Поиск

МТС

2,9

51 оценка

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Нормальный салон, выбор конечно не большой, провода, наушники, блоки есть, на телефоны внимания не обращал. Приветливый сотрудник

Посмотреть ответ организации

наталья морозова

Знаток города 11 уровня

Для обычных читателей - поржать (я лошарик, не считаю в уме и меня видимо легко нагреть). Для МТС - и мобильный номер и почта моя у вас есть Случилось неприятное - я потеряла телефон. Пришла в салон МТС в Лесном Городке в ТЦ Город. 19 июля 2023 года примерно в 11.30 Меня обслуживал Александр С. Левшин. Попросила продать мне самый дешевый кнопочный телефон (это телефон в районе 1400) и две сим карты. Александр долго оформлял сим-карты, жаловался на медленный интернет. Примерно через 15 минут мне пробили первую сим-карту за 500 рублей. Я взяла чек, который мне выдали, в чеке номера позиции не было (прикладываю то, в каком формате его отдают). Примерно ещё через 10 минут Александр мне сказал, что наконец-то можно пробивать вторую сим-карту и телефон (Александр без моей просьбы сам активировал его звонком на свой телефон) и пробил 2790 рублей. Забирая телефон я попросила чек, мне опять же выдали чек без разбивки по позициям, я попросила дать с разбивкой, так как сумма показалось мне несколько больше, чем телефон за 1400 рублей и сим карта И что же было в чеке? Телефон сим-карта по 600 рублей сим-карта по 600 рублей (ещё одна, третья уже получается, неизвестная мне) ксерокопирование - 100 рублей. Когда спросила - “что это?” Александр мне ответил, “ну как, это гарантия на телефон”. Какая гарантия? Во-первых никакую гарантию мы не обсуждали. Во-вторых, какая гарантия на телефон стоимостью 1400 рублей? В-третьих, почему она стоит 700 рублей? ну и четвертое, самое основное! Почему её нет в чеке, а есть ксерокопирование и какая-то левая сим-карта? Когда я начала возмущаться, Александр, говорит “Наташа, ну давайте я наличными вам верну” и положил передо мной 400 рублей…. (почему 400? почему Наташа?:)) я попросила мне выдать нормальный чек, где будут описаны те услуги, которые я приобрела. ну или хотя бумагу на эту невнятную гарантию. Александр распечатал мне чек (прикладываю). В этом чеке стоит позиция “ДГ на год от 7000 до 7999”. На вопрос, что значит от 7000, если телефон у меня стоит 1490, Александр опять начал отвечать что-то невнятное и попытался переключиться на другого посетителя. Тот чек он оставил себе и говорит, “ну вы тоже поймите у меня план”. Что? У него план по продажам)) А с симками якобы проданными он интересно что делает? Ещё где-то толкает? Подрабатывает:)? Ну и плюс для меня риск - кто-то будет ходить с сим-картой которая привязана к моему паспорту? А вдруг это наркодилеры будут?:) В общем история очень мутная…. Если посмотреть в начало истории, то станет понятно, что я чек даже сфотографировать не смогла, так как телефона у меня не было, что меня собственно и привело в этот горе “салон”. На лицо административное правонарушение КоАП РФ Статья 14.7. Обман потребителей Я не ожидала, что в 2023 году один из ведущих операторов страны позволяет себе такие наглые правонарушения (более хитрые да, но не так же!) Всегда пользовалась другими операторами, МТС - нет, и не надо было начинать.

Посмотреть ответ организации

Алексей Моженков

Знаток города 9 уровня

Прекрасное место, хороший менеджер. Быстро помог разобраться с вопросом и все рассказал. Всем рекомендую.

Владимир Галичин

Знаток города 13 уровня

Отвратительное место, несут какую-то дичь, не могут ничего, постоянный медленный интернет, и открытое хамство летит в вас при в ходе в это заведение. Крайне не рекомендую...

Анастасия Григорьева

Знаток города 9 уровня

Нормальный салон, хорошее обслуживание! Мою проблему с подтверждением номера решили за 2-3 минуты, вежливо и быстро! Жаль не обратила внимание как звали мальчика, который помогал, но большое ему человеческое спасибо!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Б.

Знаток города 7 уровня

Плохо работают, подключают к тарифу не правильно. Пожелел что обратился

Посмотреть ответ организации

Руслан Шведенко

Знаток города 3 уровня

Закрыт в рабочее время

Торчина Мария

Знаток города 2 уровня

Ужасное обращение с клиентами , хамство и безолаберность сотрудника удивляет!!!! Отстрй

Алексей С

Знаток города 9 уровня

Во-первых, это не оригинальный МТС. Это франшиза. Доступа к клиентской базе нет и ничего сделать не могут. Во-вторых, точка на карте не верная. Они в соседней части здания

Посмотреть ответ организации

Владимир

Знаток города 12 уровня

Продать симкарту или пополнить счёт, могут в этом салоне, а вот помочь в смене тарифа или разобраться со спорными списаниями отправляют в центральный офис, аргументируя тем, что база не работает!

евгений

Знаток города 3 уровня

персонал технически безграмотен ничем не помогли сославшись на отсутствие интернета

Дмитрий Маркин

Знаток города 12 уровня

Искал салон, надо было перевыпустить срочно симку, часы работы заявлены до 20-00, по факту в 19-30 были закрыты Дело было 04 октября

Mr.Chronos

Знаток города 11 уровня

Это не официальный салон, а франшиза. Половина сервисов и операций здесь недоступна.

Мастер З.

Знаток города 5 уровня

Салон должен работать до 20ч. В 19;20 уже все закрыто. Прикольно…Завтра оба номера переведу на другого оператора.