Поиск

МТС

4,1

133 оценки

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Отличные специалисты! Всегда отзывчивы, уделят столько времени и внимания, сколько необходимо, решат самые замысловатые вопросы, предложат выгодные акции. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Буковская

Знаток города 4 уровня

Спасибо сотрудникам этого салона, особенно Александру! Отзывчивость, желание помочь и подсказать очень импонируют и хочется сюда возвращаться!

Посмотреть ответ организации

Александр Рязанов

Знаток города 6 уровня

По рекламе в приложении МТС деньги решил завести карту. В результате всё ради чего получал карту - МТС премиум и накопительный счёт не получил. А получил многочасовые выяснения с поддержкой и безрезультатные поездки в офис!

Посмотреть ответ организации

Кристина Kristina

Знаток города 11 уровня

Уже несколько недель мучаемся с переходом номера к другому оператору. МТС постоянно отказывает в переходе якобы из-за некорректных данных, хотя данные корректны. Мы это сами увидели у оператора, к которому мы хотим перейти. Постоянно приходится ездить к ним, но в маленькой будке сидит девочка, которая ничего не знает. Нам обещали, что через 24 часа нам придет заявление с данными, но прошло 2 дня, а обещанной смс мы так и не дождались. Для того, чтобы перейти, нужна справка о паспортных данных, но МТС говорит, что такие справки не выдает. Только справки о балансе. Говорили, что баланс нулевой, а вчера откуда-то появилось -2 копейки. Отдали рубль, заявку подаём в 4-ый раз. Переходим, потому что самая большая абонентская плата. Дозвониться до оператора невозможно, потому что просто нет переключения на оператора. Если у вас такой-то вопрос, нажмите 1, если такой-то 2 и так далее по кругу. Кучу времени и нервов уже потрачено, а результата нет. Если до 16 августа переход не будет одобрен, о чем нам указали в последней заявке, мы будем жаловаться в Роскомнадзор, а также в суд по месту прописки истца с требованием о выплате моральной компенсации и всех поездок.

Посмотреть ответ организации

Наталья В.

Знаток города 2 уровня

В офисе на Привокзальной площади работает не профессиональный и не компетентный сотрудник Дарья. Пока я ожидала своей очереди, ни одному из впереди стоящих и обращающихся к ней посетителей она не смогла помочь. И я не была исключением. На вопрос возврата денег за ошибочный платеж она заявила, что во первых я обязательно должна быть клиентом МТС, а во вторых должна привести человека которому ошибочно перечислила деньги, чтобы он дал согласие и написал заявление на возврат. Иначе эту проблему никак не решить. Я предложила ей проконсультироваться у более сведующих специалистов, так как точно знаю, что мой вопрос легко решается. На свою безграмотность и незнание своего дела она начала мне хамить и повышать на меня голос. Я надеюсь руководство этого офиса прочитает мой отзыв и сделает нужные выводы. Свой вопрос я без проблем и нервотрепки решила в "Квартале".

Посмотреть ответ организации

Татьяна Д

Знаток города 2 уровня

Одну звезду только за месторасположение. Уважаемые головные руководители - обратите внимает на сотрудников, которые работают в данном офисе,проведите анализ отзывов и смените состав! Сотрудники позволяют себе некорректно общаться с покупателями.

Знаток города 4 уровня

Преобретал телефон. Сотрудники посоветовали телефон, грамотно проконсультировали, остался очень доволен. Спасибо большое за качественный сервис🥰 Приду еще☀️ Так же спасибо за качественную связь, особенно за безлимитный интернет

Посмотреть ответ организации

Anita St

Знаток города 9 уровня

Очень долго, огромные очереди и медленное обслуживание. За 15 минут очередь не продвинулась ни на одного человека.

Посмотреть ответ организации

Иван Иванов

Знаток города 3 уровня

Замечательный салон!!!! Благодарю Аоександра за быстрое решение моей проблемы!!! Очень внмательный и вежливый сотрудник!!!!

Посмотреть ответ организации

Евгений Ильин

Знаток города 4 уровня

Сотрудник Солона вежливый и очень общительный. На соих глазах помогал разобраться 3 клиентам с приложениями.

Посмотреть ответ организации

Елена К.

Знаток города 3 уровня

25 ноября 2023г пришла по этому адресу, чтобы оформить услугу, которую могу осуществить только через офис(аннулировать сим-карту). Сотрудник заявил мне, что сделать это я смогу не ранее чем через полтора часа!!! Он принимает товар, компьютер у него занят и раньше он ну никак не успеет. Высший пилотаж! Офис(или сотрудник) -👎👎👎

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 4 уровня

Замечательный салон. По пути домой всегда захожу сюда. Баланс пополнить или просто услышать про характеристики новых телефонов. Персонал вежливый, всегда поможет. Чувствуется профессионализм. Всем советую

Посмотреть ответ организации

Ольга -Logoped!Saratov-Moskow

Знаток города 7 уровня

Хамское отношение, была 07.12.24, породовец «клоун», ему без разница кто перед ним, нахамил даже пожелым людям, хотя был задан конкретный вопрос, в результате всем было сказано, что данный магазин для новых клиентов и т.д.

Посмотреть ответ организации

Светлана Саадова

Знаток города 2 уровня

Приобретала сим-карту для дочери-подростка. Подобрали хороший тариф за хорошую цену. Благодарю сотрудников за помощь)

Посмотреть ответ организации

Рафаэль Нерсесян

Знаток города 3 уровня

Ужасное отделение. Вечно километровые очереди. 1 сотрудник на всех. Обслуживание очень медленное... Не советую!

Посмотреть ответ организации

Orlenko

Знаток города 4 уровня

Посещала данный магазин , очень понравилась , переходила от другого оператора , предложи выгодные условия !! Круто , ребята молодцы !!!

Васильева Мария

Знаток города 5 уровня

замечательный сотрудник девушка! тактичная, терпеливая , очень эффективно работает!! от всей души благодарим, нигде в других точках домодедово мтс, нам не смогли помочь и решить вопрос! огромное спасибо, 5/5!

Посмотреть ответ организации

Виктория Кальбова

Знаток города 5 уровня

милые сотрудники помогают с вопросами, подобрали телефон хороший и рассказали про классныек фишки

Посмотреть ответ организации

Александр П.

Знаток города 4 уровня

Хороший салон, удобное расположение, грамотные специалисты💪

Посмотреть ответ организации

Евгений М.

Знаток города 3 уровня

Всегда обращаюсь к ребятам , решают все вопросы быстро и качественно , советую . Очень часто проходят скидки и акции

Посмотреть ответ организации

Михаил Исмайлов

Знаток города 7 уровня

Девушка сразу оформила номер. Объяснила про все тарифы, сразу подобрала, что мне нужно. Побольше бы таких сотрудников в офисах МТС.

Посмотреть ответ организации

tdghjchj3

Знаток города 5 уровня

Обратились в мтс для возврата товара с браком, заказанного через интернет-магазин за кэшбэк, сотрудник Восташко А. Сначала отказывался принимать товар, так как покупали не в этом салоне. После долгих споров и уговоров он принял, потом нам пришла смс прийти в тот же салон для возврата денежных средств либо товара, на что сотрудник выдал квитанции о возврате денежныых средств на 1 руб.( Товар стоил значительно больше)На вопрос почему так, отвечал по хамски " ничего не знаю, идите туда где брали товар". Бланки для обращений не выдает, говорит что ему плевать на клиентов причем прямым текстом так и сказал. Диалога здесь никакого вечти не получается.

Посмотреть ответ организации

inga F.

Знаток города 4 уровня

Настолько некомпетентный менеджер сегодня в первую половину дня там работал, что в его пустую голову стукнет, так и консультирует! Ему плевать, что люди деньги за "воздух" платят, а в офис идут (свое время тратят) для решения этих вопросов, а не на него посмотреть! Спасибо операторам на сайте мтс за 2 минуты решили мою проблему! Больше в этот офис никогда не пойду и всем не советую. За что таким "недорослям" зарплату платят!

Alex

Знаток города 3 уровня

Только что пытался купить сим-карту с тарифом "Новогодний" 390₽+100₽. Продавщица начала мне впаривать её за 900₽. Говорит, что она так пробивается по кассе. Ушёл крайне удивленным, без сим-карты конечно.

Посмотреть ответ организации

Честный Отзыв

Знаток города 3 уровня

1. Стоимость тарифов ежегодно растёт; 2. Постоянные списание за услуги которыми не пользуешься. 3. Отсутствует возможность составить заявление по телефону. 4. Хамское отношение сотрудников. 5. Итог: 2 года не пользуюсь данным оператором и услугами данной компании, счастлив и доволен. Но про негативные моменты не забыл. Пора закрывать контору.

Инкогнито 6528

Знаток города 2 уровня

Оличный специалист Александр!!! Все вопросы решил быстро четко. Спасибо большое

Посмотреть ответ организации

Alex Boo

Знаток города 2 уровня

Просто феерическое хамство со стороны сотрудницы, которая даже не дала закончить описание проблемы. Решил через grok. Не люблю людей.

Андрей Малясов

Знаток города 4 уровня

Худший магазин! Два раза приезжал забрать заказ, а там сидит стажер который не может выдавать заказы. Прокатал на такси 2ка в некуда

Посмотреть ответ организации

Никита С.

Знаток города 6 уровня

Прошу проверить наличие карт МТС банка в данном отделелнии на момент 04.02.25. Сотрудник заявил, что их нет и карту выдать он не может.

Посмотреть ответ организации

Антон Лоскутов

Знаток города 6 уровня

Хороший, офис ребята приветливые, быстро а самое главное качественно решили мой вопрос. И объяснили как все работает.

Посмотреть ответ организации

Александр О.

Знаток города 3 уровня

Неоднократно обращался в данный салон, сотрудники всегда вежливы и компитентны, профессиональное помогают с решением вопроса . Теперь только к ним

Посмотреть ответ организации

ольга соколова

Знаток города 4 уровня

Такие ребята хорошие, помогли со всеми вопросами Побольше таких людей, очень добрые и отзывчевые

Эмир Байлиев

Знаток города 5 уровня

Александр и Виктория обслужили на 100 процентов 🔥

Посмотреть ответ организации

Павел Мунин

Знаток города 2 уровня

Добрые и отзывчивые сотрудники. Рекомендую данный салон

Посмотреть ответ организации

Матвей Медведев

Знаток города 4 уровня

Продавца консультанта не было на месте, порядка 15-20 минут. Ожидали и ушли 3 человека!

Посмотреть ответ организации

Артем Орлов

Знаток города 4 уровня

Все отлично, быстро, вежливо. Хороший мужчина работает тут

Посмотреть ответ организации

Наталья Стратонова

Знаток города 8 уровня

МТС как оператора и провайдера услуг уважаю, но и персонал надо подбирать соответствующий бренду!! А не ленивых, хмурых, не желающих выполнять свои прямые обязанности!! Я к ним не за колбасой пришла, что бы меня отсылать куда то!!! МТС надо построже с персоналом в салонах!! Это ваше лицо!! Уж оочень большая сейчас конкуренция!!

Алина

Знаток города 4 уровня

Хорошие ребята работают. Всегда помогут,подскажут. Быстро, качественно. Александр очаровашка Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Вера

Знаток города 15 уровня

Благодарю сотрудника МТС Александра, за вежливое и доброжелательное обслуживание, за выдержку и терпение, которую он проявил при оформлении моей заявки. Как приятно, когда знаешь, что всегда придут на помощь сотрудники МТС!!!

Посмотреть ответ организации

Рыженькая

Знаток города 3 уровня

Ужасная хамка Евгения Ванина, менеджер офиса продаж в г Домодедово в ТЦ Солис. Обращение с клиентами ужасное, на просьбу дать книгу жалоб закатила глаза и сказала - вы даже не знаете что такого давно уже нет, в итоге я писала жалобу на листочке, на что Евгения так же вальяжно поинтересовалась что ей с ним делать. Закончилось тем что перед нашим носом салон закрылся на перерыв и Евгения учесала по своим делам не обращая внимание на нас. Может так и должно конечно быть, но я была сильно задета. Состояние ужастное. Как обплеваная, извините.

Артур Саямян

Знаток города 10 уровня

Директор магазина (Александр) и его сотрудники лучшие, со всеми общаются очень чутко и вежливо!

Посмотреть ответ организации

Александр Семенков

Знаток города 21 уровня

Был больше года назад. Хороший выбор, приемлемые цены. Продавцы вменяемые, могут всегда подсказать, как всё лучше приобрести или оформить.

Михаил Владимирович Амелюшко

Знаток города 17 уровня

Вежливый и культурный персонал. Всё доходчиво и быстро объяснили. Так держать!

Посмотреть ответ организации

Руслан Писоцкий

Знаток города 3 уровня

Продавец по тихому прикрепил страховки,за купленный телефон в кредит,еще и сам телефон с браком,глючит ужас

Посмотреть ответ организации

Анастасия К.

Знаток города 7 уровня

Просто отвратительно! Моя бабушка отправляла мне через этот мтс деньги в другую страну. Сотрудница Анастасия должна была взять с неё 30₽ комиссию, а в итоге взяла 400₽, (370₽ себе в карман) соответственно никакой квитанции или чека. Легко обмануть пожилого человека. Второй момент. Эта пустоголовая девушка взяла ксерокопию паспорта, хотя на конкретно эту услугу ксерокопия паспорта не требуются 100%, с какой целью и для чего она это сделала мне непонятно. Очень повезло этой сотруднице, что я нахожусь в другой стране, но я очень надеюсь, что руководство больше не допустит такого обмана и пересмотрит работу Анастасии

Посмотреть ответ организации

Sergej Buharin

Знаток города 26 уровня

Оформлял переход на МТС, все четко сотрудники объяснили! Спасибо, доволен!

Посмотреть ответ организации

Abdu Kayumov

Знаток города 2 уровня

Сотрудники приветливые

Посмотреть ответ организации

Абдураҳмон Шамсидинов

Знаток города 2 уровня

У них появился тариф с безлимитный интернетом за хорошую цену! Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

АННА МОРЕВА

Знаток города 3 уровня

Проходя 31 декабря 2023 года мимо салона МТС увидела как старший сотрудник унижал и оскорблял своих сотрудниц, это было не красиво по отношению к сотрудницам и неприятно покупателям.

Посмотреть ответ организации

Александр В.

Знаток города 3 уровня

Все плюсы , девочка одна не справляеться с потоком клиентов . НУЖНО БОЛЬШЕ ЛЮДЕЙ ЕЙ В ПОМОЩЬ !!!!

Посмотреть ответ организации

МТС

67 отзывов