Поиск

МТС

2,7

92 оценки

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Недавно обращалась в салон мобильной связи. Осталась довольна обслуживанием. Сотрудники вежливые, всё подробно объяснили, помогли выбрать подходящий тариф и быстро оформили услугу. Обслуживание прошло без очередей и лишней суеты. Спасибо за качественную работу!

Алима Г.

Знаток города 2 уровня

Недавно приходила в салон связи, нужно было решить вопрос с тарифом. Всё сделали оперативно, персонал приятный и компетентный. Ответили на все мои вопросы. После подключения всё работает без проблем — связь хорошая, интернет не тормозит. Рекомендую.

Евгения П

Знаток города 6 уровня

Покупала наушники Sony, когда начала вскрывать дома поняла, что они б/у. Коробка была никак не опломбирована, сами наушники внутри лежали криво и заводская тряпочка была вся скомкана. Я видела фото как приходят другим людям эти наушники так как смотрела обзоры перед покупкой. И вишенка на торте это зарегистрированный пользователь в приложении по настройке звука. "спасибо" за такую покупку испорченное настроение. И да, даже если это был витринный образец надо было предупреждать об этом заранее. Никому не советую покупать в данной конторе если не хотите оказаться в моей ситуации.

Посмотреть ответ организации

Виталик С.

Знаток города 3 уровня

Обратился в этот салон по поводу переноса своего номера. Попался очень хороший консультант кажется зовут Егор. Все подсказал, какие сроки, какие есть тарифы. Нужен был так же новый смарт, подсказал основые характеристики по моделям среднего сегмента. Ушел довольным, загляну обязательно еще:)

Посмотреть ответ организации

user007

Знаток города 7 уровня

16.02 с 16:20 по 17:30 в магазине по адресу Казань, проспект победы 91, тц Южный «МТС» обратились к консультанту по имени Тимур с целью приобрести смартфон марки Iphone 13 123гб черного цвета в кредит. Консультант сказал, что такая возможность имеется и начал заполнение нужных документов для подачи заявки в банки. После одобрения банка сотрудник начал объяснять условия оплаты и приступил в оформлению документов. После этого нам принесли телефон со склада. От консультанта прозвучала фраза о том, что нам в подарок еще будет сим-карта, на что мы ответили, что у нас есть и нам она не нужна. И позже он еще раз повторил в разговоре, что там будет сим-карта и она идет в подарок, проигнорировав наши слова сказанные ранее. После ухода из магазина, дома, при просмотре чека обнаружили, что нам дополнительно продали сим-карту за 1500т.р и защитное стекло для Iphone 16 за 800 рублей, которого даже не было в пакете с телефоном. Сам магазин может быть и не плохой, но у консультанта ни капли совести..

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 2069

Знаток города 2 уровня

Покупал в МТС тц Южный телефон iPhone 13 Pro Max . Маленько сломался, хотел поменять дисплей , а оказался что там стоит не оригинальная версия, дешевая поделка . Буду настраиваться на судебные процедуры.

Посмотреть ответ организации

Вячеслав Андреевич

Знаток города 5 уровня

Хочу отметить быстрый и доступный сервис МТС! Очень вежливый и приветливый коллектив,помогли быстро решить мои проблемы,объяснили,как правильно делать те или иные вещи! Всему коллективу огромное спасибо за быструю помощь!

Посмотреть ответ организации

Кристина Бушуева

Знаток города 2 уровня

Прекрасный салон, обслужили очень быстро, мужчина по имени Рамал, быстро разобрался в моей проблеме, респект ему

Valeriia

Знаток города 8 уровня

Недавно зашла в салон, нужна была консультация по поводу приобретения нового сотового. Не ожидала, что ребята откажутся такими доброжелательными (обычно приходится требовать информацию и конкретно объяснять, что мне необходимо). Спасибо за позитивные эмоции).

Посмотреть ответ организации

НИКИТА А.

Знаток города 5 уровня

Покупал маршалы 4-е, по звучанию огонь, кожа приятная, прям соччная, мощщная на них. Консультанты ваще душки, оч вайбовые ребята. Тот что в очках, прям супер вежливый, люблю такое, была б культура чаевых, точно накинул бы. А так симку конечно же не возьму, мне моя йота дороже выгодных тарифов. Не ясно, что так много плохих отзывов, может старый состав что-то натворил, сейчас всë огонь

Посмотреть ответ организации

Азат М.

Знаток города 4 уровня

Пришел с таким ТЗ: перенести мой старый номер билайн на недавно созданную симку МТС с моб и проводным инетом. Несколько раз это консультанту объяснил. В итоге простоял минут 30,выдали временную симку,втюхали карту МТС деньги. Заплатил 350 р за перенос номера. Сделали симку с временным номером (100 р перенос +250 р за тариф на новой симке). Я говорил зачем мне этот тариф если уже есть МТС симка с действующим тарифом. Но так "надо". В итоге эта временная симка через ± 10 дней и получила мой старый,15 летний номер от Билайна..... Тех поддержка: невозможно перенести т.к тариф с дом инетом слетит. Почему консультант не сказал об этом.

Посмотреть ответ организации

Альбина Г.

Знаток города 8 уровня

Добрый день,чтобы купить симку ,нужно ждать 40 минут,пока оформят телефон другому клиенту ,наймите еще сотрудников ,сейчас время деньги ,40 минут никто ждать не будет . Сотрудник нервный и не доброжелательный.

Посмотреть ответ организации

Язгуль Закиева

Знаток города 6 уровня

Отличный салон. Персонал приятно удивил.Помогли выбрать товар, хотя я зашла просто "посмотреть". В итоге ушла с покупкой и хорошим настроением.

Антон Кислицын

Знаток города 15 уровня

Здравствуйте, приходил сюда получить кредитную карту, сотрудники адекватные, вежливые, хамства не было, как в других отзывах прочитал, быстро и качественно всё прошло 👌

Знаток города 3 уровня

Отвратительно. Вводят людей в заблуждение неправильной информацией. Хотела поменять на МТС, заполнили заявку на замену полтора для домашнего телевидения. Сказали за неделю нужно написать заявление. Я приехала как и должна была, с другого конца города. А в итоге вместо 60 губ, оказалось что всего 30, и цена не соответствует реальной. Либо умышленное вранье, либо совершенно не грамотный консультант. Но последствия не очень хорошие в любом случае. Не ведитесь на все что вам говорят. Перепроверяйте несколько раз!!!! Ужас!

Юлия

Знаток города 4 уровня

Лучший салон! Хочется отметить директора - Дениса. Помог решить проблему, на которую разводили руками и не могли помочь в других салонах. Я прям очень довольна и благодарна! 🙏

Посмотреть ответ организации

Kamilia Kamilia

Знаток города 5 уровня

Ужасные сотрудники. А точнее сотрудник, жаль имени не запомнила Обратилась с вопросом по поводу восстановления номера из-за неработающей сим-карты, пришла в этот салон, так как ближе всего к дому, подхожу к сотруднику здороваюсь и объясняю ситуацию, на что мне сначала смешок в лицо потом озвучивают цену, цена в принципе не большая 100 рублей, проблема была в паспорте, находится на замене, временное удостоверение не выдали, да и в паспортный стол бежать не было смысла, работали до 13 дня. Спрашиваю по поводу временного номера, на что мне снова смеются в лицо и говорят что все с паспортом. Я не пойму, у ваших сотрудников это в порядке вещей или может у меня ситуация смешная? Три года назад я попала в точно такую же ситуацию, мне спокойно все объяснили, соблюдая все правила приличия и этикета в общении с людьми!

Посмотреть ответ организации

Элина Нуруллина

Знаток города 5 уровня

Отвратительное обслуживание, попросила помочь с созданием есим, с невероятно высокомерным лицом сказали «сделайте через МТС банк». На уточняющие вопросы агрессивно отвечали, ну мы ни чем не можем помочь. Тогда вопрос, зачем вы там сидите. Уволить таких сотрудников надо. Было два молодых человека с темными и светлыми волосами.

Посмотреть ответ организации

Люда Безуглова

Знаток города 4 уровня

Благодарю сотрудников за помощь . Салон оставил приятное впечатление большим выбором товаров и вежливыми сотрудниками

Посмотреть ответ организации

Валентина

Знаток города 11 уровня

Большой выбор ассортимента, просторный салон, вежливые сотрудники. Максиму большое спасибо, помог с выбором наушников

Liliya.Sitdikova

Знаток города 6 уровня

Ставлю 5 ⭐️ этому салону МТС и всем его советую для покупок гаджетов и сим-карт. Сотрудники решат любой ваш вопрос и помогут с выбором нового телефона 📞

Посмотреть ответ организации

Артур Наилевич

Знаток города 13 уровня

Не зря все отзывы на 1-2 балла, заслуженные. Заказал чехол, все нормально, нашел его сотрудник, а потом подошёл другой в очках и удивился цене по акции и захотел себе его оставить. Сразу начались отмазки и выдумки хотя уже назвал номер интернет заказа и код выдачи. Якобы 1с не работает, хотя при мне отпустил 6 оффлайн клиентов. Только после жалобы на горячую линию через несколько часов решился вопрос когда я приехал и это н сотрудника уже не было. Ещё раз требую принять меры в его отношении. Крайне конфликтный тип в отличии от остальных.

Посмотреть ответ организации

максим воронин

Знаток города 2 уровня

Консультанты топчик, быстро помогли с выбором, спец Максим красавчик.

Посмотреть ответ организации

Руслан Зайнуллин

Знаток города 8 уровня

Элементарно оформить сим карту не могут. Все зависло, ничего не работает. Оформляли один номер, в итоге получился другой. Ничего не понятно но очень интересно. Продавцы сидят не в брендованной одежде. Короче какая то контора. Обслуживала темная женщина 27.07.2024

Посмотреть ответ организации

Регина Хайруллина

Знаток города 2 уровня

Обратилась в данный салон , спасибо огромное ребятам которые там работают, помогли подобрать телефон и проконсультировали

Посмотреть ответ организации

Денис Андриянов

Знаток города 7 уровня

Меняю свой отзыв с положительного на негативный. Менеджер Иван совершенно некомпетентен, я пытался вернуть зарядное устройство, после того, как оно сломалось во время эксплуатации спустя месяц после покупки, помимо того, что он опоздал на свою смену, так он ещё отказался сделать возврат, в виду аргумента он привел наличие физического дефекта на зарядном устройстве. Я согласился на замену брака на другую единицу товара, но и эта сломалась спустя месяц. После, я обратился ещё раз, в этот раз я уже «заставил» взять возврат через претензию, т.к начались снова отговорки, якобы товар на гарантии от производителя(хотя кто является представителем производителя?) В итоге претензию мне написать никак не помогли, не выдали номер претензии, пришлось решать вопрос через техническую поддержку. Я могу сказать, что этот менеджер совершенно не знаком с законом о защите прав потребителей, брать его на работу нужно только после переподготовки.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Ш.

Знаток города 3 уровня

Покупала сим карту . Всё очень грамотно объяснили отключили доп услуги. Также помогли с выбором наушников , осталась довольна

Посмотреть ответ организации

vergily

Знаток города 3 уровня

отличный магазин, специалисты качественно и быстро обслужили

Посмотреть ответ организации

Алиса Гуримова

Знаток города 7 уровня

Для консультантов в ТЦ Южный МТС жалко даже 1 балла , работавших 13 декабря 2022, один искусно упражнялся в хамстве , а другой на фото прикольно ухмылялся как сопарник блестает . Не смогли установить элементарное esim, придумав куча причин… Вообщем , какая сеть - такие сотрудники , и конечно, перевелись обратно в родной Билайн и все установили за 12 минут , и всем советую. Об обманах в роумингах даже нет смысла рассказывать ,и без моих хватает отзывов , хотя я столкнулась лично . Жалко не получилось сделать фото главного хама , но не поленюсь заеду …

Посмотреть ответ организации

Арина

Знаток города 4 уровня

Мужик за стойкой отправил нас в другой салон, сказал что только там могут услугу нам выполнить. В итоге оказалось что эту услугу могут оказать в любом салоне, а этот сотрудник просто не хотел работать. По описанию - мужской пол, одутловатое лицо, лишний вес и сальные волосы. Надеюсь этот отзыв остережет вас обращаться к этому сотруднику и салону в целом.

Посмотреть ответ организации

Ленар К.

Знаток города 6 уровня

Жаль, что нельзя ставить 0! Попалась некомпетентная сотрудница Анастасия! хотел перевести свой существующий номер на е-сим, но выше упомянутая особа просто продала другой номер и предложила ходить с 2 мя номерами МТС и уверяла что перевести свой номер на е-сим не получится. Позвонил оператору, он объяснил что можно перевести свою сим карту на е-сим, но для этого требуется время т.е. 7-8 дней. Надеюсь, в другом салоне мне помогут решить эту проблему.

Айнур Г.

Знаток города 4 уровня

Хочу выразить благодарность Ксении, за консультацию и помощь в оформление всё быстро и без лишних вопросов

Посмотреть ответ организации

Айдар

Знаток города 16 уровня

Пришёл в данный офис МТС в Южном покупать телефон Самсунг А51 128 Гб. Стоит 24990 рублей, по акции оплата онлайн 16890 рублей. Спросил есть ли запечатаная коробка не вскрытая. Сказали есть 1 штука, потому что покупаю только запечатанные коробки не вскрытые. Оплатил. Деньги ушли. Интернет магазин прислал, что товар готов к выдаче. Но салон отдать не может, не работает касса, чек не выдаёт. Оставил им номер телефона, чтобы позвонили, когда заработает. Телефон попросил убрать и сказал, чтобы его никому не продовали. Позвонил на горячую линию узнать про кассу, сказали ещё не заработала, это прошло 5 часов. Позвонил потом ещё раз через 3 часа на горячую линию, сказали заработала касса, можно ехать за телефоном. Приехал в салон, а мне суют вскрытую коробку и с витрины. Я говорю нет, где мой отложенный. Они сказали, что продали. Как так? Была же бронь и оплата за телефон, электронный чек. А менеджеры говорят, что я не оплатил, и чек они не выдали мне, значит не мой телефон. Я ругаться, спросил когда касса заработала. Сказали уже как 1,5 часа работает касса. А почему не позвонили мне? Ничего ответить не смогли. Короче в данном салоне работают одни хамы!!! Не советую покупать что либо в этом салононе!!!

Ильвина С.

Знаток города 3 уровня

Очень понравилась сотрудница Миляуша, все хорошо объяснила и помогла во всем! Советую этот офис, весь коллектив очень доброжелательный!!

Посмотреть ответ организации

Артём Зырянов

Знаток города 6 уровня

покупал броню на телефон жене, и защитный чехол. Содрали овер 1000р за криво наклеенную пленку, которая через неделю треснула, так ещё и чехол облупился.. Обходите стороной это проклятое место.

Светлана

Знаток города 7 уровня

Зачем сидят на стойкой эти люди я не понимаю,они ничего не знают , оформляют симку будто кредит на дом ,смотря с высока , продают симку заранее зная что ей не смогу воспользоваться

Посмотреть ответ организации

Рима Б.

Знаток города 3 уровня

Отвратительные сотрудники. Хамят да ещё делают меня же виноватой. Купила телефон в апреле в месте с телефоном купила антивирус Касперского на год деньги взяли . Так получилось что антивирус слетел . Я пришла соответственно в этот салон где мне и загрузили этот антивирус деньги то оплачены. А мне этот сотрудник в очках начал грубить хамить и начал меня же и обвинять во всём. Ситуация разрешилась только после того как я вызвала полицию. При вызове полицейского всё сразу восстановили платный антивирус. До вызова полицейского спрашивала фамилию этого сотрудника так он мне стал грубить хамить огрызаться. Только после этого пришлось вызывать полицию. Большая просьба к администрации салона наказать этого сотрудника

Посмотреть ответ организации

Юлия Г.

Знаток города 3 уровня

Сотрудники магазина в Южном, крайне не компетентны и отличаются хамским отношением к клиентам. Такое чувство, что их заставляют работать в данной организации. После долгих препирательств ушла в другой салон, где моя проблема была решена. Жалобы на данный салон , судя по отзывам, поступают давно, но данные сотрудники продолжают работать.

Igor Zubrilin

Знаток города 7 уровня

заказал, оплатил, пришел забрать... и тут вдруг, "акция закончилась, симку в подарок не даем!?" Да как так, интернет-магазин дает добро, автоматом включили подарок, сам не просил, Москва тоже не поймет в чем дело. Да не нужна мне ваша бесплатная симка, так нет же - в заказе, видите ли, две позиции, не можем выдать телефон отдельно, поэтому отменяйте заказ и покупайте заново. Так заново я лучше в другом месте... Деньги пока не вернулись, в комментариях, читал, некоторые ругают систему оплаты (невозврат, повторное списание). Да, еще забыл, у меня был подарочный промокод на 10%, то ли за первую покупку, то ли за покупку в ДМире. Так он вдруг, через минуту после получения, тоже стал просроченным. Получается у них все неактуально. Короче, и сайт магазина very bad, а салон и подавно.

Ленар Калимуллин

Знаток города 4 уровня

Пришёл написать заявление с сохранением номера, вручили карту МТС деньги, которая берёт бешеные комиссии! Сейчас не могу от неё избавиться! С условиями карты меня не ознакомили!

Посмотреть ответ организации

Алмаз Г.

Знаток города 6 уровня

Некомпетентные сотрудники работают, отправили звонить в горячую линию для расторжения договора мобильной связи и домашнего интернета... А горячая линия отправляют в салон. Пожалуйста, если есть возможность не ходите в этот салон, надеюсь закроют эту точку и люди которые там работают наконец то "отдохнут"...

Посмотреть ответ организации

Радик Замалиев

Знаток города 7 уровня

Мама лежала в больнице, старый телефон сломался, решил купить новый телефон в салоне МТС В ТЦ Южном г. Казань Чек не дали, торопился в больницу, не стал возвращаться Телефон оказался СЛОМАННЫЙ 3 раза я приезжал в МТС,сначала заменили батарею, на второй раз заменили зарядное устройство, на третий раз решил вернуть телефон НО Его не принимают, возвращают обратно, ничего не объяснив!! Руководитель разговаривает на ТЫ, по хамски, в дальнейшем вообще ушел, оставив решение вопроса на продавца!! Предупредите своих родных и близких, что в этом салоне связи обманывают и продают некачественные телефоны!!!

Anatac 905

Знаток города 8 уровня

Отвратительный персонал, лезет куда не надо, хотела купить одно, но предложили, не пробуя взять другое, навязываю свою точку зрения и обсирая мой выбор так как по мнение Виктора кондратьева это лучше. Особенно когда спрашивайте, а чем лучше е обьясните, а в итоге, ответ всем лучше и все. Без обьяснения. Видимо посчитали что перед ними бомж какой то и подходить к нему как клиенту не стоит, ведь в пустом салоне, а нам не подошёл ни один человек, пока мы не позвали.

Алмаз Загидуллин

Знаток города 2 уровня

Обманывают людей в особенности людей старшего поколения. Минильбаев Александр один из них. Забирают чужие заказы которые были заказаны по акции. Говорят не могут придать система не работает, после же код продажи и номер заказа полученные от клиента передают третьим лицам.

Ками

Знаток города 3 уровня

Помогли подобрать смартфон, сделали хорошую скидку на покупку) Спасибо!!

Айдар Габидуллин

Знаток города 13 уровня

Будьте внимательны, продавцы обманывают. При покупке сотового телефона в кредит добавили несколько товаров на сумму около 5000 рублей, и договор не выдали на руки. Факт обмана выявился позже когда мы сами распечатали договор через приложение.

Посмотреть ответ организации

эвелина ш.

Знаток города 3 уровня

Грамотные специалисты, помогли с выбором товара

Посмотреть ответ организации

Бармаглот

Знаток города 13 уровня

Не организация , а сплошное недоразумение

Посмотреть ответ организации

Ильшат Султанов

Знаток города 13 уровня

Салон нормальный, обычный такой салон МТС. Выбор хороший, но один консультант, надо заметить, просто взбесил. Видимо, нахамить в спину, при этом беседуя по телефону о личных делах для него нормально. МТС не удивил, что ж...

Александр Григорьев

Знаток города 4 уровня

Все грамотно проконсультировали, решили вопрос. Спасибо

МТС

61 отзыв