Поиск

МТС

4,1

177 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Посетил данный салон МТС, остались в целом положительные впечатления. Пришел оформить новую SIM-карту и проконсультироваться по тарифам. Очередь была, но не слишком большая, ждал около 5 минут. Сотрудник вежливо всё объяснил, помог выбрать подходящий тариф, настроил интернет на телефоне. Видно, что разбирается и старается помочь, а не просто “отработать”.

Посмотреть ответ организации

Таис Мухитова

Знаток города 9 уровня

Ой, 19 июля в первой половине дня работал просто потрясающий сотрудник. Нашел компромисс и решение проблемы, не затягивая ее, помог оформить сим-карты как иностранным гражданам! Потрясающе компетентное обслуживание. Софт скиллы и доброжелательность — то что нужно гостям Санкт-Петербурга 😊

Посмотреть ответ организации

Юлия Самойлова

Знаток города 3 уровня

Отличный салон связи, сотрудники профессионалы своего дела. Сориентировали по тарифам и быстро оформили сим карту.

Посмотреть ответ организации

Сергей Цы****в

Знаток города 5 уровня

Были в этом салоне 2.09.24 Заказ сделали заранее через интернет. Осталось только забрать. Пришли. Нам говорят подождите 15 минут на обеих кассах оформление кредита. Мы вернулись через 25 минут. На сказали что 15 минут ещё не прошло, подождите ещё 15 минут. По итогам нам не удалось забрать свою покупку. Сотрудники не компетентные. Да и странно что покупатели в кредит приоритетнее тех кто сделал заказ заранее и платит наличкой. Возникает вопрос, зачем тогда делать заказ заранее если они всё равно не в состоянии его вам быстро оформить. Настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ вам данный салон.!!!!!Если хотите испортить себе настроение то вам именно сюда.!!!

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 2 уровня

Второй раз сталкиваюсь с этим салоном связи и очень огорчён ,что посетил его . После первого посещения , оно было год назад , остались крайне негативные впечатления . Но решил что может поменялось за год , оказалось что всё стало ещё хуже. Не смогли сделать пустяковую услугу, переоформить сим карту с меня на супругу . Все документы были предоставлены , проживаем в СПб с рождения. Но некомпетентность сотрудников, низкий уровень знаний ,не позволил осуществить банальную процедуру. Очень жаль , что к тому же они долго морочили нам голову, потрачено много времени впустую. Прошу помочь им повысить свой профессиональный уровень.

Посмотреть ответ организации

Evgeniya

Знаток города 3 уровня

Прекрасные сотрудники, со всем помогли, всё объяснили!

Посмотреть ответ организации

Ксения Т.

Знаток города 4 уровня

Очень компетентные и приятные сотрудники, быстро помогли решить мой вопрос, также оформил у них симкарту с полным безлимитом, что в наше время большая редкость! салон хорошо оформлен, если появятся вопросы, обязательно вернусь туда снова!

Sapes

Знаток города 4 уровня

Спасибо за помощь, покупал там телефон, сотрудники приветливые, директор молодец.

Посмотреть ответ организации

Денис Щукин

Знаток города 3 уровня

Замечательное место. Мужчина очень грамотно и быстро все объясняет. Очень приветливый и вежливый человек! Спасибо за такой топовый сервис! 19.07.25

Посмотреть ответ организации

Татьяна С.

Знаток города 2 уровня

Хороший магазин и сотрудники, отдельно спасибо Ксении за помощь!

Посмотреть ответ организации

Юлия Осипова

Знаток города 4 уровня

Приходила за заменой сим все оперативно оформили . Салон с новым красивым ремонтом .

Посмотреть ответ организации

Игорь К.

Знаток города 2 уровня

Хороший салон, оформили симки быстро, подсказали хороший тариф. Причтные работники

Посмотреть ответ организации

Лена М.

Знаток города 9 уровня

Странное место для офиса связи. Связь не ловит, вайфай в ауте, сотрудники пытаются переговорить друг друга, еле слышишь того, который работает с тобой. Мало места, тесно, душно и да, хамское общение друг с другом. Максимально непрофессионально и неприятно.

Посмотреть ответ организации

Харальд

Знаток города 7 уровня

Удобное расположение,вполне компетентные сотрудники,хороший ассортимент.Есть два терминала по оплате услуг связи по оплате наличными и безналичными.

Посмотреть ответ организации

Люда Б.

Знаток города 4 уровня

Покупала телефон..Приветливый коллектив,все быстро рассказали,показали,покупкой была довольна

Посмотреть ответ организации

Алексей Viper

Знаток города 4 уровня

Посетил этот салон связи мтс, остался очень доволен!!! При замене паспорт по возрасту возникли трудности с обновлением паспортных данных всех договоров. Номера тупо частично исчезли с госуслуг,.притом большая часть. Консультант салона отнёсся очень дружелюбно и с энтузиазмом. Ранее я пытался решить проблему и онлайн и через оператора. Оператор вообще сказал что у вас все хорошо, не парьтесь. Короче крайне рекомендую данный салон так как отношение в нем ну прям "человеческое". Выражаю огромную благодарность персоналу.

Посмотреть ответ организации

Александр М.

Знаток города 3 уровня

Спасибо Константину, ошибся номером при пополнении на терминале, а он помог быстро вернуть деньги на верный номер. Побольше бы таких квалифицированных работников. Еще раз, большое спасибо!

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 14 уровня

Максимально медленные товарищи,половину не знают,что у них спрашивают.Очередь из двух человек,20 минут вдвоем обрабатывали

Посмотреть ответ организации

Антоха Балгарчик

Знаток города 6 уровня

Спасибо большое коллективу данного магазина помогли быстро решить вопрос еще и скидку на тариф сделали ..

Посмотреть ответ организации

алексей

Знаток города 10 уровня

Плюсов на вижу, а то что в этом салоне работает некомпентные сотрудники это факт. Так из-за полной неприпрофнегодности сотрудницы Фалько Е. Е. Я и моя супруга просто на ровном месте подарили Мтс по 400 рублей каждый. На просьбу объяснить ей как так получилось она ничего толком объяснить не могла.

Посмотреть ответ организации

Галина Муратова

Знаток города 3 уровня

Да была очередь, но сотрудники решили мой вопрос с интернетом, спасибо коллективу МТС всегда мне помогают.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Чубукова

Знаток города 4 уровня

Очень вежливый персонал. Все решили быстро. Спасибо огромное

Посмотреть ответ организации

Татьяна Путилина

Знаток города 4 уровня

Благодарю продавца Екатерину помогла выбрать телефон еще второй подарили бесплатно🙏всё перенесли, настроили ещё и сим подарили ...

Посмотреть ответ организации

Никита

Знаток города 5 уровня

Хорошие сотрудники, быстро помогли решить вопрос с сим-картой

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 5 уровня

Прекрасные сотрудники, доброжелательный со всем помогли, все доступно объяснили ! Спасибо )

Евгений Г.

Знаток города 4 уровня

Никто не может помочь ввести новый номер телефона смс центра уже месяц

Посмотреть ответ организации

Александр Михайляк

Знаток города 8 уровня

Плюсы,очередей нет! Торгуют только симками аксессуарами и телефонами. Все вопросы по обслуживанию ,отправляют решать через чат или оператора!

Посмотреть ответ организации

***

Знаток города 3 уровня

Заказала телефон, пришло уведомление о готовности заказа.Приехала в салон на следующий день. Продавец уведомил, что к сожалению телефон последний и стоит на витрине. Возникает вопрос, как мною заказанный товар выставили на витрину, как образец? Насколько знаю в добросовестных компаниях заказ предоставляется не вскрытым, с пломбами и в коробке. Так же вопрос к компании, если это последний экземпляр, так пишите об этом на сайте.

YuGoRu

Знаток города 14 уровня

Купила у них наушники. Дома выяснилось, что наушники поломаны. Пришла возвращать. Продавец отказался принять наушники, так как не смог найти товар в базе. Попросил приехать на следующий день. История повторилась. Придется обращаться через Роспотребнадзор, других вариантов вернуть брак нет.

Антон Б.

Знаток города 5 уровня

Понравился сотрудрик не увидел как завут светленткий помог решить втпрос. Так же предлодил телефон в подарок при пркупке смартфтна инфиникс прийдем брать себе и ребёнку хороший салон!

Посмотреть ответ организации

Вадим Митрофанов

Знаток города 10 уровня

Продавец консультант вообще не подгоовлен к работе, востановлкнием сим карты занимался около 20 минут, скопилась очередь, в итоге карту мне не выдал сославшись на неправильно внесенные данные отчества в договор. Хотя раньше я востанавливал симку много раз, т.к. номером пользуется мой несовершеннолетний сын и частенько теряет телефон. В салоне связи продавец консультант работает без маски и перчаток, постоянно вытерает нос, за день через его руки проходит огромное количество народу, короче здравствуй вирус. Руководству организации рекомендую занятся своим персоналом т. К. Негатив переносится на компанию в целом.

Александр

Знаток города 5 уровня

16 октября посетил данный салон связи . В нем было два сотрудника и куча народу . В какой то момент один из сотрудников громко прокричал имя девушки . И с недовольным лицом из подсобки она действительно вышла . Правда помогать никому не стала . Потом пришел еще сотрудник . Все продавцы явно не куда не торопятся . Время идет . Люди сами уходят тк я например стоял уже мин 30 , а был третий в очереди . Поставил бы 0 , да нельзя сотрудники , как и директор полная некомпетентность . Ни чего не умеют , и учится не хотят . Только впаривают бабушкам дорогие тарифы , и все . При мне как раз такое и происходило . Мне же сказали , что у них ничего не работает . И разблокировать оплату с мобильного оператора , как у меня было - не могут . Идите мол в другой салон . На вопрос почему не работают - говорят у нас это никогда не работает / обращайтесь на горячую линию . Решайте все сами .

Посмотреть ответ организации

Олег Протопопов

Знаток города 2 уровня

Спасибо коллективу этого офиса Быстро помогли сделать И разобраться в чем проблема

Посмотреть ответ организации

Юлия Дмитриева

Знаток города 6 уровня

Пришла решить проблему . Сотрудница Екатерина грамотно подошла к вопросу и помогла. Спасибо большое за проявленный профессионализм. Довольна работой.

Посмотреть ответ организации

Антон Осипов

Знаток города 3 уровня

Быстрое обслуживание, удобное расположение, рекомендую 👍

Посмотреть ответ организации

Евгения Лебедева

Знаток города 4 уровня

Быстрое обслуживание ,красивый салон с ровым ремонтым

Посмотреть ответ организации

Павел Коржун

Знаток города 4 уровня

Пришли переоформить сим карту, специалисты грамотно всё сделали!

Посмотреть ответ организации

Галина Козлова

Знаток города 4 уровня

Красивый новый салон ,быстрая работа

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 5 уровня

Сотрудник сидел в ленивой позе прямо при входе, клиентов воспринимает как помеху, получает удовольствие просто от возможности отказать в предоставлении услуги. Ситуация была непростая, но сотрудник даже не попробовал найти решение.

Посмотреть ответ организации

татьяна щ.

Знаток города 4 уровня

Обратились с проблемой, помогли быстро.

Посмотреть ответ организации

Владимир Прокофьев

Знаток города 9 уровня

Заказ №31746952 Сделал заказал, на следующий день получил подтверждение. Приехал. Продавец сообщил, что остался последний экземпляр - который только что выставили на витрину. Распаковали и выставили на витрину мною забронированный телефон?!!! 😠😠😠 Попытался дозвониться до МТС, выяснить как так получилось и изменить заказ на аппарат другого цвета, чтобы сохранить скидочку. Не дождался ответа оператора! Забрал с витрины этот последний. Приехал домой вставил симки. Начал юзать... Через час пропала связь! Не видит телефончик симки. Другой видит, этот нет! На следующий день отвез телефон в салон, описал ситуацию. Продавец теребунькал бедное устройство и так и эдак, вставлял-вынимал симки, что-то где-то читал, кому-то звонил... Через 40 минут (!) после начала моего визита, выдал мне на подпись бумажки об отправке устройства на диагностику. Подменный аппарат на время диагностики не предложил! Прошло 10 дней. Тишина... Я без денег и без телефона. Грустно 😷😷😷

Maksim A

Знаток города 8 уровня

12.08.21. Покупал телефон. В итоге цена выросла, тк я не понял почему. Продавец только мычал про акции и страховку. На витрине цена одна, а по итогу другая. Не ходите в мтс там впаривают х всякую. Идите в магазин.

ruhso rochka

Знаток города 3 уровня

Добрый вечер хотела бы оставить отзыв по поводу МТС и обслуживание персонала персонал желает оставлять лучшего клиенту отвечают не корректно очень грубо, не успела зайти спросить дал понять, отвали .

Посмотреть ответ организации

Катя Сонина

Знаток города 3 уровня

Отличные сотрудники, приятный магазин, быстро решили мою проблему.

Посмотреть ответ организации

990411 Макаров

Знаток города 4 уровня

Ребята, помогли решить сложный вопрос с переносом номеров, большая им благодарность🫡

Посмотреть ответ организации

Александр Ревягин

Знаток города 5 уровня

Сотрудники некомпетентны! Не могут внятно связать двух слов, оформили сим карту не верно! 22.12.23 числа оформил сим карту и выбрал номер телефона, до сих пор ничего не работает.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 4 уровня

Можно было бы поставить минус - я бы поставила. Девушка консультантка Екатерина хамоватая работница незаинтересованная в консультации и помощи клиентам. Делает все на "отвали" и показывает, как вы ей надоели. Будь в салоне связи электронный помощник - от него и то было бы больше толку. Не тратьте свое время, надеясь на хорошее обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Елена ПА

Знаток города 11 уровня

18.02.2021 старший консультант девушка (ещё два парня было, вполне уравновешенные и спокойные), явно не справляется со своими нервами. На вопрос о подключенной услуге, агрессивно начала указывать на какую-то мою ошибку, хотя я ничего не планировала выяснять. Просто уточнила, что за услуга и попросила отключить. Девушка- либо пропейте успокоительные, либо смените работу...Вы сеете негатив вокруг себя почём зря и наживаете себе болячек. А руководству предлагаю задуматься о тренингах для сотрудников, никакой культуры общения!!!

Евгения Парамонова

Знаток города 7 уровня

Не могу сказать ничего плохого про это место. Но дозвониться до магазина не получилось. Как же ужасно разговаривать с роботами.

Посмотреть ответ организации

Анастасия К.

Знаток города 3 уровня

Добрый вечер!скажите пожалуйста может конечно я не туда пишу но хотелось бы узнать. Город Санкт-Петербург московский проспект дом 195 салон МТС были куплены 12.04.2021 наушники без проводные вчера принесли возврат так как размер наушников не подошёл, вчера нас сотрудник салона попросил прийти сегодня, наушники новые их только открыли померили и сразу все положили на место так как размер не подошёл к уху. Сегодня нам сотрудник отказал возврате стал говорит что надо писать заявление которое расматриватся 10 дней наушники стоят 2300. Мы не против этого но нахальное отношение сотрудников уже не раз замечено. Хотелось бы чтоб предоставили информацию официальную почему и на каком основание 13.04.21 в 20.20 вечера был отказ ввозврате и попросили прийти 14.04.21. И конечно мы подъедем в салон 15.04.21 на оформления возврата.

МТС

96 отзывов