Поиск

МТС

4,1

133 оценки

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Хочу поблагодарить сотрудника салона МТС за профессиональную помощь. Пришёл с вопросом по тарифу — менеджер внимательно выслушал, предложил несколько вариантов и помог выбрать оптимальный. Всё сделали оперативно, без очередей и лишних бумаг. Отдельно отмечу вежливость и готовность помочь. Теперь буду рекомендовать этот салон друзьям🔥🔥🔥

Посмотреть ответ организации

Радмир Миннуллин

Знаток города 10 уровня

Отношение к клиентам наплевательское. Попросили сим-карту с базовым тарифом, чтобы использовать как второй номер (основной — Билайн), а в итоге продали МТС подороже. Я сразу объяснил, что нужна просто сим-карта. Обратилась моя мать к ним, во взрослом человеке, увидели того, кто не разбирается, и решили втюхать вторую симку — перекинуть основной номер с Билайна на МТС, толком ничего не объяснив. Вместо одной сим-карты продали две. Тариф до конца не обозначили, ни про минуты, ни про интернет. Чек о покупке не дали. В итоге при звонках с этих двух сим-карт абонентам выходит пометка «Спам-звонок». Менеджер вообще не был заинтересован в потребностях клиента. При повторном обращении в сервис ответили, что сами виноваты — купили, не разобравшись. Деньги за сим-карту не вернули, посоветовали просто выбросить, если она нас не устраивает.

wqwqree hsww

Знаток города 2 уровня

очень хороший оператор Александра быстро решила вопрос,помогла разобраться с проблемой все ясно и хорошо объясняет. приятно с ней общаться.

Посмотреть ответ организации

Эдуард С.

Знаток города 4 уровня

Обращаюсь в этот салон уже не в первый раз, быстро, грамотно и без лишних вопросов решают возникшие проблемы.

Посмотреть ответ организации

Адель Магдеев

Знаток города 3 уровня

Хороший салон,сотрудники сделали все быстро,выбор большой,рекомендую

Посмотреть ответ организации

татьяна васильева

Знаток города 6 уровня

Плюсы: Салон находится территориально близко к дому. Удобный график работы. Минусы: Ниразу за много лет обращений не помогли и не решили вопрос. Если вам нужно пополнить счет, купить смартфон и т.д. То вас проконсультируют и помогут. Если вам нужно заменить симку с прежним номером, внести изменения фио и т.д. То ответ один программа не работает, технический сбой. При этом пройдя до Савиново, у них работает всё, и решают проблемы оперативно. Поэтому если вопрос касается работы с программой, внесения изменений в данные, не тратьте своё время зря, сразу обращайтесь по другим адресам.

Посмотреть ответ организации

Эльгина

Знаток города 3 уровня

Хороший офис, грамотные сотрудники Помогли с решением моего вопроса 🤝

Посмотреть ответ организации

Рахиля Хайруллина

Знаток города 3 уровня

Хорошее обслуживание, быстрое качествено, все понравилось ваш постоянный клиент Рахиля приду еще и ее раз

Посмотреть ответ организации

Илья Шуман

Знаток города 10 уровня

Хороший салон МТС. Вежливый персонал, быстро помогли решить проблему, без навязанных услуг. Удачи вам!

Посмотреть ответ организации

Иван Т.

Знаток города 4 уровня

Огромное спасибо сотруднику, помог переоформить сим-карту, когда в другом салоне отказали!!!

Посмотреть ответ организации

mrX

Знаток города 7 уровня

Да с какого перепугу перерыв то? На двери на наклейке указано обратное - без выходных и перерывов. В информационных системах аналогично. Очевидно сотрудники самовольно себе перерыв устраивают, повесив распечатанный листочек. Так еще и опоздали и не в 15-00 открыли.

Посмотреть ответ организации

Роберт Диммухаметов

Знаток города 3 уровня

Приобретал в данном салоне самсунг а52 , сделали в подарок чехол и симку с безлимитным интернетом, еще и скидку на связь подключили. Салон рекомендую, теперь за покупками тока сюда....

Юля Романова

Знаток города 8 уровня

Вообще не быстрое обслуживание, прождала более получаса когда освободится консультант. Подошла к сотруднику Илье, он освободился и мне был ответ-не видите, я занят, подойдите к другому….другого пришлось тоже подождать минут 10, спасибо, помог.

Посмотреть ответ организации

Гузель Демидова

Знаток города 2 уровня

Обратилась в салон сотовой связи МТС надо было настроить телефон, девушки работницы молодцы все быстро сделали объяснили.

Посмотреть ответ организации

Данил

Знаток города 3 уровня

По своей глупости решил перейти с Билайна в МТС. Ознакомился с тарифами на сайте, остановился на пакетном тарифе с домашним интернетом 500 м/бит (это и стало ключевым решением по смене оператора) На сайте прошел проверку, по возможности подключения моего адреса к тарифному плану. В последующем разговоре с оператором еще раз все проверили и создали заявку на подключение. Подготовил сим карту Билайна к переходу, сменил тарифный план на котором отсутствует абонентская плата, и стал ожидать приезда мастера для подключения. Как позже выяснилось со слов мастера по моему адресу нет возможности подключения заявленной скорости по тарифу, ограничение по скорости будет в 5 раз меньше. Как итог, вернуться на свой тариф в Билайне уже не могу т.к. тариф был архивный. + Билайн звонил и предлагал дополнительную скидку к действующему ТП, но я сославшись все на ту же скорость домашнего интернета вежливо им отказал. Большое спасибо МТС!

Посмотреть ответ организации

Алим Ю.

Знаток города 5 уровня

Не компетентные продавцы,заходил два раза, пытался получить свой заказ,в рабочее время уходят по своим делам,лгут покупателям. Вместо нового гаджета пытались всучить юзаный,весь изляпанный, даже включить не смогли,от покупки отказался. Купил планшет и симку у конкурентов. В мтс больше не пойду.

Павел Е.

Знаток города 5 уровня

Позвонил оператору, хотел сменить Билайн на мтс . Электронный помощник сказал , что самое удобное это сделать через оператора .Оператор не знает тарифов ! Плюс сказал , что он не будет этим занимается , человеческий фактор его пугает боится ошибиться))) говорит , чтобы я делал все сам, плюс про доставку сим карты даже не в курсе.

Посмотреть ответ организации

Гульфия Хузина

Знаток города 2 уровня

У нас не работал интернет по позвонили в тех поддержку 22 мая и к нас не будет дома вызвали техника на 25 сказали что придет с 16-18 часов сегодня 26 мая до сих пор вопрос не решён а по телефону все выясняют что и как каждый раз разные операторы надо всем объяснять в итоге ничего не сделали

Оксаночка Лапочка

Знаток города 6 уровня

звонили в мтс и просили прийти и посмотреть , что с тв,прождали целый день,так и не пришли ,а деньги списались,абонентская оплата в день. Три дня ждали ,так никто и не пришел,ужас,беги те из мтс

Посмотреть ответ организации

Анна Лях

Знаток города 7 уровня

Коммерсы. Пыталась закрыть договор. Приехали забрали оборудование. Сказали - все закрыто. Два месяца после начисляли деньги ! Отвратительно! Я должна оплатить два лишних месяца !!!!!

Посмотреть ответ организации

Azat B.

Знаток города 4 уровня

Хорошие сотрудники, но мтс сам не очень. мой тариф отправили в архив, и прислали смс , что моя заявка на смену тарифа выполнена. Но я заявку не подавал, и смс приходит всем , чей тариф отправили в архив. И перевели на тариф с абонентской платой в одностороннем порядке. Был очень зол. И вам не советую пользоваться мтс

Ангелина Алексенцева

Знаток города 4 уровня

Сегодня 23.09.2025 моя мама пришла с больными ногами переподключить тариф, в итоге сотрудник отказался, сказал что ничего не получится ( я себе уже переподключала аналогично) . повторял что ничего не выйдет , ничего не объяснял и как ИТОГ сказал НУ ИДИТЕ ТУДА ГДЕ ВАШИМ ДЕТЯМ ПЕРЕПОДКЛЮЧАЛИ. Считаю такое отношение ко взрослым клиентам неуважительным, а сотрудника некомпетентным, грубым и невыполнящим свою работу в полную силу

Посмотреть ответ организации

Амир Камалов

Знаток города 7 уровня

Там у меня рядом живёт бабушка, всегда ходим туда оплачивать за телевизор, бабушке за телефон. МТС очень круто все.

Посмотреть ответ организации

Настя Островская

Знаток города 12 уровня

Некомпетентный персонал. Сначала сказали, что подключение к нашему дому есть. Чтобы оформить тариф, нужно было купить новую симку. Потом оказалось, что подключения нет. А именно с этой новой симки нельзя перейти на другой тариф. Просто цирк. Как будто им надо было выполнить план продаж на определённый тариф. А мы месяц без домашнего Интернета и ТВ. Работаем из дома, поэтому вы нас очень подвели.

Зарипов Диана

Знаток города 4 уровня

Быстро решили вопрос , приветливый сотрудник

Посмотреть ответ организации

Елизавета Ночевкина

Знаток города 4 уровня

Потратила час жизни пока эти гении продаж пытались вместо моего заказа, за которым я и пришла, впарить какой-то совсем другой товар. В итоге еще и наврали, что отменили заказ. Не понимаю, что это было вообще. Пока все интернет-магазины в 2021 году, МТС где-то в 2001 на вьетнамском рынке.

Вера Березина

Знаток города 2 уровня

Всё понравилось, всё вопросы решены. И скидку сделали ваш клиент Вера приду обязательно Ещё.

Посмотреть ответ организации

Лилия А.

Знаток города 2 уровня

Спасибо большое оператору Александре. Очень приятный работник , просьба к руководству выдать премию за отличное обслуживание клиентов!

Посмотреть ответ организации

Адель Х.

Знаток города 2 уровня

Не работает приставка. Дозвониться до оператора не возможно .Все время автоответчик. Я пожалела, что перешла с Билайна на МТС.

Посмотреть ответ организации

Абраам

Знаток города 7 уровня

Сотрудник Руслан грамотнее чем все остальные единственный в городе кто смог помочь

Посмотреть ответ организации

Лира Т.

Знаток города 7 уровня

Ужасный оператор. Как выходные, так нет интернета и телевидения дома. Ответ всегда один. " ведутся работы по устранению". Несканчаемые работы на все выходные.

Посмотреть ответ организации

Артур Х.

Знаток города 8 уровня

Один из самых нормальных салонов МТС. Все чисто аккуратно, вежливо.

Посмотреть ответ организации

Ильсияр

Знаток города 3 уровня

Единственный салон на квартале,где мне ,на самом деле,помогли .спасибо,ребятки.мучались со мной долго ,но решили.мтс,вот такие должны быть у вас работники,а не бесполезная горячая линия.

Наталья Переверзева

Знаток города 5 уровня

Отвратительное обслуживание. Менеджер в салоне грубит, хамит, повышает голос. На замечания ещё больше кричит. Попыталась решить вопрос, так чуть ли с кулаками не набросился. Не выслушивает, перебивает. Гнать таких специалистов надо.

Посмотреть ответ организации

Ирина Новикова

Знаток города 4 уровня

Очень вкусная кухня, Доброжилательные сотрудники

Алекс З.

Знаток города 3 уровня

хороший салон просторный красивый удобный

Посмотреть ответ организации

Руслан Х.

Знаток города 3 уровня

Хороший магазин, вежливый сотрудник

Посмотреть ответ организации

Олег Л.

Знаток города 2 уровня

Отличный салон, грамотный сотрудник, рекомендую

Посмотреть ответ организации

Аделина Б.

Знаток города 5 уровня

Меня просто поражает работа вашего оператора. Казалось бы, это ваша прямая обязанность – давать пользователям норм интернет, в итоге даете только в рот. Не могу поиграть в норм игры и пообщаться с друзьями. Пора давно сворачивать эту помойку.

Посмотреть ответ организации

Лариса

Знаток города 14 уровня

купила телефон, попросила вытереть экран салфеткой потому ,что были пятна, она вытерла руками.

Андрей Миронов

Знаток города 3 уровня

Впервые увидел самого глупого и не обученного консультанта, на вопрос с проблемами со связью предложил заполнить притензию. Проблему не до слущал всё свалил на клиента .

Иванов Д.

Знаток города 5 уровня

Быстро обслужили, единственное чек терминал не выдает

Михаил П.

Знаток города 2 уровня

Горячий привет, помогли с тарифом ,понравилось Ваш клиент Михаил

Посмотреть ответ организации

Руслан К.

Знаток города 3 уровня

Хороший персонал, быстрое обслуживание

Посмотреть ответ организации

Лисица

Знаток города 19 уровня

Договор без всяких уведомлений увеличили на 50 руб. Ещё и настаивают на предоплате. НАХАЛЫ !

Almira B.

Знаток города 3 уровня

Наглеют на глазах. Каждые 2-3 месяца увеличивают оплату за тариф. В этом месяце вообще на 150₽ увеличен. Это как понять?

Посмотреть ответ организации

Антон

Знаток города 9 уровня

Каждый день с 9 до 19 написано на двери Воскресенье 11:00 - закрыта не только дверь но и решетки за ней Ну ладно, прогулялся, физическая активность это хорошо. Пасибки мтс

Посмотреть ответ организации

Лиза П.

Знаток города 4 уровня

Положила вечером на счёт 500р. При тарифе 496. Утром гляжу сняли 169 р. Незнаю за что и просят утром допоатить, а то не хватает до тарифа 496. Или будит ежедневное снятие 16.53. так за что сняли 169р. За одну ночь. Дозвониться не могу, автотоантчики везде. Тариф (нетариф) называется

Посмотреть ответ организации

Назира

Знаток города 12 уровня

Надоели, постоянно звонят. Ни одна другая сотовая связь себя так не ведут. Что названивать по дню 2-3 раза через день? Кошмар

Посмотреть ответ организации

Альбина Минсабирова

Знаток города 13 уровня

Обучите свой персонал разговаривать с людьми и правильно отвечать на вопросы

МТС

63 отзыва