Поиск

МТС

3,6

81 оценка

Оцените это место

Знаток города 15 уровня

Отвратительный салон федеральной, блин, сети сотовой связи. Директор точки, он же продавец, совершенно не компетентен в услугах за которыми к нему "на точку" приходят. После многократных попыток получить желаемую услугу, так ее и не получив в салоне, пришлось обратиться в чат поддержки, где мне все за объяснили за 2 минуты и через еще одну, я получил все, что хотел. А такие точки как, конкретно, эта не дают ничего, кроме как разорвать 20-летний контракт с сотовой компанией и увести всю семью (27 человек) и 3 юрлица к другому сотовому оператору. Единственное спасибо - за то, что эта самая худшая точка на моей памяти, а не вся компания такая.

Посмотреть ответ организации

Илья Петербург

Знаток города 15 уровня

Продали ребенку сломанный паурбанк, при том на 100% знали, что он не работает, но прессовали девочку, что всё норм, вот если дома не заработает, то тогда они вернут деньги. Когда пришел возвращать товар, проваландали 40 минут и наверное целый день меня бы там держали бы, если бы я не ушел. В оба дня и при продаже и при несостоявшимся возврате там работал широкий мужчина с надписью «Директор» на бейджике.

Посмотреть ответ организации

Александр Ипатов

Знаток города 8 уровня

В магазине работает 1 кассир, скорость обслуживания нулевая. Очередь стоит огромная, причем половина людей оформляют новую сим карту, что занимает немалое время. Чтобы купить флешку мне пришлось стоять полчаса.

Посмотреть ответ организации

Александра Аношкина

Знаток города 3 уровня

Рада тому, что пришла в этот салон, полкчила полную помощь по всем моим вопросам, а их было несколько, благодарю за доброе и внимательное отношение, высокий, профессионализм, полноценно оказанную помощь. Ухожу с благодарностью в сердце.

Посмотреть ответ организации

Алена Р.

Знаток города 6 уровня

отвратительный сервис, пришла по вопросу смены владельца сим-карты через госуслуги , в приложении было оповещение «прийти в салон для подтверждения персональных данных», Директор Павлуша не смог ни проверить мои ПД, ни дать мне никакой информации, опираясь на которую я бы смогла решить возникшую проблему. Видимо, в обязанности Директора входит только втюхивание тарифов, даже если прямым текстом было сказано, что в смене тарифа нет заинтересованности. И немного статистических данных: Директор Павел за 1 час не смог обслужить ни одного из 3 клиентов.

Посмотреть ответ организации

Александр Ткаченко

Знаток города 5 уровня

Хороший офис мтс. Все помогли рассказали, предложили и установили. Нет больших очередей. Продавец хороший специалист.

Посмотреть ответ организации

Алексей Морган

Знаток города 4 уровня

Вопрос решили быстро, без очереди. Персонал доброжелательный, объясняют понятно. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Ольга Мельнова

Знаток города 3 уровня

Огромная благодарность Павлу. Все сделал быстро и четко. С приятными для моего кошелька бонусами. Всем рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Антоха

Знаток города 4 уровня

Ужасно долго работают, болтает с людьми и создает очереди так что люди не выдерживают и уходят…

Посмотреть ответ организации

Илья Баранов

Знаток города 4 уровня

Была нестандартная ситуация с тарифом, вопрос по оплате. Сотрудник выслушал и все разъяснил, хоть это и не входило непосредственно в его сферу компетенции. Рекомендую этот пункт.

Посмотреть ответ организации

Алексей Дробышев

Знаток города 9 уровня

Отвратительный киоск. Пришел сдать не понадобившуюся SD карту через 2 дня. Девушка сказала, что это не случай для возврата. После небольшого прессинга, добился своего право, НО! чуток повозившись в компьютере, мне было озвучено, что зависла система и сдать товар нельзя. «ИЗВИНИТЕ» не прозвучало. То есть изначально работает на должности продавца некомпетентный человек. КОЛХОЗ.

Посмотреть ответ организации

александр д.

Знаток города 3 уровня

Хорошее, вежливое обслуживание. Продавец - сотрудник все сделала быстро . Заменила сим карту. Дала вразумительные ответы , по поводу оплаты. Очень понравилось.

Посмотреть ответ организации

Юрий Головизнин

Знаток города 16 уровня

Полная некомпетентность и отсутствие понимания происходящего! Попытки продать дополнительные услуги. Незнание или умышленное непонимание системы работы компании #мтс. Попытка обмана с целью продать ненужный покупателю товар!

Посмотреть ответ организации

Ринека К.

Знаток города 2 уровня

Отличный салон , профессиональный сотрудник Павел. Все доступно объяснил .

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 4 уровня

Оставила заявку на перенос номера с оформлением в этом салоне. И три дня подряд в него не попасть — постоянно закрыта дверь.

Посмотреть ответ организации

470853 Потехина

Знаток города 2 уровня

Зпмечательный салон, всегда только сюда обращаюсь, тут очень компетентный сотрудник, желаю долгой и успешной работы. СПАСИБО!!!

Посмотреть ответ организации

Александра А.

Знаток города 10 уровня

Пришла в 18:30, дверь закрыта. Очень не приятно. Ведь вышла заранее, специально, чтобы успеть до закрытия в 19:00.

Посмотреть ответ организации

Марина Паскарь

Знаток города 3 уровня

Вежливые, доброжелательные сотрудники. Очень помогли с выбором смартфона, подобрали тариф.

Посмотреть ответ организации

Руслан Сахно

Знаток города 9 уровня

Пришел купить кнопочный телефон-звонилку, сотрудник магазина предложил телефон за 1790 рублей, но попросил паспорт для оформления сим карты, получив от меня отказ получать "бесплатную" Сим, отказался продавать телефон. На вопрос Почему ответил "потому что". В итоге после вызова полиции сотрудник салона согласился продать этот же телефон без сим карты и от стал на 400 рублей дешевле.

Посмотреть ответ организации

Елена Лапина

Знаток города 8 уровня

Начну с того, что я на протяжении месяца, кладу наличные на дебетовую карту Т-Банка в этом киоске через банкомат. Делала я это через касание картой, не через «иконку» Т-Банка. В один из таких прекрасных дней, я положила сумму и пошла дальше, выбросив чек. Позже я обнаружила, что с меня списали комиссию, потому что сумма пришла не ровная и на 240 рублей с копейками меньше. Через несколько дней я посетила данный салон, чтобы узнать в чем была причина. День посещения: 2 июля, 2025г; примерно 15:00. Я начала узнавать у консультанта мужчины, что могло произойти, мне правда было интересно как такое может быть. На что мне этот мужчина отвечал максимально пассивно-агрессивно. Фразы были такие, дословно: «что-то мне не верится в вашу историю, первый раз такое слышу»; «я же вижу по глазам, что вы меня не понимаете»; «ну я так и знал, что вы так скажите». И все вот в таком формате, пытался поднять свое чсв за счет молодой девушки. Со мной была знакомая, которая слышала весь этот разговор. И она подтвердит, что я начала эту беседу в спокойном тоне, без наездов, на что получила агрессивные ответы от этого мужчины, попытки унизить меня и почувствовать свое превосходство. Я не пришла требовать свои несчастные 240 рублей, я пришла узнать почему так произошло и что нужно делать, чтобы такого не повторилось. На что человек не верил мне, что я действительно ранее пополняла карту именно касанием, он утверждал, что я делала по-другому, и просто забыла об этом!!!! Ну как такое можно говорить в здравом уме? Это просто сюр какой-то… Бесчеловечность, неклиентоориентированность, попытки унизить и прочее подобное имеется мы у вашего сотрудника. Сразу видно людей, которые не любят свою работу и пытаются плевать желчью на других. Карма существует, так что все вернется Вам в трехкратном размере )

Посмотреть ответ организации

Оксана Сысоева

Знаток города 12 уровня

Очень плохое отношение к клиентам, заказала сюда доставку, пришла в назначенную дату, деньги уже заплатила, но товар не дали, сказали еще не пришел и когда прийдет не извеситно, видимо на кофейной гуще придется гадать сидеть.

Посмотреть ответ организации

labudischya

Знаток города 3 уровня

18/02/2021. Третьи сутки, с 16.02.21 не работает платёжный терминал. Не смог оплатить кредит мтс во время,виноватых не найти. Продавцы из подрядной конторы, терминал тоже не мтс Мтс не несёт ответственности ни за работу менеджеров салона, ни за работу терминала. Не понятно, почему это называется салон мтс?

Серега

Знаток города 9 уровня

Зачем оно тут находится? Ни одного вопроса решить не могут, кроме как продать провод от зарядки телефона. Когда же появится нормальная связь

Посмотреть ответ организации

Сергей Вихлянцев

Знаток города 5 уровня

Пришёл за подарком к Новому Году, сотрудники профессионально помогли выбрать товар!!!!

Посмотреть ответ организации

Серафима Я.

Знаток города 2 уровня

03.05.2019 посетила салон с целью купить смартфон. Осталась очень довольной обслуживанием! Сергеев Кирилл, так зовут продавца, был очень внимателен, дал много полезных советов. И вообще очень приятный в общении человек. Спасибо Вам Кирилл! Так держать!

vova s.

Знаток города 4 уровня

Вежливые сотрудники ,приятные цены и акции

Посмотреть ответ организации

Tesalonika

Знаток города 9 уровня

Здесь смогли помочь с вопросом, который не могли решить трое операторов службы поддержки. Сколько раз обращалась, всегда тут помогали быстро, вежливо и толково. Спасибо ребятам!

Oleg Ridnij

Знаток города 9 уровня

Киоск закрыт, не работает, удалите его из карт!

Посмотреть ответ организации

kisuyan

Знаток города 2 уровня

Быстрый и вежливый сервис. Всегда предлагают самые лучшие варианты для клиентов

Посмотреть ответ организации

Сергей С.

Знаток города 5 уровня

Здравствуйте! 11:00 29.12.2019 г. Требуется пополнить счёт мобильной связи МТС. Подхожу к салону МТС на ул. Смолячкова, 19. Из него выходят два сотрудника и закрывают дверь на замок. Прошу открыть дверь и дать возможность пополнить баланс. В ответ: "Вот мы сейчас покурим и тогда пожалуйста." Информации о каких-либо перерывах в работе салона на вывеске нет. На вопрос: "А нельзя ли Вам покурить по одному?" получаю ответ: "Нет. Нельзя. Ждите. От вашего платежа нам зарплата не прибавится." Пожелал этим двум упитанным наглым самодовольным сотрудникам МТС измениться к лучшему в Новом году! Вдогонку получил аналогичное пожелание. Господа руководители (если Вы конечно читаете эти сообщения), может быть стоит как-то изменить мотивацию своих сотрудников? Никогда не писал ничего подобного, но в данной ситуации - завели!

Юлдуз Аминова

Знаток города 8 уровня

Обслуживание хорошое. Сотрудники быстро работают. Посоветуют хорошую продукцию качества предлогаю. Молодцы мальчики!

Даниил

Знаток города 6 уровня

был в салоне, замечательные отзывчивые сотрудники, помогли со всем, с чем только могли помочь. остался очень доволен

Посмотреть ответ организации

LEYLYA GIZZATULLINA

Знаток города 3 уровня

Пришли в субботу в 11:55 , а салон закрыт!!!!

Посмотреть ответ организации

Sergei T.

Знаток города 5 уровня

На сайте и в Яндексе не указано, что есть перерыв. Потратили зря время.

Посмотреть ответ организации

Роман

Знаток города 5 уровня

Помогли быстро решить вопрос

Посмотреть ответ организации

laetar

Знаток города 7 уровня

Постоянно закрыто.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Качество связи заметно ухудшилось, во многих местах в спб связь тупо не ловит, интернет ловит лучше, сам тариф вместе с тв и интернетом, довольно выгодный, платим 650 рублей в месяц, в подарок бесплатная свзяь и интернет на телефоне.

Anton

Знаток города 15 уровня

Приехал в 20.30, на двери лист А4, работа до 20.00. На яндекс.картах и сайте время работы до 21.00. Сотрудники сидят внутри., но салон закрыт. Поехал в соседний салон МТС на пл. Ленина, ситуация аналогичная с графиком работы. Всё в 20.40 было закрыто.

Paul Anderson

Знаток города 17 уровня

График работы с 10:00, пришел в 10:55 - закрыто!

Посмотреть ответ организации

Мейлис Атаев

Знаток города 5 уровня

Тормоз один номер не мог оформить

Посмотреть ответ организации

Марина

Знаток города 4 уровня

Оператор часто отлучается и его приходится ждать до получаса. Терминал вечно не работает.

Регион

Знаток города 4 уровня

Девушка прекрасна, скорректировала заявку и исправила личные данные. Менеджеры в других отделениях просто говорят все в порядке

Посмотреть ответ организации

Робия Хайдарова

Знаток города 2 уровня

Медленно работать и безответственный

Посмотреть ответ организации

Денис

Знаток города 14 уровня

Хороший скромненький салончик. Выбор невелик, в остальном всё отлично. Персонал тащит.

Инкогнито 8782

Знаток города 3 уровня

Отличный салон!

Посмотреть ответ организации

Йожик

Знаток города 9 уровня

Не работает в часы работы

Посмотреть ответ организации

Виталий

Знаток города 8 уровня

Пришел сегодня в 9-00 в этот офис. Купил 2 сим-карты для планшета. Приятное обслуживание. Продавец все объяснил и подсказал все, что мне было необходимо. Рекомендую этот офис.

Знаток города 13 уровня

часто закрыт

Посмотреть ответ организации

Андрей С.

Знаток города 12 уровня

Качественно обслуживают

Геннадий Черепнев

Знаток города 8 уровня

Попросил найти интернет-отправил в салон Мегафон. Сам делать не захотел.

МТС

54 отзыва