Поиск

МТС

4,1

106 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Сегодня я хочу поделиться своим впечатлением о посещении салона связи. Я давно искала новый смартфон, и друзья посоветовали обратиться в этот салон. Сказать, что я осталась довольна, — это ничего не сказать! Первое, что меня приятно удивило, — это вежливый и внимательный персонал. Меня встретили с улыбкой, сразу предложили помощь и не навязывали ничего лишнего. Консультант, который со мной работал, был настоящим профессионалом: он подробно рассказал о разных моделях, их характеристиках и помог выбрать именно то, что подходит под мои потребности и бюджет. Оформление покупки прошло быстро и без лишних сложностей. Мне всё объяснили, помогли настроить телефон и даже предложили скидку на аксессуары. Отдельное спасибо за то, что не пытались втюхать ненужные услуги, как это часто бывает в других местах. Атмосфера в салоне тоже заслуживает отдельного упоминания: чисто, уютно, приятная музыка и удобная зона ожидания. Я чувствовала себя комфортно, несмотря на то что в салоне было несколько клиентов. В общем, я осталась в полном восторге! Теперь буду рекомендовать этот салон всем знакомым. Если вы ищете место, где вам помогут выбрать качественную технику и сделают это с улыбкой, — вам сюда. Спасибо за отличный сервис! 💖

Посмотреть ответ организации

Рината Павлова

Знаток города 3 уровня

Пришла в тц чтобы купить телефон, и как же топово сотрудники смогли рассказать о каждом телефоне не описать словами, подобрали идеальный телефон, цена=качество, подарили сим на 3 месяца бесплатно, также оформили страховку с огромной скидкой, делали всё быстро, второй сотрудник так же быстро разъяснял вопросы другим клиентам, осталась под большим положительным впечатлением!

Посмотреть ответ организации

Елизавета Чащина

Знаток города 4 уровня

Посетила салон связи, осталась довольна! Персонал вежливый, проконсультировали по всем вопросам, помогли выбрать подходящий тариф. Оформили всё быстро, без очередей. Чисто, уютно, приятная атмосфера. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 6 уровня

Обратился в салон с просьбой заблокировать номер телефона, сотрудник Артем который на фото , отказал сказал что с его слов у меня нет паспорта, а паспорт в гос услугах он не принял, своевольной решение , по закону РФ гражданин может предъявить паспорт в гос услугах и его в праве принять. Не корректное поведение не знание своих должностных обязаностей, не соответствует стандартам качества. Обходите стороной этот салон связи. Требую наложить дисциплинарный штраф и поставить его вопрос о увольнение.

Посмотреть ответ организации

Алла

Знаток города 4 уровня

Перестали определяться входящие звонки, при любом входящем пишет номер скрыт. Сегодня зашла в отделение МТС в тц Горки-парк:сначала отправили в ремонт телефонов, где мне сказали, что с телефоном все нормально, когда вернулась обратно девушки сказали, что они не знают в чем проблема и отправили в головной офис. Персонал абсолютно не компетентный. Позвонила в поддержку, проблему решили за 2 мин.

Посмотреть ответ организации

Артур Валиуллин

Знаток города 7 уровня

Я сначала был немного расстроен наличием очреди в салоне связи, как-то непривычно. Потом понял, что очередь связана с тем, что 2 клиента покупали какие-то iPhone. Проверил цены по другим и понял, что действительно в МТС дешевле всех. Спустя неделю сам себе взял 15 Pro. Приятные консультанты, конечно тоже пытались сим продать, но видимо это их стандарт работы, от сим отказался, но чехол и пленку взял.

Посмотреть ответ организации

Регина

Знаток города 2 уровня

Хочу поделиться очень неприятным опытом общения с сотрудницей. 😡 Во время разговора она просто развернулась и ушла, даже не дослушав меня до конца! Ни слова объяснения, будто моя консультация её совсем не интересует. Когда я попыталась уточнить вопрос, вместо помощи услышала: «Спросите у людей интернет», «И что не понятного в моих словах» Серьёзно? Это называется сервис? И в довершение всего — сотрудница забыла вернуть мой паспорт! Пришлось самой напоминать. Более того, передо мной у другого клиента произошла точно такая же ситуация. Это уже не случайность, а системная проблема. Очень обидно, когда приходишь за помощью, а в ответ получаешь равнодушие и неуважение. Надеюсь, руководство обратит внимание на качество обслуживания, потому что так работать с людьми нельзя. 👎

Посмотреть ответ организации

Галина

Знаток города 4 уровня

Получила полное объяснение по волновавшему меня вопросу от сотрудника Тимура. Выслушал и грамотно разьяснил ситуацию по моему тарифу. Всё решение проблемы заняло менее 5 минут. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Мария К.

Знаток города 4 уровня

Ужасное отделение. Персонал хамло. Приехала купить сим карту, прям сотрудник выбесил. Номера, говорю, дайте посмотреть, отвечает: вот на, 5 номеров на выбор.. Хотя в других отделениях дают прям пачку и выбираешь стоишь. отношение вообще ужас. Персонал просто не знает как работать с клиентами. Больше туда никогда не пойду. Смените сотрудников. Неуважение полнейшее.

Посмотреть ответ организации

Miss Lily

Знаток города 12 уровня

УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ! РУКОВОДСТВО проверяйте филиалы и отправляйте тайных клиентов для проверки. Уже не первый раз такое отношение. Отвлечься на 3 мин и подсказать как в приложенит настроить доп.услугу вашим сотрудникам оказалось сложно. Сидят двое сотрудников и делают вид, что работают. Клиента нет, но подсказать он не может. Зачем мне пользоваться тогла вашей сотовой связью, если ваши сотрудники не хотят обслуживать??? НЕ РЕКОМЕНДУЮ салон связи МТС в ТЦ ГОРКИ ПАРК!!!

Посмотреть ответ организации

Арья Винтер

Знаток города 3 уровня

Хожу сюда очень часто, всегда очень вежливые консультанты. Алина очень приятная, всё всегда объясняет. Помогает с любыми вопросами.

Посмотреть ответ организации

Дарья Куклина

Знаток города 4 уровня

Ринат, зам руководителя, очень хорошая девушка, все хорошо объяснила. Понимающая, профессионал своего дела, спасибо за решение вопроса. Лучший отдел по Казани

Посмотреть ответ организации

Максим Ш.

Знаток города 2 уровня

Пришел в салон за сим картой, сотрудник Савинов Артем рассказал про все тарифы, рассказал как сэкономить на связи оплатив сразу на год Приятно что времени на это ушло всего 10 минут

Посмотреть ответ организации

Дина Карымова

Знаток города 3 уровня

салон супер, вообще не понимаю почему есть негативные отзывы( девушка которая меня обслуживала делала всё что в её силах хотя как я поняла у них неофиц салон, так как многое было не в её силах, но она звонила и на горячую линию, поделилась что возможно скоро станет замом руководителя, зовут её рината, очень приятная и я очень надеюсь что она станет замом, нсли её сотрудники все будут такие как она, то салон будет в топах, всем советую

Посмотреть ответ организации

Юлия Королёва

Знаток города 4 уровня

Сотрудники очень стараются работают , все объясняют , всему обучены знают свою работу

Посмотреть ответ организации

Оксана Рустамова

Знаток города 6 уровня

Посетила данный салон относительно недавно. Сотрудники выслушали мою проблему и своевременно ее решили. Так же предложили выбрать наиболее выгодные тарифы. Спасибо им за это 👍

Посмотреть ответ организации

Руслан Хайруллин

Знаток города 7 уровня

Хорошие компетентные ребята. Покупал смартфон, все реализовали в лучшем виде. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Артур Хафизов

Знаток города 4 уровня

Ужасное место, заявку на кредит просто заполняли около 1,5 часов (сзади просто люди всю плешь проели, кому то просто нужно было положить на телефон денежку. Тысячу лет не ходил в эти салоны связи, столько же еще не пойду тем более в этот МТС

Посмотреть ответ организации

Асамуддин Раджабов

Знаток города 9 уровня

Спасибо большое сотруднику Айнуру за качественно оказанную услугу. Объяснил все нюансы,показал на примере всё,быстро оформил и запаковал. Дай бог здоровья таким сотрудникам,надеюсь его премируют

Посмотреть ответ организации

Рустик Г.

Знаток города 4 уровня

Посетил данный сотовый салон, хотел проконсультироваться по поводу тарифа. Сотрудник Артем все грамотно рассказал помог и посоветовал, остался довольный посещением и консультацией

Посмотреть ответ организации

ООО"Альянс-Престиж+"

Знаток города 6 уровня

Сотрудник занимается выдачей кредита и он один, провел в офисе 30 минут уехал не решив свою задачу

Посмотреть ответ организации

михаил огурцов

Знаток города 7 уровня

Если робот говорит жлите 3 мин, значит 20 мин, если больше, лучше не ждать. 1 робот и 1 оператоь на большее у экосистемы мтс денег нет. Компания заинтерисована только в новых клиентах, на старых им наплевать. Спрашиваю, можно изменить тариф, ответ НЕТ, ни каких вариантов, только дороже, вот это сервис, в билайне чуть-чуть получше, пошли вы, в теле 2 посговорчивей.

Дарья Колотова

Знаток города 4 уровня

Отличный салон, большой выбор смартфонов, ребята компетентные

Посмотреть ответ организации

Dennis Kouznetsov

Знаток города 5 уровня

Вообще МТС стали без вашего ведома подключать платные услуги с абонентской платой. Отключить услугу (когда вы обнаружите пропажу денег) можно, но вернуть средства через оператора по телефону не получится. Вы потратите уйму времени и нервов на то, чтобы пойти лично в их отделение и написать письменную претензию, после чего есть какой-то шанс, что вам вернут украденное. Но ТАКИЕ нервотрёпки вам не нужны. Их лучше избежать. Рекомендую перейти на любого другого оператора сотовой связи если у вас есть выбор. Не пожалеете. А по данному фото - на карте указано место посреди проезжей части на трассе где нет домов. По факту пишут что этот салон в торговом центре ГоркиПарк. Там где Лента, на Зорге. То есть от указанного на карте места пару километров в сторону. Домашний интернет от МТС тоже ужасный. Я перешёл на другого оператора и теперь очень доволен, что ушёл от МТС. Интернет от МТС дома не работал постоянно, по телефону горячей линии МТС писали что операторы не могут принять заявку и что надо лично ехать чтобы сообщить им о том что мой домашний интернет не работает. Отказался от их услуг как мобильной связи, так и домашнего интернета и подключился к другому местному провайдеру. МТС гуано полное. P.S. Отделение МТС в ТЦ ГоркиПарк закрыто навсегда (май 2021г). Его теперь там нет и не будет никогда. Так что информация об этом отделении МТС не соответствует действительности. МТС врут во всём, даже и в этом.

Гоша

Знаток города 19 уровня

Навязывают не нужные товары, снимки, флешки, пришёл покупать телефон в итоге ушёл менеджеры, бестолковые.

Santhosh G

Знаток города 5 уровня

Хорошее место, хорошее обслуживание клиентов.

Посмотреть ответ организации

Рената С.

Знаток города 5 уровня

Ужасное обслуживание, в чек пробивают что хотят. Не советую!!!

Посмотреть ответ организации

Зиля Г.