Поиск

МТС

3,9

54 оценки

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Ужасный салон. Грубые, хамоватые сотрудники, часто закрыт на обед без времени. Ни о какой клиентоориентированности не идет речь. Сегодня 19.12 с 17:00 до 17:45 салон снова закрыт, много людей пришли и ни кто не дождался. И это в самый час пик. Ужасное обслуживание. МТС закройте этот салон, не портите себе имидж из-за некомпетентных сотрудников. Знаю вы можете быть на высоте.

Посмотреть ответ организации

Виталий Емельянов

Знаток города 10 уровня

Всё очень долго. Долго искал магазин-он числится по ул.. Карасунская а расположен на ул. Гоголя. За тем больше часа оформляли покупку в рассрочку. Коды подтверждения заказа не проходят,электронная подпись не проходит всё пришлось делать в ручном режиме. Мучались с продавцом вместе. Совет- нашли нужный товар на сайте МТС и оформляйте рассрочку или кредит в магазине. Всё разрешения с сайта в магазине недействительны

Посмотреть ответ организации

Влдислав С.

Знаток города 3 уровня

Зашел в МТС и хотел чтобы мне поклеили часы на Apple Watch. Сказали да все окей, все есть. Начали клеить, клеили минут 20!!! Я уже начал нервничать и сказал что я опаздываю. В итоге не смогли ничего наклеить, вернули обратно и часы и деньги. И на этом спасибо! На будущее если не можете или не умеете откажитесь. Не тратье не свое не чужое время!

Посмотреть ответ организации

Виктория Осипенко

Знаток города 2 уровня

Салон хороший, товар на выбор есть, сотрудник вежливый и приветливый. Сколько бы раз не заходила в этот салон, он всегда мне помогает. Перенесли мне все данные в телефоне на новый, всё качественно, будто и не меняла его. Помогли сориентироваться в нём, как им пользоваться!

Посмотреть ответ организации

Александра Ежова

Знаток города 2 уровня

Обратилась в салон по адресу г Краснодар ул гоголя. Сотрудник Артём оказался крайне не компетен и повторял лишь фразу. У нас с первого января платежи только через терминал. На возражение о том что я не могу пополнить через терминал, так как номер заблокирован, повторил одну и ту же фразу у нас с 1 января через терминал. И начал повышать голос. Уж простите, я голос тоже повысить могу. Но я пришла не за тем чтобы на меня орали! Сотрудник как минимум должен был уточнить почему я настаиваю на этом способе оплаты (хоть я и объяснила) и в таком случае порекомендовать другой салон. А точно не орать, а после грозить гбр. На рынке труда настолько все плохо?!

Посмотреть ответ организации

Валентина Брюханова

Знаток города 2 уровня

Приобрела телефон, очень хороший, продавец всё рассказал, помог настроить его, плёнку сделал и скидку предоставил. Мне всё очень понравилось, буду приходить лишь сюда

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 9 уровня

Удобное расположение, приветливые сотрудники, всегда окажут помощь, разберутся, если есть вопросы

Посмотреть ответ организации

иван и.

Знаток города 5 уровня

Такого быстрого решения я не ожидал! Пришёл с проблемой, как казалось мне очень геморойной, но благодаря спецам, решил её за 4 мин. Вопрос был переоформления номера. Спасибо большое!

Посмотреть ответ организации

Настя Анастасия

Знаток города 2 уровня

Купила новую симку помогли подобрать тариф и номер телефона, все понравилось

Посмотреть ответ организации

N G

Знаток города 18 уровня

Быстро получил ответ на свой вопрос, была не большая очередь. Удобное место расположение.

Знаток города 6 уровня

Прекрасный салон, разобрались в моей проблеме за несколько минут и сразу же помогли решить, приятный персонал, не оставят вас без внимания. Отдельная благодарность директору салона Алексею за его профессионализм!

Посмотреть ответ организации

Кристина Привалова

Знаток города 6 уровня

Пришла в этот салон так он был обозначен на карте МТС Банка и было сказано что у них можно подтвердить личность. По моему приходу в салоне был один сотрудник и он занимался удалением приложений с телефона клиента. Простояла я минут 15. Не выдержала и спрашиваю когда уже закончат эту фигню и помогут мне. На что этот мальчик лет 18 готовит что надо было вклиниваться в разговор и без всякого уважения к другим клиентам решать свои вопросы. Затем он пошел в коморку и вызвал ещё одного сотрудника, как выяснилось не тот сотрудник вышел, затем появился еще один, они там просто отдыхают пока люди стоят в очереди, совсем не работают, за что им деньги платятся?! По прошествии еще 15 минут как выяснилось никто из них ничего не знает и не умеет, отправили в другое отделение МТС. Никому не советую туда идти только время и нервы потратите!

Посмотреть ответ организации

Мила

Знаток города 3 уровня

15 июля, 12:40 Оператор откровенно хамит и грубит клиентам! Передо мной стояла пожилая женщина с проблемой - автомат в салоне не принимает купюры, чтобы оплату произвести. При обращении к оператору оплатить через него послал! к автомату. Со словами что за два годы работы никогда через оператора оплаты не производил. Новый сервис? раньше без проблем переводили и через оператора. На просьбу поменять купюры тоже отказался помочь. Всё это в довольно грубой и высокомерной форме. Как будто с подружками в подъезде общается, которые ему денег задолжали, а не в салоне связи с клиентом. Книгу жалоб женщине не дал, когда она попросила. Вместо неё дал лист бумаги. На чьё имя и в какой форме писать жалобу не сказал. Представиться также отказался со словами - это мои персональные данные. Не дослушав женщину, обратился ко мне - с каким вопросом я. Показала сообщение, что оператор (МТС) отклонил заявление на перенос номера из-за несоответствия абонентского номера абоненту у оператора-донора, и необходимостью обратиться в офис текущего оператора. Прочитал смс, посмотрел паспорт, и задал вопрос - А как вы интерпретируете фразу несоответствие номера. Я не писала эту формулировку, и понятия не имею что не соответствует, даже не знаю что кто и с чем сравнивает, и именно это и пришла узнать это в салоне! А не ребусы разгадывать. Профессионализма - ноль. Клиентоориентированности - ноль. Сервис - ноль. Как подать официальную жалобу?

Посмотреть ответ организации

Ольга Коротенко

Знаток города 13 уровня

Хороший офис МТС, толковые сотрудники, знают своё дело. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Марина С.

Знаток города 2 уровня

Лучший салон , где всегда помогают и общаются сотрудники приятно

Посмотреть ответ организации

Мурад М.

Знаток города 2 уровня

Хорошо есть данный салон, хожу и все проблемы решают хорошо! А в салоне рядом с трамвайными путями не один вопрос не решишь!

Посмотреть ответ организации

Публичное имя

Знаток города 4 уровня

Салон классный,всегда захожу по вопросам связи, всё посмотрят и помогут,хочу выразить благодарность сотруднику Эрику за его отзывчивость и грамотность ,всем советую !!

Посмотреть ответ организации

Almaha

Знаток города 6 уровня

Бываю не однократно в этом салоне . И хочу поблагодарить Алексея, специалист в своём деле, всегда придёт на помощь, подскажет , расскажет о новых тарифах, акциях , что подходит для данного клиента . Так что без внимания Алексея, в этом салоне никто не останется. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Марк Стельмах

Знаток города 12 уровня

В принципе всё ок кроме медленного обслуживания, особенно когда впереди тебя обслуживается какая-нибудь бабуля со спорным вопросом

Посмотреть ответ организации

F.SE

Знаток города 19 уровня

При посещении салона наткнулись на закрытые двери с вывеской, Буду в 17ч. Было 17:10!!! После ожидания где-то 20 минут так никто и не появился Режим работы до 20:00🤷‍♂️

Посмотреть ответ организации

Сергей Рубашкин

Знаток города 18 уровня

Через 5 минут обслуживания выключился свет и, спустя 20 минут, пришлось покинуть сие негостеприимное место

Посмотреть ответ организации

Олеся Шпульвинд

Знаток города 4 уровня

Искала по адресу Красноармейская 60, нашла на рыночке. Уже потеряа время. Но еще подожду перед входом

Посмотреть ответ организации

ani vladimirovna

Знаток города 2 уровня

Это самый тупой автоответчик. «-Для экономии вашего времени задайте вопрос» С оператором соеденить не может (((