Поиск

МТС

4,3

136 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Сделал заказ через сайт МТС, планировал забрать товар в день в день, но сотрудники решили себе сделать выходной, так заказ я свой и не забрал…. Как выяснилось, что в этом салоне работает один сотрудник, и у него сегодня выходной, а на других людей плевать… Я конечно все понимаю, но надо хотя бы как-нибудь предупреждать об этом… В итоге испорченный день, спасибо МТС 👍

Посмотреть ответ организации

Лев С.

Знаток города 2 уровня

Отличный салон, консультанты всегда помогут решить проблему. Сотрудник Артём помог подобрать мне оптимальный тариф, чтобы интернета было больше, а платить поменьше). Обязательно обращусь сюда еще

Посмотреть ответ организации

Артем С.

Знаток города 2 уровня

Зачётный сервис, персонал добрый и со всем проконсультирует по всем тарифам. Цены не требовательные, что тоже отлично. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Анастасия К.

Знаток города 6 уровня

Отличный офис с грамотными сотрудниками. Никогда не отказывают в помощи, всегда вежливые и тактичные. Больше бы таких сотрудников в ваши офисы

Посмотреть ответ организации

Алина Филиппова

Знаток города 6 уровня

Была в этом салоне 22.03. Место отличное , приятно находится в салоне. Очередь идет достаточно быстро , расположение удобное. Вообще часто посещаю данный салон , в нем всегда подскажут и расскажут, помогут и проконсультируют. Очень добрые, отзывчивые консультанты , встречают всегда с улыбкой на лице !

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 3 уровня

Покупали телефон для ребенка, сотрудники проконсультировали и помогли с выбором. Подарили ещё связь в подарок на 3 месяца. Отличный магазин с приятными ценами. Ребенок очень доволен 👍

Посмотреть ответ организации

Абобакр Мавроди

Знаток города 2 уровня

прекрасный салон и отличный сотрудник. пришел покупать телефон бабушке, Сергей мне все подсказал и помог выбрать оптимальный вариант в моем бюджете. огромное спасибо Сергею, буду приходить еще.

Посмотреть ответ организации

Виктория Авдеева

Знаток города 4 уровня

Оформление симки ЧАС - как вам такое ? Абсолютно не компетентные сотрудники которые не знают сто делают. Избегайте это место !

Посмотреть ответ организации

Николай Косарецкий

Знаток города 8 уровня

Просто жесть. Передо мной было 3 человека, я простоял в очереди 40 минут! Просто хотел купить сим-карту. Потом продавец пробил мне 650 руб, я оплатил, деньги списались, но продавец сказал, что деньги не пришли! И он не может отдать мне сим-карту! В итоге пришлось писать заявление на возврат денег, теперь жду когда деньги вернутся. Поехал в другой салон (в "Карнавале"), там мне продили симку, не соврать, минуты за три.

Посмотреть ответ организации

Константин Щетинин

Знаток города 2 уровня

Сегодня заходил в данный офис. Хороший, квалифицированный сотрудник Алексей. Помог с выбором телефона, еще и связь в подарок оформили. Очень благодарен за помощь 👍

Посмотреть ответ организации

Дарья Ботенкова

Знаток города 2 уровня

Отличный салон, все чисто и убрано. Сотрудник оперативно помог в выборе смартфона

Посмотреть ответ организации

Алена Булина

Знаток города 4 уровня

Спасибо огромное девушке продовцу , помогла решить вопрос!!! Очень компетентный продавец, на Симферопольском шоссе не смогли решить вопрос , онлайн поддержка тоже , а она смогла !!! Спасибо большое!!!

Олеся т.

Знаток города 2 уровня

Продавец ! Вместо того чтобы обслуживать клиентов , говорит по телефону с подругой . Никогда ничего не знает , и всегда у этой девочки ничего не работает 🤦‍♀️

Посмотреть ответ организации

Ксения Тихонова

Знаток города 3 уровня

Как сюда не придем всегда закрыто, работников очень поймать тяжело, всегда отсутствуют на рабочем месте.

Посмотреть ответ организации

Дарья

Знаток города 2 уровня

Подошла к сотруднику девушке, чтобы узнать про подтверждение персональных данных и возможную блокировку. На что мне сотрудница грубо сквозь зубы ответила "Это ваши проблемы, решайте сами". Прекрасная помощь сотрудницы и клиентоориентированность.

Посмотреть ответ организации

Надежда Владимировна

Знаток города 7 уровня

В четверг и пятницу у салона выходной, очень неожиданно, будьте внимательны. Расположение удобное, но парковка часто занята таксистами

Посмотреть ответ организации

Андрей Геннадьевич

Знаток города 10 уровня

Заходил вечером 27 октября с намерением купить SIM-карту для датчика температуры Расположение офиса удобное. Но персонал...его подбор точно желает лучшего. На мой вопрос менеджер даже не обратил внимания - замят своими проблемами. Пришлось озвучивать свою просьбу аж несколько раз. Менеджер смотрел на меня отсутствующим взглядом и что-то неохотно пролепетал. Дальше мое желание общаться с ним исчезло.

Посмотреть ответ организации

Карина Измайлова

Знаток города 3 уровня

Очень добрые и вежливые сотрудники, объясняют все подробно и понятно. В салоне очень чисто и приятно находиться))))

Посмотреть ответ организации

Валентин

Знаток города 3 уровня

Обратился сегодня в данный "салон" с целью сменить в системе "МТС" паспортные данные и адрес постоянной регистрации. Мне дали заявление, где в разделе "место жительства" было указано мое место рождения. На мой вопрос мол почему так, мне ответили что виновата "программа". Сотрудника зовут Боброва Евгения Юрьевна. Руководитель этого "салона" никакого выхода из этой ситуации не предложила, и выдавала мне за должное очевидную ошибку. Спустя час, я получил смс от мтс, что мои данные изменены частично и не изменен адрес регистрации, так как указан некорректно. Я обратился в call центр (около 15:16), беседовал с оператором Шубиной Татьяной Александровной. Хотел оставить жалобу на действия сотрудников данного "салона". Сначала оператор сообщила, что жалобу зафиксировала, не спросив ни имен ни адреса обслуживания. Потом, после моих возражений, предложила зафиксировать жалобу "в деталях". В просьбе поговорить с вышестоящим сотрудником call центра было отказано. После, я отправился в салон связи МТС по адресу: г. Чехов, ул. Московская, д. 96, ТЦ Карнавал. Там мне помогли без проблем. Хотел оставить отзыв по линии качества через саму МТС, но не нашел способа: ни в личном кабинете, ни на сайте такой возможности я не обнаружил. Итог: я хотел бы, чтобы отзыв все таки дошел до службы качества компании.

Александр

Знаток города 4 уровня

Вчера купил сим карту, сотрудники очень вежливые, подобрали тариф, а также предложили установить сим карту в телефон!! Спасибо персоналу за качественное обслуживание 👍

Посмотреть ответ организации

Никита М.

Знаток города 4 уровня

Немного долго ждал, но мне грамотно помогли и в итоге подключили хорошую скидочку) Хороший салон, я доволен)

Посмотреть ответ организации

Алексей Александрович

Знаток города 3 уровня

Замечательный салон и дружелюбный персонал грамотно проконсультировал и помог определиться с товаром, очень доволен, всем рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Кеша Абьюзович

Знаток города 2 уровня

Хороший салон и грамотные консультанты помогли грамотно выбрать телефон, замечательный приветливый персонал.

Максим С.

Знаток города 2 уровня

Приятный салон и доброжелательный персонал помог с выбором телефона и грамотно проконсультировал. Всем рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Денис

Знаток города 4 уровня

Один из самых адекватных и вежливых продавцов, что встречал. Спасибо, Алексею за оперативное решение вопроса !

Посмотреть ответ организации

Адиль Алибердиев

Знаток города 4 уровня

Стоят 2 молодых парня, разговаривают так будто не спали всю ночь или употребляли, 2 молодых парня у одного волосы длинные, второй стажёр походу Очереди стало много а реакции 0

Посмотреть ответ организации

Евгений Корнеев

Знаток города 3 уровня

Ужасный салон. Персонал вообще не желает работать с людьми. Или они настолько не образованные, что не могут справиться с компьютером или просто не хотят. Нужно было переделать данные. Привез все документы, договор с МТС. А он мне говорит что интернета нет. Девушка говорит что программа не работает, то компьютер висит, короче врут и не хотят работать. Одна звёздочка это много для этого салона. МТС Вы когда берёте людей на работу, Вы их хоть проверяйте на профпригодность. О баллов Вам!

Посмотреть ответ организации

Наталья С.

Знаток города 7 уровня

Компетентные и приятные сотрудники салона МТС. Понадобилось провести достаточно сложную процедуру- изменение пользователя сим карты . Быстро и грамотно справился продавец Сергей (к сожалению не записала его фамилию) СПАСИБО!!! Всех благ!

Миралем Исмаилзаде

Знаток города 3 уровня

Очень хороший магазин, благодарю особенно директора магазина «Сергей», очень коммуникабельный и приятный человек! Советую всем 🤝

Посмотреть ответ организации

Евгения Г.

Знаток города 4 уровня

Отличный ассортимент! Приветливые сотрудники.

Посмотреть ответ организации

SSam

Знаток города 4 уровня

Отличные сотрудники, мой вопрос был решен максимально быстро и четко.

Домосед 55

Знаток города 5 уровня

Деньги за услугу берут, а услугу в полном объёме не оказывают! И это произошло не в первый раз. Видимо, у них такая политика работы с клиентами.

иван иванов

Знаток города 7 уровня

Ужастно, закрыли раньше времени, очень грубый и обманывает на деньги ужасный сервис

Посмотреть ответ организации

Олеся Антосева

Знаток города 9 уровня

Заходили 8 марта 2024 года чтоб поменять симку, простояли час. Ужасное обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Имир Ахмедагаев

Знаток города 2 уровня

Отличные сотрудники быстрое обслуживание ! 10/10

Посмотреть ответ организации

НИКОМУНЕВЕРЮ

Знаток города 7 уровня

Вечно на перерыве... МТС не держит марку, сотрудники какие-то неухоженные... Такое впечатление, что обратился не крупную компанию, а в частную лавочку...

Посмотреть ответ организации

Елена Лазарева

Знаток города 13 уровня

Зашла один раз и не дождалась обслуживания. Один продавец обслуживал покупателя очень долго, а второй чем то занимался, может и по делу, но обслужить отказался.

Посмотреть ответ организации

ВАСИЛИЙ К

Знаток города 10 уровня

Бедная девушка-сотрудник, работает одна! Очень хочет всем помочь, но не может физически!! Поэтому постоянно очередь, люди уходят не дождавшись.

Посмотреть ответ организации

Марина Смирнова

Знаток города 4 уровня

Жаль, но уже не работает

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 3 уровня

Сотрудник оторви и выбрось!! Приходится выуживать всю информацию, такое впечетление , что ты им что-то должен, пришел в этот салон чтобы перейти с Билайна на мтс, но с таким скотским отношением лучше останусь в билайне

Дмитрий

Знаток города 14 уровня

Когда брали кредит, вписали в чек навязанную услугу: откат до заводских настроек. За 959р. Нахрена в новом телефоне это?

Анонимный отзыв

Приезжали 3 раза за сим-картой на замену, т.к. в новом телефоне нужна микро. Мало того, что они даже не знают когда примерно будут симки, так еще и в грубой форме ответили, что они понятия не имеют о сим-картах, о датах их завоза, телефона нет, узнать о наличии, дабы в пустую не ездить, невозможно. Консультант нахамил и сказал, "что ему плевать на наши проблемы и таких, как мы, недовольных,куча." Видимо, раз уже не скрывают, что работа сотрудников оставляет желать лучшего, реально сидят и ждут очередного оклада

Людмила Капустина

Знаток города 16 уровня

Есть банкоматы, чтоб положить денег на телефон наличкой и по карте можно, салон аккуратный.

Анонимный отзыв

Помогли оформить кредитку в нужное время)))) персонал молодцы, связь на уровне.

Анастасия Синдякова

Знаток города 5 уровня

Алексей - отличный специалист

Посмотреть ответ организации

Liyu

Знаток города 12 уровня

Хороший салон