Поиск

МТС

4,2

96 оценок

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

«Самый лучший салон, замечательные специалисты!» Уже много лет пользуюсь услугами МТС и каждый раз убеждаюсь, насколько качественно работают сотрудники салона. Консультанты всегда вежливы, терпеливы и компетентны. Они помогают выбрать оптимальный тариф, предлагают подходящие аксессуары и даже позволяют лично проверить устройства перед покупкой. Особое внимание хочется уделить скорости обслуживания — никаких очередей и ожидания. Всё оперативно, чётко и понятно. За последний визит приобрёл чехол для планшета, получил подробную консультацию и воспользовался программой лояльности «спасибо». Теперь у меня два отличных аксессуара и уверенность, что выбрал надёжного оператора. Рекомендую этот салон всем друзьям и знакомым

Элеонора Акопова

Знаток города 3 уровня

Друзья порекомендовали этот магазин. Покупали тут телефон ! Все отлично! В магазине огромный выбор на любой вкус и кошелёк! Очень хорошие продавцы! Посоветовали , помогли настроить , помогли решить несколько других вопросов , не качающихся этой покупки вообще, очень отзывчивый персонал . Побольше бы таких продавцов 😍😍😍👍👍👍👍

Любовь

Знаток города 2 уровня

Ужасный салон! Если хотите испортить нервы и настроение, то вам туда. Купили спутниковую тарелку МТС с приставкой. Когда приехали домой, обнаружили, что не подходит блок питания и не функционирует пульт. Мы вернулись в магазин, объяснили ситуацию и сообщили о проблеме с пультом и с блоком питания. В итоге товар забрали на «проверку» — сказали ожидать 40 дней. Мы подумали, что, скорее всего, не заберём его, ведь покупка была предназначена в качестве подарка. Потом нам позвонили и сказали приехать забрать приставку. Мы приехали, проверили блок питания — он подошёл, и мы забрали товар домой. Но пульт по‑прежнему не работал. Мы снова поехали в магазин и заявили об отказе от покупки на основании статьи 18 Закона «О защите прав потребителей». И тут началось: нам стали говорить, что товар нельзя забрать, что он не подлежит возврату и т. д. Салону следовало изначально проверить товар, но никто этого не сделал. Сама директор этого салона продала нам такой некачественный товар! Позже нам позвонили и попросили приехать забрать приставку (по их словам, она была исправна). Мы приехали, снова сообщили о проблеме с пультом. Сотрудники посмеялись и заявили, что мы, вероятно, нажали на «кнопку блокировки». Мы вернулись домой, включили приставку — пульт по‑прежнему не работал! Я позвонила на горячую линию и объяснила ситуацию. В ответ мне сказали, что проблема не в пульте, а в приставке, и что на нашем пульте, который был в комплекте, вообще нет кнопки блокировки. Мы решили больше никуда не ехать — нервы дороже! Купили пульт на Wildberries, и всё заработало. Персонал работает непрофессионально и невежливо. Сотрудники грубы! Поставила бы 0 звезд, этот салон этого не заслуживает!

Посмотреть ответ организации

Юлия Кузьмина

Знаток города 2 уровня

Отличный салон связи, сотрудники "человечные" всегда вежливые. Пришла с вопросом по списаниям, быстро помогли разобраться . Огромная благодарность вам, ребята

Саша щерик

Знаток города 7 уровня

Лучший технический магазин,консультанты мастера своего дела,покупал Самсунг ультра еще и 2 пары наушников оригинальных подарили.доволен на все 100%

Посмотреть ответ организации

Яночка

Знаток города 3 уровня

Самый лучший салон , замечательные специалисты помогают по любым вопросам!приятно удивлена уровнем обслуживания !

Светлана Назарова

Знаток города 7 уровня

Отвратительное обслуживание. Во-первых, навязывание дополнительных услуг. Не продавали телефон без сим-карты. И только после звонка на горячую линию согласились продать. Директор, Юлия, грубит покупателям. Не правильно пробила чек за наличку вместо карты. Очень грустно было смотреть как грубо и некорректно обращались сотрудники с пожилой женщиной, которой требовалась помощь с тарифом. Прошу обратить внимание руководство на работу данного филиала. Я такое отношение видела впервые. Покупку совершали 16.02 примерно в 16.00.

Serjoga Struchkov

Знаток города 15 уровня

Зашли поменять сим-карту, стандартная процедура по проверке документов и вуаля спустя 5 минут симка готова, персонал приветливый не на отвали) так что гуд)

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 2 уровня

Оказывается, есть место для пользователя услуг МТС, где тебе всегда рады и готовы решить ЛЮБУЮ твою проблему связи! За 15 минут я получила не только квалифицированную консультацию по своим вопросам, но и массу положительных эмоций. Огромное спасибо всем, кто работает в этом салоне!!!

Посмотреть ответ организации

Гузаль Никитина

Знаток города 2 уровня

Хочу поблагодарить, специалиста консультанта Юлю. Она очень быстро, и грамотно, смогла подобрать телефон.(для сына 9 лет) за приемлемую цену конечно. 🙂🙂🙂🙂Спасибо большое вам 🙏🙏🙏🙏👍👍👍👍

Юлия

Знаток города 7 уровня

Пришла забирать телефон, заказанный на сайте. Неприветливые сотрудники, хотели отдать скрытый телефон, оплату предложили или наличными, или qr кодом, сообщили якобы оплата картой не работает при покупках более 10 тысяч, что сомнительно, оплата картой либо работает, либо нет. Естественно, от приобретения телефона отказалась. Думаю, стоит поработать над сервисом и своевременно ремонтировать оборудование, если в этом действительно есть необходимость.

Посмотреть ответ организации

Лев Кирбятьев

Знаток города 5 уровня

Хорошее расположение салона. Приветливые сотрудники консультируют и помогают с выбором необходимых гаджетов, аксессуаров и тарифов. Очень терпеливые, несмотря на то, что порой приходят трудные клиенты в плане обслуживания.

Посмотреть ответ организации

Наталья Н.

Знаток города 4 уровня

Была проблема с сим-картой, никто не мог помочь. Обратилась к девушкам салона и они оперативно все решили. Здесь работают квалифицированные сотрудники, рекомендую обращаться именно в этот салон.

елена погорельцева

Знаток города 2 уровня

Хороший салон! Выгодные акции, квалифицированный персонал. Всегда готовы помочь в решении проблем по связи! Спасибо ребята! Довольна.

Sofa Saveleva

Знаток города 5 уровня

Приобретала телефон на подарок , консультант подобрала телефон рассказала про все плюсы , подобрали самый оптимальный для меня тариф Еще и в подарок чехол Открытые ,вежливые и доброжелательные консультанты 😊

Посмотреть ответ организации

КАРИНА С.

Знаток города 3 уровня

Отличный салон , вежливые сотрудники. грамотно проконсультировали по телефонам. Рекомендую к посещению 👍

Елена Гущина

Знаток города 3 уровня

Хороший салон , консультанты очень быстро и оперативно помогли решить мою проблему

Кристина Шайдулина

Знаток города 3 уровня

Хороший салон, отзывчивый персонал. Быстро помогли с проблемой. Осталась довольна.

Инкогнито 3731

Знаток города 3 уровня

Посещаю салон довольно часто,ребятам огромный респект!читаю отзывы и удивляюсь..хорошее не замечают ,сотрудники действительно граммотные,в наше время это редкость..а что касаемо клиентов..ну это ужасные и хобалистые люди,которые идут с целью поругаться.будте добрее и лояльнее ,люди!

ridelyana04

Знаток города 2 уровня

Отличный салон связи! Всегда готовы помочь! Прекрасные сотрудники!🫶🏻

Таня А.

Знаток города 3 уровня

Хороший салон ,вежливые сотрудники .

Dashytka26.09

Знаток города 3 уровня

Нужно было срочно переоформить номер. В данной услуги отказали, хотя оператор сказал, что в любом салоне экосистемы Мтс с этим могут помочь. На что мне сказали, что они этим не занимаются и нужно ехать в головной офис. Но тут же сказала, что после выходных они смогут помочь переобулись находу. Разочарование полное от данного салона.

Посмотреть ответ организации

Юка Мутьянова

Знаток города 2 уровня

Отличный магазин,хорошие сотрудники,всегда подскажут и помогут решить твой вопрос

Антон М.

Знаток города 2 уровня

Директор Юлия большая молодец, внимательная и понимающая , и консультанты тоже отзывчивые, много полезной информации получил от них

Жанна Сисенова

Знаток города 3 уровня

23.07.2025 обратились в этот салон связи. по поводу абонентской платы, нас обслуживала директор, хотели вернуть деньги за списание. она нас направила на ул.кобозева,23, ссылаясь на то что не имеет полномочий без предупреждения абонента перевели на другой тарифный план спасибо ребятам на ул.кобозева,23 все сделали, сказали что она могла тоже это сделать тк база данных одна.

Рома С.

Знаток города 3 уровня

Хороший ассортимент и есть действительно полезные акции, при покупке телефона.

Кристина Питерская

Знаток города 4 уровня

Я в тихом шоке. Заехали поменять симку, т.к. интернет то есть, то нет, два раза операторы советовали поменять. Парень за стойкой сказал, что это миф, но поменял, ладно. Так взял телефон проверить интернет, давал свой телефон расписаться на экране. Я и так торопилась, с ребёнком годовалым были. В конце сказал, что может интренет тормозит потому что телефон старый и места нет. Ладно, может, уехали домой. Пока симку поменяли, то сё, стала в телефоне лазить - мне зачем-то установил кондиционер, какое-то приложение сетап утилити, пропала моя цветная клавиатура и сегодняшние фото. Вот куда теперь звонить? Таскаться туда вообще не близко.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 3945

Знаток города 4 уровня

нормальный салон. бывают загруженные дни как и у всех, прекрасно понимаю и отстояла очередь. мне помогли разобраться со списаниями и подсказали как уменьшить плату.

Посмотреть ответ организации

Федя Кривощеков

Знаток города 2 уровня

Отличное расположения салона, приятные сотрудники, в салоне всегда чисто и уютно. Советую!

Мразь

Знаток города 5 уровня

доброжелательные сотрудники, помогли с выбором смартфона

Посмотреть ответ организации

Алексей Поддубный

Знаток города 2 уровня

Отличный салон , грамотно проконсультировали и помогли подобрать хороший телефон, очень доволен, всем советую

Посмотреть ответ организации

Анастасия Агишева

Знаток города 5 уровня

Отзывчивый персонал, помогают по максимальной возможности. Качественное обслуживание 🤟🏻Тарифы МТС лучшие🥰 замечательные и выгодные цены на товары👍🏻 10 из 10

Посмотреть ответ организации

Виктория Викторовна

Знаток города 22 уровня

В целом, магазин мне понравился. Цены здесь доступные, а ассортимент товаров очень широкий.

юлия к.

Знаток города 3 уровня

Добрый и приветливый персонал, помогли быстро решить проблему)

Александр Беликов

Знаток города 6 уровня

Приехал оставить заявление на отключение локального номера. От менеджера услышал, что у неё "не работает программа и она не может принять заявление, и отключение локального номера стоит 1000 рублей". На мой вопрос "это такая установка чтобы не отключать платные услуги?" ответила, что пожет сказать где ближайший салон мтс (на краснознамённой и в восходе, очень близко). На вопрос "может мне надо уйти к другому оператору?", ответила "мне всё равно, я не пользуюсь мтс". Шикарный клиентоориентированный подход.

Посмотреть ответ организации

Юлия Красовицкая

Знаток города 4 уровня

Работают хорошие специалисты, помогли в решении проблемы, очень благодарна

Анна

Знаток города 3 уровня

Посетила офис сегодня Доброжелательные Профессионалы своего дела Хороший салон Решили все вопросы

Никита Д.

Знаток города 4 уровня

Помогли подобрать тариф для себя и близких. Дружелюбный персонал) Спасибо за обслуживание большое

Гульнара Жумаева

Знаток города 3 уровня

Ужасное обслуживание!!! Не компетентны в вопросах. При наличии очереди в салоне занимаются своими делами. Грубят в ответ. Даже после звонка на горячую линию, что они могут решить этот вопрос работник салона развернулась и ушла.

Посмотреть ответ организации

алина л.

Знаток города 3 уровня

Хороший салон, доброжелательный персонал, знающий свою работу 👍🏻

Татьяна Бжезовская

Знаток города 2 уровня

Обслуживание на высшем уровне Не первый раз помогают решить сложившиеся ситуации

Любовь Соколова

Знаток города 2 уровня

Отличный салон,удобный в расположении. Консультанты на высшем уровне!

Гульнара Р.

Знаток города 3 уровня

Отвратительный сервис. Деньги списали, а номер заблокировали. Говорю почему деньги списываете, а услуги не предоставляете?! Ни кому не посоветую.

Посмотреть ответ организации

Мария Егорова

Знаток города 3 уровня

Ужасное обслуживание, менеджер грубиянка,в очереди стояли пожилые люди грубо с ними разговаривала ни на один вопрос не ответила никому.

Виктор Г.

Знаток города 2 уровня

Это невозможно назвать обслуживанием. Особенно если дело оказалось в гарантийном обслуживании. На все вопросы и претензии, ответ продавца один- в регламенте не прописано, звоните на горячую линию. Продать товар эти салоны могут , а вот забрать ненадлежащий товар нет. И если вдруг , вы не знаете своих прав и законов , и не имеете в характере такую черту , как настойчивость - то лучше туда не ходить вообще.

Екатерина

Знаток города 9 уровня

Хороший салон приветливые ребята,помогли разобраться с тарифом и приобретала телефон в рассрочку

Посмотреть ответ организации

Марина Батищева

Знаток города 2 уровня

Отличный салон, грамотные сотрудники с которыми приятно работать, придём еще

Ольга Кирпичева

Знаток города 2 уровня

Ужасное обслуживание!!! Были сегодня до обеда с вопросом о тарифе. В салоне были только пожилые люди. И у всех были вопросы по аналогичным проблемам. Девушка менеджер с большим недовольством отвечала на вопросы и высказывалась о " неумении управляться с личным кабинетом". Отправила к детям или внукам , чтобы те помогли своим старикам. Сама не предприняла никаких действий. Ужасное отношение!!! Прекращаем с мтс все отношения, переходим на др провайдера

Посмотреть ответ организации

Яна П

Знаток города 2 уровня

Мальчик сидит ни рыба ни мясо,а рядом просто хабалка черненькая.Просто отвратительный сервис повсеместно! Ничего найти не могут,говорить не умеют,проще всех разогнать,чем научить сервису

Посмотреть ответ организации

Людмила

Знаток города 5 уровня

Вы лучшие 😍. В салонах бывают заминки, но это мелочь. Горячая линия супер. Обращалась 13.09.23 к сожалению не запомнила имя девушки оператора, решила всё вопросы за минуту. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

МТС

70 отзывов