Поиск

МТС

4,0

182 оценки

Оцените это место

Знаток города 10 уровня

Отличный офис . Удобное расположение около метро . Очень приятный продавец Никита . Терпеливый , внимательный . Покупала две новые симки. Всё отлично прошло , оба раза приходила именно в его смену . И рада этому ❤️🍀

Мария Ченхиева

Знаток города 3 уровня

Удобное расположение прямо у метро. Зашла по пути — помогли быстро и без очереди. Персонал приятный, всё объяснили понятно.

2Wee

Знаток города 5 уровня

Суперский салон с замечательными сотрудниками. Забегал к ним на днях решить вопрос с моим номером. Быстро и грамотно обслужили за это 👍 Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Синина

Знаток города 4 уровня

Пришли в офис для подтверждения данных сим карты ,сотрудник не верно ввёл мою фамилию и через 4ре дня мой номер заблокировали)))) ,пришлось с другого номера (мой то не работает)))) звонить в службу мтс и доказывать им ,что я! Это я! Огромный плюс в этой истории, что после моего звонка в колцентр мой номер разблокировали буквально через 30мин.

Посмотреть ответ организации

Виктор Данилов

Знаток города 8 уровня

Плохой прием, сокращение зоны доступа, медленный тырнет, значительное повышение тарифов.

Посмотреть ответ организации

Александр Павлович

Знаток города 4 уровня

Купил телефон редми 13,продавец уверила,что будет отлично работать,по факту телефон сильно глючит,тормозит и аккумулятор быстро садится даже в режиме ожидания,не рекомендую это место и технику ксими

Посмотреть ответ организации

Лізавета

Знаток города 3 уровня

15.01.2025 нужно было купить симку, Никита со всем помог, все объяснил, вежлив, делает все как можно быстрее, хорошее оказание услуги, спасибо!

Посмотреть ответ организации

Александр Абрамов

Знаток города 3 уровня

Обратился за переоформлением номера, высококвалифицированный сотрудник Дарья это сделала очень быстро с рекомендациями по оптимальному выбору тарифа

Посмотреть ответ организации

Каролина П.

Знаток города 5 уровня

Была недавно в этом салоне сотовой связи . Восторг. Спасибо большое Анне и другой девушке (не помню имя к сожалению) . Все четко быстро и по делу ,Вежливость ,коммуникабельность -основные черты работниц этого салона ,которые помогают им в общении с клиентами . Во время моего пребывания зашел пьяный и вонючий мужина , невзирая на эту ситуацию сотрудницы вежливо оказали его помощь а после его ухода попшикали спреем ,чтобы другим клиентам было комфортно там находиться . Один восторг ,приду еще!!

Посмотреть ответ организации

Игорь Карабуля

Знаток города 4 уровня

Заходил на днях заменить сим и купить дочке телефон , Спасибо сотрудникам грамотно посоветовали новый тариф и новый телефон . Советую этот офис .

Посмотреть ответ организации

Игорь Ульянов

Знаток города 15 уровня

Заявленые товары на сайте не соответствует действительности,будьте бдительны покупатели,и цены занижены не просто так,куча условий нужно выполнить чтобы получить цену за который вы шли

Посмотреть ответ организации

каринк

Знаток города 3 уровня

Какой-то неадекват работает с бородой и очках. Медленно соображает, медленно говорит, ничего понятно не разъясняет, глазами лупит. При отказе от услуги не хотел отдавать паспорт по просьбе, разговаривал так, будто играется. Еще и сеть там не ловит

Посмотреть ответ организации

Дарья П.

Знаток города 3 уровня

Отвратительная точка с отвратительным сервисом. 12.08.2024 в 19:40 сотрудник данной точки продаж отказался нас обслужить под предлогом «перерыва», хотя никакого объявления или уведомления не было. Со словами «я работаю 12 часов и сейчас тебе напишу бумагу» просто подошел к двери и все. Я прекрасно знаю, что такое работать 12 часов и ставить себе перерывы. Для начала дождитесь пока у вас уйдут все клиенты и пожалуйста вешайте информацию о техническом перерыве! На просьбу выдать жалобную книгу сотрудник ответил: «я не знаю, где она лежит». Не говоря уже о том, что весь диалог он ТЫкал и хамил. Кто бы там ни был хозяином, но примите меры к таким сотрудникам. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Колянова Мария

Знаток города 8 уровня

В этом салоне не работает сеть и висят компьютеры у работников. Вы можете простоять полчаса в ожидании, что компьютер сотрудника заработает. Приходила оформить симкарту, процесс завис на середине, когда уже уйти нельзя. Сесть некуда - приходится стоять в неизвестности. ** то что на фото - явно сарказ))

Посмотреть ответ организации

Сергей Петров

Знаток города 10 уровня

Отвратительный салон... тот кто там работает...вообще не работает...не смог выдать заказ...потратил моё время...со своей работой не справился... мтс становится третим эшелоном

Посмотреть ответ организации

Андрей Александрович

Знаток города 10 уровня

Грамотная консультация, все по делу.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 4 уровня

В салоне МТС Даниил откровенный негодяй! Неквалифицированный работник. Затягивает время, издевается над клиентами. Таких надо увольнять с позором. За 1 час 15 минут он принял только одного клиента. Мне пришлось уйти. Не умеет общаться с людьми, он их ненавидит.

Посмотреть ответ организации

Александр Гурьянов

Знаток города 2 уровня

17.07.2024 в 21.13 чек номер 6775 по адресу Москва Тверская застава, д.2 стр 1 купил наушники за 6690. Не отходя от кассы не смог их подключить . Решил оформить возврат и получил отказ и коментарий от продавца , что приходить нужно в рабочее время .. Салон работает до 21.00. Также продавец сказал что обучение ( в моем случае проверка товара в магазине) - это платная услуга и стоит 700р, показывая мне какой то прейскурант цен за аналогичные услуги на телефоне (думаю это не официальный прескурант) . Я решил оставить наушники в магазине, так как была вероятность , что я смогу придти позднее 14ти дневного срока ( а это означало что истечет срок возврата товара по гарантии). Мои планы изменились, и я вернулся в этот магазин 19.07.2024 года для решения данного инцидента. Обратился к этому продавцу , показал чек и попросил вернуть деньги. Продавец вышел на улицу не отвечая на мои вопросы, игнорируя мое присутствие ! (видимо с кем то посовещался по телефону как себя вести со мной. Не ожидал меня так рано увидеть!). Вернувшись проверил чек и задал мне вопрос - ,, А где ваш товар?" Прикинулся , что меня не знает и видит в первый раз!!!! Просьба помочь разобраться в данной проблеме!!! Если просмотреть видео с камер видеонаблюдения в магазине, то сразу же станет всё понятно, что я пишу правду . Надеюсь конечно что они работали в тот день! Видео есть как оставлял наушники в магазине а также есть видео, как приходил через 2 дня в этот салон с обращением... А также написал обращение руководству МТС в Нижнем Новгороде в салоне МТС (1-806770440050 номер обращения ). Надеюсь они разберутся!!!! Оставил товар , чтобы потом не доказывать , что это я его сломал и не проводить никакие дополнительные экспертизы! Люди будьте внимательными при посещении данного Салона

Посмотреть ответ организации

Анастасия Ч.

Знаток города 3 уровня

Я в шоке с того, как работает сотрудник Даниил! Это издевательство над людьми, 09.08.24 простояла в офисе 4,5 часа!!! Это что такое? Он отказывался выдавать клиентам паспорт, не отвечал на вопросы, игнорировал и откровенно хамил!!! Мне нужно было оформить корпоративную сим карту, так он тянул время, специально, не знает свою работу, такие люди не должны работать!!! Прошу уволить данного сотрудника! Так как пришла во вторник, ничего не изменилось, сотрудник продолжал издеваться над людьми, не отвечал на вопросы, а потом закрыв магазин, чтобы сделать размен и вовсе отказался дальше принимать!!! Он сказал что уходит на перерыв и приходите через 1,5 часа и ещё накосячил с договором! Ужасное обращение! Срочно примите меры

Посмотреть ответ организации

Ant K

Знаток города 7 уровня

Терминал мтс банка принял купюры, но на счёт не зачислил. Есть риск остаться без внесенных средств на время разбирательства и выяснения. Крайне не рекомендую данный терминал, да и вообще данный банк (20 мин ожидания на горячей линии прошли даром). Сотрудник салона утверждает, что к терминалу отношения не имеет и всем своим видом показал незаинтересованность в решении проблемы. Такая вот «экосистема»

Посмотреть ответ организации

Анастасия Насонова

Знаток города 4 уровня

Салон комфортный и чистый. Удобно расположен рядом с метро/жд. Большой выбор аксессуаров. Приветливые, компетентные сотрудники. Единственный минус-у салона нет вывески. Уважаемые руководители, если Вы читайте наши отзывы, примите, пожалуйста, меры и обеспечте салон вывеской. Думается, что это и в ваших же интересах тоже)

Посмотреть ответ организации

Kirill Caesar

Знаток города 9 уровня

Сотрудник отлично помог с проблемой сим карты.

Игнат Жолобов

Знаток города 10 уровня

Отличные сотрудники. Очень помогли с получением посылок ( да и такое делает МТС) испробовали все варианты. Хотя могли и не делать. И в итоге ву а ля. У меня доставка в руках для жены. Спасибо им большое. И поставьте им кондиционер. Будьте и ориентированный на таких отличных специалистов, МТС.

Посмотреть ответ организации

татьяна а.

Знаток города 5 уровня

Работает какой-то фрик. Обращается к клиентам на «ты». Ни на один вопрос по работе сервисов ответить не может.

Посмотреть ответ организации

D. O.

Знаток города 4 уровня

Тихий ужас. Сотрудница выдаёт какие-то посылки, просто роясь в огромных мешках. Простояла минут десять она так и не отпустила одного получальщика. Абоненты могут идти лесом, быстрее получится. Если беретесь за логистику - наверное, нужна система?! Рыться в мешке размером с трёх человек - это не логистика. Это МТС. Короче, хотела я перенести номер в МТС... А получилось только дважды искупаться в луже при входе.

Посмотреть ответ организации

Яна К.

Знаток города 7 уровня

Менеджер Андрей прекрасен, помог оформить симку и ответил на все вопросы.

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 5 уровня

Сейчас пишу из салона, купил кнопочный телефон месяц назад, оказался бракованный не работал микрофон, деньги вернуть отказались, взяли на экспертизу. Оформляли 40 минут. Месяц я ходил и без телефона и без денег. Сейчас пришёл ответ от сервиса что телефон действительно не рабочий. Стою 30 минут, сотрудники не понимают что дальше делать, переписываются по вацапу. Сколько ещё стоять не говорят. Обходите мимо этот салон.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 3362

Знаток города 3 уровня

Прекрасный салон, доброжелательные сотрудники, быстро решили мой вопрос, всем советую

Посмотреть ответ организации

Артур Рудак

Знаток города 14 уровня

Быстро обслужили. Вежливый персонал. Не помешал бы кондиционер. Но в целом всё хорошо

Посмотреть ответ организации

Антон Абрикосов

Знаток города 11 уровня

Караул! На улице +33с, внутри +38с и это при том, что есть кондиционер в этой каморке. Но он не работает ( Одуревший от жары и духоты сотрудник салона предложил нам пойти и отремонтировать самостоятельно кондиционер, на что ему было предложено сходить в специальное место для таких предложений. Итог: ничего не было куплено, почти 40 мин выброшены в ожидании. Уважаемый МТС, почините кондиционер в этом подвале, и объясните своим сотрудникам значение слова «клиентоориентированность». Клиентам предлагаю воспользоваться советом сотрудника этой точки « Идите в другой салон».

Посмотреть ответ организации

Валерия Л.

Знаток города 2 уровня

Ужасные работники особенно длинноволосый чел, такие не должны работать с людьми. Хрипит, болеет. Если болеешь- то бери больничный! Хамит и грубит

Посмотреть ответ организации

Виктория Посохина

Знаток города 10 уровня

Покупали телефон,продавец профессионал!Был один напарник заболел,всех внимательно обслуживал!Очень старался!Немного душновато

Посмотреть ответ организации

Андрей И.

Знаток города 3 уровня

Отличная команда сотрудников! Менеджер Саша быстро помогла решить несколько сложных вопросов. Респект!

Посмотреть ответ организации

Александра В.

Знаток города 4 уровня

Отличный офис, приветливые сотрудники, хожу в этот офис уже долгое время, всегда решат проблему и внятно объяснят, спасибо сотрудникам за хорошую работу )

Посмотреть ответ организации

WVV788

Знаток города 5 уровня

Отличное обслуживание! Спасибо большое помогли мне решить мой вопрос .

Посмотреть ответ организации

леонид николаев

Знаток города 7 уровня

Маленький офис,но приятный сотрудник и хорошая энергетика.

Посмотреть ответ организации

Александр Стрельцов

Знаток города 13 уровня

Магазин в очень интересном расположении , не очень видно его . Но внутри достаточно комфортно , очень быстро оформляют симкарты . Мне там помогли с выбором тарифа

Посмотреть ответ организации

Александр Г.

Знаток города 5 уровня

Не смогли выдать предоплаченный заказ. Простоял в очереди 30 минут.

Посмотреть ответ организации

Лиса С.

Знаток города 25 уровня

Очень маленькая точка, но работают замечательные сотрудники! Большое спасибо Анастасии, что помогла решить проблему, подобрала подходящий тариф, что мне отлично сэкономит деньги. Хотелось бы чаще встречать в салонах таких отзывчивых, вежливых и приятных сотрудников.

Посмотреть ответ организации

Александр Фейгин

Знаток города 28 уровня

Грамотный персонал. Покупал симку, все оформили быстро, вставили в телефон. Единственно, не нашел сразу, так как он внутри помещения, а снаружи вывеску не видно, раза три мимо проходил.

Посмотреть ответ организации

павел дек

Знаток города 4 уровня

Прекрасный офис, отзывчивые сотрудники

Посмотреть ответ организации

Александра

Знаток города 10 уровня

Прекрасный персонал. Пришла, быстро все оформила, через пару дней получила ответ по своей заявке. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Екатерина Ножкина

Знаток города 7 уровня

Вникли в ситуацию. Помогли решить. Всё понравилось. Отдельное спасибо консультанту, вежливо, приятно, понятно. В качестве бонуса, подсказал где купить вкусную шаурму) Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Игорь

Знаток города 9 уровня

Ужасное отношение к клиентам! Заходил 2 раза за день: 1. Оба сотрудника разговаривали между собой, не обращая на меня. Когда попросил помочь, сообщили что «заняты» и продолжили обсуждать свои внутренние темы. 2. Во второй раз сотрудник Александр сообщил что «пока занят» и помочь не может Максимально небрежное и неуважительное отношение. Не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Екатерина М.

Знаток города 4 уровня

Салон не работает. Заходила сегодня (11мая) в рабочие часы. Записка на двери тоже странная для компании такого уровня.

Посмотреть ответ организации

Раиль Габидуллин

Знаток города 6 уровня

Хороший салон, грамотные сотрудники

Посмотреть ответ организации

Жанар Джанов

Знаток города 4 уровня

Здравствуйте сегодня я домой деньги отправил, и там на кассе девушка была, и она мне задач не дала полностью, и нагло обманывает. Что она думала не знаю. Я знаю когда деньги отправляешь сим-карту должен купить, и потом отправить можно наверное ( мне так сказали другом месте ) и в итоге сим-карта тоже нет. Короче девушка не профессионально работает!😑🤬👎👎👎👎👎👎👎👎 Не ходите туда. А я раньше всем рекомендовал🤦 жаль, очень жаль

Посмотреть ответ организации

Пупсень -

Знаток города 4 уровня

Довольна работой сотрудников

Вячеслав

Знаток города 9 уровня

Покупал год назад здесь iPhone X, новый, что так же подтверждает экспертиза авторизованного сервиса, но о чудо, экран перестал работать, а в сервисе сказали, что он заменён, на нем даже написан павильон, сзади, на рамке, где менялся экран... магия ))) Крайне не рекомендую никому сеть салонов «МТС»

Максим Б.

Знаток города 5 уровня

Не работает, стоит только банкомат

Посмотреть ответ организации

МТС

95 отзывов