Очень уж не люблю писать негативные отзывы, но разочарование, негодование и зло от похода в салон связи МТС больше некуда выплеснуть. Итак, в начале этого года увидела рекламу о том, что можно купить два смартфона...
Решили купить телефон, но услышали что при покупке смартфона нужно приобрести сим карту, иначе продаже не пройдет, тупо навязывают купить сим карту. Про статью 16 походу не слышали сотрудники! Сим карту предлогали за 300 рублей. Во первых это не законно, потому что это только в салоне МТС такие правила! Во вторых у меня есть сим карта мтс, зачем мне вторая, выкинуть тупо 300 рублей? И к тому же она на 2 недели! Ушли без телефона! Купили в другом салоне без всяких не законных манипуляции!
Безобразие! Обратилась к ним из-за неполадок в работе их модема, сказали нужно отправлять на проверку, но сегодня этого сделать не могут т.к. сотрудник, который умеет это делать будет только завтра. (Работало 2 человека на тот момент). Пришла на следующий день, оказалось сбой в программе и принять модем не могут, нужно ждать когда ответит тех. поддержка, но не известно сколько. Уехала, через минут 40 звонок, что тех поддержка ответила и мне нужно срочно в течение часа предоставить свои данные, чтобы отправить модем на проверку. В городе пробки, но к счастью я была близко и через 10 минут уже была на месте. Тот сотрудник, что мне звонил вообще отсутствовал на месте, а другая сотрудница долго нервно кому-то звонила, а потом грубо сказала, что вообще не она мне звонила и просила приехать и к этому отношения не имеет и вообще выясняется, что не нужно было приезжать пока что. Сотрудника, который мне звонил я так больше и не увидела. Девушка предложила мне ждать на месте ещё неизвестно сколько либо ждать звонка. Я уехала. Через часа 1.5 опять звонок: "теперь уже точно приезжайте". Что за отношение к клиентам? Почему клиенты должны подстраиваться под их сотрудников, которые не все могут сделать сами, под их неполадки в системе и их грубость?! Вместо извинений я услышала от всех сотрудников, что в этом виноват кто угодно, но только не он.