Поиск

МТС

3,8

49 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Раньше было лучше, работают через раз, сотрудники не знают всех услуг, пришлось приходить 5 раз пока не приехала девушка( как мне сказали директор) которая решила вопрос за 2 минуты, в помещении грязно и темно

Лев Антонов

Знаток города 5 уровня

Хорошие люди там работают, очень квалифицированные сотрудники, помогли сделать сим карту так еще и бесплатное обслуживание ее

Посмотреть ответ организации

Андрей Востриков

Знаток города 8 уровня

Отличный салон! Сотрудник Анна помогла установить сим карту, спасибо ей за это!

Максим Антонов

Знаток города 2 уровня

Сотрудники некомпетентны бонально не могут оформить сим-карту и дают неверную информацию

Людмила Казакова

Знаток города 2 уровня

ООО "Мобильные ТелеСистемы" Адрес: Садовая, 5 Город Черняховск Уважаемые руководители МТС! Я обращаюсь к вам с протестом и жалобой на плохое обслуживание, которое я получил(а) от сотрудников вашего филиала в городе Черняховске. Такое отношение к клиентам и грубость несовместимы с принципами качественного обслуживания, и я бы хотел(а), чтобы эта проблема была немедленно рассмотрена и решена. Я недавно посетил(а) филиал МТС в Черняховске, и столкнулся(ась) с неуважительным отношением со стороны сотрудников. Они проявили грубость, необходимость и нежелание помочь в решении моих вопросов. Это создало негативный опыт общения и оставило меня чувствовать себя обманутым(ой) и неудовлетворенным(ой) вашим сервисом. Я понимаю, что каждый сотрудник может столкнуться с трудностями и стрессом в работе, но это ни в коем случае не оправдывает грубое и некорректное обращение с клиентами. Я ожидал(а), что сотрудники будут вежливыми, компетентными и готовыми помочь мне разрешить мои вопросы. Поэтому, я прошу вас принять следующие меры 1. Применение соответствующих дисциплинарных мер в отношении сотрудников, которые допустили такое нежелательное поведение. 2. Обеспечение улучшения стандартов обслуживания клиентов в филиале Черняховск, включая проведение дополнительных тренингов или семинаров для сотрудников. Кроме того, я хотел(а) бы получить от вас подробное письменное объяснение и извинения за произошедшее в ближайшее время. Также прошу предоставить мне информацию о принятых мерах по рассмотрению и устранению данной проблемы. Я уверен(а), что вы, как ответственное руководство, примите мою жалобу всерьез и предпримете необходимые шаги для улучшения обслуживания клиентов в своем филиале в Черняховске. С уважением, Людмила Викторовна ---

Посмотреть ответ организации

Галина Николаевна

Знаток города 2 уровня

Огромное спасибо директору Никите.Только он мне не один раз помог разобраться с многими вопросами МТС. Эрудиция, вежливость тактичность располагают к этому специалисту! Спасибо огромное ещё раз ,Никита

Посмотреть ответ организации

Ирина Сомова

Знаток города 2 уровня

спасибо помогли быстро решить проблему.

Посмотреть ответ организации

Alex44 A.

Знаток города 5 уровня

Постоянно закрыто! Как попасть, какой НАСТОЯЩИЙ режим оаботы ?

Посмотреть ответ организации

Алексей Богданов

Знаток города 3 уровня

Быстрое обслуживание. Вежливый персонал.