Поиск

МТС

4,1

60 оценок

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Очень понравилось то, что все сотрудники доброжелательные и всегда помогут с проблемой, подскажут ответ на любой вопрос, в салоне всегда чистота и порядок, график работы удобный

Посмотреть ответ организации

Юлия Ральникова

Знаток города 3 уровня

Удобное расположение, большой выбор смартфонов. Продавец все быстро установил и помог с проблемой.

Посмотреть ответ организации

Диана

Знаток города 2 уровня

Отличный салон,всегда хорошее обслуживание,сотрудники всегда грамотно ответят на вопросы и проконсультируют

Посмотреть ответ организации

Светлана Пигилева

Знаток города 4 уровня

Приехали в офис , на сайте написано, что работает до 17:00 . В итоге не работает офис до 7 ноября . Безобразие. У мамы вышла из строя СИМ-карта . Без связи остался пожилой человек. Дозвониться до оператора с другого номера не смогли. Чертов бот все нервы вымотал . Как так можно район оставлять без пункта связи на большой период ? Мтс работает безответственно!!!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Тетюцкая

Знаток города 5 уровня

Очень не компетентные сотрудники! Неверно информируют, покупали мобильный роутер с тарифом на месяц , как говорила оператор, в итоге через неделю итернет не стал поставляться, включилась посуточная оплата , обман на 1190 !!! Не советую это место.

Посмотреть ответ организации

Стефания

Знаток города 3 уровня

Салон чистый, специалисты хоть и не давно работают. Но стараются помочь разобраться в проблемах и помогают всегда,доброжелательные, вежливые. Салон всегда чистый

Посмотреть ответ организации

Знаток города 2 уровня

Добрая и вежливая сотрудница Светлана, Все объяснит и расскажет , большое спасибо,Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Николай Бузмаков

Знаток города 5 уровня

По Сб и Вс после 14 часов дня салон уже закрыт, и не известно открывался ли... В будние дни нет возможности до 17 часов посетить, а в выходные закрыт!!!

Посмотреть ответ организации

Лада Кузнецова

Знаток города 2 уровня

Уважаемый Мтс, встал вопрос по поводу компетенции ваших работников. Обратились в салон Мтс по поводу восстановление сим карты в связи с блокировкой (обращалась мама так как она пользователь сим карты по документам, номер старый очень к нему привязаны соц сети и так же приложения). Вроде рядовая ситуация, но тут начался какой то экшен. Во первых написали заявление 19 числа там указали номер для связи заблокировано сим карты (маме пояснили придёт смс - на заблокированы номер придёт смс, интересно конечно обстоят дела), далее сегодня пришли в салон повторно (т.к на горячей линии пояснили что сим карта готова и её можно выкупать), там сидел администратор как позже девушка представилась менеджер магазина Юлия, сказала что не каких заявление на разблакировку сим карт не поступало пишите новое и ждите снова - только с помощью звонка на горячую линии удалось решить ситуации (тут отдельное спасибо консультантом, если бы не они так бы и бегали писать заявление). Если данный сотрудник занимает руководящий пост, что можно требовать с обычных продавцов. Теперь сто раз подумаю прежде чем обратится в данный салон связи (единственный в нашем городе).

Посмотреть ответ организации

Антон К.

Знаток города 4 уровня

Хотел купить комплект спутникового ТВ (тарелку и ресивер), в период с 20 по 30 декабря. В салоне было оборудование с ценником, который меня вполне устраивал - 3990 за комплект тарелка и ресивер. На стойке, девушки стали оформлять товар, долго оформляли, переглядывались и звонили куда-то по телефону, по итогу сообщили сумму 6990 за комплект. На мой вопрос - почему так дорого? И почему в зале ценник почти в 2 раза ниже, ответили - что, ЦЕННИКИ УСТАРЕЛИ И МЫ СЕЙЧАС ИХ ПОМЕНЯЕМ. Что это такое? Что за ответ и отношение к покупателю? Зайдя через пару дней в салон, конечно же ценники остались на прежнем месте. Как итог, я купил точно такой же комплект, именно за ту сумму, которая на ценнике и сайте МТС, но только в другом городе - почти за 100 км о салона, в котором работают, выше описанные девушки. Если отзывы читают сотрудники компании, просьба принять меры. Салон единственный в районе, в котором работают крайне не профессиональные сотрудники и проявляют неуважительный подход к клиентам. Ехать в другой город за покупкой, только из-за того, что сотрудники безответственны и халатны, крайне не приятно.

Посмотреть ответ организации

Жанна Павлова

Знаток города 2 уровня

Отличное обслуживание,девушки отзывчивые, решили мою проблему.

Посмотреть ответ организации

Виктор Ц.

Знаток города 4 уровня

В салоне МТС не помогли по данному вопросу, дали номер оператора хотя я номер знаю. А до операторов МТС хрен дозвониться!

Посмотреть ответ организации

Ромка

Знаток города 2 уровня

В салоне чисто . Хоть и специалист работает недавно, но старается решить проблему. Спасибо за помощь

Посмотреть ответ организации

Ксения Нелюбина

Знаток города 2 уровня

Добрые и вежливые сотрудники, всегда помогут и объяснят, хороший сервис!

Посмотреть ответ организации

Елена кислова

Знаток города 7 уровня

Всё нравиться и обслуживание хорошее. Всегда продовцы и посоветуют и помогут в выборе и решить проблему

Екатерина Тебенькова

Знаток города 3 уровня

Пришла в салон ,девочки очень отзывчивые,помогли разобраться в ситуации,рекомендую! Однозначно 5 звёзд

Посмотреть ответ организации

Катя Катч

Знаток города 2 уровня

Очень вежливые сотрудницы, все подробно и доходчиво объяснили. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Алексей Юрьевич

Знаток города 3 уровня

Приехал с района в рабочий день, а магазин закрыт.

Посмотреть ответ организации

ЛЮБОВЬ

Знаток города 3 уровня

Ужасное обслуживание.и не приятно зайти в салон. Грязно, начиная от входных дверей

Посмотреть ответ организации

Алла Г.

Знаток города 5 уровня

Компетентность сотрудников вызывает сомнение. Как вижу, мой отрицательный отзыв далеко не первый. Ну проведите уже обучение с сотрудниками! Обратились сегодня , 9 июня 2024, в офис МТС всего лишь узнать название тарифа, архивного, отец пенсионер подключал его лет 8 назад. Сотрудник назвала общее название тарифа, СУПЕР МТС. Я сказала, что в архиве тарифов таких больше десяти с разными кодами-цифрами и соответственно разными условиями, и попросила назвать код тарифа. Она заявила, что такой тариф один и других тарифов нет. Я ей второй раз по слогам стала объяснять, что я смотрю на сайте МТС в разделе архивных тарифов и что таких тарифов много, прошу назвать цифры в названии тарифа. Не помогло… когда я третий раз попыталась объяснить , девушка заявила что не будет со мной больше общаться…Прикладываю фото архивных тарифов - они есть на сайте МТС. А так же после танцев с бубнами удалось зайти в личный кабинет и, о чудо! Там все-таки есть название тарифа с циферками, скрин тоже прикладываю … Если сотрудник действительно не видит полное название тарифа, то он хотя бы как минимум должен знать продукты и рассказать куда обратиться для получения по ним дополнительной информации

Посмотреть ответ организации

Вова Леу

Знаток города 3 уровня

Не работает

Посмотреть ответ организации

Anastasia S.

Знаток города 2 уровня

Юлия Уткина Омутнинск! Хамка ужас происходит! Купила сегодня спутниковое ТВ Юлия сказала что оплачено по итогу 1000 рублей минусом дальше лучше, приехала я к ней и она мне заявляется что не было такого

Посмотреть ответ организации

vyacheslavvvv

Знаток города 5 уровня

Как один сотрудник может испортить мнение о работе всей сети? Очень просто. Зачастую пользовался услугами МТС как связи, так и интернет-магазином. Все было прекрасно, за исключением последнего раза... 9.10 оформил заказ, оплатил. На следующий день 10.10 пришел в магазин, чтобы забрать телефон. Это же так просто, говоришь код продажи, и тебе выдают твой новенький телефон. Но не тут то было. 1. Сотрудница магазина оформляла кредит и была занята, на что предложила "ПОГУЛЯТЬ" часок. Наверно, когда человек оформляет и сразу покупает телефон в интернет магазине, на целен как раз на то, чтобы не ТРАТИТЬ дополнительно свой ЧАС времени Ну как бы ладно, очередь есть очередь подождем "свою минуту славы". 2. Когда дождались очереди, пришлось еще 20 МИНУТ ждать поиска купленного телефона. Хотя подтверждение заказа пришло в 9 часов, а в магазине были в 11 часов. Уверен, что за 2 часа можно подготовить товар к ВЫДАЧЕ. 3. Товар не нашелся. Пришлось взять с витрины, где была ДРУГАЯ ЦЕНА на этот телефон. На что, сотрудница ответила, что они не успевают так часто менять ценники. 4. Как оказалось, в коробке не хватало "чехла", хотя и на самом сайте и в документации к телефону написано русскими буквами, что чехол в комплекте. Спасибо МТС, за испорченную покупку, настроение и потраченное время.

Кочетов Кирилл

Знаток города 2 уровня

Очень вежливые сотрудники, всегда помогут

Посмотреть ответ организации

Milena Pavlova

Знаток города 2 уровня

Отличные сотрудники решили мою проблему. Продолжайте в том же духе

Посмотреть ответ организации

Серафим Павлов

Знаток города 2 уровня

Пришел в салон, выбрать выгодный тариф, девчонки все рассказали и объяснили, очень вежливые.

Посмотреть ответ организации

Виктория Ч.

Знаток города 2 уровня

Покупали в салоне МТС смартфон. Сотрудники доброжелательные,рассказали мне о выгодах и свойствах телефона,также подобрали выгодный для меня тариф

Посмотреть ответ организации

Игорь В.

Знаток города 2 уровня

По данному режиму работы офис не работает, также отсутствует вывеска на самом офисе о режиме работы, В воскресенье даже в 10 часов дня офис не открылся

Софья Полушкина

Знаток города 6 уровня

Хочу выразить благодарность сотрудникам МТС за быстрое и качественное обслуживание

Посмотреть ответ организации

Ксения Широкова

Знаток города 2 уровня

Добрые и вежливые сотрудники. Всегда помогут и объяснят.

Посмотреть ответ организации

Александр Кропачев

Знаток города 2 уровня

Обратился с проблемой,сотрудницы молодцы,все обьяснили и показали,рекомендую!

Посмотреть ответ организации