Поиск

МТС

4,2

194 оценки

Оцените это место

Знаток города 9 уровня

Продали телефон с царапаным экраном. Взяли с витрины, говорю есть новый? Не, нету. Потом нашелся новый на складе. Надо старый вернуть, новый оформить, но уже будет дороже, за тот прошла скидка за покупку симки, этот по полной цене. Кое-как решили, окей. Ушел, через 15 минут приходит смс - вам оформлена карта МТС. Я в салоне сказал, карта не нужна, не подключаете. Да, не будем. Не успел и отойти, как подключили. Больше ни ногой сюда.

Посмотреть ответ организации

Александр Крылов

Знаток города 4 уровня

Зашел переоформить на себя номер. Стандартная процедура. Оператор Шматков Сергей Викторович . Вычитывать договор я не стал, получив свой экземпляр, удалился. Посмотрев его позже, обнаружил, что без моего согласия и уведомления тарифный план был изменен с Супер на обдирающий Посекундный. И в моих паспортных данных было сделано 3 (три!) ошибки. Вот куда пошли бракоделы после закрытия заводов и фабрик. Да, забыл сказать, его художества отменил через колл-центр.

ладно

Знаток города 3 уровня

хотел бы оставить отзыв о своих впечатлениях от МТС. Плюсы: - Отличное качество связи. Сигнал всегда стабилен, и я никогда не сталкивался с обрывами во время звонков. - Широкий выбор тарифных планов. Каждый может найти что-то подходящее для себя, будь то безлимитный интернет или экономный вариант адекватные цены. - Быстрая техническая поддержка. Сотрудники всегда готовы помочь и решают вопросы быстро и эффективно. - Удобно пользоваться приложением. Легко управлять своим аккаунтом, проверять остатки и подключать дополнительные услуги. минусов: нету В целом, я очень доволен услугами МТС Сотруднику Георгию +rep

Посмотреть ответ организации

Tatyana S

Знаток города 14 уровня

Пришла подтвердить данные, чтобы не заблокировали номер. Консультант сделала всё буквально за две минуты и отправила домой) это очень радует, когда специалисты делают всё четко, быстро, а не выясняют у знакомых что и как нужно сделать. очереди в салоне не было, всё чисто, аккуратно!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Мишина

Знаток города 12 уровня

Не рекомендую никому сюда обращаться, почитайте отзывы, люди не врут. 12.03 пришла в этот салон как в ближайший к дому, простояла с 12 до 12-45, в зале была одна сотрудник женщина, которая минут 30 обслуживала одного человека (непонятно что они там делали так долго). в 12-40 подошел другой сотрудник без опознавательной формы (мужчина), к этому времени в маленьком и душном помещении скопилось уже 8 человек вместе со мной. Данный сотрудник начал строить всю очередь кто куда в каком порядке пойдет к кассе обслуживания. В это время в салон зашли 3 бабульки и с меня данный сотрудник сразу переключился на них, сказав, что мне надо их пропустить, что я - молодая и подожду. Я не против пропустить бабулек вперед в очереди, но разговаривать хамско-приказным тоном со мной не надо. Есть нормы вежливого общения с клиентами и вообще с любыми людьми, которыми нормальные люди обычно пользуются в жизни. Мне надо было оплатить долг, который был на номере, интернета нет, открыть интернет банк я не могу, спросила вай фай, в ответ на что сотрудник отправил меня в тц неподалеку, мол там на втором этаже есть ростикс, вот у него подключитесь к вайфаю, переведете и потом возвращайтесь..... без комментариев. Спасибо что удалось в итоге просто картой оплатить. Советую МТС обратить внимание на своих сотрудников и дообучить их. А я перехожу к другому оператору чтобы не терпеть подобное хамство.

Александр антонян

Знаток города 8 уровня

Начнём с плюсов- хороший ассортимент, удобное расположение, цены нормальные в целом что то даже выгоднее чем в ДНС. Из минусов которые для меня перекрывают все плюсы. Это Сервис , а точнее общение одного конкретного сотрудника. Последний раз зашёл в салон 10 октября 2024 ( Думаю это реально последний раз, во всяком случае там работает этот сотрудник) Как зовут его не знаю на смене была девушка и мужчина, так вот я говорю о мужчине. Сталкивался я с ним и до этого, при консультации он всё время отвечает нна те вопросы которые ему задаются, пытается вступить в какие то риторические беседы не касающиеся темы ( в общем когда ранее приходил в салон старался ним не общаться) но последний раз его напарница была увы занята. В общем диалог как всегда был как будто я не в салоне связи в 2024 , а на рынке в 90-е годы. В общем не советую никому заходить в салон если не хотите испортить себе настроение. В салон несколько раз осуществлял дорогостоящие покупки, но это была последняя капля, не понимаю руководство которое готово терять клиентов из-за сотрудников которые не умеют общаться и консультировать.

Ирина Кирьянова

Знаток города 3 уровня

Забирала интернет -заказ в этом магазине. Пустили без очереди. Сначала оплатила заказ, потом мне его дали вместе с чеком и сдачей. Коробка оказалась помята и испачкана. Другого такого же непомятного товара не оказалось. Забрала. Дома посмотрела внимательно - упаковку вскрывали, разрезана липкая лента. Сейчас уже не докажешь,что не я её разрезала. Недеюсь это не поношеные и бракованные часы, которые вернули. Будьте внимательны, проверяйте интернет заказы до оплаты.

Юлия А.

Знаток города 4 уровня

Ужасно! Работник , Сергей он же директор , который не афишировал свою фамилию , наверное, что бы не кто не пробил , что он недавно освободился , сидит с уголовным лицом и со своими уголовными привычками общения , хамит клиентам , после посещения данного офиса, решила сменить оператора , где сотрудников обучают общаться с клиентами и проверяют судимости

Посмотреть ответ организации

В.И.

Знаток города 6 уровня

Компания не соответствует рекламе. Продали номер с историей и сразу после активации начались звонки от непонятных людей. Бегите к конкурентам !

Посмотреть ответ организации

Мария Р.

Знаток города 4 уровня

Самая ужасная связь! Не зря очень многие уходят с МТС! Я тоже перейду сегодня на другого оператора. Интернета нет постоянно, деньги только и закидывай!

Посмотреть ответ организации

Марат М.

Знаток города 3 уровня

Сотрудник салона навязывает к роутеру домашнего интернета, оборудование к кабельному ТВ и оплату кабельного. Использовать кабельное ТВ не планирую. Сотрудник уверяет что невозможно оформить тариф "дома отлично", без кабельного((. В другом салоне оформили без проблем и лишних доплат.

Ольга Меркс

Знаток города 4 уровня

Купила недавно телефон , очень довольна , работа ребят просто превосходна ! Все подскажут, помогут , очень хорошие люди !

Посмотреть ответ организации

Темур Гуломайдаров

Знаток города 5 уровня

Хотел бы поблагодарить сотрудников,подобрали нужный мне телефон,который я хотел,отличный сервис,приятные сотрудники

Посмотреть ответ организации

Людмила Шапхарова

Знаток города 2 уровня

Ужасное впечатление от сотрудников!!!! Никакого сервиса!!! Разговаривала как-будто сама с собой!!! А я всего лишь хотела купить сим-карту... Посетила я этот офис 6 марта, лучше бы не заходила...

Мария Г.

Знаток города 3 уровня

Некомпетентный персонал. Подключают платные доп услуги, поэтому будьте внимательны и проверьте их в приложении МТС, если оформляли здесь симку. Видела, как приезжего клиента «троллят» вместо того, чтобы отвечать по делу.

Посмотреть ответ организации

Кирилл Егоров

Знаток города 2 уровня

Консультанты работают на ура, все подсказали и показали, помогли разобраться с телефоном и установить защитное стелко Добрые ребята работают, мне все понравилось Обслуживание и знание продуктов на уровне, общение приятное

Посмотреть ответ организации

Ekaterina Knyazeva

Знаток города 5 уровня

Абсолютно отвратительное обслуживание. Мужчина-хам (по виду и татуировкам сидел) и недалекая девушка. Простояла в очереди 29 минут, пока девушка мужчине, покупавшему телефон за 17 тысяч и явно не нуждающемуся в доп услугах впаривала минут 15 другие модели, наушники, зарядку и защитный экран. А очередь стояла и ждала! Мужчина не смог мне объяснить, какой документ мне нужен, чтобы снять блокировку. Хамил, повышал голос и вёл себя крайне неприятно.

Посмотреть ответ организации

Злата Руденок

Знаток города 5 уровня

Отличное обслуживание, рекомендую этот сервис, все быстро и во всем помогут!

Посмотреть ответ организации

Максим Сахаров

Знаток города 30 уровня

В целом нормальная точка, хотя обслуживают и не сильно быстро - успеваешь простоять минут 10 по относительного легкому вопросу. А очереди бывают, учитывая местоположение.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Ворсина

Знаток города 2 уровня

24.01.2024 купила шнур на телефон. Использовала однократно, т. к. эта металлическая штучка осталась в телефоне, я её достала. Обратилась в данный салон,26.01.2024,мне сказано было, что я сделала это целенаправленно, возврата и обмена не будет. Чек и упаковку я принесла. Обращение просто хамское былоПросьба разобраться в этом

Инкогнито 2059

Знаток города 2 уровня

Покупаю постоянно в этом магазине технику обслуживание отличное качественое не разу не возвращалься обратно тезника без браков отличные сотрудники всегда посоветуют самое лучшее.

Посмотреть ответ организации

begkaevaelina

Знаток города 4 уровня

Приходила покупать смартфон,помогли сделать правильный выбор в подарок маме,вежливое обслуживание

Посмотреть ответ организации

inf2020

Знаток города 5 уровня

Сотрудник подсунул карту мтс-деньги, от замшелого виртуального банка "экси банк", у которого даже сайта нормально НЕТ ! Вместо карты МТС банка ! Сотрудника за такие махинации предлагаю расстрелять.

Ксения Кольцова

Знаток города 5 уровня

Часто захожу сюда по разным вопросам. Сотрудники всегда приветливые, помогут, подскажут. Периодически бывают очереди и приходится подождать. С точки зрения ассортимента товаров сложно сказать, т.к. обращалась только для подключения услуг оператора или решения вопросов по текущим номерам.

Baphomet

Знаток города 2 уровня

Очень хороший салон связи, оперативно помогли решить проблему Отдельное спасибо специалисту Илнаре за хорошее общение и в быстром решение проблемы

Максим Г.

Знаток города 5 уровня

Обратился к сотрудникам за помощью так как отсутствовал интернет! Провели консультацию и рассказали о новых возможностях МТС. Спасибо огромное Ксении за высокие стандарты сервиса.

Посмотреть ответ организации

Нурбек Хамраев

Знаток города 3 уровня

Хороший салон, сотрудники всегда помогают и объясняют

Лиза Осипова

Знаток города 5 уровня

Очень хороший магазин!) Продавец Даниил дружелюбно и профессионально помог мне с выбором зарядного кабеля для IPhone, отличный тайпси!) Хочется вернуться и купить что-нибудь еще 😅 Спасибо!)

Посмотреть ответ организации

Ульяна Г.

Знаток города 3 уровня

Сотрудник мужчина редкостное хамло! Довел до истерики, общался со мной, будто отчитывал провинившуюся пятилетку. При мне нагрубил также другим посетителям, практически орал. При этом ни на один вопрос не ответил, сказал, что это всё не к нему. Вручил бумажку для заполнения претензии и всё)))

Посмотреть ответ организации

kashe

Знаток города 4 уровня

Отказали в обслуживании ссылаясь, что в течении 2-х часов будет происходить обновление системы! Т.е 2 часа можно ничего не делать!!!

Посмотреть ответ организации

Диляра Гульзаварова

Знаток города 5 уровня

Огромное спасибо сотрудникам салона. Всегда помогут в решении вопросов

Посмотреть ответ организации

Darina

Знаток города 7 уровня

Хорошая работа сотрудников. Без очереди. Все супер 👍🏼

Посмотреть ответ организации

Anna Kalinchuk

Знаток города 8 уровня

Ужасный персонал. Топал Влад - продавец- так и не смог показать товар в течении часа . Часа!!!! Решались вопросы заходящих покупателей. А мы стояли(. Если есть хоть какие-то варианты сюда не заходить - смело так и делайте

Дмитрий Гурьев

Знаток города 21 уровня

Работают не очень умные продавцы, которым важно продать любой ценой.

ДЕМИД

Знаток города 4 уровня

8 сентября я заказала телефон в интернет магазине МТС, самовывоз в магазин по адресу 3-й Крутицкий пер., д. 18. Когда мой заказ был готов к выдачи, через мин 30., мы с детьми отправились на поиски указанного адреса, сказать честно, я не смогла разобраться в карте Яндекс, Сири и вовсе сказала что не может найти, мы стали искать магазин возле метро, нашли магазин, я открыла дверь и спросила продавца: это тот адрес? Он брузгливо отмахнулся от меня и сказал, что нет, он вообще понятия не имеет, что мне надо. Мы походили кругами еще час или два, ничего больше не нашли, зашли опять в этот магазин и спросили у тогоже продавца, если у Вас в наличии тел за 890 руб.? Он сказал, что телефоны кот есть стоят от 1500 руб., тогда я еще раз попросила помочь мне с поиском нужного магазина... и вот чудо случилось, это был тот магазин и телефон мой оказался в наличии за 890 руб., вот скажите что это за издевательство? Это вообще что было???? На мой вопрашающий взгляд он ответил, что я не думал что вам нужен такой плохой телефон, он поработает пару дней и сломается! Я была в шоке и в гневе...

Лиза Белка

Знаток города 11 уровня

Замечательное обслуживание. Чистый магазин. Продавец Даниил вежливый и умный парень, всё рассказал, на все вопросы ответил, а их было много. Посоветую друзьям

Посмотреть ответ организации

Andrey Philippovich

Знаток города 20 уровня

Хороший салон рядом с метро, один из немногих, кто работает до 22 часов. Очень выручил - успел заехать после тренировки. Обслуживание было отличным!

Посмотреть ответ организации

Flower

Знаток города 3 уровня

Зашла сейчас в салон, недовольная услугами МТС, на что Александр Волочаев начал некорректно со мной общаться и повышать голос. На просьбу представиться, отказался, и сказал, что не обязан и его коллега тоже проигнорировал. И это практически в центре Москвы. Качество обслуживания просто ужасное. Хамское поведение персонала обескураживает, это при том, что я клиент МТС и покупала в компании телефон. Я за свои деньги и лояльность получаю такое отношение, что сотрудник Александр Волочаев кричит на меня и вслед что-то говорит, не соблюдая никакие регламенты.Никакого желания обслуживаться в компании больше нет!

Севастьян Кукушкин

Знаток города 7 уровня

компетенций у сотрудников 0. Из-за таких работников, мнение о компании складывается отвратительное. Сказали замена карт невозможна, в другом салоне без проблем сделали!

Посмотреть ответ организации

Андрей Качур

Знаток города 12 уровня

Согласен с предыдущими комментариями, касаемо манеры общения сотрудника салона. Обратился к нему 31.10.24 в 21-00, получил хамскую консультацию в стиле полууркаганского фольклора. На мою просьбу получить копию моего договора с МТС, получил отказ в ультимативной форме. Такого сервиса я давно не получал.... Никому не советую обращаться в этот салон

Посмотреть ответ организации

Никита Соколов

Знаток города 7 уровня

Работают там обманщики !один из продавцов даже под земляка закосил,спалился на том ,что неправильно поставил ударение в названии города где находился аэропорт ) Брал телефон в рассрочку ,конкретно по ушам проехались ,в итоге кредитку на меня оформили ,на что я согласился ,оформили симку ,ничего мне не сказав об этом ! Чек не выдали ,но когда я вернулся ,отдали чек где я и обнаружил пробитую симку и сумма телефона была ещё ниже чем изначально . В итоге телефон действительно мне выйдет дешевле чем он стоит +кредит я закрою раньше ,но они сделали одну сумму за телефон ,а на разницу накидали всякого левака Я виноват сам )не пытаюсь кого-то обвинить в своей невнимательности ) Но если будете брать кредиты или рассрочки ,будьте очень внимательны и лучше берите с собой человека который в этом что-то понимает !

Татьяна П

Знаток города 10 уровня

Хорошее обслуживание. Внимательный персонал.

Посмотреть ответ организации

Аня Я.

Знаток города 4 уровня

Вежливые сотрудники работают,всегда готовы помочь

Посмотреть ответ организации

Илнара

Знаток города 3 уровня

Пришла в салон мтс, грамотно проконсультировали и помогли в решении вопроса💪👍

Посмотреть ответ организации

Torrie Kane

Знаток города 4 уровня

спасибо большое, что помогли с оформлением и сориентировали🤍

Посмотреть ответ организации

Илья Кукало

Знаток города 9 уровня

Норм. Маленький, но всё есть. Есть терминал: можно оплатить телефон, кредит и т.д. без комиссии.

П Л

Знаток города 8 уровня

01.12.21 года, около 11 утра я писала заявление в офисе МТС по адресу: 3-й Крутицкий пер., 18, Москва, 109044 на возврат денег с лицевого счёта, т.к. перешла из мтс на другого оператора, указала реквизиты своего счета в банке. 03.12.21 мне позвонили "сотрудник моего банка" 6 минут долго и упорно говорил без остановки и задавал миллион вопросов. Повесив трубку и добавив номер в ЧС, пытались дозвониться с других 3 похожих номеров. Перезвонив самостоятельно в банк и указав номера выяснилось, что номера банку не принадлежат. И звонки от МОШЕННИКОВ. 10.01.22 позвонив в МТС выяснилось, что никакого заявления на возврат ден.ср-в от 01.12.21 НЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАНО. И тут же мне рекомендовали прийти снова в офис, написать еще одно заявление и снова подвергнуться атаке жуликов. Вобщем я очень рада, что теперь не пользуюсь услугами связи МТС (из-за их низкого качества связи и посредственного отношения к клиентам с 20-летним стажем), а также настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ всем обращаться именно в этот офис продаж из-за ЖУЛИКОВ, которые похищают ваши данные. Написана претензия президенту ПАО "МТС" Николоаеву В. К. в офисе компании по Марксистской ул., д. 4.

Александр Шевченко

Знаток города 17 уровня

Заходил несколько раз, но так и не дождался обслуживания. Очень медленно работают.

Рем

Знаток города 10 уровня

В целом доброжелательные продавцы, но путаница в организации работы. Почему то физические точки не в курсе акций, которые проводятся на их сайте в интернете.

Гулумкан Омурзакова

Знаток города 2 уровня

Неадекватный продавец, грубить, отношения халатности. Целый один день отнял мои времени. Продавец Шматкоков Сергей

МТС

99 отзывов