МТС
58 отзывов
17 июля
Отличный офис, работники очень добрые и отзывчивые, всегда помогут и понятно объяснят. Приобрела тариф МТС, очень интересно рассказали, сразу видно, что работники живут работой и разбираются в мелочах
10 июля
Хотел завести обычную, простую сим-карточку. Обьясняли мне, что мне надо заплатить лишних 800 рублей / 9 долларов, иначе мою сим-карту "могут заблокировать" и что-то на нее "навесить" (что??) и что-то еще "не то" может с ней произойти.
(помимо всего остального, это звучит как "наш сервис не работает; или работает не так, как заявлено -- работает по-человечески только некий VIP". такое обьяснить, если это правда, могло бы быть добрым делом, если бы разговаривали по-человечески)
Не обьясняли детали, разговаривали свысока и надменно.
Если вы относитесь к себе хоть с минимальным уважением, избегайте этого места! поблизости можно кофе купить, или мороженое...
1
8 июля
Хочу поблагодарить красавицу Наилю из МТС, с которой на прошлой неделе имел продолжительную беседу. Наиля профессионально отвечает на вопросы, выдержана, доброжелательна, отзывчива.
Заслуживает не только высокой оценки 5 баллов, но и поощрения от руководства.
С уважением,
ПИ Очкин
ветеран труда.
14 ноября
Наиля-профессионал высокого класса, разговаривает доброжелательно, объясняет доходчиво. Прошу премировать. От меня, спасибо!
1 июня
День добрый, обычно не пишу ничего, но сейчас решил поделиться, к сожалению не помню имя, в пт она работала одна, хочу её поблагодарить, за то, что она терпеливо, ненавязчиво, подробно и по человечески все нам рассказала и объяснила, в итоге мы ушли с аппаратом и приятными мыслями о том, что нам повезло пообщаться именно с ней! Ув МТС! Берегите таких сотрудников, ведь именно такие как они делают вам бизнес!;)
23 октября
Мне очень понравилось облуживание! Я покупала зарядку для телефона, мне помогли с выбором и проконсультировали по тарифу.
27 мая
27 мая в 19.15 зашла в салон МТС .Как зовут девушку, которая обслуживала меня, к сожалению не знаю…Она была одна. Хочу поблагодарить ее за быстрое решение моей проблемы,вежливое отношение!В другом салоне,на Азовской 24стр.3 меня просто отправили куда подальше и сказали,что за это не получают деньги. Девушка за 5 минут решила проблему и по-человечески вникла в нее.Ставлю высокую оценку, благодаря данному сотруднику!
16 августа
Гуманоиды за кассой стоят, которые вообще не слышат что им говорят. Из за ошибки консультанта, у которого вместо ушей лапша, при закрытии договора мобильной связи - у меня списались средства, которые оставались на счету.
13 ноября
Очень чистый и красивый офис, быстро и оперативно помогли с проблемой смартфона
11 апреля
Хороший магазинчик, всегда быстро решают вопросы и обычно нет очередей. Персонал отзывчивый и часто по-человечески идут навстречу, объясняя и помогая от А до Я.
26 сентября
мне помогли разобраться с моей проблемой быстро и качественно. спасибо за сервис
21 августа
Уютный магазин, быстро и качественно получил обслуживание
4 октября
Великолепный и отзывчивый персонал! Спасибо за труд)
22 мая
Вежливый персонал, быстрое обслуживание, директор ответит на любой вопрос, поможет в непонятной ситуации.
28 августа
сотрудник наиля вежливая,отзывчивая,помогда разобраться с тарифами♡
20 сентября
Вежливая и приветливая консультант. За 5 минут поменял симкарту
5 марта
Обслуживание никакое! Салон связи. Приходишь ждёт по 30 минут чтобы сим-карту получить, т.к сотрудник занят обклейкой телефонов. Давайте еще картошку начнем продавать. 1 звёзды даже много
1
13 ноября 2022
Здравствуйте! Благодарю Адама Сулейманова за помощь. Я первый раз столкнулась с настоящим профессионалом в салоне связи. Очень вежливый сотрудник, ответил на все вопросы, помог решить проблему быстро и качественно! От всей души благодарю! Успехов и процветания!
3
1
20 сентября 2023
Лучший салон в которым я был , директор магазина Наиля грамотно и очень понятно все объяснила настроила телефон и я ушел очень довольный
3
10 октября
Хороший салон, вежливые сотрудники
4 января
Уютный магазин, быстро и качественно получила обслуживание.
1
1 января
Люди, написано, что до 20час работают. В службе поддержки уточнила, да, всё так. В 18 час пришла и см. фото. Мне что, по морозу делать больше нечего?!
2
17 марта 2023
Обслуживание уровня 0. Попросила сделать выписку и поставить печать . Сотрудник без бейджа , сказал , что надо общаться по другому , тогда поставит печать . Психбольной просто ! Все сделали на Вернадского 6. Очень аккуратно , работает полный неадекват
4
28 ноября 2023
Приятные продавцы. Хорошее обслуживание. Отзывчивый персонал.
1
1
20 апреля
Один работает, второй по телефону с кем то ржет в голос. Ждал 15 минут чтобы узнать ничего. 20.04.2024
2
8 февраля 2022
В магазине работают настоящие ***. Мой молодой человек купил в интернет-магазине часы, которые через 5 дней мы решили сдать, так как купили в другом магазине более новую модель. Когда мч пришёл в магазин с целью возврата, ему сказали что у них не работает компьютер и попросили прийти позже. Вечером того же дня компьютер якобы так же не работал, сказали прийти на следующий день. На второй день, когда молодой человек пришёл в магазин и попроси произвести возврат, у него взяли номер телефона, сказали что сейчас сделают заявку на возврат и перезвонят. В итоге один из сотрудников написал ему СМС о том, что они отправили запрос в Apple об активации часов, ответ на который нужно ждать сутки. Естественно, в тот момент мы не понимали что нас могут так обманывать. На следующий день молодой человек пришёл в магазин и ему сказали что Apple прислал отказ, так как часы оказались активированы. Никаких подтверждений не было. Хочу уточнить: часы нами не были вскрыты, принесли мы их в заводской пленке, то есть активированы они быть не могли. Действительно, мы решили проверить по серийному номеру на официальном сайте активацию , и там сразу было написано что часы НЕ активированы. Вечером того же дня (07.02.22) молодой человек снова пришёл в магазин с требованием письменного заявления на возврат. На что ему долго отказывали, но в итоге написали бумагу в ОДНОМ экземпляре на которой не было никаких подписей сотрудника. Это был экземпляр, который предназначался для магазина. Сделали копию и с трудом и криками поставили печать. Естественно, после этого никто нам не перезвонил. Все эти действия были с целью не приятия товара и протяжения времени до 7 дней (эти же сотрудники утверждали что возврат вообще можно оформить когда захочется, даже после 7 дней, хотя это совершенно не так). Сегодня мне вернули деньги за этот товар в другом салоне МТС. Вся процедура заняла час.
И это так же говорит о халатности сотрудников, к которым мы обратились с самого начала.
Никогда не ходите в этот магазин! Вас обманут. Надеюсь что данные сотрудники будут уволены. По данному факту буду так же обращаться к руководству и в роспотребнадзор. Насколько я понимаю, это далеко не первый обман, который происходить в данной точке!
7
24 мая 2023
В 17:22 салон связи был закрыт без каких-либо объявлений и технических перерывов.режим работы с 9:00-22:00,прождала до 18:10 так никто не появился,соседи арендуемых помещения сообщили, что сотрудники ушли на обед.цель прихода в салон:изменение данных для перехода в сеть МТС,эта процедура проводится только через салоны связи,которые нарушают график указанный,закрывая салон на неопределенный срок.второй раз произвести первое впечатление не получится,МТС больше не рассматриваю,как оператор связи.Конкуренты рядом такого себе не позволяют и у них в салоне очереди,а у МТС только очереди недоумевающих клиентов,которые считают,что сотрудников салона и того,кто нанимал неквалифицированный персонал позволяющий себе самовольно делать,что хотят в рабочее время.для меня же это потерянное время и моя рекомендация не посещать данный салон связи.свинство и не серьезное отношение.
3
1
4 июня 2023
Весьма посредственный салон связи. Подходит максимум для решения каких-то мелких проблем, но если что-то более серьёзное, обращаться не советую.
1
13 января
Спасибо сотруднику Павлу. Очень толковый сотрудник. 👍
10 мая 2023
Хороший салон. Всегда грамотно и быстро устраняют все неполадки
1 марта 2023
Здравствуйте. Выражаю свою благодарность вашему сотруднику Адаму. Очень понравилось его общение с клиентами, не хамит, на все интересующие вопросы отвечает вежливо и со знанием своего дела. Помог решить мою проблему быстро и качественно! Большое спасибо!
1
4 июня 2021
Сегодня была в данном офисе,отличный офис, консультанты на высоте,всё рассказали, подсказали,а не абы как выполнили свою работу,молодцы. Спасибо большое,очень приятно было посетить офис МТС,везде бы так)
2
2
28 декабря 2023
Хорошее обслуживания, хорошие акции
1
28 марта
Наиля бомба честно говоря
28 марта 2023
Самый отвратительный салон МТС. Персонал набирали по остаточному принципу, совершенно не умеют работать. Не понятно для чего они там вообще нужны, можно просто терминал поставить, он намного умнее и профессиональнее продавца-дебила по имени Денис.
6
13 января
Большое спасибо Павлу за помощь
1
5 мая 2023
берут комиссию за переводы себе на карту личную, товар не хотят обменять даже на следующий день
1
3 августа 2021
Сегодня были в офисе. Помогал все сделать Адам Сулейманов. При нас другая клиент сказала: «желаю чтобы вам за вашу помощь пришёл позитив в карму». Могу лишь только присоединиться к этому пожеланию. Все было сделано профессионально, спокойно и верно. Очень рекомендуем данный салон, Адама и его коллегу!
3
2
28 июня 2022
Ничего не знают. Объяснить не могут. При оформлении звонят кому-то чтоб объяснили что и как. А в итоге еще и некомплект купил. Просто жесть. Обходите стороной
5
30 января 2021
Обратилась в салон по адресу Ломоносовский проспект 23А для оформления рассрочки , заявка была предварительно одобрена . С момента , как начали оформлять ,обслуживающему сотруднику , без конца названивал коллега( с его же слов), и пытался сделать так , чтоб оформление было отменено , как я поняла , телефон за которым я приехала , был нужен ему . В конечном итоге мне сказали , что пришёл отказ . В чём конечно же я сомневаюсь . Если магазин не заинтересован в продаже , не нужно тратить зря чужое время ! Никогда больше не обращусь в компанию МТС и своим близким и знакомым не порекомендую !
4
17 августа 2021
Проведите уже адекватную оценку своего персонала в данной точке, не знают базовых вещей, всегда перенаправляют в соседние отделения, хотя задачка решается за пару минут. Тихий ужас.
5
20 июля 2023
Всегда закрыт без объяснения причин
1
23 июля 2022
менял владельцев двух номеров, всё прошло быстро, без лишних вопросов.
3
21 апреля 2023
Приехали в салон, указано что работает до 22:00, в итоге все закрыто. Нигде нет объявлений.
1
12 октября 2019
Совершенно не компетентный персонал. Жене надо было поменять сим карту. Сотрудник сказал, что это невозможно сделать, т.к. данные паспорта не совпадают с базой. За почти 20 лет пользования номером, была замена 2х паспортов. Вместо того, чтобы связаться с куратором он ответил, что ничем не может помочь. Пришлось дозваниваться на горячую линию, где оператор сходу сказала, что надо просто обновить паспортные данные. При повторном обращении сотрудник, Артем Степанов, отказался это делать, ссылаясь на инструкции. По-видимому придётся менять компанию оператора.
10
5 января 2020
Три раза покупал здесь телефоны. Во всех случаях некачественные!!!! Проработали не долго. По всей видимости контрафактом торгуют. Покупал здесь, т.к. живу рядом. Консультанты не всегда отзывчивы. Салон только если счет пополнить. Больше не хожу сюда.
9
4 мая 2022
Сказали, что у меня все купюры палёные кроме одной получал я их с утра из кассы Сбербанка ))) девушке просто было лень выполнять свою работу.
4
9 июля 2023
Хорошо что рядом с метро
15 декабря 2020
Приятное впечатление. Доброжелательный персонал
1
2
20 июня 2018
Отвратительное обслуживание👎Сотрудники офиса ведут себя крайне не профессионально, на замечания реагируют хамскими выпадами в адрес клиентов. Постоянные очереди. Работает один менеджер, остальные занимаются посторонними делами в подсобке. Возмущена уровнем профессиональных и человеческих качеств сотрудницы Емельяновой Н. Медлительная и крайне не профессиональная сотрудница. Основная функция которой заключается в хамском отношении к людям. Офисов с таким обслуживанием не встречала!!!
6