Поиск

МТС

4,3

247 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Посетил салон МТС, если честно, без особых ожиданий, т.к. делал пересадку и визит был не целенаправленный. Думал, просто зайду, спрошу и пойду дальше. А получилось как-то иначе. Сотрудник Елена спокойно выслушала, не торопила, не навязывала лишнего. Предложила тариф, который действительно оказался удобным, очень удивило, что ничего не пришлось потом в нем «допиливать». И номер подобрали красивый, из тех, которые легко запоминаются, мелочь вроде бы, а приятно. Предложила наушники, недорогие, но с хорошим звучанием и басом. После посещения вышел с ощущением, что обо мне реально подумали, помогли с выбором, осталось ощущение, что тебе здесь действительно хотят помочь. Такое обслуживание сейчас редкость. Впечатление осталось очень хорошее.

Посмотреть ответ организации

Vladik

Знаток города 4 уровня

После консультации в салоне связи , решил оформить пакет Супер. Подключили быстро ,работает и летает всё . Доволен. Рекомердую.

663081 Закирова

Знаток города 6 уровня

Посетила два раз, в первый раз милая девушка рассказала про все возможные тарифы и бонусы по моей ситуации, записала все, чтобы можно было подумать и решить. На следующий день, выбрав тариф, пришла снова. Был молодой человек, абсолютно не заинтересованный и не компетентный. Сказал, что все, что предлагала вчера девушка это ложь, скидок нет абонентам, тарифы - читайте на бумаге. Спросила про те, что не записаны на бумаге, а можно при помощи оператора собрать нужные опции - ответ аналогичный - вон все написано. И ладно бы некоторое хамство со стороны консультанта, так еще и цена за ночь выросла в 2 раза.

Посмотреть ответ организации

Андрей А

Знаток города 4 уровня

Не смог расторгнуть договор мобильной связи 02.11.2025 в ~14:30 Предоставил паспорт и назвал телефон для расторжения, но с меня потребовали предоставить мой личный физический смартфон для сканирования QR-кода и эл.подписи на моём же смартфоне. На отказ предоставить свой смартфон, где у меня Госуслуги и банки, сотрудница Анна заявила что по другому расторгнуть договор не получится, а свой смартфон она предоставляет только лоялным клиентам и в исключительных случаях. Составил обращение: 1-856317980635 завтра пойду в другой салон, надеюсь не компетентные сотрудники только в этом месте.

Посмотреть ответ организации

Фатя Фатявна

Знаток города 3 уровня

работают супермегавежливые ребята, оперативно решили мой вопрос, предложили тариф, за который мне не прийдется переплачивать и просто подарили настроение! благодарность от всего сердца!!!!!!!!!!!!!!!

Посмотреть ответ организации

Polina R.

Знаток города 4 уровня

Посетила салон МТС — всё супер! Консультант быстро помог с выбором тарифа, был вежлив и компетентен. В салоне чисто, уютно, ждать не пришлось. Рекомендую! 👍

Макс Г.

Знаток города 5 уровня

Купил телефон, очень понравилось обслуживание, заходил ещё несколько, всегда всё было на уровне, спасибо помощнику Максиму, весь персонал очень отзывчивый и позитивный 👍☺️

Дмитрий

Знаток города 9 уровня

перерыв с 18.15 до 19.15 это какой-то абсурд. то есть целый день там почти никого нет и в час пик, когда люди обычно идут после работы в мтс, он закрыт пхахах вот это обслуживание на уровне

Посмотреть ответ организации

Настасья Н.

Знаток города 4 уровня

24.03.2026 Пришла в салон связи, что бы мне ЛИЧНО поменяли владельца номера, на что девушка (лет 40 с темными волосами), сказала в грубой форме, что все это можно сделать через приложение. А если ничего не отображается, то удалите и установите. Видимо о существовании компьютера перед собой (что бы проверить через базу) и клиентоориентированности - она не в курсе. На мою просьбу помочь сделать один номер на е-сим, а другой оставить физически, сказала, что такое невозможно, что бы два номера одновременно были на телефоне. Что? Давно на телефоне не поддерживаются два разных номера? Все это в максимально грубой форме, с постоянной фразой "постойте, вы же сказали" и ехидной улыбкой, пытаясь задеть и высмеять за то, в чем я не разбираюсь. Мне очень жаль, что у нее в жизни всё настолько грустно и плохо, что она грубит и ехидничает с клиентами, которые что-то не понимают, а ее задача как сотрудника - объяснить. За что тогда девушка получает деньги? Что бы кокетливо стрелять глазами сидящему рядом молодому человеку. Я надеюсь, что эта женщина самоудтвердилась за мой счет, ведь это единственное ее достижение.

Евгений Валерьевич Бичик

Знаток города 6 уровня

Отзывчивый персонал. Помогут, решат ваш вопрос. Что ещё тут сказать. Есть всё для закрытия минимальных потребностей. Про цены ничего сказать не могу.

Посмотреть ответ организации

Анатолий Осипов

Знаток города 3 уровня

Сервис конкретно в этом филиале дно !!! 2 апреля 2025 года обращался поменять симки. Сотрудник Марина ни здравствуйте ни до свидания, отвратительный сервис, говорит сегодня программа не работает, в тот раз тоже так говорила. Увидел, что на нее очень много плохих отзывов внизу! И задался вопросом: Зачем работать на не любимой работе !?!?!?

Посмотреть ответ организации

2Wee

Знаток города 5 уровня

После посещения данного офиса остался доволен обслуживанием персонала, а конкретно хочу выделить профессионализм сотрудника Рафаэля. Помог решить мне вопросы с моими номера и посоветовал много хороших и выгодных предложений. 100% вернусь в этот салон еще раз. Советую.

Алла Л.

Знаток города 6 уровня

Обратилась в офис 02.07 .2024 на Бутырской 97 для замены сим--карты. Простояла 20 минут в ожидании когда сотрудник Марина установит на телефон другому покупателю защитную плёнку. В других офисах это делают гораздо быстрее, но не тот случай. На защитной плёнке осталось много пузырей.Такое я видела впервые. Когда подошла моя очередь, то уже было понятно, что компитентность и профессионализмом сотрудник Марина не обладает и правильно сформулировать вопрос руководству, чтобы решить мою проблему не может. На лицо элементарное костноизычие и нежелание идти на встречу клиенту. Я попросила сформулировать вопрос к руководству в верном формате, на что мне просто ответили, что офис закрывается, а время было 12.00 . А когда я вышла за пределы офиса, то без камер сотрудница мтс, на улице, мне просто сказала, что я ей надоела. Симку за 3 минуты мне поменяли в другом офисе мтс и чётко ответили, что я имела все необходимые документы для замены сим карты. Человеческий фактор и нежелание работать в жару, просто отдыхать в рабочее время. Жаль, что в Мтс есть такие сотрудники, как Марина.

Посмотреть ответ организации

Сергей Королёв

Знаток города 6 уровня

Оформляют дополнительные сим карты на паспорт не предупреждая Как выяснилось даже 2 лишние сим карты. Одну из них сотрудница оставила у себя и только что мне с неё ещё и позвонила.

Посмотреть ответ организации

Ruben Ortega

Знаток города 2 уровня

Отличное обслуживание клиентов, Павел очень дружелюбный и приятный человек, который отлично помогает.

Посмотреть ответ организации

Ivan Azarov

Знаток города 4 уровня

отличная точка, быстрое и качественное обслуживание, всё очень понравилось! Рекомендую

Надежда Б.

Знаток города 3 уровня

Менеджер совсем не помогла решить проблему, начала тараторить не вникая, поэтому я осталась недовольна работой.

Посмотреть ответ организации

александр кудрявцев

Знаток города 2 уровня

купил наушники, работают хорошо, предложили еще сим карту с выгодным тарифом подключился все ок

Посмотреть ответ организации

денис яковлев

Знаток города 5 уровня

Пришёл наклеить плёнку, сделало некачественно, феном отлепили стекла камер, деньги вернуть отказались, буду подавать претензию, далее в суд в случае отказа в решении ситуации. За ремонт денег не просил, просил вернуть за плёнку

Посмотреть ответ организации

Александр Шадловский

Знаток города 4 уровня

Всё понравилось, девочки супер, всё подсказали и рассказали,да есть маленький минус немного не дали информацию по карте которую оформлял,но я и сам виноват спешил сильно,но утром дозвонился до оператора и всё уточнил!

Посмотреть ответ организации

Романов С.

Знаток города 7 уровня

Пришел в салон, чтобы купить матовое стекло для айфона. Сотрудник Илья помог подобрать лучшее, установил оперативно. Спасибо ему большое!

Посмотреть ответ организации

Влад

Знаток города 16 уровня

Если меняешь мобильный телефон (сам аппарат), то для иностранного гражданина нужно менять IMEI. Сотрудница говорила что не нужно. В итоге всем членам пакета Мы МТС+ стали приходить смс что я заблокирован и тариф не работает. И пришлось ещё раз ехать в другой салон менять IMEI в базе МТС Но на следующий день связь всё-таки заблокировали. В этом салоне сотрудница сказала только что "программа не работает", обратитесь в другой салон. Оказалось что надо в приложении Госуслуг заново подтвердить биометрию для этого номера Был в салоне 29 октября в 10:00 примерно. И 30 октября в 13:30

Посмотреть ответ организации

Светлана М.

Знаток города 3 уровня

При посещении салона ,меня грамотно проконсультировали. Спасибо сотрунику. Мне нравится что в этом офисе нет очереди и быстро обслуживают. Всегда посещаю этот офис. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

yosney aguilar delisle

Знаток города 2 уровня

Спасибо девушкам что быстро оформили сим карты. Безлимитный интернет летает. Расположение отличное.

Посмотреть ответ организации

Дарья Чичикалова

Знаток города 4 уровня

Отвратительный сервис, при переносе номера сотрудница не хотела помогать с дополнением данных, отношение хамское и высокомерное. В другом офисе МТС мне помогли без проблем. В этой точке сотрудники не хотят делать свою работу и не уважают своих клиентов.

Посмотреть ответ организации

Иван Иванов

Знаток города 4 уровня

Очень грамотные сотрудники,помогли и объяснили

Посмотреть ответ организации

Ольга Майданик

Знаток города 10 уровня

Ходила, чтобы отказаться от симки, которую потеряла год назад. На удивление - меня не прессинговали. Спросили вежливо, не хочу ли я её восстановить. Я отказалась, и мне без лишних уговоров оформили документы. Вежливо попрощались, предложили приходить, если надумаю. Было очень приятно.

Посмотреть ответ организации

Арсений Р.

Знаток города 3 уровня

Приобрел симку с тарифом ред , очень рад скорости интернета и цене , всего 400 рублей за безлимитный интернет

Посмотреть ответ организации

Евгений К.

Знаток города 4 уровня

Все замечательно, сотрудники помогли решить вопрос, вежливые и терпеливые.В салоне приятно находиться.

Посмотреть ответ организации

Макс Гуканов

Знаток города 8 уровня

Хорошее расположение салона, с одной стороны вежливый сотрудник, с другой стороны не очень честный (обманул с оплатой сим карты с переносом своего номера - вместо оплаченных 350 рублей на счёте было 300 рублей, -100 рублей за перенос, итого вместо 250 рублей на счёте осталось 200. Спрашивается куда делись 50 рублей). Деньги конечно маленькие, но сам факт обмана на лицо, и это неприятно.

Посмотреть ответ организации

Daniel K.

Знаток города 7 уровня

Сегодня 23.08.2024 посетил данный салон! Были проблемы с раздачей интернета и обновление пакета, которые я не мог решить, но консультант Илья со всем помог и очень тщательно разобрался в проблеме) Спасибо за качественное обслуживание! Однозначно 5 звезд

Посмотреть ответ организации

ludmila Russkova

Знаток города 3 уровня

Замечательный менеджер Максим и Дера. Грамотные, профессиональные и вежливые.от етьте таких сотрудников премиями и я порекомдую МТС своим друзьям и близким

Nigina .

Знаток города 2 уровня

Обратилась в офис за оформлением сим-карты с тарифом, а мне сотрудники предложили оформить абонемент на год и выбрали красивый номер бесплатно. Я очень рада что получила скидку 30%. МТС лучший !

Посмотреть ответ организации

Kult Mysa

Знаток города 3 уровня

Отвратительно работает техническая система обслуживания , прождал полтора часа , в приобретении сим карты , в этоге не снимается с неё блокировка после многих попыток . Сказали прийти завтра , заменим карту . Потратил кучу времени в пустую

Юлия Коновалова

Знаток города 5 уровня

Отличный салон , вежливый и понятливый сотрудник Елена , всегда поможет , расскажет , покажет очень советую 👍👍👍

Посмотреть ответ организации

Мария Устюжанинова

Знаток города 6 уровня

Похоже часы работы для них это какой то прикол. Закрыт в рабочее время

Посмотреть ответ организации

dead

Знаток города 5 уровня

Хороший салон отличный работник , все быстро и самое главное качественно

Посмотреть ответ организации

Ксения Н.

Знаток города 6 уровня

Сотрудник офиса просто умничка! Помогала разобраться с вопросом , с которым я мучалась неделю! Спасибо вам огромное! Здесь работают просто отличные сотрудники! Благодарю еще раз!

Посмотреть ответ организации

Анатолий С.

Знаток города 2 уровня

Приходил в салон, подсказали всё подробно, спаибо, буду приходиьь ещё. все вопросы быстро решили

Владислав Тюрин

Знаток города 4 уровня

Заходил не давно получать дебетовую карту от МТС, сотрудник все на высшем уровне сделал, советую салон. Спасибо что в этом салоне есть адекватный сотрудник, желаю добра:)

Посмотреть ответ организации

Валерия Моргунова

Знаток города 4 уровня

Хорошее обслуживание, вопрос решили быстро, буду заходить ещё

Руслан Ж.

Знаток города 3 уровня

Отличный сервис.Спасибо сотруднице,что по переносу номеров от другого оператора в МТС всей семьëй, так быстро,грамотно и профессионально решила данный вопрос.По рееомендации,у меня безлимитный интернет и пакет минут по всей РФ. Остался доволен.Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Svinolobov Sergey

Знаток города 5 уровня

Спасибо огромное сотруднику салона Максиму, который все рассказал и помог в решении вопросов.

Мубариз Мамеедов

Знаток города 2 уровня

Хочу выразить благодарность сотрудникам за вежливые и быстрое обслуживание. Все быстро чётко мой вопрос решили👍

Посмотреть ответ организации

Алла К.

Знаток города 5 уровня

Второй раз попадаю в этом салоне на оператора Абрамову Наталью. От общения с ней остался опять неприятный осадок. Нет и намека на доброжелательность, стремления помочь в возникшем вопросе. Не все люди виртуозы в пользовании телефонами последних моделей. Если бесят вопросы посетителей, то не надо закатывать глаза к небу -мол какие же вы тупые. Не нравится общение с людьми -найди другое место работы, где нет с ними прямого контакта лицом к лицу . Что ж буду ходить в другие салоны.

айгюн с.

Знаток города 2 уровня

Отличный салон, покупали сим с безлимитным интернетом

Посмотреть ответ организации

Sofa G.

Знаток города 6 уровня

Крайне не рекомендую посещать данный салон связи. Работают две хамки, которые ни с чем помочь, к сожалению, не смогут. Зато испортить настроение у них точно получится 👎

Посмотреть ответ организации

Александр Запевалов

Знаток города 11 уровня

Отвратительный сервис! Звоню чтобы узнать ответ на свой вопрос у оператора (его нет в перечне), а помощник гоняет по меню, а потом завершает звонок. 3 минуты коту под хвост. Могу представить как вы решаете остальные проблемы клиентов. Радиостанцией буду пользоваться, но к вам не перейду никогда!

Посмотреть ответ организации

Энри Зайд

Знаток города 2 уровня

Хороший салон, все грамотно объяснили и помогли мне с моим телефоном. Спасибо девушкам.

Посмотреть ответ организации

Эльман Шахраманов

Знаток города 2 уровня

Отличное обслуживание! А самое главное, что близко к метро ! Продали сим с безлимитным интернетом !

Посмотреть ответ организации

МТС

133 отзыва