Пришел в салон и был приятно удивлен уровнем знаний сотрудников и приятным общением, кратко и понятно объяснили про условия нового тарифа, рекомендую данный салон связи
Очень хороший офис, пришел помогли все объяснили особенно директор Нелли. Предложили защиту дисплея, сначало сомневался но в итоге понял что штука очень нужная.)
Ужасный не компетентный сотрудник хамит, заявление на перенос номера так и не принял кучу омазок нашёл в последок матом начёл орать на весь салон
Посмотреть ответ организации
Лиза Л
Знаток города 5 уровня
30 июля
Аккуратный, чистый салон. Большой выбор телефонов от эпл, проконсультировали подробно. Так же брала себе симкарту новую, тоже все доходчиво и понятно объяснили, спасибо)
Ужас, а не поддержка.
Два часа звонила на колл центр. Там автоответчик с выбором меню. Соединиться с оператором нет возможности. В меню даже нет такого номера выбора. Полный автомат-робот. Живых операторов нет. Написала в чат моб.приложения и там тишина два часа. Потом откликнулась оператор Кристина, чем могу помочь написала. Я озвучила вопрос, она опять ушла....через некоторое время вернулась.
Безосновательно подключили услугу предоставления дополнительных ГБ интернета, я не оставляла такую заявку. За эту услугу ежедневно списывалось по 160 руб.
Что хотят,, то и делают в этом МТС.
Покупал телефон жене, сотрудники все настроили, помогли скачать банки. Молодцы! Рекомендую.
Посмотреть ответ организации
И
Инкогнито 0758
Знаток города 5 уровня
9 мая
Хочу выразить огромное недовольство по выполнению заявки по подключению Тарифа номер 7 по заявке 1-798034213982 по адресу улица Звездная дом 11. Мастер приезжал 4 мая 2024 года. Мастеру я сразу сказала, что в квартире мои пожилые родители и пожалуйста все подробно им объясните что нужно платить. Мастеру несколько раз было сказано чтобы он подключил 2 телевизора к данному тарифу. Мастер сказал, что тариф включает в себя работу до 5 телевизоров, но на 2 тв нужно 2 флешки за 99₽. На одном стояло старое телевидение от МТС. На что мастер сказал я подключу через одну флешку за 99₽ два телевизора и всё будет работать . Я настаивала что готова платить за две флешки. На что мастер сказал нет я все настроил. Сходите и просто расторгните старый договор. В итоге родители расторгли старый договор, сегодня 9 мая в 9 утра маме приходит смс о расторжении договора и телевизор полностью выключается!!!!!! Родители в спешке поехали в салон МТС, те опять вызвали того же мастера родителям домой. Он приезжает домой и говорит что никто ему не говорил про 2 телевизора!!!!! Что за издевательство в праздник! Далее он выдает, что ваш телевизор вообще сломан и флешку вторую я подключить не могу, якобы меня не пускает в меню тв! Что за бред товарищи!!! Телевизор работал буквально сегодня утром а сейчас якобы в меню не пускает!!! И мастер говорит у вас плохой телевизор! На минутку тв всего 5 лет с даты покупки LG, был далеко не самый дешевый. Тв не старый!! Что там наделал этот мастер непонятно, по итогу родители остались без телевидения и якобы с неработающим телевизором! Сотрудники МТС разберитесь с ситуацией!!!!
Этому салону хочется поставить МИНУС 5 звёзд!!! Моя пожилая мама обратилась к сотруднику по фамилии Косых (имя, к сожалению, не запомнила) с просьбой помочь подтвердить личность. На что был получен ответ, что услуга стоит 300 руб. Мы выясняли вопрос оплаты - это должно делаться бесплатно. Мама снова посетила салон. Он единственный ближайший к её дому. Тот же сотрудник снова настаивал на оплате услуги и дал прайс, где указал на строку "Обучение работе с устройством до 10 минут" При чём здесь обучение? В третий раз мы пришли вместе, хотели переоформить номер на меня, хотя нас это не вполне устраивало, но необходимо было подтвердить личность. И снова наш "любимый сотрудник Косых" с нас потребовал деньги! Мотивируя это тем, что тариф архивный. Хотя на сайте МТС сказано, что эта услуга бесплатна. Это просто верх хамства и алчности!!!
Кстати, в другом салоне всё сделали (подтвердили личность) бесплатно, быстро и вежливо!
Замечательный салон, высококвалифицированные сотрудники быстро решили проблему, молодцы!
Посмотреть ответ организации
Елизавета Викторова
Знаток города 12 уровня
20 марта
Классный магазин , большой выбор товара , вежливые сотрудники . Оформляла рассрочку на айфон, сотрудник предложил оформить страховку на телефон. И не зря ! Через 3 месяца он разбился, и мне починили экран за счет этой страховки. Рекомендую к посещению
Заказала аренду роутера для своих родителей 80+. В результате пришел хмырь - впарил покупку вместо аренды. У конечно же все отключилось по якобы неуплате. Теперь на заявку перерасчета сначала говорят - ждите 24 часа, а потом а у Вас претензия - ждите 30 дней...
Короче - обман на обмане.
Пришла заменить симку, оформили всё быстро, но некорректно. Позвонила в техподдержку - сказали опять идти в салон или заказать курьера за свой счёт. Получается, работать не умеют, ещё и наживаются на своих косяках.