Поиск

МТС

3,0

156 оценок

Оцените это место

Знаток города 9 уровня

Сотрудница сидела на рабочем месте в солнечных очках, постоянно отвлекалась на телефон и работала очень медленно(может в темных очках плохо видно компьютер?). Передо мной в очереди было всего два человека, но я простояла около 30 минут и в итоге так и не дождалась своей очереди — эти два человека всё это время оставались у стойки, так как она никак не могла разобраться с их вопросами.

Юлия Г.

Знаток города 4 уровня

Ужасный офис сидят две девушки одна работает не покладая головы улыбается каждому пытается помочь а вторая всех отправляет к ней или просто вежливо посылает со своей проблемой. Перед мной были иностранцы просили помочь разобраться с тарифным планом им она из мягко говоря отправила куда подальше. Мне нужно было сим карту восстановить детскую ждала в очереди 40 минут девушку которая работала вторая видимо просто сидит чтобы место пустым не было. По итогу не сделали ничего обе и пришлось ехать в казан Молл где 1 сотрудник работает за этих 2. Уволить таких и пусть дома сидят огрызаются

Яна К.

Знаток города 3 уровня

Консультанты абсолютно не профессиональны, общались не доброжелательно! Я пришла с родителями пенсионерами, чтобы помогли решить вопрос со сменой тарифа, но ничем не помогли , мало того на каждый вопрос отвечали , чтоб звонили на горячую линию! Больше нет желания приходить в этот салон связи

Посмотреть ответ организации

Angelina

Знаток города 4 уровня

Максимально недоброжелательная девушка работает в данном салоне, с ухмылкой отвечает на вопросы, смотрит на вас свысока как на тупицу, который задает глупые вопросы. Хотя это ваша работа отвечать на вопросы людей, будьте добры хотя бы разговаривать с людьми на равне и уважительно. Очень долго решают вопрос с которым вы приходите, лучше выберете другой салон связи

Посмотреть ответ организации

Liza Fedorova

Знаток города 3 уровня

Чистый и просторный салон, вежливые сотрудники. Помогли разобраться с приложением и оплатой связи. Работают двое, так что очереди не было

Посмотреть ответ организации

Виталий Петров

Знаток города 5 уровня

Попросил тариф для модема, чтобы развдавать интернет на даче. На что девушка ответила ДА У НАС ЕСТЬ - НА 12 МЕСЯЦЕВ БУДЕТ СТОИТЬ 1760₽. И что вы думаете? Интернет закончился через 5 минут. Мне продали тариф на 3 гб интернета… Обманули писец как… Не советую! Приходил в салон 21.05 в обеденное время.

Посмотреть ответ организации

ДмитрийБорисович К.

Знаток города 5 уровня

Самый безобразный офис во всей Казани. Как назло он находится рядом с моим домом. Ни разу ни один вопрос не решили. То нет программы, то нет человека, то ещё что-нибудь. В любом другом офисе всё спокойно решается за 3-5 минут

Посмотреть ответ организации

Дина Ку

Знаток города 7 уровня

Здравствуйте. Салон МТС Вишневского 14. Сотрудники не могут оформить ЕСИМ. Узнаешь это отстояв 20 минут в очереди. Далее сотрудник , который мог помочь , просто ушел домой . Сотрудник пришедший на смену утверждает , что у него нет программы и он не умеет делать это центр города !

Посмотреть ответ организации

Алсу Мухаметшина

Знаток города 4 уровня

Здравствуйте! Даже единицу не поставила бы Сотрудник Карина дезинформировала так , что осталась без связи с сыном , который находится в другом регионе .не рекомендую!!! И если руководство вообще следит за работой таких как Карина то как минимум увольнение должно быть . Руководители !!! Обратите внимание на ваших сотрудников они вообще ничего не знают о своей работе !

Посмотреть ответ организации

режу и бью

Знаток города 6 уровня

Сотрудница бесполезная, ничем не помогла отправила в другой офис мтс

Посмотреть ответ организации

Алсу Рафикова

Знаток города 13 уровня

два дня подряд (8 и 9 сентября) вечером был закрыт на технические работы, но спасибо, что 9 сентября сотрудник меня пустил в магазин, так как у меня была заказана сим-карта для переноса номера и срок хранения истекал.

Посмотреть ответ организации

Карина

Знаток города 4 уровня

Отличный персонал, в салоне всегда чисто, большой выбор телефонов с Сотрудник всё доходчиво объяснил, помог с выбором

Карина К.

Знаток города 3 уровня

Отличный персонал , в салоне всегда чисто, большой выбор телефонов 👌 Сотрудник всё доходчиво объяснил , помог с выбором ☺️

Посмотреть ответ организации

G A

Знаток города 2 уровня

Качество связи очень хорошое,работают молодые девушки очень доброжелательные, быстро решили мои вопросы

Посмотреть ответ организации

Арина

Знаток города 4 уровня

Очень отзывчивые люди, всегда чисто , помогут по разным вопросам, очень приятная атмосфера, большой ассортимент товаров

Посмотреть ответ организации

Aliya Bulatova

Знаток города 4 уровня

Дружелюбные сотрудники, со всем помогли, все объяснили. В салоне чисто, уютно.

Смарт Футбол

Знаток города 2 уровня

Спасибо за хорошее обслуживание, и за то что сориентировали с выбором телефона Прошло 2 месяца, очень довольны, не пожалели что пришли именно сюда

Посмотреть ответ организации

Лиза Киселева

Знаток города 3 уровня

недавно заходила в салон на Вишневского 14,обсужила прекрасная девушка по имени Дарья,очень спокойно и доходчиво объяснила в чем была моя проблема,побольше таких грамотных специалистов!!!

Посмотреть ответ организации

Марат Х

Знаток города 9 уровня

Мне кажется пора его закрывать! Персоналу который там работает 1 балл. Даже нет смысла подробно описывать ситуацию)) Хотел купить 12 айфон, ощущение было, что сотрудников всё достало и им по барабану до кл. Не смотря на это решил все таки перебороть себя и сделать интернет заказ, но к сожалению подтвержденный заказ мне не выдали, сказав, что не могут и далее просто молчание и тупой взгляд продавца 🤣 ... Заказ готов к выдаче, но ждать сутки.

Cat Panic

Знаток города 6 уровня

Сервис ужасный. Сначала 20 минут ждали очередь, потом продавец просто объявил, что мой заказ не найден, хотя ей был показан скрин с подтверждением заказа. Клиентоориентированность ниже нуля. Пропало все желание что-либо покупать в этом месте

Аннана

Знаток города 3 уровня

"Симка в подарок", не берите! Не смотря на заверения консультанта "не активируйте и она не будет активна, можете просто выбросить". Вам прийдеться возвращаться в офис и её блокировать или за неё платить) И важный момент, автоматом при покупке любой сим, вас ждёт полный комплект подключеных платных услуг с бесплатным пробным периодом 30 дней , через приложение можно всё отключить.

Мистер Н.

Знаток города 6 уровня

Был в офисе на Достоевского/гвардейской, хотел сдать тв-приставку. Отправили на Вишневского, сказали примут. Приехал через 10 минут, отправляют на Закиева. Подозреваю, что на закиева отправили бы еще куда-то. Мало того, что качество тв и интернета гумно, так и еще чтобы отказаться от услуг еще помучиться надо

Maria A.

Знаток города 3 уровня

Для расторжения договора тв приставки и интернета позвонила по горячей линии мтс, указали филиалы, в списке которых был этот. Пришла по указанному адресу где мне сказали, что сотрудница, которая занимается подобными договорами будет в воскресенье. А нужно было закрыть до воскресенья договор, чтоб плата не списывалась. Предложили съездить на Закиева, где я как-то была и там меня тоже послали в другое отделение. Потом не хотя сотрудницы дали операцию, для отмены списаний со счета. По итогу на следующий день пришлось ехать ещё и на ямашева, слава богу там договор, наконец-то закрыли

Эдуард Рыженков

Знаток города 2 уровня

Руководство отдела халатно относится к работе. В Апреле 2020 пришлось ездить 3 раза для расторжения договора. Персонал на рабочем месте отсутствовал. Сидел только видимо сторож. Оставил ему заявление и оборудование модуль для ЦТВ. Растяпа конечно ни чего не передал.модуль потеряли. Сервис отключили но за аренду продолжают начислять. Поехал опять. Написал претензию 7 Мая. Прошло больше месяца. Ни куда моя претензия не пошла. На горячей линии сказали ни чего не поступало. Опять нужно тратить время что бы ехать лично и разбираться. Всем советую обходить это место пятой дорогой пока руководство МТС не наладит здесь достойный сервис.

александр рябов

Знаток города 28 уровня

В целом все не плохо. В помещении очень душно. Вентиляция отсутствует. Продали симку которая с историей. За сутки было несколько мутных звонко с жаждующими мужчинами женщин. Пришлось поменятьномер

Наиля Бикчантаева

Знаток города 4 уровня

Для расторжения договора кабельного тв, по контактному телефону дали информацию что возможно обратиться в данное отделение, в рабочие часы до 21:00. Обратились в 20:20, сотрудник занимающийся данным вопросом оказывается домой ушла.

Дина Ислямова

Знаток города 3 уровня

пришел и никого нет, внутри все горит, при этом дверь закрыта, ждал минут 10 так и не дождался

Посмотреть ответ организации

гузеля валиуллина

Знаток города 4 уровня

Все делают так чтобы клиенты МТС перестали пользоваться услугами этой сети.Вводят в заблуждение клиентов. Просьба о том чтобы старую симку МТС вырезать для нового телефона,сказали что могут испортить симку,просьба о том заменить на новую с существующим номером отказали(обозначив что нет такой услуги) а перенести контакты запросили 760руб. это после того как простояла пол часа очереди ,когда подошла моя очередь полное игнорирование в твоем присутствие. на следующий день в другом салоне МТС поняв мою ситуацию сразу предоставили мне симку со старым номером бесплатно.Данная точка отвратительная....

Владислав Волков

Знаток города 3 уровня

Очень отзывчивый персонал, делал замену сим-карты, всё было на высшем уровне, быстро и практично. Очень доволен

Посмотреть ответ организации

Юля

Знаток города 3 уровня

Приветливый персонал, на любой запрос найдут решение, хорошие цены, удобное месторасположение🥰

Посмотреть ответ организации

Артур Сафин

Знаток города 3 уровня

Худший офис МТС берут комиссию в автомате за пополнение карты персонал так себе толком не чего не могут объяснить как то так

Посмотреть ответ организации

Андрей Лиганов

Знаток города 8 уровня

Сотрудник, всё рассказал, объяснил, место удобное только для прохожих, на машине припарковаться не получится, нужно искать место.

Посмотреть ответ организации

Magnet Doll

Знаток города 13 уровня

34 минуты ждали, когда сотрудник решит проблему с прошлым клиентом. Затем 40+/- минут он подавал заявление на расторжение в пользовании прошлого временного номера и должен был подать заявление на перенос номера, выдав временный номер. Естественно он этого не сделал, оставив меня без связи, сказал что работает недавно и делать этого не умеет. За 40 минут сделать то, что я могла бы сделать через оператора? Моя основная задача, это перенос номера с прошлого оператора, так как номер везде использую, но перехожу на мтс. Почему это оказалось так сложно? И девушка до меня, тоже возмущалась на счёт чего-то, но я не вникала, видимо из-за того, что сотрудник просто сидит и выполняет лёгкие задачи, что умеет? Чему научили?

Посмотреть ответ организации

ФАРИТ С.

Знаток города 2 уровня

Не компетентные сотрудники. Из-за стола не вытащишь. Купил телефон в кредит. Оформляли полчаса карту для зачисления денег для погашения кредита , так и не оформили. обещали перезвонить когда прийти за картой. 2 недели прошло - нет звонка. На руки дали кредитный договор и телефон в упаковке. Вместо кассового чека дали товарный в котором указана стоимость только телефона. А брал не только телефон. Сказали , что когда оформляется кредит кассовый чек не дают. А вдруг мне нужно будет доказать , что это мой телефон. В кредитном договоре стоит только сумма без наименования товара. И не могу понять из чего сложилась сумма кредита.

вадим з

Знаток города 2 уровня

Мошенничество от МТС. При покупке сим карты. Просят оплатить тремя платежами. Почему так, не знают, так делает система. Когда выдают чек, то помимо вашей, купленной сим-карты, в чеке есть ещё одна карта и сумма на счёт этой карты. При замечания что продали вторую симку, пытаются вернуть деньги. Но сим-карту или договор отдать не могут. СИМ-карта, оформленная на покупателя и оплаченная им же, используется для мошеннических схем с вымоганием денег? Или других преступлений?

Рафаил Ахунзянов

Знаток города 4 уровня

Вежливый персонал, быстро обслуживают

Посмотреть ответ организации

个D 81xau+fee нугаева

Знаток города 3 уровня

Полное безобразие творится в салонах Мтс, отфутболивают в личный кабинет, а там ничего поменять невозможно с дивым лператорлм не сязаться. Позор! Нет професстонсльных сотрудников

Посмотреть ответ организации

Артур Назипов

Знаток города 4 уровня

Удобное расположение лично для меня, ближайший лфис ко мне, персонал при возникновении проблем помогает решить проблему (несколько раз обращался по разным вопросам). Работу свою делают качественно

Юрий

Знаток города 10 уровня

Не работают, хотя написано, что до восьми вечера. Время - ещё семи нет.

Посмотреть ответ организации

Olga Medvedeva

Знаток города 2 уровня

Удобное расположение, вблизи от дома) Персонал вежливый, отзывчивый, всегда готовы ребята ответить на вопросы!

Посмотреть ответ организации

Артём З.

Знаток города 6 уровня

Приветливый персонал, ответят на любой вопрос. Большой выбор товара.

Посмотреть ответ организации

Тимур Шагивалеев

Знаток города 5 уровня

Хороший салон связи с вежливыми и готовыми помочь работниками.

Посмотреть ответ организации

Рамиля Б.

Знаток города 4 уровня

Очень отзывчивый персонал. Хорошо объяснили и проконсультировали по тарифам. Спасибо ☺️

Посмотреть ответ организации

R E

Знаток города 5 уровня

Недавно обращался по поводу одной проблемы, сказали что будут решать но оказывается нифига не решали. Из-за этого я терял кучу времени и денег Обслуживание 0. Не могут решить проблемы клиента

Баха

Знаток города 5 уровня

Не стоит лучше тратить своё время ничем не могут помочь полчаса стоишь и говорят что у них система

Посмотреть ответ организации

Рамис Шарипов

Знаток города 4 уровня

Обратился оператору 9.04.2026, мой вопрос по телестстеме МТС НОМЕ не решила, зря потраченная время

Посмотреть ответ организации

Niyaz

Знаток города 6 уровня

компетентность сотрудников около 0, сначала час заполняла заявку на расторжение договора, в итоге в компьютер не внесла имя, из-за этого пришлось опять ехать в салон

Владислав Г.

Знаток города 2 уровня

Обслуживал специалист Артур. Вежливо спокойно ... но невнятно - получал для мамы пожилой новую симку взяли супер мтс с поминуткой - просил без абон платы и услуг отдал 400 р Артур уверял что все будет на счете - вставил маме в телефон отдал .... 3 минуты мама прибегает растроенная на счету 191 руб - начал разбираться сняли за симку 100 руб за подключение 100 и 9 за ежедневную услугу ! вот те и попросил .... человек не вник не объяснил ... -1 и -1 неуютно там

Посмотреть ответ организации

Рома Коробов

Знаток города 3 уровня

Хорошая точка с отличными ценами на технику и услуги

Посмотреть ответ организации

Гузель Б.

Знаток города 19 уровня

Меня встретил приветливый сотрудник,быстро и грамотно разрешил мою проблему. Благодарю.

Посмотреть ответ организации

МТС

85 отзывов