МТС
35 отзывов
8 октября
20.09.2024 приобрел в этом салоне обычный кнопочный телефон inoi 118B. В процессе эксплуатации выявились проблемы. 4-го октября 2024 вечером пришел в этот салон с целью сдать телефон на диагностику. Девушка-консультант которая работала в этот вечер в салоне, по вопросу того что при голосовом звонке связь периодически обрывается, т.е. звонок сбрасывается, ничего подсказать не могла, но и телефон на диагностику категорически отказывалась взять аргументируя это тем что я не продемонстрировал техническую проблему для нее наглядно. Проблема обрыва звонка плавающая, проявляется не каждый раз. Воспроизвести проблему на заказ не получилось. В итоге мне в обслуживании по сути отказали в тот день. Я пришел в другой день и у меня без проблем взял телефон на диагностику другой сотрудник салона. Но дело в том, что когда я хотел сдать телефон 04.10 тогда я попадал в 15 дневный срок сдачи после покупки. По закону о защите прав потребителей при сдаче в указанный срок права потребителя немного больше при выявлении неисправности. Еще жду обратную связь по неисправности у телефона. Оценка по сути не для всего салона а для конкретной девушки-сотрудницы, работавшей в тот вечер.
1
16 февраля
Недавно посетил салон МТС, чтобы приобрести новый смартфон и аксессуары. Был приятно удивлен качеством обслуживания! Консультант салона был очень приветлив и помог мне определиться с выбором. Он подробно рассказал о различных моделях смартфонов, их функциях и особенностях, а также посоветовал аксессуары, которые идеально подходят для моего нового телефона!
3
6 ноября
Приехали специально сюда по отзывам на картах, потому как для меня важно чтобы работали специалисты, а не те кто просто тратит мое время, были 05.11. Спасибо молодым людям за качественный сервис, у кого сложные вопросы ответственно рекомендую - тут могут их решать, а не отфутболивать как в других!
10 сентября
Почти 2 недели ходил между МТС (в другом офисе) и Сбербанком в попытке вернуть деньги - ошибочно добавил нолик. В "родном" офисе в обслуживании отказали!!! - пришел в этот. За 2 минуты помогли вернуть деньги через приложение. Вопрос к другим сотрудникам МТС - а что, так можно было? Учитесь обслуживанию у сотрудников этого офиса!
1
7 августа
Обращалась за покупкой симкарты, продавцы предложили связь бесплатно с тарифом 35гб как раз для планшета, очень рада акциям от МТС. Рассказала подруге она тоже придет!
1
29 февраля
Был очень удивлен стоимостью тарифов, но тут предложили выгодный с домаш интернетом и тв, сотрудники этого магазина очень доброжелательны, добры и ненавязчивы. Прошу отметить продавцов за качественное обслуживание! Очень приятно приходить сюда за покупками. Ближе к 8 марта приду за подарком для супруги
3
28 августа
Обращалась в офис для подключения интернета дома. Все объяснили по тарифам, помогли подобрать выгодный. Осталась довольна. Рекомендую!
1
28 августа
Отличное обслуживание. Пришёл купить телефон, помогли подобрать модель, перенесли все данные со старого. Все супер!
1
28 октября 2023
Магазин «расцвел» - новое оформление, много новинок, даже сотрудники новые- вежливые, однозначно рекомендую. Оформление смартфона с переносом всех данных -всего 15 минут. Класс, спасибо!
3
27 августа
Отличный салон, чистый, сотрудники вежливые и решают любую проблему👍
1
30 августа
Советую данный офис обслуживания. Были проблемы с сим-картой, быстро все решили, объяснили что и как.
1
10 апреля
Обратился сюда с проблемой, до меня не могут дозаониться с номеров другого оператора - сотруднткттмагазина немного посовещались и в итоге решили мою проблему - профессионалы- спасибо!
2
23 октября 2023
Нормальный стал магазин, весь персонал поменяли. Зашёл в выходные, а там все новые лица. Обслуживание вежливое, обьясняют, не хамят. В итоге купил сыну новый телефон по акции, получилось выгодно.
3
24 марта 2023
Хочу предостеречь всех, кто планирует обратиться в данный салон о том, что там они могут столкнуться с безграмотностью, некомпетентностью и даже откровенным хамством сотрудников. Так 24.03.23 мне довелось общаться с Директором магазина Еленой, так она представилась, которая безосновательно, без предоставления документального подтверждения отказала мне в разъяснении вопроса касающегося правил начисления абонентской платы, что является грубейшим нарушением правил торговли и оказания услуг. Следует отметить, что на сайте МТС нет требований об обязательном предоставлении клиентом паспорта, предоставление паспорта носит рекомендательный характер.
3
6 сентября
Пришёл в салон, чтобы купить телефон. Консультанты знают всё, помогли выбрать модель, настроили, ещё и много подарков при покупке. Буду обращаться только сюда
3 ноября 2023
Самый лучший магазин в этом районе: полный ассортимент всего товара, хорошие акции, быстрые и компетентные сотрудники
2
14 июня 2023
Очень вежливые и внимательные сотрудники. Менеджер Евгений проконсультировал по тарифу и помог оформить сим карту - МОЛОДЕЦ! Самый лучший сервис!
1
16 августа 2023
Хочу поблагодарить сотрудницу Марину этого салона, обладающую высоким уровнем компетенции в вопросах клиентов касаемо операторов. Помогла, когда другие 2 салона МТС ничего не смогли предложить.
28 августа
Хороший салон, все понравилось)
4 октября
Не работала прграмма, не смогли выдать симкарту
27 декабря 2023
Пришёл за телефоном в рассрочку. Продавец-консультант Евгений, меня консультировал и оформили рассрочку, все прошло быстро и без всякой воды. Рекомендую МТС, потому что выгодное предложение 0-0-24 без всяких допов.
1
22 августа
Грубо общаются с клиентами, даже не здороваются
1
17 февраля 2023
Отвратительный салон! Пришла за конкретным номером, мне ответил молодой человек принципиально что ничего смотреть и искать не будет! Не заинтересованы в продажах, никакой клиентоориентированности. Даже и 1 звезду бы не поставила! Позор!
12 июня 2022
Добрый день! Меня не устраивает реклама, которую сотрудники МТС клеят в подъездах прямо на электрощиты. Есть для этого специально отведенное место. Уважайте людей и их имущество. Кто будет это убирать и отмывать клей? Имейте совесть! Наболело... В подъездах проведен ремонт, а следом появились листовки. Научите своих расклейчиков перестать творить это безобразие.
2
14 июня 2023
Посетил магазин 14.06.2023, работники очень помогли мне в решении вопроса, буду всем рекомендовать
24 мая 2023
Хороший, магазин. Спасибо директору Елене, желаю вам высокого выполнения планов.
6 января 2022
Искал где можно заменить сим на Есим, только в этом офисе помогли остальные отшивали, все ждут конвертов. В этом офисе сделали все электронно, без конвертов. Обучайте своих сотрудников что бы все так работали!
1
30 января 2020
Совершенно хамские и неквалифицированные продавцы! Чего только стоит высказывание продавщицы в мой адрес ( пенсионерки, кстати);"меня не касается, что у тебя перерыв, подождёшь, мы работаем"Три человека пытались продать одному господину в течение30 минут. Кстати, вопрос по которому я пришла в этот салон, решился в течение 10 секунд после обращения к оператору МТС по телефону.Люди не ходите в этот салон,, вас может побить охрана,как мне обещала девушка-продавец
5
2
27 декабря 2017
Сотрудник магазина МТС, а конкретно Артем Поскребышев, который является начальником данного ОФИСА, при общении с клиентом разговаривает с высокомерной интонацией, повышает голос на клиента. Откровенно по хамски и наплевательски относиться к клиенту. Поведение сотрудника данного салона говорит о том, что ему все равно кто и куда будет на него жаловаться, т.к он здесь НАЧАЛЬНИК ОФИСА!!!!! Если начальство себя так ведет, страшно представить как ведут себя обычные продавцы!!!! Ведь он лицо компании офиса, а конкретно компании МТС!!!!!
5
20 декабря 2018
Нашел на сайте этот телефон за 2990, пришел в салон по адресу Екатеринбург, ТРЦ Мегаполис. Мозги все вытрепали в итоге махнул рукой и пришлось купить без скидки + навязали симку (без неё отказались продавать) в итоге вышло 3490. Крайне негативное впечатление.
6
20 июня 2019
19.06.2019 был в салоне МТС в Мегаполисе, по этому поводу оставил заявление №69, в Книге жалоб АО "Русская Телефонная компания".
Менеджер Жан Качалков, разговаривал на ТЫ и хамил, а потом просто убежал в комнату для персонала и на просьбы выйти от туда, не реагировал.
Нина Мартьянова, как настоящий руководитель, решила все имеющиеся вопросы.
7
1
26 сентября 2019
Не к кому обратиться с жалобой, ведь таже новая начальница офиса Нина хамски общается с клиентами ! Видать они не вкурсе никто, что с клиентами надо общатбся на Вы как минимум! Нина даже уборшицей не заслуживает работать! Требую не замедлительно уволить данную сотрудницу !!!!!
3
1
20 апреля 2021
Отключила интернет,но Не вернули деньги
14 февраля 2019
Такс себе салон, то у них 1С не работает, своя система вылетела, постоянно какие-то проблемы.
Не ожидал такого от МТС!!!
4
1
30 августа 2021
Ужасная компания!