Поиск

МТС

4,3

55 оценок

Оцените это место

Andrey Beloborodov

Знаток города 6 уровня

Все супер , быстро обслужили , в магазине очень чисто и свежо , и много выбора товара!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Д.

Знаток города 12 уровня

ужасное место. ужасное обслуживание. персонал не хочет облуживать клиентов, в том числе , пожилых. Пришла с родственниками внимание от персонала 0 простояли 10 минут и ушли в мегафон в ТЦ Европа. Там нас встретили, рассказали про смартфоны, которые нас заинтересовали и мы совершили покупку. Я в шоке от МТС и его игнорирование потенциальных клиентов.

Посмотреть ответ организации

Den Bauer

Знаток города 17 уровня

Скромно но чисто. В самом центре городского муравейника но внутри всегда спокойная и размеренная обстановка. Приятное и не навязчивое общение персонала прям радует.

Посмотреть ответ организации

Ирина Денисова

Знаток города 3 уровня

22.06.2024г. Обратились в салон для того, чтобы переклеить защитное стекло. Стекло с моего телефона сняли, но оплата в салоне не прошла, деньги с моей карты списались. В течении часа сотрудники пытались решить вопрос по оплате, безуспешно. Параллельно с решением нашей проблемы сотрудники занимались и другими клиентами, что увеличило время решения вопроса. Не очень корректное отношение сотрудницы( к сожалению не знаю имя)

Посмотреть ответ организации

ольга с.

Знаток города 4 уровня

Посетила данный салон, с целью замены сим-карты другого города. Быстро и качественно помогли. Вежливые сотрудники.

Посмотреть ответ организации

Александр Слепынин

Знаток города 6 уровня

Хороший салон! Обратился с необычной проблемой, связанной с симкартой, вошли в ситуацию и оперативно оказали помощь, очень благодарен! Другие салоны в городе были менее доброжелательны

Посмотреть ответ организации

Дарья Зайнитдинова

Знаток города 6 уровня

Только что были а магазине и хотели совершить большую покупку ,но работала настолько неприятная девушка ,что отказались от покупки у вас . Грубит Говорит идти в другой салон ведь она ничего не знает и цену на айфон назвала дороже ,чем на самом деле . Ужас . Зачем вам такие продавщицы …

Посмотреть ответ организации

Игорь Г.

Знаток города 4 уровня

Сотрудники замечательные, быстро помогли решить проблему, со всеми вопросами обращаюсь только сюда

Посмотреть ответ организации

Aleksey Konev

Знаток города 3 уровня

6 августа 2024 года заказывал Smart Band 8, оплачивал онлайн, выбрал местом выдачи этот магазин. По явке менеджер сначала убеждала меня, что я заказывал Active(более дешёвая и простая версия) у неё, якобы "было так написано в базе". После десяти минут объяснений и тыканья носом в заказ на сайте, где сетка указана модель и номер заказа менеджер всё же сдалась и выдала мне мой заказ со вскрытой коробкой. Меня этот момент напряг и я сразу, на месте, решил проверить целостность браслета. Но, к своему удивлению - браслета в коробке я не нашел. После звонка менеджера прошлой смене выяснилось, что браслет лежит на витрине. Думаю, было бы сложно доказать отсутствие товара, если бы я его вынес за пределы точки. В итоге браслет забрал, подключаю дома к зарядке - он выдает ошибку и просит связаться с продавцом - довольно часто случается с браслетами, привязанными к китайскому региону. Ладно, в тот же день пришел, объяснил, показал. В ответ мне было "у вас была оплата онлайн, я оставила заявку у нас в базе, вам позвонят, когда надо будет подойти с браслетом на возврат". Ну ладно, франшиза, они за онлайн заказы не ответственны. Прошло шесть дней, связи не было. Пришел на шестой день - другой менеджер уже по настоящему составил заявку, выдал документ о приёмке и забрал дефектный браслет. Долго мучился с базой, но его вины в этом не было. Спустя ровно 20 дней заявка была одобрена и я пришел в этот же магазин, простоял 20 минут пока девушка мучилась всё с той же базой, но под конец выдала документ на подпись о заявлении на возврат средств. Итоги - потраченный месяц, несколько походов, стояние по полчаса на точке. Покупать электронику, а тем более заказывать ее онлайн(что было бы правильнее, ибо покупателю даётся две недели, в течение которых он может вернуть даже исправный товар) - я бы крайне не советовал. Для других целей , вроде тарифа или симки - сойдёт, если готовы подождать. Вины работников в этом не вижу - вся проблема в опыте работы на точке, а текучка большая, времени обучиться работать с базой не так много.

Екатерина Унгур

Знаток города 8 уровня

По адресам Калининградская область, поселок Заозерье, улица Агатовая, улица Железнодорожная, переулок строительный ужасно медленно работает интернет от МТС. Скорость не превышает 8 Мбит сек. Вышка МТС располагается менее чем в ста метрах от моего дома. На претензию по качеству связи, МТС ответил, что интернете может работать плохо из-за погодных условий))) Обращения в МТС не помогают, всегда отписка в стиле, мы проверили оборудование, оно теперь работает в штатном режиме. Может всё-таки перестанут отвечать боты отписками, а найдется реальный человек, который сможет решить проблему?

Ирина З.

Знаток города 3 уровня

19.09.2023 в 17:00 довелось увидеть и услышать ужасное отношение к клиентам, некорректное общение и неуважение

Посмотреть ответ организации

Тимур Алексеев

Знаток города 30 уровня

Медленные как черепахи. Два сотрудника и двух клиентов не могут обслужить, а я третий был. Полчаса простоял и ушел. Не ходите туда.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 9111

Знаток города 5 уровня

Зашёл купить телефон, рыжая продавщица меня морозила морозила час в итоге у меня закончилось время и я не купил телефон, она просто не дала мне это сделать

Ирина М.

Знаток города 3 уровня

Некомпетентые сотрудники. При предьявлении претензии по оказанным услугам ведут себя по хамски, вместо извинений предагают бланк ддя написания претензии.

Посмотреть ответ организации

alex2ii3

Знаток города 4 уровня

Отличный коллектив, даже при Большом потоке людей, успевают качественно отработать с каждым

Сергей Иноверов

Знаток города 4 уровня

Хороший салон и сотрудники в нем отличные . Решат любой ваш вопрос. Местоположение удобное. Салон уютный.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Краснихина

Знаток города 3 уровня

Компетентный персонал,всегда помогут в решении вопроса!

Посмотреть ответ организации

John

Знаток города 8 уровня

Отврательный персонал. Хамит, не пытается помочь с решением вопроса

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 2795

Знаток города 2 уровня

Ужасные сотрудники, некакой помощи, выгоняют из помещения, не успели зайти, не рекомендую

Посмотреть ответ организации

mer_girl

Знаток города 10 уровня

Обратите внимание на то, какие у вас работают операторы за стойкой! Здесь тебе не хотят помочь разобраться с проблемой, здесь тебя в пренебрежительной форме отфутболят подальше , да ещё нахамят. Пришла с острым вопросом , осталась в шоке от отношения к клиенту... Это некомпетентность специалиста и незнание своей работы. Для нее "слетайте в другой город и сделайте это там, или купите айфон и я вам сделаю" - это решение проблемы. В итоге проблему решили операторы горячей линии!

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 2629

Знаток города 3 уровня

Вежливые сотрудники, всегда готовы помочь с любым вопросом

Виктория Барткуте

Знаток города 4 уровня

Отличный салон, приятные сотрудники

Алина Кузнецова

Знаток города 3 уровня

Хороший офис, очень компетентные сотрудники

Посмотреть ответ организации

Marta Gagolkina