квадро

Арман Саматов

Знаток города 6 уровня

Ужасный салон, отвратительное отношение к клиенту. В чем суть, перенес свой номер в сеть МТС, подписал документы удаленно через электронную подпись. Осталось получить есим, но получить удаленно не вышло портал выдавал ошибку, оператор попроси обратиться в салон связи. Обратился в салон в салоне была девушка и парень, девушка сразу открестилась от вопроса сказала что не знает, парень спросил что я хочу и дал комментарий что перенести номер удаленно не возможно без визитов и я вру. На что я попросил поискать по базе назвал временный номер и попросил выпустить на номер есим. Он что-то поискал пару минут, сказал что-то не то, комп завис звоните в поддержку или придите через пару дней. Помочь не могу, поддержка отправляет обратно в салон. Парень вел себя хамовато и видно было что помочь и работать он не желает. Отвратительный салон, сколько раз туда заходил важно только что-то "впарить". Идти второй раз туда нет желания, лучше схожу в любой другой салон возможно там обслуживание получше.

Посмотреть ответ организации

rostmay

Знаток города 9 уровня

Заказал дебетовую карту банка МТС, при заказе было написано подойти с кодом из смс и получить. Когда пришёл, то сначала сфотографировали, потом перекопировали весь паспорт, потом дали лист какого-то согласия мелким шрифтом, из которого пришлось вычеркнуть 9 пунктов из 10, потом сказали ждать еще 15 минут какого-то сообщения, которое так и не пришло. Потом дали какое-то заявление на изменение паспортных данных, где надо заполнить какие-то старые данные и какие-то новые данные, причём ни я, ни продавщица и понятия не имели, что это такое. Короче, карту так и не выдали, час потраченного времени. Не рекомендую этот МТС банк.

Татьяна М.

Знаток города 2 уровня

пришла сделать есим,быстро все сделали

Евгения

Знаток города 4 уровня

Ужасная сеть МТС, обслуживания 0000.Уже месяц не могут мне помоч с номером. Купила номер доехала до дома и сразу заблокировали номер

Посмотреть ответ организации

Знаток города 4 уровня

Чистый и приятный офис, хочется поблагодарить сотрудников в помощи, рекомендую к обращению

Посмотреть ответ организации

Екатерина Л.

Знаток города 6 уровня

Знаете, никогда бы не подумала, что возьму кредит в Мтс, но судьба решила по-другому. Спасибо большое Ирине, что помогла мне оформить кредитную карту и объяснила как ею пользоваться в приложении.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 7453

Знаток города 4 уровня

Был в этом месте приветливый и образованный персонал. Со своей работой справляются на «ура.» Приятно было обслуживание консультанта,Яны. Приветливая и симпатичная девушка. Советую.)👍

Посмотреть ответ организации

Александр Кичигин

Знаток города 2 уровня

Недавно приобретал телефон в этом салоне. Сотрудники очень приветливые и доброжелательные, грамотные в своем деле, покупкой полностью доволен

Посмотреть ответ организации

Диана Шахи

Знаток города 3 уровня

купила телефон, помогли выгодно взять с акцией, рекомендую

Посмотреть ответ организации

Андрей СТ

Знаток города 3 уровня

Работает один новичок, который сходу заявляет, что он знает не всё. Нужен был перенос корпоративных номеров Билайна в МТС. Сотрудник ввёл в заблуждение, а попросту говорят, наврал, что нужно перенести сначала на физлицо, а потом сменим владельца. Для этого взял оплату 300руб. Перенести не смог. Видимо единственной его целью было всеми правдами и неправдами впарить СИМ-карту. Деньги вернуть отказался. Положительные отзывы явно заказные. Обратите внимание - в них нет конкретики.

Юрко Бастурминский

Знаток города 27 уровня

МТС никогда не отличался доброжелательностью, но теперь вообще эти сотрудники не хотят работать. Мне кажется этот салон пора закрыть. Помощь никто никогда не окажет. Сами ничего никогда не знают

Посмотреть ответ организации

Анастасия К.

Знаток города 3 уровня

Виктор очень квалифицированный , вежливый сотрудник, помог с выбором телефона за что очень благодарны, обслуживание на высшем уровне 👍🏻

Посмотреть ответ организации

Арсен Солоян

Знаток города 6 уровня

Отличный салон, грамотные сотрудники, быстро помогли решить вопрос

Посмотреть ответ организации

Ксения Запольская

Знаток города 3 уровня

очень приятное обслуживание , спасибо!

Елена Тапченко

Знаток города 2 уровня

Чистый салон, быстрое и качественное обслуживание

Посмотреть ответ организации

Владимир Козанков

Знаток города 4 уровня

Салон работает

Надежда Николаевна

Знаток города 24 уровня

Небольшой салон с нужными мелочами и приятными девушками-консультантами. Вполне компетентны и отзывчивы, посещение данного места оставило положительные эмоции)

Антон

Знаток города 21 уровня

Закрыт временно на ремонт, а так всë было отлично

Кирилл Бирюлин

Знаток города 6 уровня

Спасибо сотрудником,все классно рассказали и помогли подобрать смартфон

Посмотреть ответ организации

Сергей Январский

Знаток города 9 уровня

Персонал вялый. Пару раз писал своё недовольство их работой в книгу жалоб(обратной связи не было:))). Неприятный контраст с соседями из салона Мегафон:)

Екатерина Екатерина

Знаток города 4 уровня

Один оператор на салон не справляется с потоком посетителей в выходные дни

Влад Харченко

Знаток города 6 уровня

Хорошие сотрудники, быстро помогли

Посмотреть ответ организации

kate

Знаток города 5 уровня

Хороший чистый салон, приятные сотрудники

Посмотреть ответ организации

Анна с.

Знаток города 3 уровня

За данным салоном который находится в тц парк и раньше сложилось ужасное мнение, особенно о сотрудниках которые совершенно не хотят работать, о том что не компетентно обслуживают. Первый раз мы столкнулись с хамством в начале октября когда надо было заплатить по кредиту. До этого оплачивали нормально, а в этот раз мы приехали они сказали что теперь им запрещено принимать платежи в их же мтс банк и нужно оформить карту. На что мы ответили отказом тк нам она не нужна и оставалось 4 платежа. Нас отправили в банк, на минуточку это единственное отделение через весь город переться по пробком, я на 9 месяце беременности была. Приехали мы в банк, а там сказали что такое практикуют сотрудники салонов для того чтобы продать мтс карту. Ладно промолчали отзыв не стали писать. Но сегодня была последняя капля. Перед нг мы купили тарелку и мтс модем тк больше ничего не ловит. Тарелка работает нормально а вот с модемом проблемы, то выключактся сам то вообще не срабатывает, короче промучались месяц. В пакет входили и деньги на счету которые должны были служить оплатой в течение месяца а списались через 2 недели. При том учете что есть еще один модем мтс который работает замечательно и тариф там другой. В силу того что модем глючит по страшному, мы приехали сегодня в салон мтс. Простояла я 2,5 часа в очереди с новорожденным ребенком. После чего я получила отказ о сдаче модема. Вашего сцуко нерабочего модема. От которого проблемы только. На что мне сказали что это мои проблемы и 1500 они мне не вернут. Это как это такое отношение к клиенту. Это считается нормой????

Виктория Б.

Знаток города 10 уровня

Отличные сотрудники, помогли в сложной ситуации, особая Благодарность Александру!

Посмотреть ответ организации

Людмила Шевченко

Знаток города 6 уровня

Доброго времени суток.Была в этом салоне,очень приветливый персонал.Хотела бы выразить отдельную благодарность за помощь девушке Яне ,за то что помогла с выбором и приобрести новый товар☺️

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 5 уровня

Приветливый персонал , девушка Яна помогла с выбором , за что ей огромная благодарность .

Посмотреть ответ организации

Марям

Знаток города 7 уровня

Мне нравится этот тц. В нем есть хорошие магазины с одеждой, перекресток, кекс, да и фастфуд.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Одинцова

Знаток города 3 уровня

Помогли решить вопрос с пополнением

Посмотреть ответ организации

Евгений Мануйлов

Знаток города 4 уровня

Общаются на ты, как будто не клиенты пришли, а должники. Особенно девушка с ресницами большими. При клиентах говорят, что что-то не знают (показывают непрофессионализм). Ужасно, и это не первый МТС, который такой ( в горизонте нормальный только возле Ашана, там хоть и уставший парень, но правила знает)

Посмотреть ответ организации

МТС

71 отзыв