Поиск

МТС

2,8

67 оценок

Оцените это место

Знаток города 14 уровня

Отвратительный салон,в нем вареный мальчик! Обязательно напишу официальный отзыв об этом салоне на горячую линию обслуживания ключевых корпоративных клиентов МТС!Они позорят оператора!В одной очереди стоят физические и юридические лица! Я простояла в очереди 1,5 часа,не дождавшись очереди ушла! Передо мной было 2 человека в течение этих 1,5 часов!Вареный мальчик не обслужил за это время даже одного из них до конца! Уходила-эти двое так и стояли!

Посмотреть ответ организации

Евгений Кореняко

Знаток города 3 уровня

Отличный салон, отзывчивые и умные сотрудники. Покупал телефон, а мне ещё и связь в подарок оформили 👍 Спасибо)

Посмотреть ответ организации

Daniil P.

Знаток города 6 уровня

Оператор Алина (возглавляющая офис), без моего ведома изменила мой номер телефона, хорошо, что быстро заметил, и успел вернуть свой номер. В результате, уже более месяца, у меня не отправляются смс, на что Алина сообщает, что все это временный глюк . Обслуживание в офисе ужасное, на все вопросы ответ: «Мы ничем не можем помочь!». Расторгаю договор и ухожу к конкурентам, мтс деградирует!

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 3 уровня

Начать хочу с того, что решил подключить интернет с допами (интернет+связь+тв).В нашем доме из доступных провайдеров есть только МТС. Позвонил оператору оставил заявку и тут понеслось... Приехали в день о котором договорились, но с порога сказали у нас 40 минут. "Специалист" приехал без стремянки, собираясь прокладывать кабель по высоте...Работал работал в коридоре пришло время заводить кабель в квартиру, а кабеля 1 м не хватает. И тут закончилось отведённое время. Меня уверели, что другой спец все сделает как надо. Через 2 дня на пороге появляется другой спец и прокладывать кабель чтобы хватило. Настало время тестирования соединения и опять аппаратура подвела, проверить не получается. Т.к. квартира в ремонте и нужно просто проложить кабель под потолком решили не проверять. Проходит месяц с момента прокладки кабеля мне приходит смс о том, что у меня долг 487 рублей, на секундочку тариф 400 рублей. Почему-то решил может за подключение. Проходит ещё месяц и снова смс. У Вас долг 1027 рублей оплатите или мы направим в суд Ваш долг.Вот это поворот. За 2 месяца не использовал не байта, просто проложили провод и долг в 1027 рублей(при подключении меня уверели, что тариф в минус не уходит). Понял, что ждать нельзя поехал в офис, главное их "великое" множество, да не тут то было.При обращении выясняется, что у МТС все тарифы уходят в минус можно поставить блокировку на 3 месяца-весело, а еще за 2 месяца не пользования интернетом успели мне без уведомления и согласия поменять тариф.Тут же на месте принимаю решение расторгнуть договор и закончить эту карусель надувательства. Да не тут то было. Офисов много,а с подключениями по домашнему интернету работает только один и как назло не в центре нашего города, вот блин.Поехал в офис на другой конец города, расторгнуть договор все оформили, оставили заявку.Думал всё. А нет МТС так просто не отпустит. На следующий день после расторжения звонит мне компетентный оператор МТС и сообщает о том, что расторгнуть не получается т. к. не корректный скан документа в программе и мне надо снова ехать в офис и оставить заявку. Вопрос. Почему нельзя решить эти вопросы внутри компании, не заставлять пользователей их ошибки исправлять.Пришлось снова ехать для перестановки.Съездил и забыл как страшный сон...

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 4 уровня

Очень ужасное обслуживание!!! Кого вы набираете на работу!Толком ничего не объясняют,начинают сразу орать,выгонять.Сегодня при просьбе дать нам жалобную книгу,супер консультант(так сама себя назвала)Иванова Алина в грубой форме нам отказала.примите меры.очень много жалоб.

❤

❤ love

Знаток города 6 уровня

Отношение к клиентам никакое . Чтобы подключить доп услуги надо ругаться ждать . Звонишь ругаешься только извиняются. Ждём мастера уже неделю !!! Каждый день приходит смс что типа до нас мастер не смог дозвониться, на 2 номера??? Смешно . Мтс хватит обманывать людей . Рекламу делаете, подключение в день обращения, кого смешите ??? Раньше все нормально было, сейчас же просто ужас.

legolas1988green

Знаток города 9 уровня

Оформляешь карту на сайте, пишут, придите за ней в офис. А в офисе, продавщица заявляет :А че это вы не у нас оформили? Мне тоже зарабатывать нужно!" Отменила мою заявку, оформила через себя, час возни, вместо того, чтобы получить сразу карту. Отвратительно.

Посмотреть ответ организации

Дарья

Знаток города 3 уровня

была в этом салоне, хороший сотрудник, всё чательно посоветовал, так же помог мне решить мою проблему

Посмотреть ответ организации

алексей

Знаток города 7 уровня

Заблокировали SIM-карту, украв деньги. Оператор Алина не оформила претензию, сказав что может быть сможет помочь через 3 месяца и не дала жалобную книгу. Грубо хамила

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Долгов

Знаток города 16 уровня

Шикарный салон. Вежливые и приветливые консультанты которые знают то о чем говорят. Все быстро и оперативно.

Сталкер

Знаток города 14 уровня

До оператора не дозвониться, вопросы решать не хотят. Платишь не известно за что, толком нет телевиденья

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 11 уровня

Крутой салон, все грамотно объяснили помогли!!

Посмотреть ответ организации

Глеб

Знаток города 4 уровня

Пришёл сделать e-sim, у них не было чего то в наличии. На просьбу связаться с другими салонами, сказали что не работает телефон и нужно мне идти в другой салон. Никак не помогли решить мой запрос, а любой информацию нужно выпытывать

Olga

Знаток города 18 уровня

Абсолютно безграмотный персонал от слова «совсем». Не знают элементарных вещей. Если бы не было телефона, по которому они звонят в службу поддержки и на каждый вопрос получают по нему ответ, можно было бы поставить крест на решении любого вопроса…

Виталий Клепиков

Знаток города 4 уровня

Сделал заказ на 2 лампы Лампа Yeelight Star Smart Desk Pro настольная White (YLCT03YL) артикул 0200-2168 обе пришли б.у со следами износа и не комплект. Не рекомендую данный магазин!

Посмотреть ответ организации

Kiki

Знаток города 5 уровня

Научите своих сотрудников этикету и правилам обслуживания клиентов.Ужасный сервис в лице троих молодых людей!

Анонимный отзыв

отвратительное отношение к клиентам, еще и на жалобы в книге жалоб никак нереагируют, продаютт некачественный товар при чем продавщицы в курсе ходят шепчутся и втюхивают. категорически не рекомендую!

Valery

Знаток города 7 уровня

Ужасное место. Пожалел, что связался. Заказал телефон в интернет-магазине. Когда приехал получать, выяснилось, что выдать могут только с витрины, залапанный и со вскрытой упаковкой. Когда я сказал, что мне такое не подходит, "вежливый" менеджер сказал, что если нужно запакованный, то поезжайте в Китай. Выходит, никакой это не интернет-магазин, ну или по крайней мере, здесь вам не купить НОВЫЙ товар - фактически всё только прошедшее через липкие пальцуны здешнего персонала. Когда (спустя 50 минут ожидания на линии!) дозвонился в интернет-магазин для аннулирования заказа, еще и выяснилось, что эти красавцы провели заказ как выданный. П - профессионализм!

chirag g.

Знаток города 4 уровня

Очень плохо работают. Не адковатно ведут с клеантам. Был по вопросу спутниковый телевидение и они просто не ответили не одной ответ и просто говорили что не сможем нечем помочь. И сказала всего хорошего. Большое не буду рекомендую мтс свять использовать и буду всем рассказывать об этом офисе.

Дарья Скворцова

Знаток города 13 уровня

Пришла в этот «салон сотовой связи», в очереди 4 человека, я пятая., из них 2е не выдержали и ушли. Пол часа впустую !!! Один вареный мальчик, безобразие !!!!!

Ипатов Иван

Знаток города 5 уровня

Персонал грамотно и вежливо помог в выборе услуги, посещением доволен

Посмотреть ответ организации

SVETLANA F.

Знаток города 4 уровня

Все очень плохо,звонят ,пугают ,деньги сптсывают.

Посмотреть ответ организации

Иван Горбунов

Знаток города 4 уровня

Хорошый Салон связи всем советую

Посмотреть ответ организации

Карина Александравна

Знаток города 2 уровня

Очень плохой салон МТС купила симку, когда вставила симку и узнала что меня прослушаевают просредники МТС, не покупайте симки у МТС.

Tikhonova Galina

Знаток города 5 уровня

Отвратительный сервис. Хотела сэкономить время, надеясь на помощь специалистов, оказалось сотрудник даже не знает тарифов своего оператора. Общаться не умеют, два слова связать не могут. Отзывчивость-0.

Борисыч

Знаток города 3 уровня

Спросил справку что я являюсь владельцем мобильного номера МТС, мне срочно понадобилась такая справка в банк. И мне не чего не дали.

Посмотреть ответ организации

Кирилл Куренков

Знаток города 3 уровня

хорошее обслуживание

Посмотреть ответ организации

Nouzen_Shinei

Знаток города 2 уровня

Всё очень быстро, рекомендую

Посмотреть ответ организации