Поиск

МТС

3,9

36 оценок

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Хочу выразить благодарность салону мтс за отличный сервис , а в особенности сотруднице Арине! Благодаря ее помощи получила смартфон по акции,оформила рассрочку на выгодных условиях. Помогла подобрать идеальный вариант, весь процесс занял минимум времени

Посмотреть ответ организации

Николай

Знаток города 2 уровня

В назначенное время не пришёл мастер по установке интернета. Сослался на неуспевания и что много заявок на день. Обещал что перезвонит, но так и не перезвонил. Отношение к клиентам ниже плинтуса!

Душнила и Зануда

Знаток города 11 уровня

Сотрудники непосредственно данного офиса молодцы, очень вежливые и знают свое дело. Сама компания МТС , особенно монтажники , и те кто занимается установкой и настройкой домашнего интернета- портят все. Просто отвратительное отношение с их стороны. Заявка на установку домашнего интернета была дана 28 июля 2025 года номер 1-844450960072, до сих пор не отработана, на адрес Талнахская дом 1, монтажники данной компании отказываются категорически идти, хотя возможность установки есть, коробки МТС стоят на площадках. Визит на 5.08.2025 монтажник отклонил из-за якобы недозвона. 26.08.2025 просто монтажник отклонил без пояснения причин, визит на 7.09.2025 года тоже отклонили якобы из-за недозвона. Ребята, не звонить надо, а приходить и делать!!! В моем районе есть обрывы связи, можно было бы хотя бы пару раз дозвониться. Ужа за полтора месяца! Могу приложить распечатку детализацию звонков с моего номера и на мой номер, и там не было звонков от МТС, никаких блокировок на номере НЕТ!! Уважаемая компания, хватит издеваться надо мной! Если вы не хотите делать у меня интернет, - откажите мне официально! Но не морочьте голову, и не делайте из меня дуру!!!!Теперь мне установили 4 раз время прихода на 29 сентября и я не уверена , что и в эту дату кто то придет! А это время мне на сим-карту, которую мне навязали в салоне начисляется абонентская плата за несуществующие услуги, якобы это сим-карта для роутера.Требую пояснений по данному факту от компании МТС., и не от московских и материковчких специалистов, а тех, кто творит безобразие и такое хамское отношение к людям на земле как говорится, в самом Норильске. Это настоящее форменное хамство и неуважение к клиентам. Позор!

Посмотреть ответ организации

Анатолий Голубцов

Знаток города 3 уровня

Сотрудники точно попадают в цель с рекомендациями, всегда решат любой вопрос. Спасибо, рекомендую

Антон Медведев

Знаток города 7 уровня

Это невероятно!!! Я нашел лучших специалистов в России! Я не "фанат" МТС, но то как оказывают услуги данные люди- это просто фантастика!!! Я столько симок за год, не подключал никогда в своей жизни. А все потому что легко, быстро и думать не надо. Моё сердце растаяло , как только я увидел этот непревзойденный профессионализм, энтузиазм в глазах и потрясающую клиентоориентированость!!!

Посмотреть ответ организации

Анна Фахретдинова

Знаток города 3 уровня

Грамотные специалисты , удобное расположение офиса. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

ostroumnyi-shapoklyak

Знаток города 13 уровня

Желание персонала помочь абоненту сети в возникшем вопросе, не обнаружено... Очередь почти на час... Работает один человек, а старший менеджер салона связи тупит в телефоне сидит и размышляет вслух, о несправедливости со стороны региональных менеджеров... Качество обслуживания на уровне того самого наспех подметённого пола салона связи и заинтересованности в улучшении не замечено

Николай Поткин

Знаток города 5 уровня

Пришёл в салон чтобы подключить городской номер, предварительно сообщил менеджеру что сим карта другого региона. Менеджер сказала что это не проблема и сделала заявку. К обеду городской номер был подключён, только он действителен в том регионе где я покупал сим карту. Менеджер не компитентен в вопросах.

Посмотреть ответ организации

Алексей Болдырев

Знаток города 3 уровня

Никогда больше у них ничего не куплю и другим не советую, особенно если начинают мутить с акциями.

Посмотреть ответ организации

Kirill Ivanov

Знаток города 3 уровня

Заказали интернет, назначили дату . Уже 2 - 3 дня переносят запись, мастер на связь не выходит … что за организация такая, никто работать не хочет

Посмотреть ответ организации

Даниил Т.

Знаток города 3 уровня

Хороший чистый салон, вежливый персонал. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Алена Б.

Знаток города 12 уровня

В этом офисе плохое обслуживание , никакой вежливости и коммуникабельности , начальница офиса постоянно ходит покурить, людям приходится Стоять все это время в очереди к одному специалисту. Оформляют дополнительные услуги , даже не предупреждают , что они платные. Ничего не рассказывают , молча все оформляют , обо всем надо спрашивать. Обсуждают клиентов, когда они уходят , причём при других клиентах. Впервые столкнулась с таким предоставлением услуг !

Владимир

Знаток города 10 уровня

Хорошо быстро и без проблем заменили карту. Остался доволен

Посмотреть ответ организации

Ermite Ermite

Знаток города 8 уровня

Всегда очереди, часто один человек работает. Терминалы работают через раз.

Анонимный отзыв

С абонента МТС берут % при пополнении счёта, не могут найти N договора по адресу.

Оксана К.

Знаток города 17 уровня

Обслуживание клиентов оставляет желать лучшего. Никогда не кладут денег на счёт. Никогда нет сдачи.