Поиск

МТС

4,1

148 оценок

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Покупал недавно себе новый телефон. Т.к. редко это делаю, то не сильно в этом разбираюсь. Мне очень помог парень консультант Евгений (наверное представитель бренда Сяоми). Показал интересные модели, сравнил характеристики, рассказал про действующие акции. Остановились на хорошем телефоне, которым сейчас с удовольствие пользуюсь. Спасибо большое!

Посмотреть ответ организации

Марина ч.

Знаток города 4 уровня

Была приятно удивлена обслуживанием. Все было достаточно быстро и четко. Консультант Даниил предоставил информации даже больше чем я хотела

Посмотреть ответ организации

Константин С

Знаток города 3 уровня

Как всегда, у оператора какие-то хитрые схемы. Подключают вас к их сети, выбираешь тариф «Безлимитище», где на сайте указано, что интернет безлимитный. Но, как оказывается, дается ограниченное количество гигабайт, и при их превышении с вас начнут списывать деньги. Например, за 200–2000 мегабайт снимут 10 рублей. Более того, чтобы продолжить пользоваться их «безлимитным интернетом», нужно вручную активировать какие-то «турбо» сервисы через приложение. При этом никаких уведомлений о том, что трафик заканчивается, не приходит, так что легко упустить этот момент — и деньги с вас спишут с радостью. Еще одна неприятность — подключение дополнительных услуг без уведомления. В итоге создается ощущение, что все специально запутано, чтобы клиент не заметил, какие услуги ему навязали. Думаю, оператор намеренно усложняет процессы. По итогу, за три месяца с меня списали около 50 рублей за дополнительные услуги и интернет, о которых я даже не знал. Более того, мне подключили дополнительные телевизионные каналы, хотя я не мог на это согласиться, потому что у меня вообще нет телевизора. Я занятой человек и не хочу тратить время на постоянный контроль трафика (особенно когда тариф заявлен как безлимитный) и на активацию всяких «турбо», «бустеров» и прочих ухищрений. Не могу представить, сколько пожилых людей и тех, кому просто сложно разобраться во всех этих схемах, уже попались на такую уловку. Я считаю, что их до сих пор обманывают. Будьте осторожны и внимательны!

Посмотреть ответ организации

Галина Янчукович

Знаток города 2 уровня

Обращалась в мтс 16.07.2025 для покупки телефона и наушников. Очень понравился консультант Xiaomi и работник с кудрявыми волосами. Помогли выбрать телефон и наушники. Все настроили потратили на меня очень много времени. Спасибо им большое!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Рамазанова

Знаток города 5 уровня

Хочу выразить благодарность сотруднику салона Евгению за помощь при выборе товара, все грамотно рассказал и объяснил, покупкой осталась довольна как и общением, спасибо огромное!

Екатерина С.

Знаток города 3 уровня

Покупала телефоны, обслуживание великолепное! Ребята знают свое дело. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Алина)

Знаток города 3 уровня

Добрый день, хочу оставить отзыв о работе сотрудников, а именно о Самаш Олеге Андреевиче. Выбирала между операторами А1 и МТС. Вам компания МТС очень повезло с таким терпеливым, добрым и ответственным сотрудником. Искренне хочу, чтобы это не осталось незамеченным и работодатель наградил в виде высокой премии за такое терпение и труд, работа с людьми одно из сложных испытаний которое мы проходим. И благодаря Олегу его терпению и высоких знаний о продукте я сделала свой выбор в пользу Вас. Отблагодарите человека, что он делает с добром свою работу для ваших клиентов. Это очень ценно сейчас. Первый раз буду пользоваться вашим оператором. Надеюсь и верю, что не ошиблась с выбором. Спасибо большое, что прочли всем улыбок) 😉

Посмотреть ответ организации

Ольга Ф.

Знаток города 8 уровня

Небольшой салон с наличием двух рабочих мест, но в реальности постоянно работает один сотрудник, который для решения большинства вопросов совершает звонки для консультации видимо с другими коллегами. Манера общения оставляет желать лучшего

Посмотреть ответ организации

Мария Забавская

Знаток города 2 уровня

Добрый вечер, хочу оставить отзыв о невероятно отзывчивых сотрудниках Ярослава и Евгений! Помогли с выбором телефона для мамы в подарок, професиональный подход, честные рекомендации , очень благодарна! От всей души благодарю!

Посмотреть ответ организации

Вадим Костюков

Знаток города 14 уровня

Салон разочаровал, жалко, что близко к дому только он. Пришел 29.05 для, как мне тогда казалось, праздничного момента - обновления своего старого телефона. Как мне казалось, пришел я за вариантом дорогим, хорошим, однако, спасибо консультанту евгению - ему удалось убедить меня ничего не покупать, вернее купить в соседнем месте, об этом далее. С ходу узнал, что мой выбор плох, что, дословно "лучше взять другое, дешевле, чем бренд сяоми" и вообще, ходи-ка ты, Вадим, с поломанным телефоном и жди месяц, ведь выйдет "модель хонор 600". На логичный вопрос, откуда такая прочная уверенность, если телефон не вышел, нет обзоров, отзывов мне была заново прокручена шарманка про рекламу в сяоми и их некачественные товары. Я пошел в другой магазин. Мой контакт 291137449, хотел бы получить обратную связь

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 5 уровня

Добрый вечер. Отзыв о салоне МТС на Денисовской: или "Как я научился не верить майкам и кредитным калькуляторам) Пришел в салон МТС, как образцовый клиент: знал модель телефона, сумму рассрочки и даже мысленно прикидывал, в каком кармане он будет лежать. Но, видимо, судьба решила добавить перчинки в мой потребительский опыт. Момент первый: меня встретил консультант в майке Xiaomi, которая сияла так ярко, что я на секунду подумал, не открылся ли тут филиал китайского бренда. Молодой человек, словно магнат прямых продаж, начал убеждать меня, что мой выбор — ошибка века, а «вот этот красавец Xiaomi» — истинный венец технологий. Видимо, в его должностной инструкции пункт «отговорить от покупки всего, что не светится логотипом Xiaomi» был выделен жирным шрифтом. Забавно, но я всё же наивно надеялся, что в салоне МТС мне помогут купить то, за чем пришел, а не устроят презентацию альтернативной вселенной. Момент второй: история с рассрочкой. В личном кабинете Мой МТС красовалась сумма в 4100 BYN, как символ финансовой свободы. Но на месте выяснилось, что моя «кредитоспособность» резко упала до скромных 1100 BYN — видимо, под влиянием ауры салона. Консультант, будто герой мелодрамы, вздохнул: «Может, кредит?» — и заговорщически подмигнул, словно предлагал не телефон, а участие в афере. Когда же я ткнул его носом в экран приложения, он, не моргнув глазом, предложил заказать телефон через интернет… прямо в их же салон. То есть, по сути, «ваши деньги нам удобнее получить онлайн, а вы потом приходите — может, и телефон привезут». Логика — выше понимания. Итог:покинул салон с чувством, что меня только что пытались завернуть в кредитное одеяло и продать мечты Xiaomi. Купил телефон в другом месте на 600 BYN дешевле (а если считать кредитные проценты — все 800), и теперь каждый раз, беру его в руки, мысленно благодарю «гостеприимный» МТС. Без вашего мастерства переубеждать и запутывать, я бы не узнал, как экономно тратить деньги! Рекомендации для руководства МТС: 1. Выдать сотрудникам салона на Денисовской значки «Не верьте мне — верьте приложению». 2. Провести тренинг «Как не выглядеть агентом конкурента, когда работаешь в МТС». 3. Добавить в интерьер плакат: «Рассрочка в приложении — не мираж. Проверьте, прежде чем говорить клиенту „нет“». P.S. Консультанту Xiaomi — респект за креатив! Если вдруг передумает продавать телефоны — в театр его. Талант перевоплощения — на уровне.

Посмотреть ответ организации

Мария С.

Знаток города 6 уровня

Все ооочень медленно. Зачем тут 4 сотрудника, если все равно надо ждать 2 часа?! Перел напиши еще бабушке пришла купить телефон, переставили симку, у нее все стерлось. Она не знает, что делать и никто не может помочь. Нет слов

Посмотреть ответ организации

Nikita

Знаток города 9 уровня

Хамы работают, купить симку оказалось очень сложно. (Нерасторопные менеджеры, которые с 3го раза поняли, что мне нужен гостевой тариф….)

Посмотреть ответ организации

Артем Свиржевский

Знаток города 14 уровня

Пришел поменять сим карту в этот чудный сервис, где оператор за стойкой будет общаться с вами не с желанием помочь, а с желанием, чтобы вы побыстрее свалили оттуда, что я и сделал. Всю жизнь заношу деньги в МТС просто по инерции, потому что привязан к номеру. Но поход в салон в этот раз окончательно убедил меня в том, что отношение к клиентам ушло не дальше качества связи (которое, имхо, худшее, среди конкурентов). Как итог, исполнил желание оператора, и оформил сим карту в соседнем лайф, где за меньшие деньги предложили больше (не удивительно). Осталось перенести номер и забыть эти три буквы МТС как страшный сон. Для тех, кто собирается что-то купить в их салонах - вбейте любой товар в Гугл и увидите цены на 20% меньше с теми же рассрочкой и гарантией. Наживаются на людях, плохо разбирающихся в технике.

Посмотреть ответ организации

Владимир Дадыко

Знаток города 21 уровня

Качество обслуживания супер и никто не навязывается. Менял СИМ на еСим - все сделали быстро

Посмотреть ответ организации

Павел Пименов

Знаток города 14 уровня

Покупал симку. Очень доброжелательный молодой человек, все рассказал, направил к девушке за стойкой. Она принимала ноутбук в брак, минут 20 наверное не меньше, одни и те же вопросы по нескольку раз, при этом в зале несколько потенциальных покупателей помимо меня. Затем вышла вторая сотрудница, так же присела за стойку, с очень серьезным видом стала заниматься своими рабочими делами, опять же не обращая внимание на покупателей.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Время в ожидании - бесконечно, мотивация персонала нулевая. Сервис предоставления информации такой скупой и настолько низок, что искренне желание пожертвовать донатом на закрытие МТС в Беларуси. Что в РФ, что в РБ - один ужас. Ничего личного к людям , пользователям мтс, но сервис компании просто отвратителен.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Шунина

Знаток города 5 уровня

Очень долгое обслуживание. Из двух операторов один только обслуживает, второй ходит туда-сюда. несколько человек в очереди, а стоим уже 30 минут

Посмотреть ответ организации

Алексей .

Знаток города 9 уровня

Всё быстро и качественно, сотрудники вежливые и отзывчивые. Всё отлично.

Посмотреть ответ организации

Андрей Сурин

Знаток города 5 уровня

Очень долгое обслуживание. Навигация в офисе тупая. Полчаса стоял за одним человеком. Только потом выяснилось что электронная очередь. При подписании договоров дают телефон с полем для подписи но никакой наглядности что там подписывается

Посмотреть ответ организации

Александр Медведев

Знаток города 3 уровня

Одна девушка работает за 1 из 2 рабочих мест. А остальной персонал сидит в подсобке когда не смотря на то что в салоне собралась очередь.

Роман Бригадир

Знаток города 6 уровня

1,5 месяца назад пришёл подключить временную сим для модема, нужно было всего на пару недель, попросил тариф, чтобы не уходил в минус, на что, то ли некомпетентный сотрудник, то ли просто аферист действующий в интересах компании, заверил меня, что никакого минуса не будет, будет 0, и каково было моё удивление, когда я пришёл закрывать сим, и мне озвучили -34 руб, якобы автоматическое списание за следу месяц инета, которым даже не пользовались, и запрос такой не оставляли. Будьте бдительны граждане, читайте договор, и не верьте этим ... !!!

Успешный Б.

Знаток города 4 уровня

Сотрудники быстро помогли разобраться. Только поставте, пожалуйста, "аппарат заказа очереди" в более очевидное место, когда люди стоят возле второй кассы можешь и не увидеть что тут где.

Посмотреть ответ организации

Алексей Илюхин

Знаток города 4 уровня

Слишком много надо подписать бумаг людям при покупке телефона в рассрочку, из-за чего создаётся большая очередь клиентов, для замены сим карты пришлось потратить более часа времени, хотя был четвёртый в очереди

Посмотреть ответ организации

Serafim Khatkevich

Знаток города 5 уровня

Очень быстро обслуживание, консультанты молодцы, но порой бывают слишком навязчивыми. А так а общем и целом все шикарно что сказать

Посмотреть ответ организации

Анна Пирожник

Знаток города 12 уровня

Ужас , была в вечернее время, один консультант, очередь километровая, до конца рабочего дня ещё было 2 часа, группа китайчев взяла один электронный номерок на всех, пробыла там все 1.5 часа, хотя зав.ходила туда сюда, но даже не помогла

Посмотреть ответ организации

Павел Ден

Знаток города 3 уровня

Вчера обращались в салон связи на Денисовской(ТЦ Корона ),был выбран заранее , мобильный телефон .Забронирован .Но при нахождении в салоне связи , консультант Алексей , посоветовал нам ,другую модель мобильного телефона .Алексею хочу выразить , благодарность.За профессиональный подход,за консультацию . А вот девушке , не запомнил ее имя , которая оформляла покупку , хотелось бы чтоб начальство объяснило , что такое общение при клиенте .Она высказала свое негодование Алексею ,консультанту о том ,что он посоветовал нам приобрести , другую модель .Было сказано , что нечего лезть , в выбор клиента , мол выбрали ,пусть и берут . Из за такого отношения в присутствии клиента очень не лестно , находится в такой торговой точке МТС .Алексею ещё раз Благодарность .

Посмотреть ответ организации

Виталий Д.

Знаток города 2 уровня

Купил телефон xiaomi redmi note 10. Через 3 дня принёс им по гарантии. Телефон пробыл на гарантии у них 7 дней и отдали мне его обратно с тобой же проблемой. Я продавцу говорю давайте как то решим это вопрос с телефоном, а она начала грубить повышать голос и сказал разбираться самому с телефоном. Говорит едте в сервисный центре и там решаете вопрос.

Посмотреть ответ организации

Леонид Шихирин

Знаток города 11 уровня

Длинные очереди персонал работает медленно и придумали какие-то талончик на очередь

Посмотреть ответ организации

Сергей Дербенёв

Знаток города 3 уровня

Помогли разобраться с проблемой, а именно с денежными средствами. Огромное спасибо команде, которая работала 19.07.2025

Посмотреть ответ организации

V.S.

Знаток города 19 уровня

небольшой салон связи - почти всегда есть очередь - надо ожидать. все вопросыможно решить. ассортимент выше среднего

Денис Ахмадеев

Знаток города 15 уровня

Возможна большая очередь, хоть и электронная, не стоит её боятся, идёт быстро.

Посмотреть ответ организации

Юлия Татарчук

Знаток города 9 уровня

Обслуживание быстрое,электронная очередь,правда по выходным много людей,придётся подождать.

Посмотреть ответ организации

Виктор О.

Знаток города 6 уровня

Небольшой салон. Вежливые, приятные консультанты. Работают быстро и квалифицировано. Хороший выбор телефонов и планшетов, а так же другого оборудования. Радует рассрочка. Есть терминал пополнения счёта телефона. Как банковской картой, так и наличными

Ян Haswell

Знаток города 17 уровня

0 баллов отзыв за то что не дали рассрочку 600р когда рекламировали со всех утюгов что дадим рассрочку в тик токе))0 не дали без объяснения причин)))

Посмотреть ответ организации

максим залевский

Знаток города 15 уровня

Очень плохая связь интернета. То есть сигнал, то его нет. На подземныхпаркингах связь с интернетом пропадает, в торговых центрах ловит местами. За Минском то жн то есть, то нету интернета. По этому пришлось для интернета переподключиться на Велком. С Велкомом таких проблем нет.

MinskSad405 G.

Знаток города 4 уровня

Сотрудники очень медленно работают. Явно не стараются обслуживать быстрее, до стендов с телефонами просто прогуливаются. Интернет МТС не работатает в салоне МТС)

Посмотреть ответ организации

Пётр Фирсов

Знаток города 8 уровня

Приобретался в этом центре два девайса, оба раза все были вежливыми и все подробно разъяснялись!

Посмотреть ответ организации

Tu_Man

Знаток города 7 уровня

быстро решили заковыристый вопрос. очередь была минимальная, двигалась быстро. доволен.

Посмотреть ответ организации

Ив Кат

Знаток города 8 уровня

Сегодня консультант, видимо, не заинтересован в продажах. Жаль

Посмотреть ответ организации

Артём А.

Знаток города 4 уровня

Отвратительное обслуживание

Посмотреть ответ организации

Альбина Г.

Знаток города 7 уровня

Всегда очередь и проводишь время более 1 часа, даже если перед тобой 2 человека, очень медлительный персонал, очень

Посмотреть ответ организации

Наталья Монич

Знаток города 7 уровня

Очень медленно обслуживают. Хотелось бы побыстрее. Время у всех ограничено.

Посмотреть ответ организации

443373 шураева

Знаток города 5 уровня

Только за то, что зашли к ним за 1.5 часа до закрытия, а вышли через 2;часа, но не выгнали!))) Работа не организована, корпоративной формы нет.тх.. пойми с кем говоришь

Посмотреть ответ организации

КатринКа

Знаток города 26 уровня

Всегда нравилось обслуживание в данном отделении,но после последнего посещения....нет желания обращаться.

Посмотреть ответ организации

Людмила П.

Знаток города 5 уровня

Хороший пункт обслуживания, корректно обслужили и всё разъяснили.

Посмотреть ответ организации

Александр Иванов

Знаток города 5 уровня

Менеджер очень грубые