Поиск

МТС

2,5

44 оценки

Липецк, ул. Космонавтов, 8

Добавить фото или видео

Адрес

Липецк, ул. Космонавтов, 8

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

График работы не указан

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Доставка

Панорама

Вы владелец этой организации?

Похожие места рядом

2,5

44 оценки

Оцените это место

Вероника К.

Знаток города 4 уровня

На протяжении полугода прихожу оплачивать кредит в данный салон. И каждый раз возникают проблемы разного характера. То не находит по номеру телефону, то не находят в базе мои данные ( каждый раз сотрудники говорят, что мои данные сохранены в базе и для последующей оплаты необходим только номер телефона и наличие паспорта). Но в итоге мои данные вводят по новой каждый месяц .Отдельно хотелось сказать о девушке, которая сегодня принимала платеж. Научите сотрудника элементарно говорить "пожалуйста" и приветливо обходиться с клиентом. После такого обслуживания не хочется возвращаться в ваш салон.

Stanislav

Знаток города 4 уровня

Отправил заявку на перенос номера, с другого оператора на МТС, пришел в офис для оформления заявления, далее по списку: 1. В первое мое обращение мне перепутали отчество, сразу не заметил, из-за чего, отказ в переносе. Пришел поправил отчество. 2. В поддержке уточнил, нужно ли заново подавать заявление, ответ - нет, не нужно, все автоматически. Через неделю, опять через поддержку, выясняется, что нужно... 3. Пришел подавать повторно заявление, перепутали дату рождения в новом заявлении, исправить не смогли... Месяц и день перепутаны местами... 4. Вся эпопея длится уже вместо обещанных 10дней, месяц... Прошу расторгнуть договор на оказание услуг, надоело уже. 5. Расторгают договор, СПРАШИВАЮ у сотрудника, что делать с сим-картой, отдавать? ответ, нет можете выбросить, ОК. Через неделю приходит сообщение, о необходимости пополнить баланс?! Пишу в поддержку, ответ, симка временно заблокирована, а не закрыта навсегда... 6. Иду в офис, мне заявляют, вы сами просили ТОЛЬКО заблокировать, задаю вопрос, почему тогда сказали, что симку можно выкидывать? ответ - молчание... (Все один и тот же сотрудник) 7. Прошу расторгнуть еще раз, не получается... Что-то сломалось... 8. Прошу книгу жалоб или форму для написания отзыва. Ничего нет, можете написать в свободной форме... Хочу обратить внимание, все посещения офиса, был один и тот же сотрудник. В поддержке (приложение) ответы получал быстро, но в соотношении 50/50 не компетентные и неправильные, + с орфографическими ошибками (которые заметил, даже я). Первая линия поддержки клнечно тоже нечто. В ривьере, расторгнули договор за 2 минуты, без лишней информации. P. S. В общем про МТС, рассказав эту историю, каждый второй из моего окружения, сталкивался с "сервисом" МТС, по этой причине, они с другим оператором сейчас. Хотя цена/качество одни из самых привлекательных в Липецком регионе.

Ирэн Тонких

Знаток города 11 уровня

Купили телефон со скидкой выгодная акция начислили кэш бэк, скоро придём списать, сервис на 5+ продавец поможет и расскажет если что не понятно!!!

Посмотреть ответ организации

МТС