Поиск

МТС

4,5

186 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

В первую очередь хочу отметить сотрудника Аделину, очень внимательная и добрая девушка, буквально за пару минут решила мои вопросы, огромное ей спасибо! Так же хочу отметит чистоту салона, внимательность сотрудников, а если же вы долго стоите в очереди, то будьте уверены в том, что вам помогут решить ваш вопрос, а так же подключат скидку 15% на 3 месяца, как это сделали мне. Будьте уверены, что после посещения данного заведения вы выйдите от туда с улыбкой на лице!

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 7 уровня

11 декабря пришла в этот салон , чтобы восстановить сим-карту , на что сотрудница мне сказала , что сделать это невозможно , так как у них с 10 декабря программные сбои и физически выдать сим-карту мне не смогут . На мой вопрос когда можно будет придти в другой день , ответить ничего не смогла , сказав , что незнает и распоряжений никаких нет . Пришла снова 17 декабря , опять эта же сотрудница офиса увидев меня ответила , что у них программа так и не заработала , и она как и в первый раз может предложить только оформить новую с другим номером ! На мои вопросы , а в каких офисах работает программа и как же мне наконец физически получить сим-карту со своим старым номером ответов не дала , так и утверждая , что ничего не знает и распоряжений не было ! Я вышла с офиса и начала звонить по номеру 0890 , там оператор заверила меня , что все работает и она незнает причин почему сотрудник отказывается в услуге , а навязывает новую сим-карту ! Дождавшись директора салона произошло чудо и мне восстановили сим-ку за 2 минуты! На основании всего произошедшего делаю выводы , что сотрудники данного салона НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ и навязывают ненужные услуги клиентам , чтобы повысить свои продажи, в помощи клиентам не заинтересованы !

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Гофман

Знаток города 4 уровня

Отличный салон связи! Чисто, убрано, консультанты опрятные. Очень быстро помогли решить вопрос с сим картой и телефоном, однозначно рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Данила

Знаток города 3 уровня

Хочу поблагодарить сотрудника Аделину в решении проблемы буквально за пару минут. Хорошее обслуживание, всегда помогут с выбором, даже если много людей, ожидание стоит того. Прекрасное место.

Посмотреть ответ организации

Павел

Знаток города 3 уровня

Крайне не приятный тип обслуживал сегодня, как будто я пришел к нему домой и разбудил своими вопросами, Никакого внимания к клиентам, чего то бурчит себе

Посмотреть ответ организации

Антон Абадаев

Знаток города 11 уровня

Самое худшее отделение. Сотрудники не компетентны. Ни один вопрос решить не смогли. Одни заученные фразы. Мы это не можем, мы это не делаем.

Посмотреть ответ организации

Елена 🌺

Знаток города 3 уровня

Очень приятный и квалифицированный персонал магазина, особенно хочется отметить Юлию!!! Приятная и отзывчивая девушка, помогла очень быстро справится с проблемой. Спасибо!

ЕЛЕНА Ч.

Знаток города 6 уровня

Хотела купить оплата только переводом или q-кодом это тоже перевод то есть магазин работает только за наличные с кредитными картами оплатить невозможно, да и с обычными тоже, так что я была удивлена что мтс теперь работает за наличный расчет. Пошла в другой магазин. Продавцы заинтересованы только в наличных деньгах, я могла перевести, но принципиально это не сделала, продавцам вообще наплевать, телефона позвонить нет, вообщем мтс испортился просто даже не хочу туда больше заходить, купила в соседнем магазине по такой же цене

Посмотреть ответ организации

Эдуард

Знаток города 5 уровня

Была проблема с симкартой, обратился в этот салон, объяснил ситуацию, мне за 10-15 минут решили проблему, быстрый и вежливый персонал

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 7 уровня

Хорошенький салон, очень внимательные и доброжелательные сотрудники. Всегда все помогут и полностью все расскажут и покажут, что и как, после чего вопросов ни остается совсем! Рекомендую к посещению!

Посмотреть ответ организации

Артур Мелкумян

Знаток города 3 уровня

Отличный салон с отзывчивыми сотрудниками, помогли с подбором Телефона, спасибо!

Александр Поспелов

Знаток города 6 уровня

Отвратительный салон,юноша хамоватый видно с улицы взяли на работу так как никуда больше не берут,и который уже сам решает вернут нам деньги за бракованный телефон или нет,юноше нужно срочно менять работу,не его это не его

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 4 уровня

Хороший салон, достойно меня обслужили, как достойного человека с большим достоинством, подключили безлимит, спасибо большое. Безумно благодарен, спасибо!!! Работают без выходных

Посмотреть ответ организации

TAT

Знаток города 5 уровня

Ждали 30 мин , с наглым лицом вышел сотрудник и надменно сказал : Я обедала !!! Во вторых продали бракованный товар ,пришла на след день после покупки не делают возврат , не меняют Забрали товар в сервисный центр !Хамили еще по телефону , в магазине грубили при оформлении товара в сервисный центр Жду неделю товар который был важно необходим для отпуска , настроение испорчено ! Сотрудники не клиентоориентированны от слова «СОВСЕМ» Закройте магазин , не позорьтесь !

Bullet GT-R

Знаток города 5 уровня

Обращался с проблемой, помогли решить. Молодцы

Посмотреть ответ организации

Оксана Кириллова

Знаток города 17 уровня

Большой ассортимент, много акций. Сотрудница Мариам доброжедательная, быстро помогла с вопросом проверки данных. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Гончарова Стефания

Знаток города 5 уровня

Подключили не тот тариф!!!!! Теперь мне нужно тратить еще два часа времени, чтобы снова приехать в офис!

Посмотреть ответ организации

Екатерина Газеева

Знаток города 3 уровня

Ужасный салон , сотрудник смотрит на тебя как Даун и хлопает глазами , колл центр отправил написать заявление в салон , а сотрудник сказал тут нет такой услуги .

Посмотреть ответ организации

Надежда Кузнецова

Знаток города 2 уровня

Отличный магазин, чуткие сотрудники. Директор Олег помог с переносом данных и выбором нового смартфона. Большая благодарность сотрудникам

Посмотреть ответ организации

Юлия Кирюхина

Знаток города 3 уровня

При оформлении сим карты в салоне, продавцом торговой точки Ильчишиным Юрием Алексеевичем, было предложено перевести номер телефона сети Билайн в ПАО" МТС", на, что он получил отказ. Без моего ведома, по своему усмотрению, он переводит номер из Билайн в МТС. В сообщении от Билайн, что заявление рассматривается, которое, я ему зачитываю, уверяет, что перевода не будет. На просьбу подтвердить документально отказ по операции переноса номера, мне было отказано.

Посмотреть ответ организации

Алексей Кудинов

Знаток города 6 уровня

Очень приятный салон, все чисто и аккуратно. Сотрудники готовы помочь. Приятно зайти !

Посмотреть ответ организации

Макс Кустов

Знаток города 4 уровня

Пришел в салон за телефоном, не аккуратно обходилась с товаром. Экраном вниз на предметы типо ножниц ручек и тд. думал поцарапала Экран славо богу обошлось

Посмотреть ответ организации

Анна Шматенко

Знаток города 6 уровня

Спасибо ребятам за работу, в частности директору Олегу. Все чётко и быстро!

Посмотреть ответ организации

Аа Аа

Знаток города 5 уровня

Ужасный салон,сотрудница хамка,зашла купить ребёнку телефон,просили редми 10,она зашла в склад,вытащила от туда совсем другой телефон инфинкс, я увидела после оплаты. В итоге я заплатила за другой телефон, и она просила прощение сказала возврат будет только через 45дней или из дома свой другой телефон нам привезёт. Конечно пошли разговоры она начала угрожать с полицию. *** какая та,не ужели у мтс складов нету что бы телефонов сотрудники дома сохранять

Посмотреть ответ организации

Александр. К

Знаток города 8 уровня

Медленная работа персонала, очереди. Мне нужен был только кабель который нужно было просто снять с витрины без всякого оформления.

Посмотреть ответ организации

Серго Артуров

Знаток города 4 уровня

Зашел пополнить банковскую карту, ушел с симкой телефоном часами. Что сказать знают - от а до я про гаджеты и максимальнно быстро и качественно работают

Посмотреть ответ организации

_ _

Знаток города 3 уровня

Всё было отлично, Олег быстро помог решить мою проблему. В салоне чисто, персонал вежливый, всё понятно объяснили и показали. Хорошая точка.

Посмотреть ответ организации

Ирина Ф.

Знаток города 2 уровня

Перешла в мтс со своим номером, узнала много информации не плачу за связь по акции двойная выгода. Большое спасибо Олегу и Евгении. Всем рекомендую

Посмотреть ответ организации

Кирилл

Знаток города 2 уровня

Отличные и вежливые сотрудники, приятные в общении. Огромный ассортимент гаджетов, смартфонов и различных товаров. Желаю огромных высот и успехов данной точке!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий А.

Знаток города 4 уровня

Очередь километровая один работает с клиентами другой что то пикает ему пофиг на очередь стоим 35 мин

Посмотреть ответ организации

Tat Smol

Знаток города 8 уровня

Начальнику офиса МТС Олегу хотелось бы поблагодарить его за внимательно чёткое отношение к клиентам. Помог подобрать детские часы телефон, помог с установкой приложений и активацией. Спокойно и терпеливо

Посмотреть ответ организации

Катя Г.

Знаток города 4 уровня

12 апреля обращалась в офис по указанному адресу для обновления паспортных данных в итоге мои данные не обновлены! Сотрудники данного офиса уже дважды не могу ПРАВИЛЬНО и ВНИМАТЕЛЬНО ввести данные!!!!

Посмотреть ответ организации

Виталий Н.

Знаток города 2 уровня

Адель первоклассно обслужила, мне понравилось, хороший салон, братья, мне подтвердили все мои данные на госуслугах, я страдал и мучался но мне помогли, Адель супер отработала

Посмотреть ответ организации

Александр Кулинок

Знаток города 2 уровня

Обратился подтвердить биометрию в связи с новым законом. Оказалось сим не на меня. Директор Олег качественно помог решить мой вопрос. Подобрал необходимый мне тарифный план.

Посмотреть ответ организации

Диана А.

Знаток города 4 уровня

Видимо я везучая , с первого раза попала к хорошему сотруднику девушка Мариам оформила айфон в кредит , ответила на все мои вопросы и учла пожелания , ребенку выдала листок с карандашом, чтоб сидел рисовал не мешал 😄 спасибо 👍🏼 я довольна

Посмотреть ответ организации

Анна Артемьева

Знаток города 8 уровня

Купила приставку и роутер! Качество оказалось ужасным. Мобильный интернет и комнатная антенна перебивают в разы... На следующий день попробовала вернуть оборудование. Отказали, сказали только через обращение. Написала, жду решение! Надеюсь, что сделают возврат средств.

Посмотреть ответ организации

Исматулло Сатторов

Знаток города 2 уровня

Отличный магазин купили телефон и подарили наушники с сим картой на пол года

Посмотреть ответ организации

Дарья Демина

Знаток города 3 уровня

Хочу выразить благодарность консультанту Адель, очень доброжелательная девушка, хороший специалист. Быстро помогла с выбором телефона)

Посмотреть ответ организации

Светлана П.

Знаток города 5 уровня

Хочется выразить благодарность сотруднику МТС - Адилету за прекрасное обслуживание. А так же директору Олегу за отзывчивость и внимание, за доброту и понимание. Очень рады что такие люди работают в салоне. Будем часто приходить и обращаться с разными вопросами. Спасибо!!

Посмотреть ответ организации

Саша Рябченко

Знаток города 4 уровня

Сотрудники данные оформляют с ОШИБКАМИ, чтобы клиенты неуходили к другим операторам, в Роскомнадзоре данные непоявляются и Госуслугал, в приложении МТС данные висят с 2016 года, молдой парень несоизволил даже перепроверить правильность заполнения данных . ПРИМИТЕ МЕРЫ

Посмотреть ответ организации

Ирина Супрович

Знаток города 4 уровня

Хочу выразить огромную благодарность специалисту Евгении и специалисту Мариам за качественно оказанные услуги, за добросовестное обслуживание к клиентам и за доброжелательность 💐💐💐

Посмотреть ответ организации

Алим Исаев

Знаток города 3 уровня

Рекомендую всем, Адель спасибо большое тебе за помощь , оперативно решила мой вопрос

Посмотреть ответ организации

Александр Александров

Знаток города 12 уровня

Надо было внести изменения в личные данные. Которые каким то образом изменились, с учетом того что я переходил в МТС от другого оператора, и ошибки не должно было быть только по этой причине. В противном случае номер бы не перенесли. В салоне консультант сделал все быстро. Спасибо ему. Оценку поставил отдельно взятому человеку, а не компании в целом!

Владислав Крамаров

Знаток города 6 уровня

МТС как обычно перед списанием оплаты, решил написать, что поднимает плату за тариф в очередной раз, пытался дозвониться в службу поддержки, так мне что-то на уши вешали, мол и так пойдет. В отчаянии проходя мимо этого офиса решил зайти, просто поинтересоваться как так происходит (3 раз за пол года) Обслуживала меня приятная, вежливая девушка, ответила на все мои вопросы и сделала фокус в результате которого - у меня плата за тариф вернулась 3-х месячной давности Спасибо огромные специалисту Мариам! С удовольствием посоветую для посещения данный офис!

Посмотреть ответ организации

Джони Саидов

Знаток города 5 уровня

Пришел решить вопрос по симкарте быстро решили, я очень доволен всем советую салон мтс в тц аквареле

Посмотреть ответ организации

Кристьан Ябанжи

Знаток города 3 уровня

Очень хороший персонал. Помогли с выбором. Советую

Арина Б.

Знаток города 4 уровня

отвратительное обслуживание. сотрудник не смог решить вопрос по проблеме с интернетом. в другом салоне мтс помогли за 2 минуты!

Посмотреть ответ организации

Вероника Вовк

Знаток города 3 уровня

Пришла в отделение в 16:37, а он закрыт и пришлось ждать 2 часа чтобы открыли. У них перерыва в это время нет(11.55-12.5, 14.45-15.00, 19.10-19.20). Режим работы с 10-22. Не советую это отделение.

Посмотреть ответ организации

Алиса Болотбекова

Знаток города 2 уровня

Сделали биометрию и активировали сим, сотрудник Олег очень помог

Посмотреть ответ организации

Dmitry K.

Знаток города 6 уровня

30.09.21 18:44 Заходил в салон для уточнение персональных данных, сняли скан паспорта, заявление все норм. Через пять дней в личном кабинете проверяю список договоров 30.09.21 на меня была оформлена симкарта через полтора часа как я ушел из салона. Сотрудники все отрицают типа оно само, вдругом салоне… (Сим восстановил чтобы понять историю её появления, потому что у сотрудников салона не какой информации по этой симкарте нет, полная амнезия.. и выписки видно симку оформили через час после того ка я ушел из салона )

МТС

132 отзыва