Поиск

МТС

2,6

89 оценок

Оцените это место

Знаток города 7 уровня

Частенько бывают в этом салоне. Ни разу никто грубо не обращался. Всегда хороший подход к клиенту. Беру телефоны только в мтс и только у директора Веры. В мтс частые акции. Всегда подскажут какой лучше телефон и аксессуары 👍

Андрей Карюкин

Знаток города 8 уровня

25.02.2026 сотрудник Вера без предупреждения подключила две сим-карты вместо одной. жалобу на саму себя принять отказалась, со светящимся от осознания собственной безнаказанности лицом надменно предложила "подать в суд". я прекрасно понимаю, что планы по продаже сим-карт горят, но откровенно впаривать под видом "подарка" и без предупреждения - а не многовато ли вы на себя берёте?

А. Д.

Знаток города 3 уровня

Пришли, постояли в очереди, менеджер сама обратилась и спросила, с какой целью, мы озвучили, что хотим сделать доверенность и пришли в салон, как нам сказали в службе поддержки оператора. Менеджер сначала нас послала в эту самую службу поддержки, потом в другой салон, потом сказала, что принимать нас не будет и закрывает салон (за нами уже скопилась очередь), мы вынуждены были уйти, проходили мимо салона через 20 минут, он закрыт не был, нас по-сути просто выставили. Обращаемся в потреб надзор.

Посмотреть ответ организации

Марианна

Знаток города 2 уровня

Приходила в этот офис, там работают отличные ребята, во всем мне помогли

Посмотреть ответ организации

Николай Дудин

Знаток города 4 уровня

Мда пришли в данный салон покупать телефон на витрине был телефон за 12990 а по факту отдали 13340 интересно это что за акция такая

Посмотреть ответ организации

Anna P.

Знаток города 8 уровня

Ужас просто. Все медленно, очередь вразнобой, не понятно кто куда стоит, все ругаются, операторам на всех просто плевать. Написано что здесь пункт выдачи заказов, потеряла время и настроение!

Посмотреть ответ организации

Вадим Исаев

Знаток города 9 уровня

Здравствуйте. Являюсь давним клиентом МТС, и сегодня, как и раньше, решил оплатить связь в салоне 'Плаза'. Подхожу-закрыто, а люди внутри есть. Уже странно-люди внутри есть. Раздраженная дама-сотрудник машет мне руквми на дверь, но они закрыты. Я ничего не понимаю и стою... Она подлетает, открывает дверь и шипит мне в лицо, что у НЕЕ ОБЕД, она отпускает клиентгов и закрывает на 40 мин! Хотя в расписании этого и близко нет. Короче, обшипела, не дала ничего сказать и захлопнула перед носом дверь. Спасибо МТС, родной, поднял настроение.... Кстати, там когда смена парней, все намного адекватнее...

Посмотреть ответ организации

Мария Нечаева

Знаток города 4 уровня

Решила обратиться в данное место, для решения проблемы. До меня не доходят звонки, ради приличия, подошла девушке светловолосой для выяснения данной причины и в чем собственно может быть загвоздка проблемы. Что я получила? Негативное впечатление от обслуживания. Девушка начала в открытую заявлять о том то дело сугубо лично в моем устройстве. По ее словам "если вы переставите сим карту в другое устройство до вас будет возможность дозвониться". На мои личные вопросы, корректного ответа я не услышала, заинтересованности в решении проблемы так же. Прошу разберитесь со своим персоналом, ибо такое отношение будет зачастую отталкивать, а не привлекать клиентов.

Посмотреть ответ организации

настя вересова

Знаток города 3 уровня

Была в этом магазине , очень понравилось обслуживание консультантов Помогли выбрать все быстро , рассказали все подробно Спасибо за обслуживание! Посоветую своим друзьям обратиться именно по этому адресу !

Посмотреть ответ организации

Andrey L.

Знаток города 6 уровня

Неприветливо. Работал 1 продавец и он был занят, видимо, кредитом. Пришел через минут 20, все так же. Дождался, а меня не приняли - вместо паспорта у меня с собой были права РФ и СНИЛС. Чего не хватает для удостоверения личности ещё?

Посмотреть ответ организации

Ольга Смирнова

Знаток города 7 уровня

Отличный салон , быстро решили мой вопрос , компетентные сотрудники ..спасибо

Посмотреть ответ организации

Решение

Знаток города 30 уровня

Салон связи находится в здание «Плаза». Имеется стоянка . Работа салона на 5+ Но будьте осмотрительнее, предлагаются подарочные симкарты, о которых они даже не предупреждают. Бесплатно только сыр в мышеловке ! Спасибо , рекомендую !

Юлия Криницына

Знаток города 3 уровня

Отличный офис, хорошее и быстрое обслуживание, ребята быстро помогли с моим вопросом, качество на уровне.

Посмотреть ответ организации

Марина Б.

Знаток города 3 уровня

Очень долгое обслуживание, хамское отношение к пожилым людям( наблюдала со стороны), не знают информацию по многим видам и услугам. Персонал постоянно отвлекается на рабочем месте на свои смс и звонки , а так же ситдят в телефоне за просмотром инстаграмма( говоря что сейчас занят). Вообщем, не рекомендую посещение этого салона связи .

Alex Rover

Знаток города 5 уровня

Наплевательское отношение к клиентам. Руководство магазина не заинтересовано в продажах, потому как консультанту позволено говорить: "уходи, клиент, ты не вовремя. У моего товарища обед на полтора часа"! Если что-то не нравится - можно позвонить по номеру, который не обслуживается, заполнить бумажку с претензией, которая не решит мою проблему, или зайти на сайт, который толком не работает! Никакие новые тарифы, да и сам оператор связи после такого не заслуживают внимания, ведь ни за какие деньги не захочется больше возвращаться в эту кантору и, о ужас, получить там обслуживание!

Посмотреть ответ организации

Елизавета Пономарюк

Знаток города 4 уровня

Ужасные сотрудники, плохое обслуживание .Увольняйте неопытных работников.Женщину администратора.Некомпетентно относятся к своей работе.Проблему по смене тарифа не решили.

Посмотреть ответ организации

Александра

Знаток города 5 уровня

Данный офис МТС в Калининграде это худшее, что может случиться с клиентом. Персонал абсолютно не заинтересован в помощи, создается впечатление, что их работа заключается в том, чтобы максимально усложнить жизнь посетителям. Вместо объяснений - грубость, вместо решения проблем - равнодушные отговорки, когда проблема клиентов связанна с семейный горем, которые нуждаются в помощи возникшей проблемы их же отдела связи. О каком профессионализме может идти речь, если сотрудники даже базовые вопросы решают с раздражением и человеческим равнодушием? Офис превратился в зону отчуждения, где клиентов не уважают, а их проблемы игнорируют. Десятки аналогичных отзывов подтверждают, что сюда идти бесполезно. Сэкономьте нервы — избегайте этого отделения МТС)) В отличие от данного офиса, в отделении на ул. Фрунзе, 17 нам оказали профессиональную помощь без отговорок и отнеслись с пониманием. Рекомендуем обращаться именно по адресу Фрунзе там работают компетентные специалисты.

Посмотреть ответ организации

Летохин Александр

Знаток города 6 уровня

Работаю неадекватные люди. Которые готовы только что то продать но не помочь и подсказать.

Посмотреть ответ организации

Наталья Эйтнер

Знаток города 2 уровня

Директор Вера очень компетентный сотрудник , помогла в выборе телефона и убедила стать пользователем МТС

ольга и.

Знаток города 2 уровня

Поменяла тариф на абонентскую плату в 320 руб в месяц. Когда меняла мне сказали чтобы оплачивала пораньше даты перехода. Потом начались непонятные вещи: через десять дней сказали, что нет на счету денег, потом опять включили. В конце месяца пришла смс заплатить 22.06.2022 г. абонентскую плату. Короче, заплатила 21.06.2022 г. и через десять дней меня опять отключили. У меня еще льготный тариф на 3 месяца. Не пойму, что происходит.

Алексей

Знаток города 10 уровня

Отвратительная работа сотрудников. Вчера 18,01,22 ориентировочно в обеденное время моя супруга пришла в этот салон с маленьким ребенком с целью переоформления договора обслуживания с одного человека на другого. В салоне было несколько клиентов и работало два сотрудника: Прокопивнюк Вячеслав и Карнович Людмила. В итоге когда до нас дошла очередь Карнович Людмила сказала что обслуживать нас она не будет и что у неё есть другие дела и ушла. На мою просьбу к Прокопивнюку Вячеславу поросить вернуть сотрудницу чтобы она сначала закончила работу с ожидающими клиентами стал хамски отвечать по типу "с какой стати! у неё есть другая работа, а вы ждите" дальше он продолжил общение в том же духе употребляя выражения типа: "если вы не выспались это ваши проблемы" и так далее в том же духе. Крайне рекомендую к посещению данный салон и этих сотрудников.

Алексей Н.

Знаток города 3 уровня

Хорошее место,приятный и улыбчивый персонал выбирал девушке телефон,очень помогли в выборе,все показали и расказали

Посмотреть ответ организации

aleksandar

Знаток города 3 уровня

Уровень обслуживания 0. Срочна нужна сим-карта видите ли у них 6 минут до закрытия и они не могут оформить

Посмотреть ответ организации

Денис Стайнов

Знаток города 7 уровня

Проблема всех салонов связи - слишком мало работников. И приходится ждать пока обслужат очередную бабушку, которая не понимает куда нажимать. И мужчин, которые с пафосным видом арабского шейха выбирают смартфон с большим экраном и мп3 за 5000 руб. А работники, видя очередь из людей и не ускоряются и продалжают страдать ерундой

Посмотреть ответ организации

Яна Шалпак

Знаток города 8 уровня

Отвратительно! Стою в очереди 20 минут и ничего не двигается. Но если кто-то приходит купить технику, обслуживают вне очереди. Никакого делания нет возвращаться в этот офис.

Александр

Знаток города 14 уровня

хороший салон, вежливые консультанты

Посмотреть ответ организации

Л. Ирина Александровна

Знаток города 4 уровня

К сожалению, больше не планирую посещать ЭТОТ САЛОН!!! И не советую!!! Сотрудники проявили грубость и непрофессионализм: вместо помощи в решении вопроса сразу попросили меня покинуть салон. Кроме того, создается впечатление, что здесь не соблюдают регламент работы и игнорируют обязанности перед клиентами. Очень жаль такого отношения.( Наймите лучше других сотрудников)

Посмотреть ответ организации

Мэри Ри

Знаток города 5 уровня

Отвратительное отношение

Посмотреть ответ организации

Михаил

Знаток города 4 уровня

В салоне связи МТС Калининград, Ленинский проспект, 30 получил и оплатил счет № Z591/009 за смартфон Huawei P9 17.10.2016 года. Персонал салоне не знает о поступлении моей суммы на счет МТС. Интернет связи со своей бухгалтерией не имеет. Для того чтобы узнать что-то в бухгалтерии им надо писать заявку в свою структуру. Это безобразие. Не рекомендую с этим салоном и МТС иметь дело

сабина бернюкова

Знаток города 7 уровня

Добрый и отзывчивый персонал, всегда подскажут что нужно сделать.

Вячеслав

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин. Хорошо проконсультировали. Решили проблему быстро и качественно.

Посмотреть ответ организации

Елена Г.

Знаток города 2 уровня

до оператора не дозвониться в течении 15 минут, самые "тормоза" и не компетентные работники, а точнее работницы - в Балтийске

Alexander Goldfeld

Знаток города 2 уровня

Грубо отшила с подтверждением номера.

Посмотреть ответ организации

Jane Brauer

Знаток города 30 уровня

Приятный консультант, без навязывания лишнего, доброжелателе и вежлив

Посмотреть ответ организации

Николай О.

Знаток города 3 уровня

Сервис никакой, до оператора не дозвониться. Если деньги попали в МТС, вернуть не возможно

Посмотреть ответ организации

Петр Д.

Знаток города 2 уровня

24.08.18. Примерно 15.40. Работают молодые люди ,которым вообще наплевать на клиента. При покупке сим- карты к ноуту, продавец увидев более "перспективных" покупателей возле айфонов тут же устремился к ним, позабыв о том , что у него уже есть клиент.(((

Andrew

Знаток города 19 уровня

Пользуюсь сотовой связью и карточкой мтс банка, всем полностью доволен, всё легко и просто. Сотрудники отзывчивые и всегда рады помочь, нет никаких затруднений. Советую.

Julia

Знаток города 7 уровня

Очень плохой сервис

Посмотреть ответ организации

Евгений Курохтин

Знаток города 3 уровня

Бегите из МТС. Сначала рекомендуют снизить трафик интернета типа экономят твои деньги, а потом опачки и 1 Гб стоит 160 руб и за час случайных нажатий в сети ты уже разведён на 1000 руб. После превышения внезапно закончившегося по совету мизерного лимита в 10 Гб на мес Вообщем улавливают как могут и выворачивают карманы.. Ну смс же вас предупредила типа, что дальше вас ограбят ❤

Ника Никитина

Знаток города 3 уровня

Я бы посоветовала владельцам структурировать систему балабольства автомата:"введите 1, введите 2"!!! Я час пыталась попасть на оператора!!! Где эта функция???

Евгений Д.

Знаток города 19 уровня

Вежливый персонал,большой выбор товаров.

Юлия Л.

Знаток города 4 уровня

ждали час для того чтобы получить заказ

Виктория А.

Знаток города 8 уровня

Низкое качество обслуживания

Ирина Саварина

Знаток города 6 уровня

Была несколько раз, все понравилось.

Юлия

Знаток города 10 уровня

Пришла подтвердить данные.Стала задавать сотруднице вопросы по процедуре.Вместо ответа получила: «не нравится,пишите жалобу».И ушла. Па-па-ра-пам. Все. Неужели трудно встретить человека с не перекошенным от злости лицом?

Посмотреть ответ организации

Юля Епифанова

Знаток города 14 уровня

Мне нравится этот оператор сотовой связи, молодцы

Elena

Знаток города 11 уровня

компетентный и вежливый персонал

МТС

47 отзывов