Поиск

МТС

4,2

73 оценки

Оцените это место

Знаток города 8 уровня

доброжелательные сотрудники, хороший ассортимент, удобное для меня расположение офиса, готовность сотрудников помочь в любом вопросе, интересные акции, рекомендую для посещения

Посмотреть ответ организации

Людмила Муманенко

Знаток города 16 уровня

Хороший магазин, расположение удобное, ассортимент товара небольшой но цены приемлемые. Без проблем приобрели симку ребёнку и подключили тариф.

Посмотреть ответ организации

Виталий

Знаток города 6 уровня

Наклеили дорогую плёнку за 2000 рублей на экран в трещинах, без моего согласия, не предупредили даже что экран в трещинах. Потом написали типа обращения, на возврат, где ответа я так и не дождался. На словах сказали что отказ а в компьютере отказа не нашлось

Посмотреть ответ организации

Андерсон Кузнецов

Знаток города 2 уровня

Сотрудничают с мошенниками, у главного входа в ТЦ стоит стойка , где якобы сотрудник оформляет симки, но тариф не соответствует купленному и списывают каждый день со счета деньги пока не уходит в минус, потом звонят с номеров и пишут смс с требованиями пополнить счёт, девушка сотрудник призналась в этой афере, сказала что все обманутые приходят, но никто так и не заявил в полицию?? На данный момент сотрудники оформлявшие симки якобы в Питере, охрана говорит в Новосибе, вообщем чистый развод

Посмотреть ответ организации

Im Daki

Знаток города 2 уровня

Отличный офис,приятный персонал,хорошое обслуживание и быстро решили проблему.ставлю 5 звезд

Посмотреть ответ организации

Елизавета

Знаток города 6 уровня

1 июля пришла в данный салон связи для замены SIM-карты. Проблема в том, что карта оформлена не на меня, но как в тех поддержке, так и в салоне другого города сообщили, что я без проблем могу заменить симку, т.к. замена необходима по причине технической неисправности. Консультанты Антон и Екатерина задерживали меня 1,5ч в этом маленьком, душном помещении. Изначально, они отказались мне помогать. После повторного объяснения ситуации, позвонили в какую-то свою поддержку, где мне задали несколько вопросов про мои данные и одобрили замену симки. Консультант Антон без моего разрешения и ведома отсканировал мои документы, сунул мне лист на подписание. В нем я обнаружила ошибку в фамилии и при отказе подписывать это заявление - начала получать угрозы и хамство. «Мы же сейчас заблокируем вашу SIM-карту. Вы придете сюда только через 24 часа». А ничего, что они сами виноваты в некорректности заполнения данных? В какой-то момент Екатерина покинула рабочее место. Как оказалось, уходя, она куда-то делала уже оформленную на меня новую симку, поэтому я еще мин 20 ждала когда Антон и второй консультант ее найдут. Поиски не увенчались успехом, мне была предложена esim, которая меня не устраивала. Тогда я еще стояла и ждала пока консультанты оформят новую заявку. Мне просто кинули новую карту на прилавок и даже не предложили помочь ее вставить. Я сама обратилась за этой помощью, но увидела лишь как «профессионалы» вскрывают слот не специальным ключом, а скрепкой. На мой вопрос где я могу найти уголок потребителя и книгу жалоб, я услышала грубый и негативный ответ: «Отменили, если надо, звоните на горячую линию». Я так и поступила! Как мне сообщил Антон, мой пакет услуг будет обнулен при замене сим-карты. Позже позвонив в поддержку я узнала, что мне сотрудники салона должны были предложить написать заявление на сохранение пакета услуг! Если произойдет обнуление, я приду к Вам снова для выяснения обстоятельств. Нигде не встречала такого хамского отношения к клиентам. Не рекомендую к посещению данный салон связи!

Посмотреть ответ организации

Юлия Зонова

Знаток города 3 уровня

Сотрудники, помогли решить все мои вопросы, грамотно и доходчиво разъяснили условия тарифа, предложили установить защиту на телефон, сами настроили и научили пользоваться услугой. Спасибо большое )))

Посмотреть ответ организации

Leksa Suvorov

Знаток города 5 уровня

В данный филиал набирают только стажеров-студентов. Поэтому, получить прямого ответа не получается. Приходится все "разжевывать" и настаивать, чтобы хоть как-то зашевелились.

Посмотреть ответ организации

Антон Б.

Знаток города 4 уровня

Зашёл в салон за сим, специалист Ксения все информативно и доходчиво объяснила по тарифу и предложила их новый тариф новогодний, рад, доволен, всем рекомендую.

Татьяна Смирнова

Знаток города 10 уровня

Удобное расположение, отзывчивый консультант. Поправил всё данные по сим-карте, проверил их и оперативно решил мою проблему. Есть возможность оплаты по карте,. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Lena Dryshinina

Знаток города 2 уровня

Была в этой сити, обслуживала меня девочка Зарема Магомедова, очень вежливо и понятно все объясняла, спасибо за понимание и терпеливость вы большая молодец!! Побольше бы таких сотрудников как вы!! Сам салон тоже выгледил чисто , все было супер!!

Светлана Скворцова

Знаток города 2 уровня

Работают супер проффесионалы(спасибо от родителя)- мое чадо начал кричать купить ему икс бокс, сотрудник Даниил услышал что дорого и брать мы икс бокс не будем и предложил приставку кион и ребенок рад, не закатывает истерики и мама сэкономила кучу денёк) огромнейшее спасибо) за телефоном приду обязательно к вам😘

Посмотреть ответ организации

Danny Treho

Знаток города 6 уровня

Приятные вежливые сотрудники, помогли с выбором телефона, очень доволен

Посмотреть ответ организации

Юлия Т.

Знаток города 3 уровня

Хороший магазин. Вежливые и грамотные сотрудники.

Посмотреть ответ организации

Николай Т.

Знаток города 3 уровня

Очень хороший офис, приятный персонал, все доходчиво объяснили

Посмотреть ответ организации

Николай Зяблов

Знаток города 3 уровня

Хорший офис, доброжелателные сотрудники, помогли и проконсультировали как надо, респект, приду еще если нужна будет помощь и консультация.

Посмотреть ответ организации

Александр Клёшкин

Знаток города 4 уровня

Приехал с женой покупать айфон, девочка грамотно обслужила, все рассказала и начислила бонусы на следующую покупку. Придем еще

Надежда Капитанская

Знаток города 18 уровня

Качественная связь, широкий спектр услуг, хороший сервис. Оператор в ногу со временем.

Никита Кротов

Знаток города 4 уровня

Отличный салон, отзывчивый персонал👍

Посмотреть ответ организации

Магомед

Знаток города 10 уровня

Ребята воспитанные. За всё время обращений не дали шансов разочароваться. Свою работу знают. Молодцы.

олег теняев

Знаток города 2 уровня

Пришли Подтвердить свои данные паспорта. Сидит со старинным бейджиком-директор Даниил. Хамоватый сотрудник, что делать нечего не будет. Ушёл с грустью. Больше не ногой туда. Отстойник. 👎

Посмотреть ответ организации

ProW

Знаток города 13 уровня

Из минусов.Зашел туда в первый и последний раз, пятницу 8.09.23,около 10-11ч.,2 продавца,девушка занята с клиентом,второй продавец парень по личным делам говорит по телефону,*** на посетителя.Я им обьяснил,мне нужен общий пекет интернет домашний плюс мобильный в одном за 750р тариф мтс супер вроде,не суть,в итоге мне продали симку,и пакет обычный без привязки к дом.интернету,за 650р,не предупредив,что это только за моб.связь,дали подписать,я думал что за общий тариф,потом когда спросил,почему месяц не бесплатно как на сайте,они сказали что не могут мне подключить тот пакет,надо в другой офис,деньги ушли,жду возврата 2 недели, продавцы понимали что продали не то,т.е.,обманывают,,больше в этот салон не пойду,не советую и вам,люди без морали и совести им насрать на вас.Через 20 дней выяснилось что мое заявление о возврате денег утеряно,его нет,и я новое написал,ещё через 2 недели вернули 500 р вместо 650р.В салоне не извинились,не считают нужным,на клиентов ...

Посмотреть ответ организации

Д К

Знаток города 13 уровня

Очереди нет. Все сделали быстро и с толком.

Kira Akira

Знаток города 2 уровня

Обращалась неоднократно в другие офисы, проблема не решалась, помогли только в этом. Спасибо специалисту Ксении

Татьяна

Знаток города 20 уровня

Салон находится вТЦ Алатырь, обычно работает два специалиста, но зачастую один и постоянно создаётся долгая очередь, которую в наше время не каждый может себе позволить.

Ксения

Знаток города 4 уровня

Спасибо за грамотное и качественное обслуживание

МТС

26 отзывов