Поиск

МТС

4,6

126 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Ужасно Пришла что бы поменять оператора с Билайн, на МТС. Все сделали быстро объяснили и рассказали про супер акцию где мне в подарок пол года связи без абонентской платы, а потом по 350р в месяц. Купила сим-карту за 500р, через 2 недели мне приходит смс о том что бы Я пополнила баланс на 650р. Когда позвонила оператору выяснилось что оказывается если изначально сим-карта была приобретена в другом регионе то в этой супер акции поучаствовать не получится. Сотрудник данного салона связи меня пыталась переубедить в обратном (ссылаясь на то что со мной по телефону разговаривал стажор который нечего не знает) когда же всё-таки эта информация подтвердилась, девушка на свой косяк просто пожала плечами и сказала что бы я разбиралась с операторами сама. Полное разочарование в МТС благодаря данной особе, если бы она хотя бы попыталась решить проблему отношение могло измениться, но увы Ввели в заблуждение, в помощи решения данной проблемы было отказано.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Путилина

Знаток города 4 уровня

Быстро ,качественно, обслужили , помогли выяснить наболевшие вопросы в других офисах нам сказали что переоформить не возможно и что есть специальные офисы, где эту услугу делают что без владельца нельзя , потеряли кучу времени и нервов , а здесь рассказали объяснили что во всех офисах оказывается можно было сделать. Значит в других офисах не компетентные сотрудники , а здесь сделали ,побольше бы таких внимательных и понимающих проблему сотрудников ребят , особая благодарность Екатерине 🙏

Посмотреть ответ организации

Харальд

Знаток города 7 уровня

Большое спасибо,помогли решить проблему которая долго не решалась ,наилучшие рекомендации. Салон после ремонта,чисто,опытные сотрудники.

Посмотреть ответ организации

Светлана Ваганова

Знаток города 4 уровня

Рекомендую этот офис, мою проблему со связью решили быстро, девочки менеджеры Большие молодцы. Спасибо большое за работу!!! Всем рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Т.

Знаток города 4 уровня

Благодарю Екатерину за качественное ,доброжелательное отношение ,Екатерина большой профессионал решила мой вопрос быстро ,в других магазинах сделано этого не было с благодарностью,клиент Татьяна Т.

Посмотреть ответ организации

Антоха Балгарчик

Знаток города 6 уровня

Спасибо магазину МТС 🙏 и людям которые там работают Екатерине и Керилу, не смотря на очередь быстро решили мой вопрос еще и скидку на мой номер сделали 👍

Посмотреть ответ организации

ksenia g.

Знаток города 4 уровня

По адресу московский проспект 216, в сервисном центре МТС, работает девушка, которая не может нормально, корректно обслужить клиентов. Агрессивное поведение, некомпетентные предложения решения ситуаций. Зачем-то предложила мне платную услугу менять симкарту, просто нужно было увеличить количество гигов, чтобы восстановить интрнет связь.(это уже мне подсказали в соседнем центре МТС на московском, при повторном обращении). При этом сотрудница нарушала порядок живой очереди ! Обслуживала тех, кто был за мной. Ввиду чего, мне пришлось ждать ее не 20 мин, как она говорила, а более 30. Даже сотрудники соседнего центра МТС на московской, не удивились, что с московского 216 люди идут на повторное обслуживание к ним, из-за некомпетентности сотрудницы!

Посмотреть ответ организации

Ильин Михаил

Знаток города 2 уровня

Хочу выразить благодарность сотруднику салона мтс, за отличную и подробную помошь в решении моего вопроса,я так де благодарен за теплое и внимательное отношение, это было очень приятно. Михамл

Посмотреть ответ организации

Семеныч

Знаток города 6 уровня

Врут и не краснеют. Приходишь с плевым делом, тебе начают втирать платную дичь, никак не связанную с твоим вопросом. Собственно эта политика МТС и мне жаль этих работяг. Хорошо подумайте, прежде, чем что-то покупать здесь. ПС забавный случай передо мной был. Мужичка обслуживали (обрабатывали) 35 минут. Буквально. А пришел он всего лишь купить телефон и сим-карту к нему. 35 минут, ребят... Делов на 10 максимум

Посмотреть ответ организации

наталия тарасова

Знаток города 2 уровня

Большое спасибо 🙏💕специалисту Екатерине за оказанную помощь, всегда приветлива, и компетентна во всех вопросах. Побольше бы таких специалистов, спасибо🙏💕

Посмотреть ответ организации

Екатерина П.

Знаток города 4 уровня

Порадовала скорость и качество работы ребят несмотря на огромную очередь!сразу видно-профессионалы 🤝

Посмотреть ответ организации

Dima V.

Знаток города 4 уровня

Спасибо что помогли ! Екатерина и Иван работают отлично, быстро решили мой вопрос, когда в технической поддержке не помогли спустя час разговора.

Посмотреть ответ организации

Ксения

Знаток города 4 уровня

Была в данном салоне. Я даже не говорю про то, что сотрудницы крайней медленно работают. Скорее хотелось бы рассказать про одну ситуацию, которую я считаю абсолютно ненормальной. Я сделала симку с новым номером. Ни о чем другом во время обслуживания не было речи. Когда я вышла из салона, через какое-то время мне пришла СМС об открытии кредитки, естественно о которой меня никто не предупреждал. Сотрудницы салона открыли для меня кредитку и подключили на неё ВСЕ ПЛАТНЫЕ УСЛУГИ, КОТОРЫЕ ТОЛЬКО ЕСТЬ. Это мягко говоря похоже мошенничество. Как минимум, я хочу чтобы сотрудницам, которые работали 23.10.25 провели разъяснительные беседы и были предприняты какие-то действия. Потому что карту, конечно же они отдали абсолютно втихаря.

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 11 уровня

Пришел покупать новую SIM-карту, выбрал тариф (2000 минут + 5 ГБт), заплатил деньги. Переспросил девушку про установленный тариф - подтвердила: да установила его. Пришел, подключил, проверил - обманула, в итоге подключила совсем другой, неудобный тариф. Недобросовестное отношение к клиентам.

Посмотреть ответ организации

Золотухин Даниил

Знаток города 7 уровня

Помогли быстро решить вопрос. Салон свежий, просторный, удобное расположение. Здорово, что есть терминал. Благодарю сотрудников за помощь!

Посмотреть ответ организации

Марианна Ж.

Знаток города 4 уровня

Прекрасные сотрудники - девушки, которые помогли сделать eSIM. Единственные, кто из 6 салонов МТС, помогли разобраться с проблемой. Благодарю за отзывчивость и внимательность, самые лучшие девушки!

Посмотреть ответ организации

Аня С.

Знаток города 5 уровня

Если бы знала, что получать заказ с Алиэкспресс придется в салоне МТС, никогда бы не выбрала этот пункт. Вечер, 1 замученный сотрудник, очередь, духота. После слов что придется ждать минимум полчаса, развернулась и ушла) Зачем МТСу это вообще надо не совсем понятно, уж лучше на Почту 😆 получила на следующий день без очереди!

Посмотреть ответ организации

владимир м.

Знаток города 3 уровня

Не смотря на очередь быстро решили вопрос , спасибо большое за внимание и помощь

Посмотреть ответ организации

kirillsilver08012003

Знаток города 6 уровня

Благодарю коллектив магазина ,помогли разобраться со списаниями и еще подарили карту и скидку на тариф,спасибо Кириллу и Екатерине

Посмотреть ответ организации

Мачула Е.

Знаток города 3 уровня

Очень внимательный сотрудник Екатерина Помогла разобраться с вопросом, до этого два месяца билась как рыба об лед. Спасибо

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 11 уровня

Второй день закрыто, 29 и 30 сентября прихожу в рабочее время и на двери распечатка без даты и времени открытия. Внутри нужный для работы заказ с AliExpress, срок хранения которого вот-вот закончится

Посмотреть ответ организации

Алина

Знаток города 8 уровня

Будьте осторожный когда покупаете здесь что либо, сотрудники обманывают даже при покупке тарифа (подключают не тот). МТС проблему не решает Понятно что это мелочь, но просто уже в край … с таким отношением к пользователей. Сколько они рубят на бабушках вообще страшно представить

Посмотреть ответ организации

Вероника О.

Знаток города 6 уровня

Хотела сегодня уточнить касаемо домашнего интернета для квартиры. К слову, не разбираюсь во всех этих аппаратах и хотела получить более подробную информацию. Сотрудник закатывая глаза отвечал односложно на вопросы и не особо то хотел предложить какую-то альтернативу тому, что я хотела провести в квартире. Мало того, вонища в помещении жуткая, воняет вонючими ногами и стойким запахом как от сантехника. Разберитесь с настроением сотрудника и научите работать, если работает в сфере услуг и продаж. И в конце концов, проветрите помещение. Дышать невозможно!

Посмотреть ответ организации

Наталья Михайловна

Знаток города 2 уровня

Мне 80лет, помогли бесплатно настроить ютуб, специально с дачи приехала, очереди нет, кондиционер не работает, но мальчик молодец

Посмотреть ответ организации

Sir Francis Drake

Знаток города 12 уровня

Два "салона" с двух сторон проспекта, персонал может выполнять только элементарные функции, любые нестандартные ситуации являются для них критическими, так что помощи не ждите. Их клиенты - бабушки и дедушки пришедшие за информацией о списании, а ушедшие с подключенным платными услугами/кредитами. Категорически не рекомендую к посещению или сотрудничеству.

Посмотреть ответ организации

Толкачева Елена Вячеславовна

Знаток города 5 уровня

Произошел в телефоне сброс настройки СМС-центра. Не получалось отправить СМС. Вместо того, чтобы помочь разобраться менеджер сказала, что во всем городе не отправляются СМС. Позже связались с техподдержка, абсолютная неправда. Проблема решалась 1 минуту. Менеджер просто обманула, чтобы избавиться от клиента. Когда ей сказали, что с одного номера МТС все отправляется, ответила, что у одних есть сбои, у других нет. Очень отвратительная ситуация. Должно быть стыдно так врать.

Посмотреть ответ организации

Виктор Вилер

Знаток города 3 уровня

Отличное отделение МТС, решили проблему которую мне не смогли решить в 7 отделениях, и только в этом сделали! Спасибо большое!

Посмотреть ответ организации

София Жернакова

Знаток города 3 уровня

Отличное место, уютно. Сотрудник работает один, но шустро, объясняет доходчиво!

Посмотреть ответ организации

Андрей Крюков

Знаток города 4 уровня

Сегодня покупал телефон Подсказали и очень грамотно подсказали про акцию, купил и вообще нарадоваться не могу, ребята очень позитивные и хорошие Очень советую этот салон

Посмотреть ответ организации

Антон Лаурентов

Знаток города 7 уровня

Обращался по техническому вопросу 08.04.2024. Сотрудник Иван лучший, быстро и качественно решил мою проблему, когда онлайн поддержка не смогла этого сделать. Остался очень доволен визитом.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 12 уровня

Отвратительный салон связи. Сотрудница Екатерина хамка, которая закрывает салон на 5 минут, по факту, отсутствует дольше. Время закрытия не указывает. Общается на повышенных тонах, не предоставляет информацию о своем ФИО

Посмотреть ответ организации

Сергей Ковалев

Знаток города 10 уровня

Работают с 9:00, простоял в будний день 20 минут. Так и не открылись😬

Посмотреть ответ организации

Молодой

Знаток города 3 уровня

Спасибо за помощь! Вежливый персонал. Решил все вопросы.

Посмотреть ответ организации

Елена Мовсумова

Знаток города 2 уровня

Всегда приветливые ребята помогли с моим вопросом, спасибо.

Посмотреть ответ организации

Павел Коржун

Знаток города 4 уровня

Отзывчивые продавцы, оформили мне карту и скидку сделали на 15%, рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Марина Черник

Знаток города 12 уровня

Отвратительное обращение операторов. Пришлось обратиться в салон для приобретения СИМ карты,я была в шоке. Лазутина Екатерина Валерьевна обсалютна не компитентна в своей работе,очень грубая ,информацию не придаставила никак ни по одному заданому ей вопросу ,ответ я получила,что информация платная 500 рублей мне стало не понятно за что я должна заплатить...и она меня отправила на сайт МТС,для чего она тогда там? я полагаю ,что оператор должна информировать если обращаешся за услугой. во время обслуживания я просидела около часа в салоне МТС ,т.к Лазутина Е.В отвлеклась постоянно на решение личных вопросов, а стажер не знала что делать в принципе. итог её работы ни одна из сим не активна, пришлось идти в ближайший салон и ребята,спасибо им большое все обьяснили, и переделали её работу! Отвратительное обслуживание !

Посмотреть ответ организации

Ефимова Наталия

Знаток города 2 уровня

Настроили телефон , спасибо , все работает вирусы почистили .

Посмотреть ответ организации

Михаил Вин

Знаток города 13 уровня

Обычный салон, МТС оптимизировали процесс, теперь на точке всего один консультант, хотя раньше было 2-3. Поэтому мой небольшой вопрос (6-7 минут) создал очередь из 3х посетителей. Про консультанта могу сказать только положительные слова: молодец

Посмотреть ответ организации

Екатерина Екатерина

Знаток города 7 уровня

Очень коммуникабельный и внимательный сотрудник Андрей помог решить вопрос и ещё скидку на связь 15% подарил ...

Алексей Морган

Знаток города 4 уровня

Отличный салон связи. Вопрос решили быстро, без всяких проблем

Посмотреть ответ организации

Rustam Ozornik

Знаток города 5 уровня

Разобрался с тарифом ,и для планшета взял номер ,цена просто бомба 400р безлимит ,спасибо.

Посмотреть ответ организации