Поиск

МТС

4,3

60 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Предложили перейти на выгодный тариф за 250 р в месяц, с другого оператора. В итоге 1 тариф стоил 500р а не 250, сослались на то что сотрудник ошибся 2 Снять потраченные 400р(150 симка + 250р на счет) нельзя, ошибка сервиса 3 Сменить тариф чтобы он не жрал деньги нельзя, таких тарифов у них нет 4 Операторов в чате не дождешься, должен 10 сообщений писать боту пока он не соизволит тебя соединить с оператором. Как итог: Потратил время и деньги, просто развели, буду иметь в виду что такое современные операторы связи

Посмотреть ответ организации

Тимур У.

Знаток города 10 уровня

Работники данного салона вообще не хотят работать и решать вопросы… просто отсиживают попу, лучше сходить в Академ парк, и решить все вопросы там. Приходил 2 раза, и два раза Тимофей даже не соизволил разобраться в вопросе и просто отправил звонить в колл центр, благо в колл центре сидят адекватные сотрудники которые разобрались в вопросе и сказали в какой салон сходить, чтобы решить мой вопрос, а на салон, где работает трудолюбивый Тимофей сказали оставить обращение.

Яна Калинина

Знаток города 11 уровня

Услугами мтс пользуюсь более 18 лет. Периодически меняя тарифы. Хотела узнать условия действующих, новых тарифов, но мне сотрудники данной точки сказали, что расскажут все условия только в том случае,если я куплю новую симку. Симка у меня есть, новую мне не надо. Я так и не поняла, зачем там эти мальчик и девочка, которые не желают общаться с действующим клиентами. Впервые за 18 лет подумала о смене оператора связи.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Куташова

Знаток города 3 уровня

Отличный салон связи! Вежливый персонал! Всё объяснили, на все вопросы ответили! Ушла довольная, теперь за услугами по связи и телефонами только сюда!

Посмотреть ответ организации

Жека А.

Знаток города 2 уровня

Очень хороший салон, небольшие очереди, интересный выбор товаров. Ребята быстро помогут, подскажут

Посмотреть ответ организации

Евгений Александров

Знаток города 3 уровня

Спасибо Снежане ,что помогла в решении вопроса ,высокого уровня сотрудник!!! Приходил с проблемой не могли решить вопрос в 3х магазинах ,везде посылали ! Пришел в ТЦ Академический быстро и с улыбкой решили . Очереди нет ,уютно в помещении. С Удовольствием рекомендую !

Посмотреть ответ организации

Юрий Д.

Знаток города 9 уровня

12.09.2025 Молодой человек быстро и вежливо заменил симку (начала барахлить) и сам установил. За пять минут до этого пытался это сделать в соседнем салоне Гражданский 41 корп.2Б, так там девушка, разговаривая "через губу" явно была не рада клиенту с копеечной просьбой. Мелочь, конечно, но хамоватое отношение неприятно.

Н. Н

Знаток города 4 уровня

Хочу поблагодарить Александра за его компетентность, оперативность и доброту каждому клиенту. Мне нужна была справка он мне помог быстро . Хочу чтобы таких сотрудников начальство премиально вознаградил 😊за умение работать с клиентами.

Посмотреть ответ организации

Kate Y.

Знаток города 7 уровня

Отвратительный салон и оператор. МТС заблокировалсим карту, с +балансом. Мне было небходимо воспользоваться переводом денег с подтверждением, к этому номеру привязана банковская карта. Восстановление сим карты 100р и sms от банков заработают только завтра 👎👎👎 ЗАВТРА карл! Спасибо МТС! Сотрудник хамит. Не может быть френдли. Ну как и оператор. А что смс уведомление не прислать о том что симку собираетесь блокировать????Значит переходим к другому оператору. У сотрудника видимо язык не повернулся извиниться за компанию, которую представляет, блокирующую просто так симки. Иногда у людей есть планы и эти планы для них важны!

Посмотреть ответ организации

Евгения Оголь

Знаток города 3 уровня

Приходила в этот салон неоднократно,каждый раз ребята помогали, добрые и вежливые сотрудники. Советую этот салон всем!

Посмотреть ответ организации

Елизавета Алексеева

Знаток города 3 уровня

Скорость обслуживания очень низкая. 29.09.2025 хотела подключиться к МТС, простояла более часа в очереди.. обслужили только одного человека! Ушла, не подключившись

Посмотреть ответ организации

Александр Батраков

Знаток города 4 уровня

Оператор не клиентоориентирован. Могут только сим карты продавать и то норовят "впарить" не нужные дорогостоящие услуги. Решить проблему клиента не могут. Если есть выбор, подключайтесь к другому оператору. МТС не рекомендую. Не хотят работать, клиентов не ценят

Посмотреть ответ организации

Игорь Семенов

Знаток города 7 уровня

Не первый раз посещаю этот салон. Чистый и уютный , комфортная атмосфера , менеджер Маргарита каждый раз решает все проблемы будь то с номером какие вопросы , или с выбором нового гаджета, ставлю 5+ этому салону

Посмотреть ответ организации

Анжелика Наумова

Знаток города 3 уровня

Очень благодарна коллективу данного салон, помогли подобрать максимально подходящий телефон, подарили сим оплаченную на несколтко месяцев, помогли настроить. Огромное спасибо Маргарите и Валентине за их работу, больше бы таких сотрудников 🔥

Посмотреть ответ организации

kir kursedov

Знаток города 4 уровня

Посетили салон мтс в тц академический ушли довольны обслужили быстро помогли со всем спасибо сотрудникам)

Посмотреть ответ организации

Наталья Т.

Знаток города 6 уровня

Салон с самыми отзывчивыми сотрудниками. Решили мою многолетнюю проблему за 5 минут! А два салона рядом отказались это сделать.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Правдивец

Знаток города 5 уровня

Приходила за подтверждением данных, спасибо больше за качественное и быстрое обслуживание, очень помогли подобрать хороший бюджетный телефон, приду снова!

Посмотреть ответ организации

Захар Шведов

Знаток города 8 уровня

Продавец отказался помочь мне оплатить телефон по мир пей, чтобы я привязал его к телефону и после этого оплатил за телефон. Он сказал что поможет мне только за 200 рублей. А я сказал что тогда оплачу по qr и оставлю ему плохой отзыв. 5.08.23

Посмотреть ответ организации

Галина П.

Знаток города 2 уровня

Была сегодня в салоне МТС, консультант оказалась очень квалифицированной, и с легкостью решила мой вопрос. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Шамиль Гасанов

Знаток города 6 уровня

доброго дня. Оформил заказ через интернет магазин МТС , искал модель и цвет и конечно выбрал этот магазин то что было ближе. по приезду сказали что заказ отменен, связался по телефону в МТС интернет магазина, там говорят что все хорошо можете забирать, в итоге пришлось отменить заказ и оформить заказ на месте, но цена уже была дороже на 6000р. из за срочности пришлось взять. к сотрудникам вопросов нет, но МТС салоны никому не порекомендую и сам ни ногой! надеюсь администрация читать отзывы и решат вопрос, как так получилось что пока ехал цена при заказе была одна, а потом увеличилось!

Посмотреть ответ организации

Знаток города 3 уровня

Стараюсь никогда не писать отрицательных отзывов, даже, если очень разочарована товарами или услугами. Но на этот раз хочется, чтобы руководство компании МТС пересмотрело правила приема на работу для своих сотрудников и требования к ним. А всё дело в том, что когда нам потребовалось переоформить 2 sim-карты на нового владельца, сотрудник офиса Белебезьева Снежана потребовала сначала с нас оплату за эту услугу, в размере 190 рублей, за каждую sim-карту, хотя данная услуга является в настоящий момент бесплатной. И пока мы не настояли её убедиться в этом, прочитав данную информацию на сайте, она даже слушать нас не хотела. Когда мы всё - таки написали заявление, сотрудница Белебезьева заявила, что подпись на заявлении не соответствует той, что в паспорте, поэтому заявление она у нас не примет. В итоге, просто "сделала вид", что приняла заявление на смену владельца, как потом выяснилось по телефону службы поддержки, она его либо не оформила должным образом, либо не отправила, либо просто решила, что она не будет этого делать. Пришлось прийти в офис повторно, но сотрудник Белебезьева видимо режила, что она генеральный директор компании МТС и вправе просто отказать нам в приеме заявления повторно. Начала придумывать отговорки, мол что "система не работает". Спорить с некомпетентным сотрудником не было смысла, мы благополучно решили этот вопрос в другом ближайшем офисе МТС ровно через 10 минут и как оказалось, система очень быстро и замечательно работает. Если такие сотрудники, как Белебезьева будут и дальше решать, кого они хотят видеть в офисе и что они хотят, а что не хотят делать на работе, компания МТС очень быстро будет терять своих абонентов, потому что контактировать с такими сотрудниками нет никакого желания. Надеюсь, что административные меры будут приняты в отношении данной сотрудницы. Салон на Гражданском проспекте 41, торговый центр "Академический".

Посмотреть ответ организации

Mari

Знаток города 7 уровня

Чисто, приятный персонал, быстро решили мою проблему

Посмотреть ответ организации

Людмила К

Знаток города 2 уровня

Спасибо большое сотруднику Евгению за грамотное и вежливое обслуживание!!!

Посмотреть ответ организации

Лапшин Дима

Знаток города 17 уровня

Пришел за смартфоном через интернет магазин. Выдали быстро, всего за 5 минут. Спасибо! Ребята молодцы

Дмитрий Р.

Знаток города 2 уровня

Странный салон связи МТС. При покупке МТС модема (в другом салоне) мне сказали, что после окончания бесплатного 2-х недельного интернета можно будет выбрать удобный тариф для роутера. В данном салоне МТС мне в данной услуге отказали, объяснив это тем, что выбрать ничего нельзя и роутером можно пользоваться только за 750 руб в месяц???! Я позвонила оператору МТС и мне без проблем подключили интернет макси за 550 р (предлагали еще и интернет мини за 350 руб). Сотрудники салона не в курсе услуг, которые они продают.

Евгений Шевалдин

Знаток города 2 уровня

Вежливый сотрудник. Всё сделал быстро и качественно!

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 10 уровня

Сразу скажу, отзыв не приятный. 9 декабря менеджер Рустем или похожее имя, был не вежлив, не проявил тактичность и не уважительно разговаривал с моими родителями. Администрация обратите внимание на ваш персонал.

Ваня Зайцев

Знаток города 10 уровня

40 минут оформляли симкарту

Посмотреть ответ организации

Андрей Михальчук

Знаток города 9 уровня

Купил ребенку смарт часы,не подошли по размеру, возврат или обмен отказали сделать.

Посмотреть ответ организации

Сергей М.

Знаток города 7 уровня

Заказал в интернет магазине черные проводные наушники samsung. А в салоне отвечают: есть только белые и красные. Не рекомендую данный магазин.

Тимофей В.

Знаток города 5 уровня

Топчик

Посмотреть ответ организации

Татьяна Ф.

Знаток города 3 уровня

Норм

Посмотреть ответ организации

Азамат Герман

Знаток города 3 уровня

Минусы,злые бабки,которые создают очередь бедным специалистам

Посмотреть ответ организации

Андрей Черников

Знаток города 5 уровня

Норм

Посмотреть ответ организации

Сергей Трубин

Знаток города 7 уровня

Менеджер Николай Семёнов высокомерный и невоспитаный человек, абсолютно не умеет общаться с клиентами.

110914 Шамсиев

Знаток города 6 уровня

Крутой продавец! Эминь! Ходил 23.07.2023 числа, всё знает, подскажет. Шустрый,

2dim2

Знаток города 7 уровня

Один работник. К данному работнику претензий нет, старается как может. А вот МТС(РТК) мог увелить штат работников в своих магазинах.

Посмотреть ответ организации

Андрей Р.

Знаток города 30 уровня

Хороший салон сотовой связи МТС в ТК Академический.

Посмотреть ответ организации

Александр Ермолаев

Знаток города 6 уровня

нужно было написать заявление на смену владельца сим карты. работник отказал в обслуживании сказав что это можно сделать в офисе только на проспекте Просвещения. хотя девушка в поддержке сказала, что это можно сделать в любом салоне связи и в салоне связи через дорогу на науки в заявление приняли. в общем, ситуация крайне понравилось.

Simply Angelic

Знаток города 8 уровня

Очень долго обслуживают. В очереди было 3 человека, я свою так и не дождалась.

Знаток города 15 уровня

сотрудник неприятный, но толковый

Посмотреть ответ организации

Андрей Мерзликин

Знаток города 2 уровня

Огромное спасибо сотруднику Александру!!!!

Посмотреть ответ организации

елена мурушкина

Знаток города 9 уровня