Поиск

МТС

4,1

134 оценки

Оцените это место

Знаток города 7 уровня

Покупал телефон еще в сентябре 2024г, через неделю телефон сломался. Забрали в сервис центр, а через месяц пришел ответ на возврат денег. Продавец выбил чек на возврат денег на карту, но деньги так и не пришли обратно. Четыре месяца хожу и пишу им претензии, но толку нет и денег тоже нет. Все их объяснения только в устной форме, никаких официальных ответов не дают. Качество товаров в магазине хуже фальсификата. Никому не советую иметь с ними дело.

Посмотреть ответ организации

наталия кандаур

Знаток города 8 уровня

неплохой салон связи, просторный и уютный , удобная парковка и вообще расположение в центре города дает приоритет этому месту , я посещала этот салон и осталась довольна , умные , доброжелательны операторы , подсказывают, если , что то непонятно, с вниманием снимают в суть вопроса. желаю оставаться такими всегда!

Посмотреть ответ организации

Ольга Бойко

Знаток города 2 уровня

Спасибо большое за помощь. Быстро решили мою проблему . Ребята знают свою работу, поняли с полуслова -все решили. Теперь это мой любимый магазин - обязательно вернёмся.

Людмила Андрусяк

Знаток города 3 уровня

Салон хороший. Обслуживание внимательное. Но будьте осторожны!!! За этой внимательностью скрывается большой обман, 8 июня покупала телефон в кредит и пока продавец оформлял его, установил всевозможные приложения, подписки без уведомления меня об этом. Во-первых, стоимость телефона выросла до 50%. Во вторых - я неделю пыталась работать с ним. Телефон просто отказывался работать: зависал, садилась батарея и т.д и т.п. При обращении в салон, продавец - постоянно твердил, что телефон хороший и даже боялся взять его в руки. Но для того, чтобы он стал хорошим, пришлось сбрасывать до заводских настроек, чтобы телефон реанимировать. Сейчас работает хорошо. По крайней мере - пока.

Посмотреть ответ организации

Светлана Тельцова

Знаток города 5 уровня

Крайне низкий уровень профессионализма у сотрудника отделения (темноволосая девушка, фио не назвала), ничего не знает о порядке оказания услуг по смене владельца сим-карты, намеренно вводит в заблуждение, грубит, дерзит. Вместо пяти минут я потеряла три дня, что бы получить мини сим-карту вместо обычной при смене старого телефона на новый для очень пожилой мамы, которой просто невозможно жить без телефона! Рекомендую всем, прежде чем обращаться в любое отделение МТС города Кропоткина, предварительно проконсультироваться у оператора МТС по номеру 0890 или бесплатный звонок по номеру 8-800-250-05-20

Вера Р.

Знаток города 4 уровня

Очень недовольные и негативные сотрудники. При обращении чувствовалась пассивная агрессия. Консультировали нехотя, с закатанными глазами. Редко оставляю отзывы, но ситуация что молча списали деньги с баланса и даже не предупредили о списании и платной услуги уже перешло все границы. Ни ногой больше в это отделение

Алексей Савин

Знаток города 2 уровня

Не первый раз в этом салоне, посоветовали очень крутой телефон, подарили симкарту с безлимитом и защиту на экран, очень доволен 👍

Посмотреть ответ организации

эля ирицян

Знаток города 2 уровня

Отличный офис , купила сим карту с безлимитным интернетом , спасибо за хорошее обслуживание

Посмотреть ответ организации

Юлия А.

Знаток города 3 уровня

Ужасное обслуживание. Некомпетентные, грубые сотрудники . Не смогли сделать элементарные вещи, поехали в другой салон, там все сделали за 2 минуты . Не советую к посещению

Посмотреть ответ организации

Диана Макрушина

Знаток города 3 уровня

Пришла сегодня покупать сим карту ,сразу сказала ,что мне нужен самый обычный тариф и много гб интернета мне не нужно,так как есть Wi-Fi Сотрудник (светловолосый мужчина) ,ФИО свое не называл ,предложил тариф 7 гб ,100 минут за 450 рублей ,я согласилась Прихожу домой и приходят сообщение за сообщением ,о подключении каких то подписок! МТС премиум ,секретарь Пишу в чат МТС для связи с оператором ,который мне вообще говорит ,что со следующего месяца ,если я отключу МТС премиум у меня в тариф будет входить всего 2 гб!!! Что происходит ,почему сотрудники так относятся к людям и своей работе?!!! Просто ужас.

Наталия Евглевская

Знаток города 5 уровня

В первых днях января 2024 года я пришла в этот салон связи за новой симкартой, сотрудница продала мне её а несколькими месяцами позднее узнала что она оформила на мой паспорт не одну, а две симкарты, вторую я в глаза не видела и не знала о ней пока мне не стали поступать звонки и смс о задолженности. С горем пополам через чат в приложении мтс было доказано что к этой симкарте я отношения не имею и мне нужно явиться с паспортом в этот магазин чтоб все зафиксировать, так я и сделал. Даже было смс от мтс о том что претензий ко мне нет. Это было 8 месяцев назад. Но мне по прежнему поступают звонки с требованием погасить задолженность перед ПАО МТС по этому номеру, операторы в поддержке каждый раз обещают что все сделали и звонков больше не будет, но они продолжаются. Сегодня я узнала о том что для того чтоб звонки прекратились мне нужно снова явиться с паспортом в этот салон МТС. Просто замечательно 🤡

Посмотреть ответ организации

Марта Ш.

Знаток города 3 уровня

Отличный салон! Внимательные и отзывчивые сотрудники. Очень довольна, что посетила именно его. Рекомендую !

Посмотреть ответ организации

Кристина Калинина

Знаток города 3 уровня

Посещаю данный салон часто. Очень вежливый персонал. На все вопросы всегда находят ответы и решения! При покупке товара все покажут, расскажут и посоветуют более выгодный продукт. Особую благодарность хочу выразить директору магазина - Виктории. Самый лучезарный и отзывчивый человек, которого я только видела. Так же понравился Александр. Грамотный специалист своего дела. Большое спасибо компании. Самый лучший офис Кропоткина 👍🏻

Посмотреть ответ организации

Анна Киселева

Знаток города 2 уровня

Самый лучший магазин!!!! Самый большой выбор смартфонов в городе!!!Шикарные акции! Купила смартфон начислили 30% кэшбэк, очень довольна

Посмотреть ответ организации

Евгений Деньга

Знаток города 2 уровня

Уютный офис, приветливые сотрудники. Помогли быстро решить мой вопрос.

Посмотреть ответ организации

Mary S.

Знаток города 5 уровня

Прекрасные и отзывчивые сотрудники , качественное и быстрое обслуживание корпоративных клиентов . Отдельное спасибо начальнику офиса продаж Виктории ☺️

Посмотреть ответ организации

Тамара Ф.

Знаток города 4 уровня

Обратилась в салон по поводу списания денежных средств за разъяснением . Сотрудница салона Чусова Людмила абсолютно безграмотна и не компетентна в вопросах ! Все ее ответы заключались в том , что «звоните на горячую линию» Тогда у меня вопрос к руководству офиса , для чего вы держите подобных сотрудников? Чтоб придя в ваш офис -звонить на горячую линию ?

Анатолий Карелин

Знаток города 6 уровня

Самый ужасный чулан в России. Обслуживание, не получите просто в очереди просидите два часа, а вам скажут: до свидания мы закрыты.

Посмотреть ответ организации

Игорь С.

Знаток города 3 уровня

Отличный салон хорошие специалисты. Помогли решить вопрос

Марина Савельева

Знаток города 2 уровня

Спасибо большое за обслуживание директору магазина Мезенцевой Виктории. Всегда вежливое и грамотное обслуживание, встречает клиентов с улыбкой! Лучший офис в городе. Рекомендую 10 из 10

Посмотреть ответ организации

Антон Шевцов

Знаток города 8 уровня

Отвратительный салон, да и МТС в целом отвратителен. 18 лет пользовался картой которая была оформлена на друга. В рамках борьбы с "серыми" сим картами мне прилетело сообщение что необходимо подтвердить право владения. Не буду вдаваться в подробности, но вместо того чтобы принять у меня заявление о смене владельца номера началось разведение бюрократии. Я пришёл в воскресенье мне сказали что сейчас мы принять не можем придите в будни с 8 до 9. Мол тогда это займёт 10 минут (когда будет полный салон людей), а сейчас (пока никого нет) линия, по которой вы будете доказывать что вы не верблюд, нагружена и займёт это 2 часа. Благо уже давно основной связью у меня является "Пчела" и всё привязано к ней. Махнул рукой, сказал "катитесь колбаской", в общем в МТС больше ни цифрой.

Посмотреть ответ организации

Наташа О

Знаток города 2 уровня

Ужасные сотрудники, грубят и ничего не могут ответить. Из за таких сотрудников хочется просто поменять мобильного оператора

Посмотреть ответ организации

Мэри

Знаток города 8 уровня

Хотелось бы выразить огромную благодарность продавцу-консультанту Калининой Кристине Сергеевне за профессионализм, доброжелательность, внимание , терпение к каждому клиенту,за ее труд в работе . Спасибо в выборе товара 15.05.22 г. ! Очень довольна!

Игорь

Знаток города 12 уровня

Плохое обслуживание, не уважение к клиентам. То ли телефоны продают, то ли клиентов- посетителей консультируют, сами понимаете не возможно одному человеку сразу двух коров подоить, неслаженное работа коллектива, в следствии не грамотного управления. Не могут работать, отсюда хамство и не уважение к клиентам.

Зураб Магоян

Знаток города 6 уровня

Сотрудник не умеет разговаривать с людьми. Такое чувство что мы у него дома....

Посмотреть ответ организации

Пользователь в.

Знаток города 2 уровня

Хороший магазин, помогли оформить карту

Посмотреть ответ организации

Анатолий К

Знаток города 11 уровня

Три сотрудника. Ни один не принимает клиентов, узнав что надо заменить сим карту уходят в астрал. Одна не принужденно разговаривает со своим другом по телефону, вторая не отрываясь смотрит в компьютер, третья просто озабочено ходит туда-сюда. Ни кто не пытается даже сделать вид, что у нас есть шанс к кому ни будь когда-то попасть обслуживаться. Через 5 минут этого концерта, поняв, что без скандала здесь ни кто не поможет, мы начинаем "приставать" к каждой получая ответы: "я уже сменилась", " я занята" и т.д. Пришлось писать жалобу. МТС наберите адекватных сотрудников! Да и сережка в носу сотрудника в форменной одежде это перебор.

Яна

Знаток города 10 уровня

Купила можем 02 февраля, попросила проверить работает или нет, на что девушка ответила, что да все работает. В этот же вечер подключаю его к компьютеру, а интернета нет, хотя в инструкции написано что должен был быть автозапуск, модем горел красным цветом, вместо синего, я позвонила мастеру и он подтвердил тоже самое. 4 февраля прихожу чтобы сдать модем, ну или хотя бы мне заменили, на что мне отказывают, и сказали что могут отправить на экспертизу и ждать надо будет 20 ДНЕЙ!!!! Из-за этой ситуации у меня проблемы с РАБОТОЙ!!! Так как я работаю дистанционно и интернет мне необходим!!!! В В Постановлении Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров" модемы не указаны!!! А указано, что в случаи 14 дней покупатель имеет право вернуть деньги или же заменить на такой же товар!!!!!!!! ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ к покупателям!!!

Ирина Ряжанова

Знаток города 2 уровня

Сотрудница салона с ОГРОМНЫМИ ГУБАМИ доставила неудобства уже не первый раз,забирает паспорт и не возвращает. Причем сотрудники видят номера телефонов ,по фамилии в паспорте и даже не перезванивают ,сообщить что они накосячили. С какой целью девушка проводит такие маневры не понимаю ,но это не первый раз.!

Посмотреть ответ организации

виктория м.

Знаток города 2 уровня

Прекрасное обслуживание! Добрые и отзывчивые сотрудники, который раз обращаюсь в этот магазин и ухожу с прекрачным настроением, а главное с качественно решенным вопросом! 👍👍👍

Посмотреть ответ организации

Светлана.....

Знаток города 4 уровня

Отвратительный салон! Такой же персонал. Покупали смарт-часы ребенку, консультант обманула, насчёт характеристик часов, а именно, сказала что в модели подороже есть видео звонок, на самом деле часы эту функцию не поддерживают. Проверить на месте без сим-карты никак нельзя. Не предупредила, что обмену, возврату они не подлежат! В итоге, часы не держут заряд, очень быстро разряжаются. Сдали на экспертизу, вернули спустя 1,5 месяц вместо обещанных 2 недель. Заключение экспертизы брака нет, а теперь они вообще не заряжаются🤷‍♀️ Когда пришли покупать были вежливы, а когда пришли сдавать, куда делась эта вежливость!? Хамство и грубость!

Alexsan-69

Знаток города 4 уровня

Обратился в салон за заменой сим-карты, услугу оказали. Так еще и смартфон по акции оформили. Очень доволен

Посмотреть ответ организации

LightMint

Знаток города 2 уровня

Прихожу который раз все быстро и оперативно, я довольна

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 9 уровня

Ужасный магазин и персонал, купила наушники они не работают, пришла сказали обмену не подлежат и возврату тоже, хотя когда покупала никто ничего не предупредил.Ужасный магазин, больше туда ходить не буду.

Патрик Патерсон

Знаток города 16 уровня

Не рекомендую 👎🏻 Вообще не клиентооринтированные сотрудники! Помощи - 0!

Посмотреть ответ организации

Валерия

Знаток города 6 уровня

Сотрудники МТС работают хорошо, но обслуживание обходится слишком дорого

Посмотреть ответ организации

Максим Мастеров

Знаток города 7 уровня

Еле купил телефон. Навязывают сим-карты. У меня их уже с десяток набралось. Что за отвратительный и бестолковый маркетинг? Нелепые неадекватные акции. Купил у вас за 50 тыс.айфон, так радуйтесь, а не долбите клиентов своими предложениями...без сим-карты дороже. Вы в своем уме, авторы супер-маркетинга? В МТС ходить только нервы трепать!

Алексей Д.

Знаток города 4 уровня

Пришли в 19.00 висит записка перерыв с 18.50 до 19.20. Стояли ждали в 19.08 из машины на парковке вылезла сотрудник без бейджа с кружкой кофе.

Кондрат К.

Знаток города 2 уровня

Отличный офис , хорошая атмосфера, доброжелательные сотрудники, уговорили купить симкарту😁10 из 10.😊

наталья с.

Знаток города 3 уровня

Ужасный офис,отвратительные работники,особенно девушка с тёмными волосами и ужасно большими и некрасивыми губами. Вместо того ,что бы разобраться в моей ситуации и извиниться, так как вина их сотрудников стала орать на меня. Писать претензии тоже в этом офисе нет смысла, они уходят в некуда. Ты пишешь,а все повторяется заново.

Посмотреть ответ организации

Денис

Знаток города 6 уровня

Все четко и быстро

Посмотреть ответ организации

Татьяна Петровна

Знаток города 3 уровня

Хороший офис. Работают доброжелательные и отзывчивые люди

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 4 уровня

Выражаю огромную благодарность сотруце Масловой Лилии за качественную работу. Только в этом салоне из всего города смогли решить мой вопрос. Оценка 10 из 10 😊

Посмотреть ответ организации

Александр К.

Знаток города 2 уровня

Был сегодня 6 февраля в этом салоне, хотел закрыть карту банка. Сказали уже четвертый день нет интернета. Как так у компании, которая раздаёт интернет, нет интернета? Сапожник без сапог. И это не первый раз

Анонимный отзыв

Оператора не люблю этого. А в целом салон нормальный, только постоянные очереди, сотрудники не особо торопливые)

Любовь

Знаток города 3 уровня

Продавец-консультант девушка блондинка ,очень хамовитая!!!Не умеет разговаривать с потребителями и не умеет держать себя в руках ,обратилась по поводу восстановления номера кроме хамства ничего не получила!

Посмотреть ответ организации

WoT

Знаток города 12 уровня

Обычный салон МТС. Но сотрудницы вялые, очень медлительны!!! Такое впечатление что они на каторге!!! Улыбаются через силу, замечал не раз когда заходят пожилые люди то сотрудниц начинает типать.

Елена Репина

Знаток города 8 уровня

Равнодушный и наглый персонал. От стариков отмахиваются, нежелая проникнуться их вопросом. Зато барышни находят время курить и разговаривать матом по телефону, обсуждая свою личную жизнь.

Юлия Ивченко

Знаток города 11 уровня

Ужасно !!!! Ничего не знают !! Приехала восстановить номер , сначала интернет не работал ! На следующий день дали типа мой номер , дома позвонила А ЭТО НЕ МОЙ НОМЕР !!!! Жесть . Я такого ещё не видела

Посмотреть ответ организации

Марина Степанова

Знаток города 7 уровня

Отзывчевый доброжелательный коллектив, хороший добрый управляющий

Посмотреть ответ организации

МТС

60 отзывов