Поиск

МТС

3,9

108 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Зашла я в салон на советской 22, чтоб поменять оператора сыну. Спросила, могу ли я без тел сына это сейчас сделать, мне сказала девушка (полная, светлая, в очках, с неприятным запахом на весь салон), что можно, просто дома зайду в сообщ и подпишу доки. Хорошо, начала, что то печатать. Проходит 15мин, спрашивает как буду оплачивать. Я спрашиваю сколько, за что объясните. Еле как я поняла ее, 400р в итоге. Опять проходит минут 15, она говорит что сыну надо зайти сейчас в сообщ и подписать документы. Я напоминаю, что сын не совершеннолетний и вроде как она сказала, что я приду домой и все сама сделаю. Она говорит, я так не могу вас отпустить без карты 🤦‍♀️. Как она сказала перейти по ссылке вбить номер и потом код. Объяснила сыну, он делает. Потом он читает МТС ДЕНЬГИ. Что??? На вопрос почему деньги, мне нужна сим карта, говорит так выгоднее. Я прошу объяснить что она оформила на мой паспорт, мне ведь просто оператора поменять, тарифы не нужны, я объясняла в начале, что подключу ребёнка к своему тарифу. В итоге звонит кому то ст словами "Наташ, на меня орёт женщина" 😅. Я прошу поставить на громкую поговорить с Наташей. Мне так же говорят, что так выгодно с картой, закинете туда 5000р, я тут же перебиваю, и повторяю что мне не нужна карта, я пришла не за этим. В итоге Наташа сказала этой барышне меня отпустить без карты. Мне всучили ДВЕ симкарты, я опять не понимаю, зачем мне две. Эта барышня уже не скрывая свою тупость и хамство, скащала читайте внимательнее там все написано. Два пластика, никаких бумаг что мне сувала на подпись мне не дала. В декабре была другая девушка, которая делала перенос моего номера, всё было ясно, быстро, без вопросов. В общем, если вы зашли и увидели светлую полную женщину в очках бегите, даже если вам очень надо, бегите!!!!

Газинун Гильмуллин

Знаток города 2 уровня

Помогли подобрать подходящий тариф, вежливые, компетентные сотрудники)))

Олег Родионов

Знаток города 8 уровня

Консультант не компететен в вопросах ,попросили проверить почему второй день не активируется сим карта ,на что она ответила что бы мы звонили в службу поддержки или пришли завтра когда будет директор точки. Попросил прикрепить чек степлером, оказывается эта услуга платная

Посмотреть ответ организации

Vladimir Chizhenkov

Знаток города 2 уровня

Девушка не просто не компетентный работник, она неадекватна! Какую-то информацию получить просто не возможно! На вопрос о ее компетентности и почему она не может помочь отвечает, что ее сюда посадили симки продавать, а не решать чьи-то проблемы! Фото ее уже кто-то скидывал

Посмотреть ответ организации

Sergei

Знаток города 8 уровня

Хочу поблагодарить специалиста Альбину, за помощь в решении сложного вопроса, за понимание и вежливое отношение. Не в первый раз обращаюсь к специалистам в данном салоне. Всегда помогут. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

KITAEC2025

Знаток города 8 уровня

Все вопросы связанные со связью МТС решаю именно там, всегда всё чётко, быстро и очень вежливо со стороны персонала. Рекомендую!

Любовь Чиженкова

Знаток города 2 уровня

Сотрудница абсолютно неадекватна. На вопросы, напрямую связанные с её обязанностями, ответит не может. Ощущение, что её посадили от безысходности, видимо, некому работать. Пришлось ехать в «Парк Хаус», где наш вопрос решили за пару минут.

Посмотреть ответ организации

Полина Мифтахова

Знаток города 2 уровня

Пришли поменять сим на есим , в итоге сказали что имею право только через госуслугами , по обычному паспорту запретили. В другом салоне сделали без каких либо проблем. Хотела дать этому салону второй шанс , но больше не буду , совершенно не компетентеные работники , так еще и хамить умудряются

Посмотреть ответ организации

Мара Шаба

Знаток города 4 уровня

Ничем не помогли. То программа зависает, то в программе что-то не работает и придите завтра. Какой смысл в этом офисе, если они ничего не могут кроме "приходите завтра"!?

Посмотреть ответ организации

nellysavr

Знаток города 3 уровня

От всей души хочу поблагодарить работника офиса Наташу- безупречного специалиста и доброжелательного человека, который не оставляет без внимания ни одного клиента. Работает очень быстро и качественно и многие люди идут со своими проблемами именно к "нашей Наташе"!

Талантбек Жапаров

Знаток города 2 уровня

Нормальный салон. Хороший выбор товара. Чисто. В салоне адыкватные вежливые сотрудники.

Герман К.

Знаток города 3 уровня

Брал тут карту МТС деньги 07.11.2025 итого ее заблокировали через 5 дней, Просят документы в Питер заверенные нотариально.!. 2 раза уже обращался в ЦБ но банк пишет каждый раз отписки об 45 днях Согласно п5 ГК РФ 856ст Не ранее 7 дней деньги должны уже быть у меня! Прошу разобраться в данной ситуации , т.к. деньги предназначены для лечения ребенка! Посл. Обращение .28.11.2025 г.№ 85319610

Посмотреть ответ организации

Тим Северин

Знаток города 10 уровня

2 августа 25г, около 19.00 что это за сотрудник, кто это вообще, ужасс!!! Неадекватная непрофессиональная и неграмотная, что то невнятно бормочет себе под нос, я больше ни ногой сюда.

Посмотреть ответ организации

Индира 👑

Знаток города 18 уровня

Вчера посетила данный офис МТС если его так можно назвать. Сидит девушка походу стажёр! Объяснила ситуацию ей ни понятно позвала на помощь свою коллегу если можно её так назвать так как находилась в соседнем помещении. Ни совсем понятно что она там делала но походу спала. В итоге ничего ни знают позвонили 2 раза на горячую линию. Итог: вопрос ни решён. Сотрудники даже ни знают что такое генеральная доверенность!?)))

Посмотреть ответ организации

Нина Канунникова

Знаток города 2 уровня

Хочу выразить особую благодарность сотруднику Альбине, всегда поможет определиться с выбором и проконсультирует, больше бы таких хороших сотрудников 👍

Посмотреть ответ организации

Радик М.

Знаток города 3 уровня

Отличный салон, помогли разобраться с автоплатежом 👍

Наталья Шамрай

Знаток города 3 уровня

Помогли замечательно еще и научили ' не то что в другом магазине 'где просто просили карту приложить а ее не было у меня _спасибо Альбине )))))ваш пострянный клиент Наталья

Посмотреть ответ организации

Aleksandr M.

Знаток города 7 уровня

Абсолютно неадекватная сотрудница. Отказывалась выдавать сим карту, повторяя заученные фразы по нескольку раз. Призналась что находится под галоперидолом. Несла откровенную чушь, цитирую: "Мы можем брать клиентов в заложники". Заторможенная дикция и полное непонимание о чем идет речь со стороны сотрудницы. Только после того как поддержка МТС ей лично трижды сказала, чтобы она мне выдала сим карту, она согласилась. Но и на этом приключения не закончились. Втюхивание дополнительных сим карт за 500₽. Втюхивание всего. Сотрудница хотела запретить мне находиться в салоне МТС, если я тут же что-нибудь не куплю, при этом мой вопрос решать отказывалась. На мой взгляд попытка мошенничества Руководство, если вы в себе, пересмотрите кадровую политику. Таких "одаренных" людей я не встречал очень давно Адрес: Казань, Советская, 22 Дата и время: 16.02.2025 14:26-15:40 Сотрудница представилась Амирой

Посмотреть ответ организации

Регина Б.

Знаток города 3 уровня

Вежливый персонал, всегда помагают по тарифам, отвечают на вопросы, всегда все объясняют понятно. Покупаем у них уже не первый телефон и аксессуары.

Посмотреть ответ организации

Альберт М.

Знаток города 6 уровня

Сотрудница навязывает доп опции. Когда пришёл сюда в первый раз, она зарегистрировала меня в мтс банке без спроса, открыла мне карту и счёт без моего ведома. Теперь для получения сим карты просит СНИЛС зачем то, оправдываясь тем, что такие правила (наверное хотела снова открыть мне какой нибудь счёт). Хотя я знаю, что он не нужен, потому что в другом офисе мне сделали сим карту без каких либо проблем. Это ещё пол беды! Сказала, что сим карта стоит 500р. но в другом офисе сказали 300р. Мошенничестве и обман

Посмотреть ответ организации

наталья моисеева

Знаток города 4 уровня

Хорошее обслуживание , помогли решить вопрос 👍👍👍

Посмотреть ответ организации

Мария Изморосина

Знаток города 13 уровня

Из за качества связи месяц назад обратились в офис на Советской 22. По паспорту менеджер заполнила заявление, по итогу номер до сих пор не перевели так как данные не верны. Не советую сюда обращаться, менеджеры не компетентные. Программа у них не работает, и бонусом вы получите хамство и кучу прекрасных комментариев ваш адрес. Не трате свое время.

Бюро Про

Знаток города 3 уровня

При покупке кнопочного телефона,с упоминанием для пользования человеком старшего поколения, была навязана сим-карта МТС, которая она в принципе не нужна (пользуемся другим оператором). Навязывание доп услуги (ст 16 Закона РФ №2300). Девушка кассир-продавщица просто не адекватная при ответах на простые вопросы. После покупки товарный чек не выдала, договор на пользование сим картой не выдала. Даже не положила сим карту в коробку. Иду искать к ней, не знаю найдет ли? Да что это такое за безобразие?

Посмотреть ответ организации

Халида Сибгатуллина

Знаток города 2 уровня

Побывала в салоне мтс. Приветливый персонал. В салоне чисто. Помогли разобраться со списанием с номера телефона. Все здорово. Приду еще.

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 7 уровня

Один салон на весь микрорайон, народу очень много. До обеда не смогли меня обслужить, работал только терминал. Посоветовали прийти после обеда.

Посмотреть ответ организации

Маргарита А.

Знаток города 3 уровня

Работают два оператора, на поставленные вопросы ответить не могут, ещё в хамоватой форме поверх приглашает других клиентов, когда не решен вопрос с тобой, параллельно всему этому разговаривает по телефону, заказывая какие-то чехлы. Обслуживание никакой, с решением вопросов помочь не могут, больше всего понравился ответ: "Где подключили, там и спрашиваете".

Елена Шафикова

Знаток города 2 уровня

Переходила с сохранением номера в мтс, новый тариф - всё понравилось.

Посмотреть ответ организации

Альбина Хабибуллина

Знаток города 2 уровня

Хорошее обслуживание, вежливые сотрудники помогли с выбором смартфона 👍

Посмотреть ответ организации

sun s

Знаток города 3 уровня

Помогли разобраться с тарифом 👍

Посмотреть ответ организации

Наташа А.

Знаток города 4 уровня

Работет отличный персонал. Всегда помогают. За покупками к ним, подскажут. Вседа есть из чего выбрать.

Посмотреть ответ организации

Даниэль Аугуст

Знаток города 17 уровня

Ассортимент маленький, продавцов не хватает , вечная толпа людей из-за расположения самого салона , не салон , а коридор

Виктор М.

Знаток города 2 уровня

Приятное обслуживание, отличные акции😁👌

Посмотреть ответ организации

Сахапова Виктория

Знаток города 3 уровня

Отличный 👍 салон. Помогли с выбором телефона на покупку.

Посмотреть ответ организации

Ильгизар Сафаргалеев

Знаток города 3 уровня

Отличные сотрудники все знают*

Светлана Назипова

Знаток города 2 уровня

Хочется поблагодарить сотрудников за внимательное обслуживание и трепет к клиентам.

Посмотреть ответ организации

Айнур Низамиев

Знаток города 2 уровня

Покупал телефон. Ребята быстро обслужили, подобрали по моим потребностям. Очень приятные в общении. Позитивные.

Даниил Ощепков

Знаток города 2 уровня

Отношение к клиентом отличное, обслуживание на высшем уровне! Ставлю оценку 5

Посмотреть ответ организации

Людмила Закирзянова

Знаток города 2 уровня

Помогли с решением вопроса 👍

рашит абдулазизов

Знаток города 4 уровня

Помогли подобрать красивый номер. Все отлично

Посмотреть ответ организации

Аделя Х.

Знаток города 5 уровня

Персонал очень вежливый, помогли оформить рассрочку, все сделали быстро и понятливо объяснили условия. Приду еще

Посмотреть ответ организации

Альбина Латыйпова

Знаток города 4 уровня

Спасибо, за хорошее обслуживание

Айдар Абзялимов

Знаток города 5 уровня

Отличный салон.

Посмотреть ответ организации

Сириня Г.

Знаток города 2 уровня

Отличный салон

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Романов

Знаток города 7 уровня

Скудный офис Платежи принимают только наличкой. 21 век

Посмотреть ответ организации

Айгуль Усманова

Знаток города 2 уровня

Отличный салон. Хорошие обслуживание

Посмотреть ответ организации

Elena

Знаток города 6 уровня

Бесполезный салон Связи. Менеджеры сидят не понятно для чего, оплату не принимают даже здороваться не умеют сидят в своих телефонах головы не поднимая.

Посмотреть ответ организации

Тимур Сабирзянов

Знаток города 3 уровня

Не берут операторы трубки

Посмотреть ответ организации

Татьяна Зиннатуллина

Знаток города 2 уровня

Сотрудники 🤩👍

Alexandr Zaripov

Знаток города 7 уровня

Сотрудники затупки редкостные! Это настолько плохо, что смешно уже😂

Посмотреть ответ организации