Поиск

МТС

4,2

124 оценки

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам магазина МТС за высокий уровень сервиса и профессионализм)) Внимательные, отзывчивые и доброжелательные, вы помогли быстро и качественно решить все мои вопросы. Благодаря вашей помощи, выбор нового устройства стал не только лёгким, но и приятным процессом. Спасибо за вашу работу, теплое отношение и желание сделать покупку максимально комфортной! Желаю успехов и довольных клиентов))

Посмотреть ответ организации

Ярослав Попов

Знаток города 3 уровня

большое спасибо сотрудникам мтс, во по всем вопросам проконсультировали, объяснили. также хотелось бы подметить вежливое общение работников!

Посмотреть ответ организации

Муртаз Габриадзе

Знаток города 5 уровня

Переживаю за тех кто там работает, их терпению во время обслуживания можно позавидовать! Приятные молодые люди, которые помогают всем, вне зависимости от возраста и пола! Были проблемы с тарифом, которые я долго не мог решить, но прийдя в офис, ребята исправили мою проблему еще и скидку выдали! 10 из 10!

Посмотреть ответ организации

panic attackins

Знаток города 5 уровня

Сотрудники не выполняют свои прямые обязанности. Просили перенести номер - ничего не сделали. Смогли перенести только с третьего раза (и то еще не факт) . Грубые и неприятные. Если попадете на сотрудника Илью - можете сразу уходить, тк какая либо компетенция у него отсутствует и играет в игры на рабочем месте при клиентах. Матерятся, едят семечки при клиентах. Заказывали перенос номера с тарифом за 450р, а заплатили 500. Так же обращаются с молодыми людьми на «ты». В общем не советую

Посмотреть ответ организации

полина

Знаток города 3 уровня

Спасибо сотрудникам МТС за качественную работу! Быстро помогли подобрать выгодный тариф. Обращалась не раз — и в салон, и в техподдержку — всегда вежливо, компетентно, без шаблонных фраз. Приятно быть клиентом такой компании, где работают ответственные люди.

Посмотреть ответ организации

Ника

Знаток города 4 уровня

Хорошее место, добрые ребята там работают) Благодарна очень им за помощь. Быстро и оперативно обкашляли вопросики, получила доступные ответы на всё.

Посмотреть ответ организации

inic

Знаток города 5 уровня

31 мая пришел в отделение. Ждал 50 минут сотрудника, который не вышел на работу. Так и не дождался.

Посмотреть ответ организации

timur.vyatskij

Знаток города 3 уровня

Хотел перейти со своей сим картой 07.12.25. Сказали что карта мтс- денег обязательна. Письменный отказ на переход не дают.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Б.

Знаток города 5 уровня

Была одобрена рассрочка от МТС банк, для подтверждения личности необходимо было подойти в любой салон связи Некомпетентный сотрудник сначала начал отправлять меня в банк, потом пыталась оформить мне кредитную карту (к слову, условий по кредитке она не знает) Никакой помощи, информации получено не было, потратила 30 минут

Посмотреть ответ организации

Наталья Колесникова

Знаток города 4 уровня

Пришла в салон обратиться с покупай телефона . Мне сразу предложили несколько вариантов и я выбрала то что мне понравилось . Спасибо этому салону было очень приятно.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 8428

Знаток города 2 уровня

Большое спасибо сотруднику МТС Муртазу!!! Грамотный, вежливый, компетентный специалист в своём деле!

Посмотреть ответ организации

Анастасия С.

Знаток города 4 уровня

Пришла с проблемой и вопросом о подключении акционного тарифа, тк уже являюсь клиентом мтс. Проблему со связью сотрудник сказал решать звонком на горячую линию(к слову после проверки связи через приложение множество раз отправляла отзывы на связь, реакции от мтс 0), на вопрос, спасибо, ответил, что подключение только для новых клиентов. Как будто было бы лучше, если бы я сейчас отключила все используемые услуги мтс и подключила заново в салоне-так можно, а уже клиенту акцию использовать нельзя. Сотрудник был не дружелюбен, на решение вопроса так же настроен не был.

Посмотреть ответ организации

Ив

Знаток города 11 уровня

Периодически посещаю салон связи и хотелось бы видеть более грамотных специалистов, которые действительно, желают помочь решить проблему, а не делать вид и не вводить в заблуждение. Если есть проблема со связью приложения whatsapp, то надо было составить обращение! В итоге мне пришлось звонить в службу поддержки МТ С по телефону, до которой даже за 10 минут не дозвониться. И так всегда! Любая проблема решается не менее чем за 2 дня, хотя пишется и говорится что за 12 часов! И сейчас МТС не торопится решать проблему мобильной связи с whatdapp!!!!

елена вараксина

Знаток города 4 уровня

Добрый день. Очень приятный продавец консультант Муртаз. Приятный в общении . Знает и понимает свою работу. Очень внимательный к каждому клиенту. Всем советую именно к нему обращаться по всем вопросам .

Посмотреть ответ организации

Сергей Перминов

Знаток города 2 уровня

Обращался в салон,были проблемы с сим картой,решили быстро и качественно,рекомендую и сам только сюда и буду обращаться,спасибо вам

Посмотреть ответ организации

матвей шулика

Знаток города 3 уровня

Очень понравился салон, хотела купить телефон, помогли с выбором, все объяснили, показали! Продавцам спокойных покупателей!

Посмотреть ответ организации

Максим Б.

Знаток города 4 уровня

Приходил чтобы перенести номер в МТС. На что сотрудник мне сказал, что номер был оформлен не в Кировской области и нужно ехать туда где делалась симка. Хотя симка была сделана и оформлена в Кировской области. Спросил в поддержке своего оператора и они подтвердили, что симка сделана в Кировской области. Затем зашел в другое отделение МТС и там перенесли номер без проблем. Видимо сотрудник просто не хотел работать

Дмитрий Поскребышев

Знаток города 5 уровня

Халатное отношение сотрудников, максимальное безразличие при обращении по замене сим карты, никогда больше не приду в МТС по этому адресу…..

Посмотреть ответ организации

светлана с.

Знаток города 2 уровня

На МТС меньше месяца, но уже 5 раз посетила салон, стобы уладить проблемы. Мягко говоря неудобно. Но сеогодня персонал себя превзошел себя. В салон была одна девица с веником. На мой вопрос ответила "Не знаю почему", продолжая мести пол

Посмотреть ответ организации

Маша Царёва

Знаток города 4 уровня

Прекрасны продавцы,быстро обслуживание и вежливое общение.

Посмотреть ответ организации

Надя М.

Знаток города 2 уровня

Крайне недовольна работой сотрудника Дарьи, некомпетентна, не смогла решить мою проблему. В личном кабинете указано, что нужно обратиться в офис. В итоге потеря времени из-за неграмотности специалиста. Отказалась предоставить книгу жалоб и предложений.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 9123

Знаток города 4 уровня

Очень довольна и благодарна персоналу, очень дружелюбный и помогли быстро решить проблему. СПАСИБО ОГРОМНОЕ, побольше бы таких😊процветания и благополучия вашему салону🤗

Посмотреть ответ организации

Арина Сысолятина

Знаток города 3 уровня

Парни помогли разобраться с решением проблемы, понравилось хорошее отношение)

Посмотреть ответ организации

Иван Иванов

Знаток города 14 уровня

Прекрасное обслуживание!Тактичный вежливый и отзывчивый персонал..

Посмотреть ответ организации

Полина

Знаток города 9 уровня

Персонал, именно в этом салоне, не выполняет свои обязанности перед клиентами. Не помогает в решении проблем, связанных с их работой. Заинтересованы только в том, чтобы у них что-то приобретали, другие вопросы их не волнуют и не интересуют. У меня был вопрос, связанный с возвратом денежных средств с сим-карты на банковскую карту, я написала заявление, ждала 45 дней, как мне сказали, так и ничего не вернули. В итоге, позвонила в Сервисный центр и мне сказали, что заявку такую сотрудник даже не подавал. Не советую обращаться в данный салон.

Никита К.

Знаток города 3 уровня

отличное обслуживание,сотрудники делают свою работу на ура

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Ермаков

Знаток города 3 уровня

сотрудники большие молодцы очень хорошо выполняют свои прямые обязанности побольше бы таких сотрудников

Посмотреть ответ организации

Егор р.

Знаток города 3 уровня

хорошее обслуживание сотрудников,подходят к своей работе тщательно

Посмотреть ответ организации

Варя

Знаток города 4 уровня

Хороший салон, хорошее обслуживание, сотрудники доброжелательные😊

Посмотреть ответ организации

Ксения Волкова

Знаток города 3 уровня

Хамское отношение продавца

Посмотреть ответ организации

Ю.

Знаток города 4 уровня

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику, который работал 28.02! Отзывчивый, вежливый, все отлично объяснил и помог! Теперь буду обращаться только в этот салон связи! 😊

Dona

Знаток города 16 уровня

Пришла за сим картой для модема в авто. Парень, который работает в салоне, имеет плохую дикцию и слабый голос: через музыку, которая звучит везде по цуму его очень плохо слышно. Рассказывает и отвечает на вопросы неохотно, как будто все всё уже должны знать, когда приходят за покупкой. Впарил совершенно не нужный большой тариф для модема в авто. Оформляя покупку делал совершенно непонятные манипуляции с данной сим картой и салонным телефоном и никак их не объяснял. Никому не советую данный салон МТС, обслуживание минусовое.

Николь

Знаток города 2 уровня

Хорошие сотрудники, со всем помогли

Посмотреть ответ организации

Ксения Вер

Знаток города 2 уровня

супер салон быстро помогли с выбором,проконсультировали по тарифам

Посмотреть ответ организации

Дарья Куршина

Знаток города 2 уровня

Очень хороший салон и вежливые сотрудники, быстро справились со своей задачей

Посмотреть ответ организации

CrazyK

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин, позитивные сотрудники, отличный сервис, большой ассортимент товаров, низкие цены и выгодные акции

Знаток города 9 уровня

В салоне перерыв с 15:20 до 16:20. Информации об этом ни где нет это крайне не приятно. Я все понимаю людям нужно кушать. Но вы напишите об этом. В графике ничего нет про перерыв.

Посмотреть ответ организации

Vikki Hayne

Знаток города 7 уровня

Из трех человек, находящихся в зале, работает только один. Хотел поменять тариф, но моя очередь так и не подошла.

Посмотреть ответ организации

Александра Ермакова

Знаток города 3 уровня

отличное обслуживание,отзывчивые консультанты,хороший подход к клиентам

Посмотреть ответ организации

Софья хремина

Знаток города 3 уровня

быстрое обслуживание, приятные сотрудники

Посмотреть ответ организации

Паша Б.

Знаток города 7 уровня

Подключают доп. услуги, скорость ниже заявленной

Посмотреть ответ организации

Владимир Царев

Знаток города 2 уровня

Приходил в салон покупать роутер, спасибо большое поодавцам! Помогли с выбором, объяснили как подключать! Спасибо вам, спокойных вам покупателей!

Посмотреть ответ организации

Григорий Плехов

Знаток города 10 уровня

Быстро и качественно обслужили, заходил для смены оператора

Посмотреть ответ организации

Владислав

Знаток города 2 уровня

Отзывчивые консультанты, выполняют работу на отлично

Посмотреть ответ организации

Никита

Знаток города 17 уровня

Надо было перевыпустить симкарту, сделали быстро и без очереди

Посмотреть ответ организации

Артем М.

Знаток города 5 уровня

Приходил покупать телефон, персонал салона доходчиво рассказал про характеристики модели, вежливо и уважительно общался, очень понравилось обслуживание, обязательно приду в следующий раз!

Посмотреть ответ организации

Павел

Знаток города 4 уровня

Сотрудник не смог и не хотел решать вопрос по смене пользователя для сим-карты, говоря, что такое невозможно и отказывался общаться с техподдержкой, которая говорила обратное

Посмотреть ответ организации

Дарья

Знаток города 2 уровня

Хороший салон, быстро помогли и объяснили

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Фененко

Знаток города 3 уровня

Посетил салон помогли решить проблему очень доволен работай

Посмотреть ответ организации

Знаток города 2 уровня

Ужасное отношение к клиентам.Молодой человек просто приходит на работу просиживать штаны.О чем говорит не понятно да и нет у него желания общаться.Консультацию по тарифам я так и не получил.Если мтс не изменит отношение к своим клиентам вы их просто потеряете.Я пользоваюсь мтс более 8лет,но после такого хамства буду менять оператора.

МТС

78 отзывов