Поиск

МТС

3,7

52 оценки

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Персонал просто не знает своей работы! Оставляла заявление на возврат денежных средств, пришел отказ из-за того, что девушка консультант пропустила поля, которые нужно заполнить. Оставляла у них заявку на подключение домашнего интернета, сутки ждала звонка, оказалось такой заявки не существует, чем они там занимаются неизвестно, для вида в компьютеры смотрят.

Посмотреть ответ организации

Виктор

Знаток города 19 уровня

В целом есть все необходимое, но с учетом большого потока клиентов и отсутствия альтернатив - подключения можно ждать несколько недель.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Б.

Знаток города 7 уровня

МТС урезает скорость до 2 Мбит/с, ссылаясь на то что выкачано 350 Гб в домашней сети, но инструмента на отслеживание трафика у МТС для пользователей нет, назвать точно сколько потрачено трафика не могут, блокировка не обоснована. Претензии отклоняются, не рассматривают даже, внутри компании говорят что это особенность Норильска.

Посмотреть ответ организации

Илья К.

Знаток города 7 уровня

Обратился по вопросу о расторжении договора. Вопрос решён оперативно. Выражаю благодарность персоналу.

Посмотреть ответ организации

Владимир Г.

Знаток города 9 уровня

Молодцы. Все доступно рассказали, все подобрали, все работает

Посмотреть ответ организации

Полкан Кирпичник

Знаток города 3 уровня

Продавец - консультант, по имени Алёна, очень качественно меня сегодня обслужила.Профессионально и доброжелательно.Для нас пенсионеров это очень важно.Спасибо тебе еще раз Алёнушка! И дай Бог тебе Счастья в этой Жизни!

Посмотреть ответ организации

Инна Тарабик

Знаток города 8 уровня

Только переехала в Норильск и сразу столкнулась с наиполнейшим неуважением в свою сторону. Обратилась в данный магазин для того чтобы поменять симки местами с eSIM на обычную. Меня обслуживал парень кавказской национальности, и сразу оговорюсь- я ничего не имею против других наций. Но когда неуважительно относятся ко мне терпеть не буду. Во время обслуживания к так называемому «специалисту», так же подошли мужчина и женщина тоже кавказской национальности и этот «специалист»переключился на них. Он стал работать с ними, что-то рассказывал, подсказывал, подходил с ними к витрине. У клиентов была какая-то проблема и они постоянно отходили и подходили к этому «специалисту». Когда я не вытерпела и сделала замечание сотруднику, и мужчине, который отвлекал сотрудника, мне ответили а что такого нас ведь двоих сразу обслуживают. НЕТ. Так не должно быть, обслужите меня, потом работайте с другим клиентом. Я простояла после тяжелого перелета час в этом магазине. И кстати помимо этого «сотрудника» в магазине были и другие продавцы. Но конечно, мы ведь сначала угодим своим соотечественникам. Также данный специалист сказал мне, что с меня за обслуживание снимут по 100 руб. с обеих карт. Когда я вышла из магазина, я решила проверить через приложение, почему обслуживание стало платным, так как в Москве мне делали эту услугу совершенно бесплатно. И я была неприятно удивлена. Этот недоспециалист подключил мне на каждую симкарту дополнительную платную услугу. Вы совсем озверели? Ужасное отношение, ужасный магазин

Анастасия

Знаток города 4 уровня

Продавцы отзывчивые. Все что хотеша купила, быстро/четко, даже с дополнительными привилегиями. Отлмчно. Спасибо

Посмотреть ответ организации

Наталья Авзалтдинова

Знаток города 10 уровня

Консультанты просто Ад, особенно Александра, хамовитая особа и одета как гопник, ни бейджа, ни нормальной консультации. Такое ощущение мы к ней домой ходим, а не в салон. Ужас, не стесняясь кривит лицо и смотрит на тебя как на новые ворота. Таким не место на работе с людьми, пусть идёт дворы подметать. Я лично больше туда ни ногой, поменяю оператора. В других какие все вежливые, а тут каменный век.

Мур джум

Знаток города 2 уровня

Лучше не связоваца сними они не когда не брали трубку, и проблема всегда телефон купил вышла сломаная ждал месяц пока посмотрят потом должны денги вернут у них наличке нету опять ждать надо что бы на карту вернули денги 10 дней желаю что мтс зашол обратился

Посмотреть ответ организации

Игорь К.

Знаток города 17 уровня

Зашёл, перевести номер с другого оператора в Мтс. Менеджер сказала- Невозможно. Всё.

Посмотреть ответ организации

Ильшат

Знаток города 6 уровня

Грубят, отсутствуют ценники на товаре, не дают выбрать товар ссылаясь на несуществующие законы