Поиск

МТС

3,6

91 оценка

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Ужасная работа сотрудников, оформляешь сим карту, один продавец рассказал одни условия, в итоге через месяц списывается оплата в 2 раза больше, приходишь снова в этот "салон" другой сотрудник обозначает уже другие условия по этой сим карте. Передо мной стоял другой клиент, решая его проблему два сотрудника переговаривались между собой на отвлеченные темы. В итоге не решили ни мою проблему, ни проблему того товарища который стоял в очереди передо мной!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Г.

Знаток города 4 уровня

Сегодня 6.04.2025 года в этом салоне связи решили преобрести гаджет ребенку.Оплатили,наклеили защитное стекло,вставили свою сим карту и включили телефон.Нас ожидал сюрприз-телефон уже привязан к аккаунту другого человека,придя обратно в салон связи задать вопросы парень стал агрессивно себя вести,хамить и доказывать что придя в салон связи вы можете вставить свою сим карту,ввести свой аккаунт,установить приложения а потом отказаться от него.Вел себя вольяжно,агрессивно,грубо и вообще некомпетентно!!!Обслуживание ужасное,мало того что нам пришлось стоять и ждать там пол часа пока обслужат другого клиента,еще и хотели продать б/у телефон как новый

Посмотреть ответ организации

Lana S.

Знаток города 13 уровня

Ужасное место, большие очереди. Грязно, нет даже стульев для ожидания. Менеджер разговаривает о чем угодно, с клиентами, тянет бесполезно время, а люди в очереди стоят и ждут бесполезно.

Посмотреть ответ организации

Булат М.

Знаток города 5 уровня

Крайне не рекомендую ни салон, ни самого оператора. Пенсионеру оформили счёт в банке под видом оплаты связи. Телефон без смс карты не продают, даже если уже есть их симка. И рядом в 10 секундах салон, где и продают нормально, и с пополнением вопросов нет

Посмотреть ответ организации

Дарья Городецкая

Знаток города 2 уровня

Приходила в мтс, предложили переход на мтс на выгодных условиях, всё устроило и перешла. Хороший сервис, приветливые сотрудники.

Посмотреть ответ организации

Светлана Г.

Знаток города 2 уровня

Сотрудники готовы только продавать, за остальным можно не обращаться - отделаются побыстрее да еще с издевочкой. По любому поводу просят паспорт, даже если помочь ничем не могут, но в паспорт твой заглянут обязательно! Лояльности к клиентам МТС нет. Почемк компания не проводит проверочные рейды а ля "тайный клиент/покупатель" (хотя как к покупателю может по-человечески отнесутся, а просто как к клиенту - отфутболят на горячую линию. Салон видимо только для продаж, а не для оказания услуг и помощи клиентам МТС. Причем ощущение, что именно в этот салон какой-то отбор по стервозности и пофигизму при приеме на работу.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Б.

Знаток города 4 уровня

Ужасный салон , Нужно было перейти с моего оператора на мтс ,хотели подключится на определённый тариф, но по факту оплачиваю в два раза дороже При этом были сложности при сохранение старого номера при переходе на новый ,на протяжении 3 недель из за сотрудника который видимо что то не правильно вбил или невнимательно нас слушал

Посмотреть ответ организации

александр тимин

Знаток города 7 уровня

Заходил пополнить баланс. Очень был удивлен предложенной скидкой на связь и бесплатной проверке смартфона на вирусы. Все сделали быстро еще и про акции не забыли рассказать. Задумался о новой покупке. Теперь только к вам 👍

Посмотреть ответ организации

Наиль

Знаток города 8 уровня

Вечные очереди! Каждый раз как не зайти приходится ждать по 15-25 минут. 2 рабочих места, а менеджер только один!

Посмотреть ответ организации

Владислав

Знаток города 5 уровня

Отличный магазин, получил свой заказ с Алиэкспресс быстро, заодно присмотрел себе новенький телефон, который мне порекомендовал сотрудник, спасибо за высокое качество обслуживания

Посмотреть ответ организации

Марина Сычева

Знаток города 5 уровня

Пришла просто купить сим-карту. Раньше никогда не пользовалась этой сотовой связью, оказалось, правильно делала. Казалось бы, ничего не предвещало беды. Сотрудница попросила мой телефон, чтобы проверить карту. Очень долго с ним возилась, заволновавшись, я спросила, не собьёт ли она мне настройки. "Конечно нет", уверила она меня. Ничего не подозревая, Я вернулась домой и уже дома обнаружила, что у меня не работают мессенджеры. Расстроенная и злая, т.к. меня обманули (переживая чем ещё могла она навредить), я пришла обратно в салон. Её уже не было. На вопрос где девушка, сказали вышла. На вопрос, когда вернется, сказали неизвестно. Сразу с ходу стало понятно, что на клиентов откровенно наплевать. Мужчина, который там находился не придумал ничего лучше, чем вступить со мной в словесную перепалку и посмеяться над моей проблемой. Мало того, он ещё и откровенно злорадствовал. Мне было очевидно, что он явно развлекается, распаляя своим хамством моё негодование по этому поводу. Ошибку свою не исправили. Криворукие, наглые, с полным ощущением безнаказанности сотрудники навсегда отбили желание пользоваться этой сотовой сетью. Не советую никому , трата нервов и времени, сервис ниже плинтуса

Посмотреть ответ организации

Анита

Знаток города 3 уровня

Отвратительное обслуживание, сервис очень низкого уровня, сотрудники грубые и медлительные. Никому не рекомендую. Бесполезная трата времени и нервов

Посмотреть ответ организации

Albina Krylova

Знаток города 2 уровня

Я очень довольна работой сотрудников салона, своим друзьям порекомендую обязательно, чтобы пользовались услугами МТС, обслуживают очень быстро и объясняют доходчиво. Спасибо большое, прошу отметить за хорошую работу сотрудников

А. Г.

Знаток города 8 уровня

Ходим сюда как за хлебом,а его в наличии нет Ситуация. Нужно сменить владельца SIM. Уже посетили салон 3 раза в разные дни. То у них интернет отсутствует, вернее работает для каких то целей тихонько, то у них программа по переоформлению не работает. Прикольно. Наверное зарплата большая

Посмотреть ответ организации

Земфира

Знаток города 3 уровня

Люди, не ходите туда!!! Смотрят в глаза и обманывают!!! При покупке телефона попросили паспорт, сказали, что для оформления гарантии. Оформили без всякого спроса сим-карту, тариф, где через две недели списывают по 14 рублей в день. Они обманули, что если не будешь пользоваться, никаких начислений не будет. Наглые обманщицы, слов нет.

Посмотреть ответ организации

Artur R.

Знаток города 3 уровня

Купил колонку, звук бомба, очень помогли ребята сотрудники, рассказали про все функции, присмотрел себе еще часы на будущее, еще обязательно приду!

Посмотреть ответ организации

Люба Наумова

Знаток города 2 уровня

Удивительное быстро решили свой вопрос, спасибо, но для этого пришлось долго ждать, была занята программа?

Посмотреть ответ организации

Юлька

Знаток города 4 уровня

Попросила вынуть симку из телефона.500 рублей за действия оценил.Наличкой без чека.Понятно,что в карман себе.Бог с ним.Подала нищему.Не успела выйти из салона,как мой благодетель с ехидным смешком поделился радостью с коллегой.Весь вечер чувствую себя облитой грязью.

Посмотреть ответ организации

Зоя Сафронова

Знаток города 3 уровня

Оформляла здесь сим-карту, сначала подключили не тот тариф, подключили более дорогой. Через месяц пришла блокировать её, на следующий день после блокировки списали деньги с сим-карты. В следующий раз пойду в другой салон и вам рекомендую

Посмотреть ответ организации

Х Алик

Знаток города 9 уровня

Консультанты сами не в теме Не могут ответить на вопросы Предлагают обратиться на горячую линию

Посмотреть ответ организации

Лия О.

Знаток города 6 уровня

Не понимаю почему руководство не примет меры, судя по отзывам ниже, не у одной меня сложилось плохое мнение о продавцах данного салона! Не слушая клиента паралельно переговариваются продавцы друг с другом всякими шутками! Проблемы клиента не хотят решать вовсе! Была проблема с сим картой в прошлом году, отказали в замене на новую, так как оформлена на другого человека, который в другом городе, этот человек приехал специально в Казань чтобы переоформить на меня сим карту, продавец сказал что тариф не сохранится. Оставили как есть. Год спустя возникла снова эта же проблема, снова сказали человек должен приехать в Казань чтоб выпустить новую симку, тариф можно сохранить. И год назад уже оказывается тоже можно было сохранить, переоформив. Это как? продавцы одного салона говорят разные вещи. В итоге сходила в другой салон МТС, там ребята были в шоке и удивлении, легко решили мою проблему, и человека с другого города не нужно было вызывать и переоформили без проблем!!! Не рекомендую для посещения этот салон!!!!

Посмотреть ответ организации

Леля

Знаток города 6 уровня

Как нанимают сотрудников в МТС вообще непонятно. Ужасное качество обслуживания. В салоне сидели 2 сотрудника, из них один стажер, а вторая сотрудница светловолосая без бейджа хамит, не может конкретно ответить ни на один вопрос клиентов, разговаривает надменно, грубит. Впихивают какие-то дополнительные симки без согласия, которые, по словам этой сотрудницы нельзя отменить сейчас, нужно приезжать в их офис через месяц и только потом отменять. Без вашего разрешения входят на госуслуги и оформляют дополнительные «подарочные» платные симки.

Nicetomeetyou

Знаток города 11 уровня

Один сотрудник, который очень долго работает и создает очереди, хотя стоек для сотрудников две. Полы грязные, обслуживание ужас. Я из за одной операции ждал 20 минут 🙄

Посмотреть ответ организации

BERS8800

Знаток города 4 уровня

Пришел сегодня купить сим карту для ребенка, зашёл в красивый чистый салон МТС, вежливый продавец Эдуард помог подобрать тариф, за одно там же взял телефон ребенку, рекомендую данный салон

Посмотреть ответ организации

Ирина С.

Знаток города 12 уровня

Работают не компетентные сотрудники Не советую что либо покупать здесь,так как обман клиентов идёт на 100% Никакой рассрочки здесь нет. Если и решите брать именно здесь,то в дальнейшем пожалеете,что связались с этим банком МТС Покупала здесь два телефона якобы в рассрочку по 10000 каждый. В итоге выяснилось,что есть скрытые проценты и два телефона обошлись в 26000

Фарида Газизова

Знаток города 7 уровня

Хотели поменять оператора, но нас просто развернули отправили. Сказали то что нужен главный оффис и они ничего не могут сделать. В итоге до сих пор не смогли перейти. Просто так снимают деньги. Ничего нормально не мгоут объяснить. Вообще не понравилось обслуживание. Можно было все ясно объяснить и разложить по полочкам, но нет, им обязательно нужно держать клиентов.

Посмотреть ответ организации

Дарья Т.

Знаток города 9 уровня

Во первых, удивило,что в данном салоне не продают защитные стекла на телефоны,как сказал консультант ,стекол у них вообще нет в продаже,только пленка за 1750р/шт.Нужны были именно стекла,не пленка,на два телефона.Во вторых нужно было обрезать сим карту (не заменить,т.к на сим записано много номеров).Но сотрудник неправильно обрезал и сказал,что вам проще ее заменить.Когда сказали,что у нас на этой сим записано много важных контактов,сотрудник просто уверял что они у нас сохранятся на новой сим.Изначально это звучало,как абсурд,в итоге конечно же на новой сим никаких номеров не было.Я считаю это максимальной некомпетентностью.Защитные стекла купили рядом в бэхетле ,а ваш салон ,как минимум теряет деньги с таким ограниченным ассортиментом.Естественно сюда больше не придем.Были 05.05.24 в районе 15.30 ч.

Посмотреть ответ организации

Таня Кузьмина

Знаток города 6 уровня

Знаю ребят очень давно.Всегда помогут в решение проблем.В салоне всегда чисто и уютно.

Посмотреть ответ организации

Алексей байков

Знаток города 5 уровня

Пришёл за картой МТС! Сотрудник оформил объяснил что да как! И помог с приложением разобраться!

Посмотреть ответ организации

Виктория

Знаток города 5 уровня

Отличное обслуживание,все объяснили показали,довольна магазином

Посмотреть ответ организации

Никита Николаев

Знаток города 2 уровня

Прекрасный сервис, Хороший консультант Руслан Все объяснил от и до. Рекомендую рассмотреть его как профессионала и дать ему премию или повышение.

Посмотреть ответ организации

Aigulenka Zaripova

Знаток города 7 уровня

Работают мошенники это Раиль, Руфина, Алёна, взяли телефон в рассрочку, так они не спросив включили в рассрочку разные услуги, включая антивирус, сим карты, в итоге обманули на 10 тыс, а на следующий день не хотят оформлять возврат. Люди не покупайте там ничего, и тем более не оформляйте рассрочку, если не хотите быть обманутыми.

Регина Неволина

Знаток города 5 уровня

Все круто, помогают хорошо, но не со всем(зависит от сотрудника) а так красиво, дружелюбно и презентабельно

Посмотреть ответ организации

Ленар Юльтимиров

Знаток города 4 уровня

Приобретал безпроводные наушники когда пришло время распоковывывать коробку то не было провода для зарядки. Очень не доволен качеством работы сотрудников. Продавец был парень. Получается он просто меня обманул.

Посмотреть ответ организации

оля веденеева

Знаток города 3 уровня

Спасибо персоналу за вежливое обслуживание,как всегда подробнее объяснили.Купила телефон не первый раз у них уже.Спасибо

Посмотреть ответ организации

Никита О

Знаток города 3 уровня

Обслуживание супер😃

Посмотреть ответ организации

Нурия Низамова

Знаток города 3 уровня

Хороший салон, всегда культурно обслуживают. Побольше таких салонов !

Посмотреть ответ организации

Strawberry

Знаток города 4 уровня

Хороший салон , чисто , прияные консультанты

Посмотреть ответ организации

Гоша Топчик

Знаток города 3 уровня

Вводят в заблуждения, навязывают такой тариф от которого идёт потеря денег в результате приходиться переплачивать. Впечатление отвратительное, Не хотите.,чтобы у вас не испортилось настроение, идите в другой салон связи....

Надежда Кузьмина

Знаток города 2 уровня

Хороший салон, грамотные сотрудники

Посмотреть ответ организации

Эльза Т

Знаток города 2 уровня

Хорошее место, рекомендую

Посмотреть ответ организации

Приборы учета

Знаток города 3 уровня

Совершенно некомпетентные сотрудники, которые даже нормально общаться с клиентами не могут. Не советую сюда обращаться. Это дно, снизу уже никто не постучит.

Denis B.

Знаток города 9 уровня

Любой оператор часто ведёт себя не совсем корректно с абонентом. Нет, он не крадёт деньги напрямую, но навязывает. Так МТС перевел меня недавно с тарифа на тариф без моего согласия в силу устаревания. Естественно, теперь дороже.

Никита Ш.

Знаток города 3 уровня

Попросил тариф смарт с безлимитным 4g. Эти клоуны дали мне старую симку, которая не поддерживает 4g...

Дамир Гаязов

Знаток города 9 уровня

Всегда можно получить консультацию,если лень звонить оператору

Flackji K.

Знаток города 9 уровня

Хороший магазин телефонов там и покупал

Влентина Малова

Знаток города 2 уровня

Хороший салон, пришла сюда с проблемой, помогли решить