Поиск

МТС

4,1

214 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Много лет на мтс с 1999года , но такого отношения к клиенту еще никогда не было. Все началось 2 месяца назад когда пришла смс подтвердить паспортные данные, сразу подтвердил и пришел ответ что все отлично. И началось ,каждый день смс подтвердите данные, на все обращения не реагируют и ничего не делают, за 2 месяца так достали что решил к другому оператору уйти. 1-809649247262 , 1-811352283462 , 1-812214511235. Это номера обращений. Мтс опустился ниже плинтуса, нет бы за клиента держаться а он нервы треплет.

Кот

Знаток города 2 уровня

Отвратительное обслуживание клиентов, при возникновении проблемы из за косяков МТС, ее никто решать не будет. Был у меня тариф - телевизор+интернет+сотовая связь. Из двух TV приставок я от одной отказался. В результате мне аннулировали договор, отключили интернет, не выдали протокол об изьятии оборудования. После жалобы в МТС, сказали, что договор восстановят в течении 7 дней, потом добавили еще 4 дня, теперь приплюсовали еще 60 дней. Проблема не решается вообще!!!! постоянно отключают интернет без предупреждения. Такого отвратительного отношения к клиентам я еще ни у одного провайдера не видел.

Олег С.

Знаток города 8 уровня

Крайне низкого качества домашний интернет, постоянно пропадает, постоянно приходится перезагружать роутер (после этого интернет появляется, но снова ненадолго). Плюс постоянно повышают цену за тариф, да еще это крайне сомнительное нововедение с платной раздачей через точку доступа... то есть, за свой интернет, уже купленный, я должен еще раз заплатить, если хочу им с кем-то поделиться! Короче, никому не рекомендую...

Ирина Колегова

Знаток города 9 уровня

Я абонент МТС уже много лет, но такого качества связи и о вратительного обслуживания, не помню Мало того, что отключали связь, от слова совсем, так и ни чего не делают для улудшения сервиса или компенсации. Я не рекомендую данного провайдера. Алло! Услыште ваших, уже бывших, абонентов! Вы теряете рынок из за своего наплевательства! Всем известны истории массового отключения связи имено у вас, именно в Поволжье и именно в июне 2023. При этом постоянное списание по странным тарифом подписок... до операторов не дозвонится и не дописаться... Ранее громкий оператор, ныне - помойка

Светлана Петрова

Знаток города 2 уровня

Позвонила в мтс, нужно подключение в г. Нижний Нрвгород, назвала адрес. Сказали, что подключение возможно, обговорили все условия, выбоали тариф, подписали договор. Все это длилочь дня два или три. Затем ждала три дня, когда позвонит техник. В итоге позвонила сама, а мне говорят что подключение невозможно. Это что за сервис. Теперь я должна заявление писать на закрытие договора. Все действия данной компании приносят неудобства и потерю времени, так же несут ущерб бизнесу!

Алекс Пром

Знаток города 11 уровня

Работала, правда, к сожалению, недолго, но это уже по личным обстоятельствам. Впечатления самые приятные, комфортные условия для сотрудников. Адекватный коллектив, грамотные наставники, интересная, творческая работа, удобный график, соразмерная заработная плата.

Артем

Знаток города 12 уровня

Не могу поставить оценку выше, провайдеру, который постоянно и безапелляционно повышает цены на свои услуги. Качество же самих услуг, оставляет желать лучшего. Жалею, что ушел с Билайн и подключился к МТС. В ближайшее время буду искать нового поставщика услуг сотовой связи и интернета для своей семьи.

Игорь Карабельский

Знаток города 5 уровня

Бегите от отого ужаса. Контора работает, толькл за счет нормальных техников. У них х, да же робот на телефоне турой, 100 раз об одном и тм же спрашивает. Дистанционное решение проблемы, "0". Операторы, обычные обезьяны, читают с бумажки. Приставки меняют 2 раза в месяц, дозвониться не возможно. Не рекомендую, ни кому, сохраните нервы и деньги.

Артем М.

Знаток города 6 уровня

В целом хороших провайдеров в городе нет. МТС думал более менее, но в итоге: Служба поддержки в целом не решает ничего. Подключение заняло почти две недели, никто попросту не приезжал. Уже и через Москву пытались, им в салон обращались - еле еле приехали. Приехали вначале через три дня , мастер полазил по коридору, и сказал, мол разъёмов свободных нет, надо новые порты проводить. Ещё неделю с лишнем якобы вели порты. Но да ладно, сделали. Просто интернет сам собо появился в оптоволокне. Мастер сам удивился. Далее по скорости - ну из обещанных 100 мегабит, в целом 50-60 доступны. ( дом на 500 Мбит не подключён, конечно это для МТС дорого ставить такое оборудование, люди и 100 схавают). И самое главное - периодически все ломается, Служба поддержи врет, что починят до вечера, по факту же это 4-5 дней без интернета сидите минимум. Если поломка происходит в четверг, пятницу, то знайте в выходные дни сия господа не работают, и ждать вам до начала рабочей недели, и Служба поддержи рьяно рассказывает, что бригада мастеров все выходные сидят в подъезде и чинят. ( есть фото раскуроченной проводки висящей несколько дней уже). По итогу - не рекомендую, может это и мелочи, но в эру удаленки и прочего - это раздражает. Поддержка ноль, разве что операторы приятные, и сочувствуют вам, прикрывая этого увядающего провайдера.

Константин

Знаток города 10 уровня

1. Нет зоны покрытия интернета в адресе моего проживания; 2. Нет связки интернета «смартфон + ноутбук» , т. е. «не удаётся подключиться» по wi fi через смартфон мой к ноутбуку. Несмотря на мои неоднократные обращения в компанию, ничего не изменилось ( уже полгода). Хотя «о проделанной работе» передо мной отчитались. Придётся менять мобильную связь.

Нина З.

Знаток города 3 уровня

Согласна с Ириной. До коллцентра не дозвонишься!!! Нет сигнала на телевизор с пятницы вечера. Сделали заявку. Обещали то в субботу, то в воскресенье. Сегодня понедельник, звоню, а никакой заявки нет. А говорили, что в выходные идут сложные работы и т.д. Претензий не принимают. Перерасчёт не делают. Не связывайтесь этим оператором. Мои нервы лопнули. Буду менять оператора!!!

Ольга К

Знаток города 14 уровня

Являюсь клиентом МТС телевидение уже очень давно, лет 15, наверное. Все было хорошо, не без проблем, конечно, но это мелочи. Пару дней назад в нашем доме начали менять оборудование, после этого мне позвонили из мтс и сказали, что теперь кроме ТВ я должна еще оплачивать интернет, тк их оборудование без интернета не работает... У меня другой интернет провайдер, который меня вполне устраивает. На мои возражения, мне сказали что перерубили мой кабель и вариантов у меня нет, типа не хотите приходите расторгать договор. На мое предложение расторгнуть договор с их стороны меня практически послали. Так же сказали что письменно они отказываются меня уведомлять о каких либо изменениях. Очень похоже на вымогательство,. Придется обращаться в роспотребнадзор или прокуратуру

Ирина А.

Знаток города 4 уровня

Ужасное обслуживание,невозможно вызвать мастера ,врут что звонили,не дозвонились для подтверждения заявки,не работает приставка 7 дней! И мастер придёт через два дня! Никого желания покупать услуги у этой компании нет!

Надежда

Знаток города 11 уровня

***. Попрлняешь счет, снова пополняешь, снова не хватает средств. А потом начинается поскточное списание непонятно по каким основаниям. Вот так крупная компания вопует чужие деньги.

Welder

Знаток города 4 уровня

Худшего поставщика услуг трудно найти! Тех.поддержка удаленно решить ничего не может! Многократные заявки на вызов мастера, в том числе платно, так и остались заявками! За несколько месяцев многократных обращений мастер ни разу не пришел для устранения неполадок и настройки оборудования! При всем этом цены на поставку услуг выросли значительно, не понятно только за что! Будем уходить к другому оператору!

Илья К.

Знаток города 6 уровня

Здесь находится ЕЦКС (Единый Центр Клиентского Сервиса) ПАО "МТС". Проще говоря - один из множества контактных центров компании Мобильные ТелеСистемы. Для посещения абонентами он недоступен, однако сюда можно попасть, если звонить на номер 0890 по разным животрепещущим 😉 вопросам, когда необходима срочная помощь или консультация.

Реалист

Знаток города 9 уровня

МТС как интернт провайдер для домашнего использования не оправдал ожиданий. Постоянно слетает скорость. Замучился звонить в поддержку, они чего то там обнуляют и на пару дней все в порядке потом таже история. Через пару месяцев прилбрел другой роутер(Микротик), позвал спеца он настроил, но не помогло. Пригласил специалиста из МТС, он ничего не нашел переключил в подьезде меня на другой "порт, шлюз" не знаю как точно называется сказал все. Все да не все через неделю орять интернет стал отваливаться. Не реклмендую

Анна К.

Знаток города 4 уровня

До сервисного центра не дозвониться.Отключила услугу 30 января 2021,за февраль 2021 выставили долг,как за целый месяц.При отключении специалист ответил,что задолженности нет.По телефону по платежам за предыдущий период не отвечают,говорят идите в офис.Пришли в офис,по Телевидению информации не даем-звоните по телефону.Написала претезию,ответили договор оформлен не на вас.Напутали мои данные с данными мужа.Лучше с МТС дела не иметь..,

Михална

Знаток города 12 уровня

Очень не компетентные сотрудники. Консультации на нулевом уровне, никакой информации не выдали. Отношение хамское…

Лидия Орлова

Знаток города 6 уровня

Согласна со всеми отрицательными комментариями! Дозвониться до них невозможно, ничего не знают и не умеют лишь втюхивают выезд платного мастера ( видите ли у них бесплатных нет)! Постоянные перебои с изображением, звуком, просто издевательство.

Lar

Знаток города 4 уровня

Два раза назначали дату и время (2.01.24 и 7.01.24) чтобы сотрудник пришел и забрал оборудование которое было в аренде от компании МТС, в обоих случаях обманули и не пришли. Оценка персоналу 1.

Денис Климов

Знаток города 5 уровня

Достаточно классная и имбициозная компания. В данной компании думают не только о развитие своей крупной на российском рынке провайдеров но и о сотрудниках. Так как понимают что и благодаря им она и развивается. По этому компания помогает влиться в команду и всегда поддерживает на всех этапах личностного развития развития роста. Плюсом предоставлет большое количество плюшек. Крутая компания и команда единомышленников

Дмитрий Ергаков

Знаток города 3 уровня

Связь и инет дерьмо,операторы и технический отдел занимаются отписками,в чате мтс удаляют комментарии.

Илья

Знаток города 5 уровня

В общем первый и последний раз воспользовались услугами "этой компании МТС" по комплексному тарифу "Мы МТС+". Рассказываю какое днище вам продадут за 1000 рублей в месяц + 200 рублей скрытых комиссий: 1. Провели оптику достаточно быстро, и первый вечер скорость интернета даже соответствовала заявленным 500 МБит/с, но начиная уже со следующего дня она планово вошла в русло 100 МБит/с – ну это бох с ним, никто и надумал что «Яйцо» способно на большее. 2. А вот с мобильным пакетом услуг возникли проблемы: после того как не уважаемая компания взяла деньги за месячное обслуживание, само обслуживание прекратилось. К основному номеру из домашней группы не могли прицепить бесплатные минуты и сообщения, которые есть в пакете, и звонить приходилось за деньги даже при наличии бесплатных минут. Решили быстро – в течении 5-ти дней. Со вторым номером из домашней группы – решают чуть дольше – вот уже больше месяца. 3. На запросы в службу поддержки: почему не работает допустим оправка сообщений из бесплатного лимита, к которому привязан номер – поддержка морозится и отвечает что требуется пополнить баланс для отправки сообщений. Что имеем в итоге: 1200 рублей/ в месяц заплачены этой убогой компании – МТС, интернет вместо 500 даёт 100 Мбит/с, одна сим карта купленная с этим пакетом - не имеет доступа к пакету услуг, поддержка «Яйца» комментарии давать отказывается. Если у вас возникла мысль подключить комплексный тариф от «Яйца», предлагаю рассмотреть другой вариант, ведь это ..вно полностью отказывается работать.

Джан Гар

Знаток города 7 уровня

Лучше выбирать другое компании, второй месяц не показывает не одной канал, для чего деньги берут не понятно. И когда подключили тоже долго проблем был с ним пока устранили проблем.

Айрат Исмагилов

Знаток города 4 уровня

До специалистов куй дозвонишся, отвечает только робот, приехал с отдыха, оплатил задолженность, на балансе +175руб интернета и тв нет, звоню узнать договор заблокирован на балансе минус, перехожу в другое меню робот говорит на балансе плюс, ответа специалиста ждал 40 минут, в личный кабинет не попасть...... уф нет слов

Степан М.

Знаток города 3 уровня

Думаю что к сожалению для компании МТС плюсов в работе компании не назову . Вот уже 30 минут жду ответа оператора на мой звонок . хочу пожелать компании МТС пересмотреть и улучшить работу своего коллектива . И уж лучше быть абонентом тряпочной связи чем МТС .

Юлия Маховикова

Знаток города 5 уровня

Сложное отношение. Я здесь проработала 7 лет, а после декрета стала не нужна. Конечно, все по закону и места предлагали, но мне ничего не подошло. Любую работу делает коллектив. Здесь много отзывчивых, добрых, открытых людей. Офис удобный, полупустой, как и многие после начала пандемии. Оборудованные столовые, места для отдыха.

Светлана В.

Знаток города 5 уровня

Супер компания! Стабильная и впереди планеты всей😍 Официальное трудоустройством, много "плюшек"

Знаток города 9 уровня

Странные ребята в одностороннем порядке подняли цену на тариф даже ничего не сообщив, апараты берит комиссию даже за оплату услуг их же оператора...

марина соколова

Знаток города 5 уровня

Повысили цену за тариф.После моего звонка,меня уверили,что изменят тариф и стоимость тарифа будет 720р.Настало время оплаты ,и оказалось ,что я должна заплатить 860р.Мне объяснили,что цена тарифа повысилась за это время. Как помните,,однако во время пути,Собачка могла подрасти…,,так и тут. Я опять звоню,меня уверяют,не беспокойтесь.Сейчасмы Вам ещё раз поменяем тариф на лучший для Вас-560р. И Вот в этом месяце,я обсолютно случайно узнаю,что произошла ошибочка.Тариф поменяли на один месяц.Сейчас ,я должна платить -740р.А я этого делать не хочу,меня очень устраивает тариф за 560р.. Возникает ретарическицй вопрос-Что делать? и Кто виноват? И вот ещё.Когда я сказала оператору,что надоел ваш обман и программы на TV зависают-уйду от вас ,хотя бы в Дом .Ру..,если вы ничего не захотите решать. Она ответила:,,Заполняйте заявку в личном кабинете,когда к Вам придут и снимут оборудование и расторгнут договор.,,Класс👍🏼 Тогда может стоит собрать в УК коллективную жалобу с жильцов,если вам никто не нужен?Недовольных то полно. И перейти действительно на Дом.Ру

Татьяна Пылаева риэлтор

Знаток города 17 уровня

Я ненавижу их с давних пор Когда ума хватило подключить их телевидение и интернет. Позарилась на разницу в 100 рублей. Вовремя соскочила на нормального провайдера. Всего лишь после пары седых волос, которые подучились после получасового ожидания оператора , когда телевизор не хотел работать. Хотела поставить кол Но один бал заработала опция забугорище Беру с собой симку мтс в Египет, чтоб можно было нормально работать.

Sashulia

Знаток города 13 уровня

Связь ужасная и с каждым годом становится всё хуже и хуже . Богородский район, СНТ Ягодное 12 на участке от 1 до 0 палочек дозвонится невозможно приходится отходить в лес за 200-300 метров чтоб дозвонится и немного попробовать посидеть в интернет. Причём это не проблема телефона (конкретной марки) разные модели итог один. В доме г. Красногорск Павшинской бульвар хоть это и Москва уже, связь не лучше, временами она в обще пропадает. Обидно, что такая компания и так скатилась, и НИКОГДА, НИКОГДА не даёт обратной связи и НЕ применят НИКАКИХ действий на устранение проблем! Возможно стоит уже задуматься о с Енё оператора хоть на нём я с 2005 года

Кирилл М.

Знаток города 4 уровня

Отвратительная компания. Перестало работать кабельное телевидение. Для связи единый номер 0890, добраться до оператора через робота невозможно, соответственно и вызвать мастера тоже.

Николай Сорокин

Знаток города 8 уровня

Супер коллектив, отличная работа 👍👍👍

Елена Калашникова

Знаток города 5 уровня

Класс

Алексей Коршунов

Знаток города 13 уровня

Мтс сотовый оператор просто космос! Чего не сказать про иниернет и телевидение!!!!

Александр У.

Знаток города 5 уровня

Сначала неделю не работал тв,заработал,через неделю опять всё зависло,вызывал мастера ,сможет придти через 5 дней, в итоге никто не позвонил и не пришёл ,оценка 0000, никому не советую к ним подключаться

Алексей Юров

Знаток города 8 уровня

Самое худшее место в которое только можно обратится за помощью, либо деньги потребуют, либо на горячую линию отправят, либо вообще скажут отстаньте всё зависло приходите когда хотите но не сейчас

Александр Горев

Знаток города 11 уровня

Внутри здания постоянно поддерживается чистота и порядок. Действуют строгие противоинфекционные меры. Практически бесперебойно работают лифты.

Ольга Ромашова

Знаток города 8 уровня

Очень комфортные условия труда, умные и внимательные руководители, есть движение из группы в группу, обещают карьерный рост

Вадим Хмелёв

Знаток города 6 уровня

Раньше был совсем другого мнения об этой компании. Сейчас тут тружусь, это не только надёжный работодатель, но и команда энергичных людей, руководство компании проводит много интересных конкурсов! Я успел поучаствовать во многих, и получить много призов и ценного опыта. Благодаря этой компании я пробежал свой первый полумарафон, хотя раньше не было таких целей!

Andrey K

Знаток города 12 уровня

Это не офис продаж или обслуживания. В основном тут сотрудники контактного центра.

Инкогнито 4588

Знаток города 6 уровня

Хамское отношения к клиентам, не смог написать притензию!!!

Наташа Грызунова

Знаток города 3 уровня

Тепло, сухо и уютно. Есть парковка. Персонал вежливый.

Андрей Соков

Знаток города 11 уровня

Работаю в компании МТС более 7 лет. Достойная работа - достойный заработок!

Иван В.

Знаток города 4 уровня

Ужасное телевидение, пользуюсь смарт ТВ /спутниковое/, каждый день что тот не работает. Вызов мастера 2500р, вызвали. Всё окей первые пару месяцев и опять всё через пень. Спасибо что в Новогднюю ночь работало всё.

Наталья Тутубалина

Знаток города 13 уровня

Хороший работодатель, с нормальными условиями для работы.

светлана логинова

Знаток города 8 уровня

Самая худшая компания. У них постоянно ведутся технические работы, толку 000000. ОТВРАТИТЕЛЬНО.

Zlata Yurkova

Знаток города 5 уровня

Прекрасная компания. Лучшее место, где можно добиться карьеры о которой мечтаешь.

МТС

78 отзывов